ACTIVIDAD 5

INFORME DEL ANALISIS EXTERNO DE UNA EMPRESA SELECCIONADA

NOMBRES:
SANDY DANIELA GUTIÉRREZ MORENO ID: 547737
DAHIANA ANDREA DAZA CALDERON ID: 619842
JHONY ALEXANDER CASTAÑO GIRALDO ID: 645297

PROFESOR:
WILINGTON FERNEY ROJAS GONZALEZ
NRC: 9049
ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ADMMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO
2020
 INTRODUCCION

En esta oportunidad se realizará un informe del análisis externo de la empresa Bella Piel
S.A.S con el propósito de comprender los factores que intervienen en la auditoria externa y
las herramientas observadas a lo largo de las clases. Se realizará un informe del análisis
externo de la empresa donde se identifiquen las relaciones entre los competidores,
proveedores y las posibles amenazas. Así mismo se revisarán las problemáticas
identificadas en la empresa, se analizara el entorno de la organización partiendo de las 5
fuerzas de Porter (La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores, el poder de la
negociación de los diferentes proveedores, La capacidad para negociar con los compradores
asiduos y los ocasionales, amenaza de ingresos por productos secundarios, la rivalidad entre
los competidores)
 Informe del análisis externo de la empresa Bella Piel S.A.S

A continuación vamos a identificar los competidores, proveedores y amenazas.

1. Competidores: Bella Piel se encuentra en un constante análisis de fortalezas que

tienen para asì apoyarse en ellas, pero también se tiene muy en cuenta las amenazas
que van surgiendo gracias a las estrategias que van lanzando los competidores.
Los principales competidores son:
 Piel y Vida: ofrece productos dermatológicos y dermocosméticos, así como
medicamentos generales y fórmulas magistrales de alta calidad. Esta
también lanza productos innovadores, siendo así atractiva para el nicho de
mercado.
 Pharmapiel: es una empresa Colombiana que comercializa productos
dermatológicos y cosméticos, con los más altos estándares de calidad para el
cuidado, mantenimiento, tratamiento y embellecimiento de la piel.
Orientada al esfuerzo de asesorar con un trato cálido, apoyados en un
personal idóneo que trabaja en pro de la satisfacción, salud y bienestar de los
clientes.
2. Proveedores: Bella Piel cuenta con un gran portafolio de laboratorios, brindando así
gran variedad de productos y marcas. Dentro de ellos se encuentran los màs
principales y reconocidos: Bioderma, Sesderma, La Roche Posay, Avène,
Pharmader, Huden, etc. Podrìamos nombrar muchísimos màs, pero nos
extenderíamos.
3. Amenazas: de acuerdo a los competidores que hemos nombrado, hemos podido
pronosticar algunas amenazas: el constante lanzamiento de productos innovadores,
se brinda un excelente servicio a los clientes y ofrecen formulas Magistrales
especiales a los pacientes y clientes. Todas estas nos llevan a la conclusión de que la
empresa cuenta con todas estas estrategias, pero tiene que reinventarse para ser
mucho mejor que ellas.
 5 FUERZAS DE PORTER
Posibilidad de El poder de la La capacidad para Amenazas de ingresos por productos La rivalidad entre los competidores
amenaza ante negociación de los negociar con los secundarios
nuevos diferentes compradores asiduos y los
competidores proveedores ocasionales
La empresa se Bella Piel maneja Bella Piel maneja diferentes Dentro de las amenazas a productos sustitutos o Dentro de la unidad de negocio la competencia es
enfrenta a la creación convenio con diferentes tipos de productos, igualmente secundarios tenemos por parte de diferentes marcas, bastante apretada, actualmente existen más de 500
de productos laboratorios mantiene comunicación constaste como lo habitual a la competencia en cualquier tipo empresas constituidas que desarrollan esta misma
innovadores, servicio dermocosmèticos a nivel con sus clientes a tal fin de de empresa, pero Bella Piel maneja varios productos área del cuidado de la piel, la diferenciación entre
de calidad, nacional, haciendo que mantenerlos informados de su y tratamientos dermocosmèticos para el cabello, ellas se basa en los servicios que se ofrecen con
ofrecimiento de el mercado sea atractivo promociones, productos en uñas, y piel los cuales al manejar gran variedad de calidad y eficiencia a un menor costo. La
fórmulas magistrales, y no hallan limitaciones lanzamiento, ofertas, kits, ofertas productos y estos estos recomendados clínica, compañía se destaca por la innovación
precios màs al momento de que 2x1, descuentos, entre otros, a tal dermatológicamente y tecnológicamente avanzados tecnológica posicionándose entre las cinco
moderados a los cualquier proveedor fin de mantenerlos informados de permiten que amortigüe un poco la amenaza de compañías con más sucursales a nivel nacional,
clientes. quiera imponer un precio los productos y sus magníficos productos sustitutos o secundarios, precios que son alcanzando el mejor servicio al cliente y
alto o elevado a los resultados, esto generando asequibles a los clientes y que al igual generan buena brindando la confianza necesaria a la hora de
diferentes tipos de confianza a nuestros clientes de utilidad para la empresa. Una barrera a la adquirir un producto. Bella Piel S.A.S ahora
productos que maneja la que son productos 100% competencia Bella Piel trabaja con altos volúmenes a quiere posicionarse en el mercado con una buena
empresa. confiables y garantizados, el tal fin de reducir costos, lo que permite generar un línea de productos. La estrategia incluye abrirse
poder de negociación con los ventaja competitiva y así obtener utilidades que les paso a otras ciudades, ampliar su red de tiendas y
clientes lo maneja al mayor y al facilita utilizarlas como marketing y nuevos dar espacio en su oferta a maquillaje con marcas
detal, manejando clientes segmentos poblacionales (nuevos clientes) a tal fin de de lujo reconocidas, en la parte comercial, la
permanentes, es una marca manejar precios bajos, rentables y competitivos cadena tomó la decisión de fortalecer su oferta en
registrada a nivel nacional, y por alrededor del mercado. Así mismo campañas la línea de maquillaje y cosmética, por lo que
sus precios se puede acceder a publicitarias, promociones, y nuevo productos vincula a sus vitrinas las marcas francesas de lujo
cualquier tipo de producto o calificados, testeados y aprobados Sisley París y La Forêt. Con estas marcas lo que
tratamiento. dermatológicamente. busca la empresa es dar una respuesta de 360
grados a las consumidoras. Estábamos muy
enfocados al tema dermatológico, pero nos hacía
falta redondear un poco con este segmento de lujo
que están incorporando. Esto les permite llegar a
segmentos que antes no teníamos y posicionarse
en un nivel más alto frente a los competidores.
 Bella Piel Piel y Vida Pharma Piel
Factores Peso Calificaciòn Peso calificación Peso calificación Peso
críticos para el ponderado ponderado ponderado
éxito
Participación en 0.20 4 0.8 3 0.6 4 0.8
el mercado
Competitividad 0.02 1 0.02 3 0,06 4 0.08
de precios
Posición 0.40 4 1.6 4 1.6 3 1.2
financiera
Calidad de 0.10 3 0.3 2 0.2 4 0.4
producto
Lealtad del 0.28 4 1.12 4 1.12 3 0.84
cliente
Total 1.00 3.84 3.58 3.32
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor fuerza.
Matriz MPC

De acuerdo a los resultados obtenidos, gracias al ponderado pudimos concluir que

Bella Piel S.A.S por el momento es el competidor más fuerte, pues obtuvo la
calificación más alta de un 3.84, a pesar de que en algunos de sus factores de éxito sea
menor frente a los otros competidores. También podemos deducir que la empresa Piel y
Vida es la mayor competencia para la empresa, ya que obtuvo un 3.58, siendo mayor a
la empresa Pharama Piel, pues esta obtuvo un 3.32.

Matriz EFE
 FACTOR CRITICO DE ÉXITO PESO CLASIFICACION PUNTUACION
OPORTUNIDADES
Sociedad con empresas del sector 0.09 4 0.36
Dificultades económicas de la competencia 0.10 4 0.40
Convenios con empresas publicitarias 0.50 3 0.15
Aumento de ventas online 0.10 4 0.30
Nuevos segmentos de mercado (urbanizaciones) 0.10 3 0.40
Subtotal OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Crisis económica (rentabilidad) 0.15 2 0.3
Aumento de nuevas empresas en el mercado 0.11 2 0.22
Ventas bajas (poca demanda) 0.09 2 0.18
Competencia con precios bajos 0.12 1 0.12
Labotarios dermocosmeticos con precios altos 0.09 1 0.09
Subtotal AMENAZAS 0.91
Total 1.00   2.52

Conclusiones
 Hoy en día es importante en las empresas realizar un análisis organizacional a tal fin de
desarrollar una ventaja competitiva con la demás competencia, aplicando las 5 fuerzas de
Michael Porter.

Si tenemos en cuenta cual es nuestra posición en la empresa y así mismo como influye
nuestra manera de innovar y aplicar cierto tipo de decisiones correctas, esto nos conllevaría
a tener una ventaja competitiva.

Podemos concluir que si una empresa mantiene sus objetivos claros y así mismo está
siempre preparada o prevenida para cualquier tipo de cambio que se presente y esta misma
tiene un plan de acción organizado y diseñado, le ayudaría mucho para no entrar en un
estado de insolvencia o desventajas con el demás sector empresarial.

Refrencias bibligràficas
 Josè, C. (2006). La Matriz de Perfil Competitivo MPC. Recuperado de
http://www.joseacontreras.net/direstr/cap492d.htm

 Piel y Vida. (sin fecha). Acerca de nosotros. Recuperado de

https://pielyvida.com.co/

 Pharamapiel. (sin fecha). Sobre nosotros. Recuperado de

https://pharmapiel.com.co/content/4-sobre-nosotros

 Yi Min Shum. (2018). Matriz de evaluación de factores externos (Matriz EFE –

MEFE). Nrecuperado de https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-
externos-matriz-efe-mefe/

 Emprende a conciencia. (sin fecha). DIAGRAMA DE LAS CINCO FUERZAS DE

PORTER. Recuperado de https://www.emprendeaconciencia.com/diagrama-de-las-
5-fuerzas-de-porter