La presión que sienten los empleados de Amazon por desempeñarse al más alto nivel

coexiste con la obligación de funcionar de manera frugal; lo cual se considera importante no solo
para ofrecer a los clientes productos a bajo costo, sino como una forma de impulsar la innovación.
La compañía cree que la gente no debería responder a los desafíos que enfrenta solo por medio
del dinero, sino que debe pensar creativamente para hallar soluciones alternativas que puedan
llegar a ser superiores. La frugalidad se describe como la capacidad de lograr con menos. Las
restricciones generan recursividad, autosuficiencia e inventiva.

Alentamos a nuestros empleados a invertir el veinte por ciento de su tiempo trabajando

en lo que creen que beneficiará más a Google, aparte de sus proyectos regulares (…) Esto los
empodera para ser más creativos e innovadores.

Los líderes de Google entienden el reto de encontrar tiempo para innovar más allá del
proyecto que cada uno está desarrollando. Pero creen que la regla del 20% se implementa mejor si
no tiene directrices ni imposiciones formales. Lo que ellos quieren inculcar en su cultura es el valor
de experimentar, especialmente el valor de jugar con nuevas ideas que generarán nuevas
oportunidades de negocio.

Una práctica de los grupos de avanzada es estimular la experimentación a través de

fracasos rápidos. EL concepto es que los productos en proceso, tanto en proyectos existentes
como en innovaciones creativas, deben ser expuestos a la luz y puestos a prueba constantemente.
Esto en contraposición a individuos o equipos que pasan largos períodos trabajando en un
producto o proyecto, buscando refinarlo, antes de recibir retroalimentación de parte de sus
compañeros o clientes.

La lógica de los dialies es que la gente gasta gran cantidad de tiempo y limita su propia
creatividad cuando lucha por perfeccionar algo antes de mostrárselo a otros. El fracaso es visto
como un hecho seguro en cualquier esfuerzo creativo y Pixar quiere que esos fracasos sean
identificados más pronto que tarde, lo cual permite hacer los cambios necesarios al comienzo del
trabajo en proceso. Esto requiere que la gente se sienta cómoda mostrando un trabajo que está
incompleto y recibiendo retroalimentación (lo cual, desde luego, puede ser doloroso porque el
trabajo en proceso por lo general no es muy bueno).