Puntaje
Rúbrica de Evaluación Informe A 2,3 – Taller de Procesos de Negocios
1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE NEGOCIO (26 puntos)
26
1.1. Nombre del proceso
1.2. Identificación de los
objetivos
1.3. Motivación para analizar o
mejorar
1.4. Matriz de Descubrimiento
2. SIPOC (24 puntos)
2.1. Diagrama SIPOC
2.2. Complemento del SIPOC
3. RECI (24 puntos)
3.1. Matriz RECI
3.2. Descripción de cada rol
4. DIAGNÓSTICO DEL PROCESO CON MMPE (46 puntos)
46
4.1. Descripción de
Responsable, Infraestructura,
Métricas
4.2. Comentario sobre la
madurez del proceso
4.3. Iniciativas propuestas
Puntaje Obtenido
Puntaje Máximo
Nota
obtenido
Criterio para el puntaje completo
El nombre del proceso es claro, completo y hace sentido. Comunica el sentido del
proceso, define un alcance que entrega valor al cliente y es independiente de los
2
recursos utilizados. No deja dudas del objetivo y misión del proceso. Sigue una
estructura de nombre de proceso correcta (verbo + sustantivo).
6 Se identifican claramente los objetivos de ejecución del proceso.
Se identifican y describen por lo menos dos problemas u oportunidades actuales, ya sea
8 cuantitativa o cualitativamente. Se describe al menos un beneficio directo o indirecto de
la realización del proyecto.
Completa adecuadamente cada una de las casillas de la matriz de manera correcta y
10 completa. No caben dudas sobre el nombre del proceso, las áreas involucradas, el inicio
y término del proceso, ni de su volumen y periodicidad.
24 Criterio para el puntaje completo
SIPOC es correcto (sintaxis) y define correctamente el alcance del proceso. Se explica el
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propósito de esta herramienta.
Se describa brevemente cada elemento (de SIPOC) identificado que no sea explícito o
6
claro a estas alturas del informe.
24 Criterio para el puntaje completo
RECI es correcto (sintaxis) y define correctamente la relación de cada rol con las
18
actividades identificadas en el proceso. Se explica el propósito de esta herramienta.
6 Se describe brevemente cada rol identificado en la matriz.
Criterio para el puntaje completo
Se describen los responsables, la infraestructura y las métricas existentes en el proceso, y
10
que fueron considerados para el análisis MMPE.
Se comenta por qué el proceso está en un determinado nivel de madurez, justificando
18
sus limitantes y posibles razones.
Se señalan qué iniciativas podrían permitir llevar el proceso de negocio al siguiente nivel
18
de madurez. Éstas son consistentes con las limitantes según el análisis MMPE.
0,00
120,0
1,00
(Total Puntaje A 2,3)/20 + 1