FORMATO KPI’s

Política: Tasa de crecimiento de los ingresos

Objetivo 1: Objetivo 2:
1) Número de ocurrencias de falta de 1)
materiales en obra
PERSPECTIVA Indicadores 2) % de dinero gastado en acarreo de Indicadores 2)
materiales
FINANCIERA 3) 3)
4) 4)
Formula KPI’s para el Indicador con Intencionalidad Formula KPI’s para el Indicador con Intencionalidad
Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa

Política:

Objetivo 1: Objetivo 2: Incrementar número de visitas de clientes a la empresa

1) 1)% de clientes nuevos adquiridos mediante una
promoción
PERSPECTIVA Indicadores 2) Indicadores 2) Número de horas pasadas con los clientes
3) 3) % Puntualidad y garantías en cumplimiento de
CLIENTE servicio.
4) 4) % Puntualidad en entrega de productos.
Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa

Material Educativo: Formato KPI’s – Mg. CIP. Ing. Christian Ovalle

 FORMATO KPI’s
# Horas Clien = % Puntu / # Horas Clien = 30 / 5 *60
%Puntualidad en entrega de
productos *100

Política:

Objetivo 1: Objetivo 2:
1) 1)
2) 2)
PERSPECTIVA Indicadores 3) Indicadores 3)
4) 4)
INTERNA Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa
(Proceso)

Política:

Objetivo 1: Objetivo 2:
1) 1)
2) 2)
PERSPECTIVA Indicadores 3) Indicadores 3)
4) 4)
APRENDIZAJE Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa Fórmula cualitativa Fórmula cuantitativa

Material Educativo: Formato KPI’s – Mg. CIP. Ing. Christian Ovalle

 FORMATO KPI’s
(Talento
Humano)

Material Educativo: Formato KPI’s – Mg. CIP. Ing. Christian Ovalle