PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSGRADO

MBA CENTRUM

Trabajo correspondiente al curso de Habilidades creativas para los negocios,

a cargo del profesor Luis Pérez del Solar presentado por:

Peter Barrera Perez

Luis Cattaneo Rengifo
Larissa Laguna Paz
Claudia Ruiz Olivera
Jorge Lozada Asto
Patricia Cervantes Asunta
Jhon Vivas Avelino
Jhosselyn Zuñiga

Ciudad Lima- Perú

17 de marzo de 2021
Dinámica de 6 sombreros

El flujo realizado en el equipo es el siguiente:

Revisió n de
Reducció n del sueldo por
pandemia
problema Evaluació n y selección de
propuestas
Revisió n del problema
desde las diferentes
perspectivas.
Cada uno de los integrante
fue responsable de un
somnrero.

Definició n del Evaluació n de

Problema propuestas

- Sombrero Rojo
❖ Siento que me van a despedir.
❖ Siento que no podré pagar mis deudas.
❖ Me preocupan mis compañeros que tienen hijos en etapa escolar.
❖ Siento miedo de contagiarme.
❖ Siento temor de no tener los recursos suficientes para afrontar la
enfermedad.
❖ Siento que no me ayudarán si me enfermo.
❖ Me preocupa que la reducción de sueldo no será temporal.
❖ No se como explicarle a mi familia.
❖ Siento que no me encuentro capacitado para el teletrabajo.
❖ Me preocupa cómo llegar al trabajo y no contagiarse en los medios de
transporte.
❖ Tendré que cambiar a mis hijos de colegio.

- Sombrero Amarillo
❖ Voy a ascender en esta empresa.
❖ Me emociona poder continuar trabajando en esta situación.
❖ Siento la oportunidad de ganar bonos por desempeño.
❖ Me siento respaldado por la empresa.
❖ Siento reconocimiento por mi trabajo.
❖ Siento que puedo tener una oportunidad de crecimiento.
❖ Me siento agradecido de tener un trabajo.
 ❖ Realizando teletrabajo tengo más tiempo para hacer más cosas.
❖ Con el teletrabajo puedo trabajar y estar con mi familia a la vez.
❖ La medida es para preservar nuestro puesto de trabajo.
❖ Tengo la oportunidad de demostrar mi capacidad para luego ser ascendido.
❖ La empresa ha superado crisis anteriores.
❖ Home office nos brinda ahorro.
❖ Es una oportunidad para demostrar que somos un equipo.

- Sombrero Verde
❖ Plantear nuevas estrategias para la empresa.
❖ Me motiva que me midan por objetivos.
❖ Siento que los bonos pueden apoyarme economicamente.
❖ A pesar de todo, puedo tener espacios de tiempo para compartir en mi hogar.
❖ Me siento cerca de mi familia.
❖ El trabajo tiene actividades que me distraen del día a día.
❖ Podemos aprovechar el whatsapp para ayudarnos entre compañeros.
❖ Podemos solicitar a la empresa nos apoye con cursos para capacitarnos.
❖ Podemos compartir en un whatsapp corporativo información de centros
médicos, recarga de oxígeno para nuestros compañeros y familiares
enfermos.

- Sombrero Negro

❖ Si me bajaran el sueldo , tendría que trabajar más.

❖ Que me asegura que no me despedirán en un futuro.
❖ Siento que la pandemia no tiene cuando acabar y por eso mi sueldo se verá
afectado.
❖ No me alcanza para pagar los gastos del hogar.
❖ No me siento respaldado por mis jefes a pesar de mi esfuerzo.
❖ Podría que alguien supere mis resultados y no reciba un bono.
❖ Me siento desmotivado y podría no lograr los resultados esperados.
❖ La reducción de sueldo es un previo a la suspensión perfecta.
❖ Los gerentes y subgerentes no se redujeron el sueldo.
❖ La empresa pidió un préstamo reactiva Perú, pero lo están utilizando para
comprar bienes de uso personal.
❖ Nos reducen el sueldo, pero las ventas no han bajado significativamente.

- Sombrero Blanco
❖ La empresa no tiene presupuesto para nuevos proyectos , no habrá
crecimiento .
❖ No aumentaran mi sueldo este año.
❖ Ese año tendremos una reducción de 2 % en el PBI.
❖ Deben informar la situación de la empresa para que poco a poco se pueda
restablecer los sueldos.
 ❖ Los resultados de la empresa no respaldan un apoyo económico adicional.
❖ El número de personal se redujo en 10 % el mes pasado .
❖ Siento incertidumbre porque cada día sube el índice de contagios.
❖ Todas las empresas están siendo afectadas por la pandemia, es lógico que
también nos afecte a nosotros.
❖ El presupuesto de la empresa no alcanza para cubrir los servicios que utilizo.
❖ Percibo que la realidad del país cada día es más complicada.
❖ En el primer trimestre el desempleo subió un 5 %.
❖ Hasta la fecha solo se vacunaron a medio millón de personas, a este ritmo
alcanzaremos la inmunidad de rebaño en más de 5 años.

- Sombrero Azul
❖ Me preocuparé por mantener mi trabajo.
❖ Tengo que estar alineado a las estrategias de la empresa.
❖ Debo tener sesiones de feedback con mis jefes.
❖ Siento que tengo que reunirme con mi equipo para saber cómo están
❖ Debo esforzarme más para no perder mi trabajo.
❖ Siento la necesidad de saber que funciones tienen mis compañeros
❖ Necesito conocer a detalle los indicadores de la empresa.
❖ Mostraré empatía con mis colaboradores por la situación laboral.
❖ Debido a la crisis , es mejor estar preparado para cualquier contingencia.
❖ Las jefaturas deben informar semanalmente las decisiones que toma la
empresa respecto al personal.

Definición del problema:

La pandemia está afectando a la economía nacional, las crecientes restricciones

impactaron negativamente en las ventas de la empresa. Para mantener viable la empresa y
asimismo los puestos de trabajo se tomó la decisión de reducir el sueldo de los
colaboradores en un 40%, esto ha generado un desgaste del clima laboral, ya que impactará
significativamente en la economía familiar. Necesitamos implementar acciones que
mejoren el clima laboral.

¿Cómo podríamos motivar a nuestros colaboradores para que se sientan contentos y

motivados de trabajar en la empresa a pesar de la reducción del sueldo?

Método SCAMPER
Sustituir:

¿Cómo podríamos sustituir la reducción de sueldo por beneficios para colaborador ?

❖ Sustituir los pagos por horas extras por días libres.

❖ Sustituir el traslado a oficina por el trabajo remoto.
❖ Sustituimos la pérdida de tiempo en tráfico por el tiempo en familia.
❖ Sustituir el desempleo por la reducción de sueldo.
❖ Sustituimos el riesgo de contagio por estar sanos en casa.
❖ Sustituimos la individualidad por la solidaridad con nuestros compañeros

Combinar:

¿Cómo podríamos mejorar la productividad en la oficina?

❖ Combinamos horas libres con capacitación para mejorar la productividad.

❖ Uniendo bonos con resultados por desempeño.
❖ La comodidad de tu casa con el trabajo en equipo vía remoto.
❖ Combinamos la compañía de tu familia con el trabajo.
❖ Beneficios de la empresa con reducción de sueldo.
 ❖ Combinamos las necesidades del equipo con la información y apoyo solidario.
❖ Herramientas de gestión de equipo con reuniones físicas.

Adaptar:

¿Cómo podríamos motivar a nuestros colaboradores?

❖ Adaptación de trabajo remoto .

❖ Adaptar los horarios laborales.
❖ Capacitaciones alineadas con sus funciones.
❖ Las oficinas para el personal que necesariamente tenga que realizar trabajo
presencial, para reducir riesgo de contagio.
❖ Los beneficios corporativos a seguros médicos contra el COVID.
❖ Beneficios recreativos físicos a beneficios online en familia.

Modificar:

¿Cómo podríamos hacer nuestro día laboral para sentirme motivado?

❖ Modificar los tiempos de las salidas deben.

❖ Modificar la política de bonos e incentivos.
❖ Modificar la rutina por pausas activas en el trabajo
❖ Modificar la falta de conocimiento en herramientas de teletrabajo por oportunidades
para nuevos conocimientos.
❖ Modificar nuestros hogares para convertirla en una oficina mas comoda
❖ Modificar los alimentos chatarra por alimentos saludables en casa

Dar otro uso:

¿Cómo podríamos fomentar la motivación en el trabajo?

❖ Fomentar la comunicación con los colaboradores.

❖ Fomentar las reglas de la nueva normalidad.
❖ Fomentar la divulgación de las nuevas estrategias de la empresa.
❖ Fomentar la participación de todos los colaboradores en sesiones de generación de
ideas.
❖ Fomentar la difusión de información relevante sobre la pandemia.
❖ Fomentar el trabajo colaborativo.
❖ Fomentar la oportunidad laboral frente al desempleo que se tiene por la coyuntura
actual.
❖ Fomentar la capacitación en herramientas digitales para facilitar el trabajo remoto.

Eliminar:

¿Cómo podríamos sacar más provecho al día laborable de nuestros colaboradores?

❖ Eliminar el tiempo de traslado a la oficina.

❖ Eliminar reuniones innecesarias.
❖ Eliminar el re-trabajo entre colaboradores.
❖ Eliminar las reuniones en horario de almuerzo.
❖ Eliminar los mails fuera de horario de oficina.
❖ Eliminar las herramientas obsoletas.
❖ Eliminar el clima organizacional

Reorganizar:

¿Cómo podríamos reorganizar el trabajo en la oficina para mantener motivados a nuestros

colaboradores?

❖ Reorganizar la agenda de las reuniones ejecutivas más eficientes.

❖ Reorganizar el plan de capacitaciones acorde a las nuevas necesidades.
❖ Reorganizar el presupuesto personal con el nuevo sueldo.
 ❖ Reorganizar los espacios de recreación virtual en familia.
❖ Reorganizar los bonos por alimentación para cada colaborador.
❖ Reorganizar los criterios de evaluación de desempeño.

LEGO
La Dinámica de los 6 Sombreros

- Sombrero Rojo
❖ Siento que me van a despedir.
❖ Siento que no podré pagar mis deudas.
❖ Me preocupan mis compañeros que tienen hijos en etapa escolar.
❖ Siento miedo de contagiarme.
❖ Siento temor de no tener los recursos suficientes para afrontar la
enfermedad.
❖ Siento que no me ayudarán si me enfermo.
❖ Me preocupa que la reducción de sueldo no será temporal.
❖ No se como explicarle a mi familia.
❖ Siento que no me encuentro capacitado para el teletrabajo.
❖ Me preocupa cómo llegar al trabajo y no contagiarse en los medios de
transporte.
❖ Tendré que cambiar a mis hijos de colegio.

- Sombrero Amarillo
❖ Voy a ascender en esta empresa.
❖ Me emociona poder continuar trabajando en esta situación.
❖ Siento la oportunidad de ganar bonos por desempeño.
❖ Me siento respaldado por la empresa.
❖ Siento reconocimiento por mi trabajo.
❖ Siento que puedo tener una oportunidad de crecimiento.
❖ Me siento agradecido de tener un trabajo.
❖ Realizando teletrabajo tengo más tiempo para hacer más cosas.
❖ Con el teletrabajo puedo trabajar y estar con mi familia a la vez.
❖ La medida es para preservar nuestro puesto de trabajo.
❖ Tengo la oportunidad de demostrar mi capacidad para luego ser ascendido.
❖ La empresa ha superado crisis anteriores.
❖ Home office nos brinda ahorro.
❖ Es una oportunidad para demostrar que somos un equipo.

- Sombrero Verde
❖ Plantear nuevas estrategias para la empresa.
❖ Me motiva que me midan por objetivos.
❖ Siento que los bonos pueden apoyarme economicamente.
❖ A pesar de todo, puedo tener espacios de tiempo para compartir en mi hogar.
❖ Me siento cerca de mi familia.
❖ El trabajo tiene actividades que me distraen del día a día.
❖ Podemos aprovechar el whatsapp para ayudarnos entre compañeros.
❖ Podemos solicitar a la empresa nos apoye con cursos para capacitarnos.
❖ Podemos compartir en un whatsapp corporativo información de centros
médicos, recarga de oxígeno para nuestros compañeros y familiares
enfermos.
- Sombrero Negro

❖ Si me bajaron el sueldo , tendría que trabajar más.

❖ Que me asegura que no me despedirán en un futuro.
❖ Siento que la pandemia no tiene cuando acabar y por eso mi sueldo se verá
afectado.
❖ No me alcanza para pagar los gastos del hogar.
❖ No me siento respaldado por mis jefes a pesar de mi esfuerzo.
❖ Podría que alguien supere mis resultados y no reciba un bono.
❖ Me siento desmotivado y podría no lograr los resultados esperados.
❖ La reducción de sueldo es un previo a la suspensión perfecta.
❖ Los gerentes y subgerentes no se redujeron el sueldo.
❖ La empresa pidió un préstamo reactiva Perú, pero lo están utilizando para
comprar bienes de uso personal.
❖ Nos reducen el sueldo, pero las ventas no han bajado significativamente.

- Sombrero Blanco
❖ La empresa no tiene presupuesto para nuevos proyectos , no habrá
crecimiento .
❖ No aumentaran mi sueldo este año.
❖ Ese año tendremos una reducción de 2 % en el PBI.
❖ Deben informar la situación de la empresa para que poco a poco se pueda
restablecer los sueldos.
❖ Los resultados de la empresa no respaldan un apoyo económico adicional.
❖ El número de personal se redujo en 10 % el mes pasado .
❖ Siento incertidumbre porque cada día sube el índice de contagios.
❖ Todas las empresas están siendo afectadas por la pandemia, es lógico que
también nos afecte a nosotros.
❖ El presupuesto de la empresa no alcanza para cubrir los servicios que utilizo.
❖ Percibo que la realidad del país cada día es más complicada.
❖ En el primer trimestre el desempleo subió un 5 %.
❖ Hasta la fecha solo se vacunaron a medio millón de personas, a este ritmo
alcanzaremos la inmunidad de rebaño en más de 5 años.

- Sombrero Azul
❖ Me preocuparé por mantener mi trabajo.
❖ Tengo que estar alineado a las estrategias de la empresa.
❖ Debo tener sesiones de feedback con mis jefes.
❖ Siento que tengo que reunirme con mi equipo para saber cómo están
❖ Debo esforzarme más para no perder mi trabajo.
❖ Siento la necesidad de saber que funciones tienen mis compañeros
❖ Necesito conocer a detalle los indicadores de la empresa.
❖ Mostraré empatía con mis colaboradores por la situación laboral.
❖ Debido a la crisis , es mejor estar preparado para cualquier contingencia.
❖ Las jefaturas deben informar semanalmente las decisiones que toma la
empresa respecto al personal.
 -

Definición del problema:

La pandemia está afectando a la economía nacional, las crecientes restricciones

impactaron negativamente en las ventas de la empresa. Para mantener viable la empresa y
asimismo los puestos de trabajo se tomó la decisión de reducir el sueldo de los
colaboradores en un 40%, esto ha generado un desgaste del clima laboral, ya que impactará
significativamente en la economía familiar. Necesitamos implementar acciones que
mejoren el clima laboral.

¿Cómo podríamos motivar a nuestros colaboradores para que se sientan contentos y

motivados de trabajar en la empresa a pesar de la reducción del sueldo?
Sustituir:

¿Cómo podríamos sustituir la reducción de sueldo por beneficios para colaborador ?

❖ Sustituir los pagos por horas extras por días libres.

❖ Sustituir el traslado a oficina por el trabajo remoto.
❖ Sustituimos la pérdida de tiempo en tráfico por el tiempo en familia.
❖ Sustituir el desempleo por la reducción de sueldo.
❖ Sustituimos el riesgo de contagio por estar sanos en casa.
❖ Sustituimos la individualidad por la solidaridad con nuestros compañeros

Combinar:

¿Cómo podríamos mejorar la productividad en la oficina?

❖ Combinamos horas libres con capacitación para mejorar la productividad.

❖ Uniendo bonos con resultados por desempeño.
❖ La comodidad de tu casa con el trabajo en equipo vía remoto.
❖ Combinamos la compañía de tu familia con el trabajo.
❖ Beneficios de la empresa con reducción de sueldo.
❖ Combinamos las necesidades del equipo con la información y apoyo solidario.
❖ Herramientas de gestión de equipo con reuniones físicas.

Adaptar:

¿Cómo podríamos motivar a nuestros colaboradores?

❖ Adaptación de trabajo remoto .

❖ Adaptar los horarios laborales.
❖ Capacitaciones alineadas con sus funciones.
❖ Las oficinas para el personal que necesariamente tenga que realizar trabajo
presencial, para reducir riesgo de contagio.
❖ Los beneficios corporativos a seguros médicos contra el COVID.
 ❖ Beneficios recreativos físicos a beneficios online en familia.

Modificar:

¿Cómo podríamos hacer nuestro día laboral para sentirme motivado?

❖ Modificar los tiempos de las salidas deben.

❖ Modificar la política de bonos e incentivos.
❖ Modificar la rutina por pausas activas en el trabajo
❖ Modificar la falta de conocimiento en herramientas de teletrabajo por oportunidades
para nuevos conocimientos.
❖ Modificar nuestros hogares para convertirla en una oficina mas comoda
❖ Modificar los alimentos chatarra por alimentos saludables en casa

Dar otro uso:

¿Cómo podríamos fomentar la motivación en el trabajo?

❖ Fomentar la comunicación con los colaboradores.

❖ Fomentar las reglas de la nueva normalidad.
❖ Fomentar la divulgación de las nuevas estrategias de la empresa.
❖ Fomentar la participación de todos los colaboradores en sesiones de generación de
ideas.
❖ Fomentar la difusión de información relevante sobre la pandemia.
❖ Fomentar el trabajo colaborativo.
❖ Fomentar la oportunidad laboral frente al desempleo que se tiene por la coyuntura
actual.
 ❖ Fomentar la capacitación en herramientas digitales para facilitar el trabajo remoto.

Eliminar:

¿Cómo podríamos sacar más provecho al día laborable de nuestros colaboradores?

❖ Eliminar el tiempo de traslado a la oficina.

❖ Eliminar reuniones innecesarias.
❖ Eliminar el re-trabajo entre colaboradores.
❖ Eliminar las reuniones en horario de almuerzo.
❖ Eliminar los mails fuera de horario de oficina.
❖ Eliminar las herramientas obsoletas.
❖ Eliminar el clima organizacional

Reorganizar:

¿Cómo podríamos reorganizar el trabajo en la oficina para mantener motivados a nuestros

colaboradores?

❖ Reorganizar la agenda de las reuniones ejecutivas más eficientes.

❖ Reorganizar el plan de capacitaciones acorde a las nuevas necesidades.
❖ Reorganizar el presupuesto personal con el nuevo sueldo.
❖ Reorganizar los espacios de recreación virtual en familia.
❖ Reorganizar los bonos por alimentación para cada colaborador.
❖ Reorganizar los criterios de evaluación de desempeño.