Universidad Mariano Gálvez de Guatemala.

Facultad de Psicología.
Psicología Industrial Organizacional.
Teoría Administrativa.
Lic. Edwin Lederer.

(segunda
entrega)
Guatemala de la Asunción, 27 de febrero del 2022.
(Participan
tes)
 (Estrategias
11. Estrategia.
11. 1. FARO.
Fortalezas:
 Se poseen suficientes recursos
financieros para iniciar y mantener el
negocio.
 Aprovechamiento de la economía y
manejo de costos bajos.
 Producto artesanal y 100% natural.
Áreas de mejora:
 Escenarios como que el usuario no se
encuentre conforme con el producto y/o
servicio brindado.
 Cambio rápido de gustos y preferencias
de los clientes.
 Desconfianza del cliente al ser un
producto nuevo.
FO (MAXI-MAXI):
 Capacidad de poder promocionar
nuestro producto y atraer la atención
de las personas.
 Capacidad de realizar promociones
y/o tener ofertas para nuestros
clientes leales.
 Brindar una experiencia agradable y
atractiva a nuestros clientes.
DA (MINI-MINI):
 Recibir capacitaciones en servicio al
cliente para poder brindar una
atención personalizada
 Innovar nuestros productos brindando
la capacidad de que el cliente pueda
elegir algún tipo de forma en los
jabones.
retos:
 Poca experiencia en el tratado de una
empresa
 Somos nuevos en el mercado al que nos
dirigimos
 Catálogo de pocos productos.
oportunidades:
 Producto respetuoso con el
medioambiente
 Nicho de clientes con conciencia
ecológica y que gustan de productos
artesanales
 Innovar y ofrecer un beneficio real al
cliente
FA (MAXI-MINI):
 Tener un área de sugerencia para
poder brindar la mejor atención
 Poseer un producto atractivo para que
los clientes tengan una preferencia
hacia nosotros
 Ofrecer muestras para que el cliente
conozca el producto.
DO (MINI-MAXI):
 Producto fácil de conocer.
 Tenemos una gran cantidad de
mercado al cual estamos
dirigiéndonos.
 Expandir nuestros productos con
nuevos aromas y texturas.
 11.2. La empresa y su entorno.
Poder de negociación de los clientes.
Los compradores tienen más poder de negociación para influir en los negocios y
precios más bajos porque pueden contratar a un proveedor que ofrezca el mejor
precio / calidad cuando se encuentran diversas opciones. Por otro lado, si el
consumidor solo puede comprar a un proveedor, el poder de negociación se
reduce y el poder recae en el proveedor.
En nuestra empresa Karoma, queremos trabajar el poder de negociación de esta
manera:
1. Envíos gratis a partir de una cierta cantidad de monto.

2. Promociones de jabones en los que ofreceremos descuentos para que sea

atractivo a nuestros consumidores.

3. Promociones de envío gratis en días definidos.

Poder de negociación con los proveedores.

Es un proceso de negociación en el cual debemos intentar obtener el mejor

beneficio para la empresa y así mantenernos firmes, debemos aprender a sacar el
mejor provecho en cuanto a los productos que queremos comercializar y esto
queremos lograrlo con construir una buena relación a futuro con proveedores.
Proveedores:

- boulle.Co
- Tath andbody

Nuestra idea como empresa para lograr tener buena negociación con los
proveedores.

 Construir una buena relación a futuro

 Que nuestra empresa sea vista y reconocida con mayor seriedad
 Ahorro de costos.
 Indagar constantemente sobre la innovación en los productos (jabones
artesanales).
Somos conscientes que esto nos ayudará a consolidar nuestra empresa, crear
vínculos a largo plazo y generar una reputación de negociador experto y
profesional.
 Amenaza de nuevos competidores.
Las amenazas de los nuevos participantes se califican como moderadas la razón
principal es que la inversión inicial para iniciar un negocio de jabones naturales es
pequeña y el nivel de conocimiento no es complicado. Pero es una industria
regulada. No solo como producto artesanal vendido en mercados locales y ferias
comerciales, sino también por derechos de consumo cuando se desea
comercializar de manera formal. Otro factor amenazante es la creciente demanda
de productos naturales. Esto significa que cada vez son más los proveedores que
deciden entrar en este mercado.

En nuestra empresa Karoma queremos identificarnos por la calidad y confiabilidad,

tener un concepto creativo y fresco, lanzarlo al mercado y que sea un producto
apto para todas las edades.
Los cuales se encuentran:

 Jabones Rosmarinus
 Ahau Jaboteca

Amenazas de nuevos productos sustitutos.

El jabón es un producto básico de la higiene personal diaria y forma parte de los
hábitos de higiene personal, por lo que el riesgo de los productos alternativos se
considera bajo. Sobre la amenaza de las alternativas naturales a tu propia marca.
Actualmente, las marcas de las tiendas ofrecen jabones sin colorantes, parabenos
y sulfatos, que aún contienen ingredientes nocivos lo cual es justamente lo que el
cliente de productos naturales quiere excluir de sus compras.

 Tener jabones completamente naturales.

 Tener un listado de los productos que tiene el jabón.

Rivalidad entre los competidores

Como empresa se tienen que emprender acciones de manera que se pueda fortalecer el
posicionamiento de nuestro producto en el mercado y proteger así su competitividad a costa
de sus rivales en el sector.

 Lingua
 Jabones Grissi
 Jabones Rosmarinus
 Ahau Jaboteca

Factores externos.

Político.

Este factor puede afectar los intereses económicos de nuestra empresa, ya que
como consecuencia a los cambios o la falta de estabilidad política del país o
región de nuestros clientes se puede ver afectada la distribución y comercio de
nuestros productos. El riesgo político podría tener también repercusiones en la
actividad económica de la empresa en una menor o gran escala como el
incremento de los costos operativos, las bajas de las ventas o incluso el cierre
de la nuestra empresa.

Económico.

Será necesario el registro de los procesos de contabilidad, su gestión y control

permitirá que las operaciones de producción puedan ser simplificadas y mejoradas
mediante herramientas tecnológicas, obteniendo así ventajas competitivas con las
cuales nuestro producto podrá posicionarse con un alto nivel en el mercado.
Nuestra economía se podrá ver afectada si no se tiene un presupuesto o plan para
el desarrollo para ejecutar las inversiones de la empresa, así mismo se deberá
implementar como plan de emergencia como por ejemplo caja chica.

Social.

En respecto a este factor debemos ser cuidadosos debido al producto que

estamos ofreciendo al mercado, por ser un producto no tan común y que debe
llevar un proceso cuidadoso para que no contenga químicos o pueda llegar a
generar algún tipo de alergia.

Legal.

Para la operación de la empresa se deberá establecer parámetros, normas,

funciones y requisitos para llevar a cabo un proceso jurídico con las entidades
correspondientes. En la creación de la empresa tiene que establecerse las figuras
legales y sus responsabilidades, el detalle del capital con que se iniciará la
inversión, consecuencias laborales si no se cumple con los objetivos
organizacionales, el detalle de los socios que estarán involucrados y
nombramiento de la responsabilidad ante cualquier situación ante terceros.

11.3. Tipos de recursos.

Cada recurso que estaremos implementando en nuestra empresa es fundamental
para el desarrollo y crecimiento de la organización los cuales se detallan a
continuación:

Recurso Humano:
Consideramos que el recurso humano en una organización es vital y esencial ya
que de una manera estratégica, efectiva y audaz permitirá la buena dirección
orientada hacia encontrar la satisfacción de nuestros clientes por medio de los
productos que ofreceremos, también la unión y fuerza de trabajo en equipo podrá
enfrentar cualquier situación adversa. Las personas con las que trabajamos serán
ese elemento clave que nos puede diferenciar y brindar ese valor agregado que
 permitirá estar en constante competitividad de mejora. Los seis socios con sus
cualidades y capacidades representan el factor más importante de la empresa,
pues serán los que tomen decisiones o realicen la gestión que sea necesaria para
el cumplimiento de los objetivos establecidos, asimismo ejecutarán, controlarán y
supervisarán la calidad del producto que deseamos ofrecer a cada uno de
nuestros clientes.

Financiero:
Este recurso es el combustible económico que nos permitirá iniciar el proyecto de
emprendimiento de nuestra empresa, ya que los fondos serán administrados de
una forma óptima y estratégico para el desarrollo de la organización. Las
aportaciones de cada socio nos brindan tener un fondo de capital de Q150,000.00
para la inversión de nuestra materia prima y la fabricación de nuestro producto por
lo cual se establecerá un presupuesto anual que nos permitirá la estricta
administración y gestión del efectivo, lo cual será el punto clave para el
crecimiento de la organización, garantizando beneficios los cuales serán
distribuidos entre los accionistas. No será necesario el utilizar el recurso
económico externo como créditos financieros o préstamos para el buen desarrollo
de la empresa.

Material:
El material que usaremos es una gran alternativa para evitar las enfermedades
cutáneas, los aceites esenciales en este producto contienen múltiples materiales
terapéuticos. No poseen derivados de petróleo con lo que evitamos la
contaminación del medio ambiente y tener una mejor versión de los jabones.

 Ingredientes naturales, glicerina enriquecidos, manteca de karité, aceite de oliva y

miel. Aceites esenciales para el aroma de estos.
 Moldes para los jabones diferentes tamaños (grande, mediano y pequeño)
 Semillas o exfoliantes
 Colorantes para hacer jabones
 Bases para cosmética

Técnicos:
El uso de las herramientas tecnológicas nos brindará el tener mejores procesos
de administración y producción para alcanzar nuestras metas u objetivos
organizacionales. También tendremos mejores resultados en supervisión,
efectividad y coordinación para crear e innovar dentro de nuestra empresa.
 Redes sociales
 Envíos por medio internet (aplicaciones de envíos)
(referencia
David, F. (1993). Strategic Management. (4th Ed. New York, NY: Macmillan Publishing Company.
(Dr. David also maintains a strategic planning website, HYPERLINK "http://checkmateplan.com/" \t
"_blank"Checkmate Plan, and is available by e-mail at HYPERLINK
"mailto:strategy29@aol.com"strategy29@aol.com.)

Jones, B. (1990). Neighborhood Planning: A Guide for Citizens and Planners.

Chicago and Washington, DC: Planners Press, American Planning Association

Val Renault. Caja de herramientas Comunitarias TOC. Evaluar las necesidades

y los recursos de la comunidad, capítulo 13 sección 14 Análisis FODA.
https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/valoracion/valorar-las-necesidades-y-
recursos-comunitarios/FODA-analisis/principal