SST-PR-00 Procedimiento para Investigación de AT-IT-EL

SST-PR-00
PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE Versión: 00

INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO Y
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ENFERMEDADES LABORALES
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PULPAFRUIT S.A.S.
PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE

INCIDENTES, ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES
LABORALES
Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

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TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETIVO...........................................................................................................................2
2. ALCANCE............................................................................................................................3
3. REFERENCIAS NORMATIVAS..........................................................................................4
4. DEFINICIONES...................................................................................................................6
5. RESPONSABLES................................................................................................................9
6. PUNTOS IMPORTANTES.................................................................................................11
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO..........................................................................12
7.1 En caso de presentarse un incidente de trabajo.........................................................12
7.2 En caso de presentarse un accidente de trabajo que NO sea grave o mortal...........14
7.3 En caso de accidente de trabajo grave o mortal.........................................................18
7.4 En caso de accidente de trabajo de tránsito...............................................................21
7.5 En caso de reporte de Enfermedad laboral.................................................................25
8. REFERENCIAS.................................................................................................................29

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1. OBJETIVO
Evitar la recurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales (IATEL),

mediante la identificación de las causas, hechos y situaciones que los generaron, y la
implementación de medidas correctivas que permitan eliminar o minimizar las condiciones de
riesgo identificadas.

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2. ALCANCE
Este procedimiento inicia con el reporte inicial del incidente, accidente de trabajo o el
diagnóstico de una posible enfermedad laboral, seguido por la investigación, continuando con
la aplicación del plan de acción resultante y finaliza con la evaluación de la eficacia del
mencionado plan.

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3. REFERENCIAS NORMATIVAS
NOMBRE DESCRIPCIÓN
Resolución 2400 de Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda,
1.979 higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo.
Por el cual se determinan las bases para la organización y
Decreto 614 de 1984
administración de Salud Ocupacional en el País.
Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los
Resolución 2013 de
Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los
1.986
lugares de trabajo.
Decreto-Ley 1295 de Por el cual se determina la organización y administración del
1994 Sistema General de Riesgos Profesionales.
"Por el cual se reglamenta la integración, financiación y
Decreto 2463 de 2001
funcionamiento de las juntas de calificación de invalidez".
Por la cual se expide el Código Nacional de Tránsito Terrestre y
Ley 769 de 2002
se dictan otras disposiciones.
Por la cual se establecen las variables y mecanismos para
Resolución 1570 de recolección de información del Subsistema de Información en
2005 Salud Ocupacional y Riesgos Profesionales y se dictan otras
disposiciones.
Por la cual se adoptan los formatos de informe de accidente de
Resolución 00156 de
trabajo y de enfermedad profesional y se dictan otras
2005, art. 3.
disposiciones.
Resolución 1401 de Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y
2007 accidentes de trabajo.
Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan
Ley 1562 de 2012
otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional.
Guía para la Clasificación, registro y estadística de accidentes de
NTC 3701
trabajo y enfermedades profesionales.
Procedimiento
Identificación y acceso Identificación y acceso a requisitos legales.
a requisitos legales.
Decreto Único Artículo 2.2.4.6.32

Reglamentario 1072
de 2015.
“Por el cual se reglamentan los criterios de graduación de las multas
por infracción a las Normas de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Riesgos Laborales, se señalan normas para la aplicación de la orden
Decreto 472 de 2015, Art.
de clausura del lugar de trabajo o cierre definitivo de la empresa y
14.
paralización o prohibición inmediata de trabajos o tareas y se dictan
otras disposiciones”.

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NOMBRE DESCRIPCIÓN
Por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de
Resolución 0312 de 2019 Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

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4. DEFINICIONES
 Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga

por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión
orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Aquel
que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante
la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. El
que se produzca durante el traslado de los funcionarios o contratistas desde su
residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el
empleador. El ocurrido durante el ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador
se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en
cumplimiento de dicha función. De igual forma se considera accidente de trabajo el
que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales,
cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la entidad usuaria
cuando se trate de funcionarios de empresas de servicios temporales que se
encuentren en misión. (Resolución 1562 de 2012).
 Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y
cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones
severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad
auditiva (Resolución 1401 de 2007).
 ARL: Administradora de Riesgos Laborales, entidad que tiene como objeto realizar
actividades de prevención, asesoría y evaluación de riesgos laborales, proteger y
atender a sus afiliados frente a las enfermedades laborales y los accidentes que
puedan ocurrirles con ocasión o como consecuencias del trabajo que desarrollan.
 Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones
por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores
que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas
básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos subestándares o inseguros y por
qué existen condiciones subestándares o inseguras (Resolución 1401 de 2007).
 Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos

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subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la

ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestándares o condiciones
inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o
incidente) (Resolución 1401 de 2007).
 Condición de salud: Término genérico que incluye las categorías de enfermedad

(aguda o crónica), trastorno, traumatismo y lesión. Una condición de salud puede
considerar también otras circunstancias como embarazo, envejecimiento, estrés,
anomalías congénitas o predisposiciones genéticas. Las “condiciones de salud” se
organizan según la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y
Problemas Relacionados con la Salud – CIE 10.
 Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que
el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en
forma periódica, las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos
en que una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se
demuestre la relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacional será
reconocida como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales
vigentes.
 EPS: Entidad Promotora de Salud, Entidad responsable de la afiliación y el registro de

los afiliados y del recaudo de sus cotizaciones, su función básica es organizar y
garantizar, directa o indirectamente, la prestación del Plan de Salud Obligatorio a los
afiliados
 FURAT: Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo.
 FUREL: Formato Único de Reporte de Enfermedad Laboral.
 Incidente de trabajo Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este,
que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin
que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los
procesos (Resolución 1401 de 2007).
 Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y

ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la

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ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su

repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron (Resolución 1401 de
2007).
 IATEL: Para efectos del presente procedimiento, se adapta la sigla IATEL: Incidente,
accidente de trabajo y enfermedad laboral.
 Lección Aprendida: Documento público en el cual se determinan las causas de un

incidente o accidente, su descripción y recomendaciones para evitar un próximo
evento.
5. RESPONSABLES

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Planear
 Gerente
o Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios, necesarios para

implementar las medidas correctivas que resulten de la investigación de
los IATEL.
 Coordinador (a) SST
o Implementar, actualizar, divulgar y evaluar, el presente procedimiento.

o Liderar la aplicación del presente procedimiento.
o Solicitar a la ARL, asesoría en materia de investigación de incidentes y
accidentes de trabajo.
 Jefe inmediato del Colaborador(a)
o Ser parte del equipo investigador IATEL, en caso de que uno de sus
colaboradores a cargo, reporte un incidente/accidente de trabajo o
enfermedad laboral.
o Liderar la aplicación del presente procedimiento, por parte de los
colaboradores a su cago.
 Colaboradores.
o Cumplir las responsabilidades descritas en el presente procedimiento.

o Participar en las actividades de divulgación y ejecución del presente
procedimiento.
Hacer
o Conformar el equipo investigador de los IATEL.
 Analista SST
o Apoyar los procesos operativos que el Coordinador(a) de SST

determine, en aplicación del presente procedimiento.

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 Jefe inmediato del Colaborador(a)
o Gestionar, implementar y hacer seguimiento a los planes de acción

recomendados por parte del equipo investigador de los IATEL.
 Colaboradores.
o Informar inmediatamente la ocurrencia del incidente/accidente de trabajo

o enfermedad laboral.
o Informar oportunamente a su Jefe inmediato y/o Coordinador(a) de SST,
acerca de peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
o Conformar el equipo investigador de los IATE, si es solicitado.
Verificar
o Verificar la ejecución de planes de acción, generados por la investigación

de incidentes y accidentes de trabajo
 Analista SST
o Apoyar los cierres de planes de acción, generados por la investigación

de incidentes y accidentes de trabajo
Actuar
 Gerente
o Evaluar el cumplimiento de los objetivos del presente procedimiento, por

medio de la Revisión por la Alta Dirección.
o Validar la afectividad de los planes de acción, mediante la incidencia de

los accidentes e incidentes presentados

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6. PUNTOS IMPORTANTES
 En el caso que la incapacidad del trabajador supere los 30 días, al momento de su

reintegro se deberá programar un examen post incapacidad.
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
7.1 En caso de presentarse un incidente de trabajo

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ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

INICIO
1 N/A
Colaborador que sufrió el evento de

trabajo, debe informarlo al jefe directo.
Reportar evento En caso de no reportarlo dentro de los
2 Jefe Inmediato
al jefe inmediato dos (2) días hábiles, deberá explicar
por escrito las razones del
incumplimiento.
Notificar el incidente, El jefe inmediato

debe notificar al responsable de
Reporte al área Seguridad y Salud en el Trabajo el
de SST
Colaborador y jefe
3 suceso ocurrido, o en su defecto el
inmediato
trabajador notifica directamente. Este
reporte se hace verbalmente o por
email.
4 Conformar equipo investigador,
integrado por el jefe inmediato o
supervisor del Colaborador que le
ocurrió el incidente, encargado del
desarrollo del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo y un
Área SST
Conformación de representante del COPASST. Si está
equipo involucrada una máquina, equipo o
investigador herramienta, deberá participar el
responsable del Mantenimiento. Esta
investigación se debe programar con
anterioridad.
5 Recopilar información sobre ocurrencia.

Obtener las circunstancias de modo
Área SST
tiempo y lugar. De ser posible,
Recopilar información
entrevistar al accidentado y testigos
para realizar la
investigación
INICIO
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oculares. Realizar revisión de la
documentación correspondiente a
inducciones, capacitaciones, entrega
de EPP, evidencias de competencias
laborales, investigaciones de
accidentes anteriores, si se requiere
6 Realizar la investigación del incidente
del trabajo, donde se analizará la acusa
raíz de este, se identificarán causas
básicas e inmediatas, y posterior a ello,
se formularán diferentes, planes de
Realizar investigación acción, con el fin de evitar la ocurrencia Equipo
del incidente de de este tipo de eventos; posterior a investigador
trabajo esto se deberá firmar la investigación
por el equipo investigador y el
representante legal. SST-FO-010
Investigación de incidentes, accidentes
de trabajo y enfermedad laboral
7 Actualizar matriz de peligros: Validar si
lo peligros identificados en la
Revisar ya actualizar investigación del incidente, están
matriz IPERV acorde a incluidos en la matriz de peligros, y en Área SST
los hallazgos de la
caso negativo deberá proceder a su
investigación del AT
actualización. SST-MA-002 Matriz
IPEVR
8 Realizar seguimiento a la
implementación de las medidas y
Seguimiento AC del AT acciones correctivas. Gestionar el Área SST
cumplimiento al plan de acción
sugerido. SST-MA-010
9 Archivar los soportes de las
investigaciones, que incluya la
Archivar soportes AT investigación firmada, el furat y los Área SST
soportes de la ejecución de los planes
de acción.
10
Calcular y mantener actualizados, los
Actualización de Coordinador (a)
indicadores
indicadores de incidentes establecidos.
SST
SST-FO-026
11 Realizar informes a la Gerencia, del Coordinador (a)

Informes de gerencia

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desempeño y actividades de
cumplimiento en las investigaciones,
SST
deberá incluirse en la Revisión por la
Alta Dirección.
7.2 En caso de presentarse un accidente de trabajo que NO sea grave o mortal.
1 INICIO N/A

Reportar
En caso evento
de no reportarlo dentro de los
2 aldos
jefe inmediato Colaborador
(2) días hábiles, deberá explicar
incumplimiento.
Notificar el accidente, El jefe inmediato
Seguridad del
Notificación y Salud en el Trabajo el
Colaborador y jefe
3 suceso
accidente ocurrido,
de trabajo a o en su defecto el inmediato
trabajador
SST notifica directamente. Este
email.
Prestar atención de primeros auxilios si
se requiere, con los recursos
Prestación de disponibles en el sitio de ocurrencia. Se Brigadistas y/o
4
primeros auxilios debe dejar registro de los elementos Área SST
utilizados en la planilla de uso de
elementos de botiquín
1
El brigadista o el personal de área de

SST puede determinar, si las lesiones
provocadas
Valoración delpor el accidente de trabajo Brigadistas y/o
5
son graves
accidente o leves, de ser leves esta
de trabajo Área SST
se pueden colocar en observación para
la evolución de la lesión.
Reportar el accidente: Reportar a la
Jefe inmediato y/o
6 línea de atención ARL SURA,
Área SST
018000511414 a nivel nacional a través
Reporte del AT
a la ARL
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de un fijo o celular sin ningún costo o a
la línea 4055911 (Opción 1) en Bogotá,
el presunto accidente de trabajo y
solicitar la autorización de atención o
direccionamiento médico del
accidentado.
Traslado del trabajador a la IPS, a se le
informa al trabajador a que centro
médico debe dirigirse, (si el está en
Traslado de Trabajador
condiciones
accidentado de trasladarse), en el caso
7 Área SST
de que no pueda realizar solo el
traslado, se le notificara a una persona
contacto del trabajador, para que la
acompañe al centro médico.
Reportar el accidente, diligenciando el
8 formato deFURAT
Diligenciamiento reporte único del Accidente Área SST
de trabajo (FURAT).
Informar a la EPS, a la que este afiliado
el Colaborador, de la ocurrencia del
Notificación
accidentea EPS
de trabajo, anexando copia
9 del FURAT. Esta actividad se realizará Área SST
2 días hábiles después del evento SST-
FO-028 Carta notificación de accidente
de trabajo ante EPS
Conformar equipo investigador,
Conformación de supervisor del Colaborador que le
equipo ocurrió el incidente, encargado del
investigador desarrollo del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo y un
10 Área SST
representante del COPASST. Si está
involucrada una máquina, equipo o
herramienta, deberá participar el
2
anterioridad.
2
11 Recopilar información sobre ocurrencia. Área SST

entrevistar
Recopilar al accidentado y testigos
información
oculares.
para Realizar revisión de la
realizar la
documentación
investigación correspondiente a
Realizar investigación
del incidente de
trabajo
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Realizar la investigación del incidente
acción, con el fin de evitar la ocurrencia Equipo
12
de este tipo de eventos; posterior a investigador
esto se deberá firmar la investigación
Actualizar matriz de peligros: Validar si
lo peligros identificados en la
Revisar ya actualizar del incidente, están
investigación
matriz
13 incluidosacorde
IPERV en la amatriz de peligros, y en Área SST
los hallazgos de la
investigación del AT
IPEVR
Realizar seguimiento a la
14 Seguimiento
acciones AC del AT
correctivas. Gestionar el Área SST
Archivar los soportes de las
investigaciones,
Archivar investigación AT que incluya la
15 investigación firmada, el furat y los Área SST
de acción.

Coordinador (a)
16 Actualización de indicadores de incidentes establecidos.
SST
indicadores SST-FO-026
Realizar informes a la Gerencia, del
Coordinador (a)
17 cumplimiento
Informe a la gerenciaen las investigaciones,
SST
Alta Dirección.

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FIN
7.3 En caso de accidente de trabajo grave o mortal.
1 INICIO N/A

En caso
Reportar de no reportarlo dentro de los
evento
2 Colaborador
aldos (2) días hábiles, deberá explicar
jefe inmediato
incumplimiento.
Seguridad del
Notificación y Salud en el Trabajo el
Colaborador y jefe
3 suceso
accidente ocurrido,
de trabajo a o en su defecto el inmediato
trabajador
SST notifica directamente. Este
email.
Prestar atención de primeros auxilios si
se requiere, con los recursos
disponibles
Prestación deen el sitio de ocurrencia. Se Brigadistas y/o
4 primeros auxilios
debe dejar registro de los elementos Área SST
utilizados en la planilla de uso de
elementos de botiquín

línea de atención ARL SURA,
018000511414 a nivel nacional a través
Reporte del AT de un fijo o celular sin ningún costo o a
Jefe inmediato y/o
a la ARL la línea 4055911 (Opción 1) en Bogotá,
5 Área SST
el presunto accidente de trabajo y
solicitar la autorización de atención o
direccionamiento médico del
accidentado o reporte de deceso
¿El
accident
Elaboró: AnalistaeSST
es Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH
mortal?
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si
El Coordinador(a) de SST deberá
reportar el accidente mortal a la línea
Reportar el
7 accidente mortal a 123 y policía nacional para generar el Área SST
No respectivo proceso de levantamiento
la línea 123 y a la
Policía Nacional del trabajador fallecido
Traslado del trabajador a la IPS, a se le

1 informa al trabajador a que centro
médico debe dirigirse, (si el está en
Traslado de Trabajador
condiciones
accidentado de trasladarse), en el caso
8 Área SST
de que no pueda realizar solo el
traslado, se le notificara a una persona
contacto del trabajador, para que la
acompañe al centro médico.
Reportar el accidente, diligenciando el
9 formato de reporte único del Accidente Área SST
1 Diligenciamiento FURAT
de trabajo (FURAT).
Informar a la EPS, a la que este afiliado
Notificación a EPS accidente de trabajo, anexando copia
10 del FURAT. Esta actividad se realizará Área SST
2 días hábiles después del evento.
SST-FO-028 Carta notificación de
accidente de trabajo ante EPS
2
11 Conformar equipo investigador, Área SST

desarrollo del
Conformación de Sistema de Gestión de
Seguridad
equipo y Salud en el Trabajo y un
investigador

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anterioridad.
Recopilar información sobre ocurrencia.
entrevistar
información
oculares.
realizar la
12 Área SST
documentación
investigación correspondiente a
Realizar la investigación del incidente
se formularán
Realizar investigación diferentes, planes de
acción,
del conde
incidente el fin de evitar la ocurrencia Equipo
13
de trabajo
este tipo de eventos; posterior a investigador
Actualizar matriz de peligros: Validar si
Revisar ya actualizar
matriz IPERV acorde a lo peligros identificados en la
los hallazgos de la investigación del incidente, están
14 investigación del AT incluidos en la matriz de peligros, y en Área SST
IPEVR
3
Realizar seguimiento a la
15 Seguimiento
acciones AC del AT
correctivas. Gestionar el Área SST
16 Archivar los soportes de las Área SST
investigaciones,
Archivar investigación AT que incluya la
investigación firmada, el furat y los

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de acción.
Coordinador (a)
Actualización de Seguridad y
17 indicadoresdede incidentes establecidos.
indicadores Salud en el
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Trabajo
Realizar informes a la Gerencia, del
Coordinador (a)
de Seguridad y
18 cumplimiento
Informe a la gerenciaen las investigaciones,
Salud en el
Trabajo
Alta Dirección.
FIN
7.4 En caso de accidente de trabajo de tránsito
1 INICIO N/A
No mueva su vehículo del lugar del

accidente. Es la única manera que
tienen las autoridades de tránsito de
2 Trabajador
Detenga en Vehículo saber lo que realmente ocurrió. Hágalo
solo cuando las autoridades de tránsito
lo indiquen.
Después de ocurrido el impacto,
verifique primero que se encuentre
Verificación de estado de bien, que no tenga ninguna herida de
3 salud gravedad o que comprometa su estado Trabajador
de salud, y luego verifique el estado de
las demás personas involucradas en el
accidente.
1
1
encienda las luces de emergencia de

su auto y ponga sobre el asfalto los
conos o triángulos reflectivos que están
en su kit de carretera a 30 metros de la
4 Proteger el área
ubicación deldel
automóvil siniestrado, con Trabajador
accidente
el fin de que cualquier vehículo que
transite por el lugar, a 50 kilómetros por
hora, alcance a detenerse o esquivar a
las personas y vehículos afectados.
5 Llame primero a la Línea de Trabajador
Emergencias (123) en Bogotá, o a la
Policía de Carreteras (#767) fuera de
Bogotá. Durante la conversación,
Informar a las
autoridades de transito
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describa detalladamente qué pasó en
el accidente de tránsito y la ubicación
exacta donde sucedió, si hay heridos
solicite presencia de ambulancia en el
sitio. Si es posible, toma registro
fotográfico de los vehículos y su
posición.
Seguridad y Salud en el Trabajo el
Reporte al área Colaborador y jefe
6 suceso
de SSTocurrido, o en su defecto el
inmediato
trabajador notifica directamente. Este
email.
Si se presentan heridos graves, no los
mueva, pues puede generarles heridas
o lesiones más graves. La única
excepción
Prestar a esta importante regla es
primeros
queauxilios
en lugar del accidente pueda
7 presentarse, de manera inminente, un Trabajador
incendio, una inundación o un
deslizamiento de tierra. Si los heridos
no presentan gravedad, dígales que no
permanezcan sobre la vía ni cerca del
lugar del accidente.

línea de atención ARL SURA,
018000511414
Reportar AT a ARL a nivel nacional a través
8 Área SST
de un fijo o celular sin ningún costo o a
la línea 4055911 (Opción 1) en Bogotá,
el presunto accidente de trabajo.
Informar a familiar o persona
responsable, en caso de requerirse
traslado del Colaborador, se debe
informar
Informar a ATfamiliar
a familiares o persona
9 Área SST
responsable,
del trabajador del estado de salud del
colaborador y la IPS donde será
trasladado, esto con el fin de que
acuda.
10 Recibir atención de tránsito y médica: Trabajador
Recibir atención medica

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Tener a la mano tus documentos
(cédula y licencia de conducción) y los
del auto (matrícula, SOAT y Revisión
Técnico-Mecánica) y entrégalos a las
autoridades competentes cuando te los
soliciten.
Recibir y remitir soportes: Colaborador
debe recibir copia del soporte de
atención médica y/o incapacidad,
informe policial de accidente de tránsito
(IPAT)
Recepción y de
registro fotográfico de los
11 hechos emitida
documentación y entregar copias al Área SST
en informa del accidente
responsable de SST. Validar la
de transito de la lesión, en caso de
clasificación
que corresponda a accidente de trabajo
como GRAVE o MORTAL, remitirse al
punto 6.3 de este procedimiento.
12 Reportar el accidente, diligenciando el Área SST
formato deFURAT
Diligenciamiento reporte único del Accidente
de trabajo (FURAT).
13 Informar a la EPS, a la que este afiliado Área SST
Notificación
accidentea EPS
de trabajo, anexando copia
del FURAT. Esta actividad se realizará
2 días hábiles después del evento,
SST-FO-028 Carta notificación de
3
accidente de trabajo ante EPS
14 Conformar equipo investigador, Responsable de

integrado por el jefe inmediato o Seguridad y Salud
supervisor del Colaborador que le en el Trabajo
desarrollo del
Conformación de Sistema de Gestión de
Seguridad
equipo y Salud en el Trabajo y un
investigador
anterioridad.
15 Recopilar información sobre ocurrencia. Responsable de
Obtener las circunstancias de modo Seguridad y Salud
tiempo y lugar. De ser posible, en el Trabajo
entrevistar
información
oculares.
realizar la
investigación
del incidente de
trabajo
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16 Realizar la investigación del incidente Equipo
del trabajo, donde se analizará la acusa investigador
acción, con el fin de evitar la ocurrencia
de este tipo de eventos; posterior a
17 Actualizar matriz de peligros: Validar si Responsable de
Revisar ya actualizar lo peligros identificados en la Seguridad y Salud
matriz IPERV acorde a
investigación del incidente, están en el Trabajo
los hallazgos de la
investigación del AT incluidos en la matriz de peligros, y en
IPEVR
4
18 Realizar seguimiento a la Responsable de

implementación de las medidas y Seguridad y Salud
Seguimiento
acciones AC del AT
correctivas. Gestionar el en el Trabajo
19 Archivar los soportes de las Responsable de
investigaciones,
Archivar investigación AT que incluya la Seguridad y Salud
investigación firmada, el furat y los en el Trabajo
de acción.
20 Calcular y mantener actualizados, los Coordinador (a)
indicadoresde
Actualización de incidentes establecidos. de Seguridad y
SST-FO-026
indicadores Salud en el
Trabajo
21 Realizar informes a la Gerencia, del Coordinador (a)
desempeño y actividades de de Seguridad y
cumplimiento
Informe a la gerenciaen las investigaciones, Salud en el
deberá incluirse en la Revisión por la Trabajo
Alta Dirección.

SST-PR-00
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FIN
7.5 En caso de reporte de Enfermedad laboral
INICIO
1 N/A
El trabajador notifica al área de SST

Notificación de que presenta síntomas que se presume
2 sintomatología Trabajador
son ocasionados por alguna actividad
laboral.
Se le informa al trabajador que debe
Remisión de trabajador a solicitar una cita médica a través de su
3 EPS Área SST
EPS, para que le realicen una
valoración adecuada.
No La EPS del trabajador tiene la potestad

¿Es de diagnosticar si la sintomatología que
14 enfermeda informa el trabajador se presume de EPS
d laboral? una enfermedad laboral o en su defecto
es una enfermedad común.
si
La EPS emite a la Pulpafruit una
Solicitud de información
solicitud de información, acorde a las
laboral condiciones laborales del trabajador,
5 EPS
para determinar si la sintomatología
reportada procede de una actividad
laboral
Se validad entre el coordinador(a) de
Envío de información a SST y trabajador la información que Coordinador (a)
6 EPS requiere la EPS, y se hace envío de SST
esta en los días otorgados por la EPS

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No
La EPS puede calificar como
¿Es enfermedad laboral después de haber
72 enfermeda realizado el respectivo estudio. EPS
d laboral? Posterior a esto emitirá a Pulpa Fruit el
certificado de Enfermedad laboral.
Orientar el trabajador sobre el trámite a

seguir, revisar y emitir concepto de
si aceptación o no aceptación del origen
de la enfermedad en estudio.
NOTAS:
a) Si no hay controversia sobre la
calificación, la ARL procede al
reconocimiento y pago de prestaciones
Notificación a trabajador asistenciales y económicas a que tenga
derecho el trabajador y le envía las
recomendaciones al empleador sobre
manejo en su puesto de trabajo Coordinador (a)
8
(reubicación, readaptación de tareas, o SST
rediseños al puesto de trabajo).
2
b) Si surge controversia o el
Colaborador no está de acuerdo, las
discrepancias serán resueltas por una
junta integrada por representantes de
las entidades administradoras de salud
y de riesgos laborales.
c) De persistir el desacuerdo se inicia el
proceso de calificación por parte de las
Juntas de Calificación de Invalidez.
El coordinador (a) SST deberá
Diligenciamiento diligenciar el FUREL acorde a la Coordinador(a)
9
FUREL información que fue emitida por la EPS SST
y avalada por la ARL.

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Responsable de
Conformar equipo investigador, Seguridad y Salud
integrado por el jefe inmediato o en el Trabajo
Conformación de
desarrollo
equipo del Sistema de Gestión de
Seguridad
investigadory Salud en el Trabajo y un
10
anterioridad.
Responsable de
Recopilar información sobre ocurrencia. Seguridad y Salud
Obtener las circunstancias de modo en el Trabajo
tiempo
Recopilar y lugar. De ser posible,
información
para realizar laal accidentado y testigos
entrevistar
oculares.
investigaciónRealizar revisión de la
11
12 Realizar la investigación de la Equipo

enfermedad laboral, donde se analizará investigador
la acusa raíz de este, se identificarán
causas básicas e inmediatas, y
de la enfermedad posterior a ello, se formularán
laboral diferentes, planes de acción, con el fin
de evitar la ocurrencia de este tipo de
eventos; posterior a esto se deberá
firmar la investigación por el equipo
investigador y el representante legal.
SST-FO-010 Investigación de
incidentes, accidentes de trabajo y

SST-PR-00
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Página 28 de 10

enfermedad laboral
Actualizar matriz de peligros: Validar si Responsable de
Revisar ya actualizar lo peligros identificados en la Seguridad y Salud
matriz IPERV acorde a
investigación de la enfermedad laboral, en el Trabajo
los hallazgos de la
13 investigación de la EL están incluidos en la matriz de peligros,
y en caso negativo deberá proceder a
su actualización. SST-MA-002 Matriz
IPEVR
Realizar seguimiento a la Responsable de
implementación de las medidas y Seguridad y Salud
14 Seguimiento
accionesAC decorrectivas.
la EL Gestionar el en el Trabajo
Realizar seguimiento continuo a las Coordinador (a)
Seguimiento de recomendaciones, recomendaciones y/o restricciones SST y Jefe
15 restricciones médicas y emitidas por la ARL a los casos de inmediato
reubicación enfermedad laboral, y reubicación
laboral en el caso que se requiera.
Archivar los soportes de las Responsable de
investigaciones,
Archivar investigación que incluya la Seguridad y Salud
16 investigación
EL firmada, el furel y los en el Trabajo
de acción.
4
Coordinador (a)
Calcular y mantener actualizados, los de Seguridad y
Actualización de
17 indicadores de incidentes establecidos. Salud en el
indicadores
SST-FO-026 Trabajo
Realizar informes a la Gerencia, del Coordinador (a)

desempeño y actividades de de Seguridad y
18 cumplimiento
Informe a la gerenciaen las investigaciones, Salud en el
deberá incluirse en la Revisión por la Trabajo
Alta Dirección.
1 FIN 2

SST-PR-00
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8. REFERENCIAS
CÓDIGO TÍTULO UBICACIÓN

Investigación de incidentes,
SST-FO-010 accidentes de trabajo y
enfermedad laboral
Carta notificación de accidente
SST-FO-028
de trabajo ante EPS
SST-MA-002 Matriz IPEVR
Caracterización de la
SST-FO-026
accidentalidad
Matriz de acciones correctivas,
SST-MA-010 preventivas y de mejora del SG-
SST
9. CONTROL DE CAMBIOS

SST-PR-00
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Página 30 de 10
FECHA VERSIÓN MOTIVO DEL CAMBIO RESPONSABLE

13/04/2021 00 Edición inicial Analista SST

SST-PR-00 Procedimiento para Investigación de AT-IT-EL

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SST-PR-00

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE Versión: 00

PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACIÓN DE

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

Evitar la recurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales (IATEL),

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

Decreto Único Artículo 2.2.4.6.32

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

 Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga

 Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier

 Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la

 Condición de salud: Término genérico que incluye las categorías de enfermedad

 Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

 EPS: Entidad Promotora de Salud, Entidad responsable de la afiliación y el registro de

 FURAT: Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo.

 FUREL: Formato Único de Reporte de Enfermedad Laboral.

 Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su

 Lección Aprendida: Documento público en el cual se determinan las causas de un

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

o Proveer los recursos, elementos, bienes y servicios, necesarios para

 Coordinador (a) SST

o Implementar, actualizar, divulgar y evaluar, el presente procedimiento.

 Jefe inmediato del Colaborador(a)

o Cumplir las responsabilidades descritas en el presente procedimiento.

 Coordinador (a) SST

o Conformar el equipo investigador de los IATEL.

o Apoyar los procesos operativos que el Coordinador(a) de SST

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

 Jefe inmediato del Colaborador(a)

o Gestionar, implementar y hacer seguimiento a los planes de acción

o Informar inmediatamente la ocurrencia del incidente/accidente de trabajo

 Coordinador (a) SST

o Verificar la ejecución de planes de acción, generados por la investigación

o Apoyar los cierres de planes de acción, generados por la investigación

o Evaluar el cumplimiento de los objetivos del presente procedimiento, por

 Coordinador (a) SST

o Validar la afectividad de los planes de acción, mediante la incidencia de

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

 En el caso que la incapacidad del trabajador supere los 30 días, al momento de su

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

7.1 En caso de presentarse un incidente de trabajo

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

Colaborador que sufrió el evento de

Notificar el incidente, El jefe inmediato

5 Recopilar información sobre ocurrencia.

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

11 Realizar informes a la Gerencia, del Coordinador (a)

Elaboró: Analista SST Revisó: Coordinador SST Aprobó: Jefe de RRHH

ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

7.2 En caso de presentarse un accidente de trabajo que NO sea grave o mortal.

ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

Colaborador que sufrió el evento de

El brigadista o el personal de área de

ID FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE

11 Recopilar información sobre ocurrencia. Área SST