ESTILO DE COMUNICACIÓN ASERTIVO

El estilo de comunicación se divide principalmente en tres tipos destacados que hemos

mencionado en otros artículos, el estilo asertivo, el estilo inhibido o pasivo y el estilo agresivo.
Hoy vamos a hablar del primero, del tipo de comunicación considerado el más eficaz para
relacionarnos en nuestro entorno personal y laboral.

El estilo de comunicación asertivo es muy importante para nosotros porque permite que
expresemos las ideas y los sentimientos de una forma adecuada, respetando los derechos de
los demás y los propios, esta combinación en según contextos se vuelve muy difícil de manejar
por eso dotarnos de las mayores herramientas posibles es lo adecuado. Además nos hace
sentir seguridad y nos reconforta porque sabemos que estamos verbalizando los temas de
manera empática y no dolorosa.

Nos permite resolver problemas, nos permite conocer a personas nuevas en profundidad, nos
permite tomar decisiones en grupo, crea una imagen adecuada de nosotros y lo que queremos
transmitir, el mensaje tiene más calado con nuestros hijos o parejas, crea más oportunidades
en eventos laborales.

El estilo de comunicación asertivo al igual que el resto de estilos se divide en dos aspectos la
comunicación verbal y la comunicación no verbal.

¿Cómo es la comunicación No verbal del estilo asertivo?

- El contacto ocular con el interlocutor es directo, con una mirada firme pero suave, sin
un ceño fruncido, sin una mirada desafiante o retadora.
- La postura es recta pero no rígida, o con el pecho enfocado hacia delante. Puede ser
incluso una postura distendida con los brazos apoyados en la mesa o en las piernas
que indican actitud de escucha.
- La orientación siempre es directa y frontal manteniendo la distancia del espacio
personal del otro.
- Teniendo en cuento la temática de la conversación nuestras facciones faciales
demostraran una sonrisa, pena, preocupación o seriedad si el tono es de conflicto.

¿Cómo es la comunicación Verbal del estilo Asertivo?

- Siempre hablar en primera persona, demostrar cómo nos hace sentir el hecho en sí, la
situación, personalizando no juzgando al otro o criticándolo. Evitar el “Es que tú…”
- Se utilizan preguntas de exploración para ver cómo está el otro, cuál es su opinión.
- Si tenemos que expresar un mandato porque estemos en una posición de autoridad
como en las relaciones padres-hijos o jefes-empleados no utilizaremos un tono
autoritario. Expresaremos que hemos elegido esa opción porque consideramos que es
la mejor para todos y explicar que se desea que hagan.
 - El volumen y la voz serán con un tono medio, sin gritar, sin utilizar tacos.
- No repetiremos varias veces las peticiones puesto que la persona puede sentirse
saturada o invadida y ya no será un estilo asertivo.
- Intentaremos utilizar la empatía y ponernos en el lugar del otro para tomar decisiones.
- Defenderemos nuestras opiniones con argumentos pero si las otras personas no
aceptan sus opiniones lo aceptamos y lo respetamos, no dando pie a decir que los
demás se equivocan, a una discusión.
- Utilizar expresiones favorables como ¿Qué te parece si…? ¿Qué te gustaría que
hiciéramos…? He pensado que podríamos intentar… o No me gusta que hagas eso
porque me siento…

¿Y tú que estilo de comunicación es el que practicas? Si necesitas ayuda para entrenar tus
habilidades sociales no dudes en contar con un profesional de la psicología podemos ayudarte
a relacionarte bien en tu entorno, un aspecto importante para conseguir el bienestar.