INDICE

NTRODUCCION.......................................................................................................................... 2
OBJETIVOS................................................................................................................................ 3
RESUMEN................................................................................................................................... 4
Análisis del entorno.................................................................................................................. 4
Análisis del mercado y el entornó comercial............................................................................4
La investigación de mercados..................................................................................................5
Análisis DAFO.......................................................................................................................... 6
Ubicación del establecimiento comercial..................................................................................6
PREGUNTAS.............................................................................................................................. 7
¿Qué es el macro y microentorno de una empresa?................................................................7
¿Cuáles son los elementos del macro y microentorno de una empresa?................................7
¿Qué es un análisis de mercado?............................................................................................7
¿Qué es un análisis FODA o DAFO?.......................................................................................8
¿Cuáles son los métodos que se pueden utilizar para determinar la ubicación de un negocio
o establecimiento?................................................................................................................... 8
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL.................................................................................................9
Identifique y describa el microentorno en su empresa.............................................................9
Identifique y describa el macroentorno en su empresa............................................................9
Desarrolle de forma general un análisis de mercado actual de su empresa:...........................9
Analice y cuantifique tres oportunidades y tres amenazas de los factores externos en su
empresa................................................................................................................................. 10
Analice y cuantifique tres debilidades y tres fortalezas de los factores internos en su
empresa................................................................................................................................. 10
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 11
RECOMENDACIONES.............................................................................................................. 12
REFERENCIAS/E-GRAFIA.......................................................................................................13
 NTRODUCCION

Abrir un negocio es la realización de un sueño para muchos empresarios, pero también

implica riesgos. Su éxito es el fruto de una administración razonable que el empresario
tiene que aprender de una y otra forma. Todos quieren tener éxito, ponen sus
herramientas para alcanzar sus objetivos. Pero cada día se registran negocios que
fracasan a pesar de toda la buena voluntad de sus sueños.

El entorno en el que nos desenvolvemos será una de las incógnitas para nuestro
desenvolvimiento, pues hay que protegerse de amenazas y aprovechar las
oportunidades y ventajas que tenemos.

La realización de un buen plan de negocios es fundamental para la supervivencia de

nuestra futura pequeña empresa. Tener un plan de negocios o también conocido como
plan de empresa, es muy necesario pues este es un documento realizado normalmente
por los empresarios y directivos que se proponen iniciar o realizar un negocio.
Este documento recoge fundamentalmente todos los objetivos que se han propuesto
alcanzar con el negocio, todas las acciones y estrategias que se van a realizar,
diversos estudios necesarios para cerciorarse de la viabilidad y rentabilidad del
proyecto (mercado, competencia, clientela etc.).
 OBJETIVOS

1. Establecer las mejores ubicaciones y oportunidades dentro del mercado.

2. Aplicar nuestro conocimiento y la investigación del mercado en el estudio de la

implantación de un mercado.

3. Definir las ofertas comerciales en función de las oportunidades de negocios,

clientes, mercados etc.

4. Analizar el entorno general y especifica de una pequeña empresa.

5. Estudiar las fases de una investigación de mercados, por su finalidad y objetivos.

 RESUMEN

Aná lisis del entorno

El análisis del entorno es el contexto en el que la empresa se desenvuelve, las
condiciones que la rodean, y que pueden influir en sus posibilidades de éxito o fracaso,
y el medio donde esta se desarrolla, a pesar de no poder influir directamente en el.

Un análisis erróneo de cualquiera de los aspectos que conforman el entorno puede ser
suficiente para generar el fracaso de la empresa.
Al analizar el entorno estudiaremos dos tipos de factores, unos que conforman el
macroentorno y otros el microentorno.

 Macroentorno: son las fuerzas que no guardan relación con la actividad de la

empresa, pero que pueden afectar su funcionamiento.
 Microentorno: son factores directamente relacionados con la actividad de la
empresa, aunque no pueda actuar sobre ellos.

Aná lisis del mercado y el entornó comercial

Una vez identificados los factores del entorno del mercado que afectan al negocio,
tenemos que estudiar el mercado y el entorno comercial en el que se ubica el comercio.

Análisis del mercado

El mercado es un lugar donde se realizan intercambios comerciales. Sin embargo, una
óptica comercial, entendemos el mercado como el conjunto de compradores reales y
posibles de un producto o servicio.

Analizar el mercado implica identificarlo y cuantificarlo, es decir:

 Identificarlo: tenemos que saber cómo son los compradores
 Cuantificarlo: también debemos conocer cuántos compradores conforman
nuestro mercado.
La cuota de mercado
Es el tanto por ciento de ventas que poseen una empresa, marca o producto concreto
dentro de un mercado dado, podemos calcular en unidades físicas o en unidades
monetarias.

Análisis de los clientes

Consiste en estudiar sus necesidades, su comportamiento de compra y sus actitudes.

Análisis de la competencia
Es el conjunto de negocios que operan en un mismo mercado.

La investigació n de mercados
Consiste en la recogida de información relevante para la empresa con la finalidad de
analizarla y que nos ayude en la toma de decisiones.

Los objetivos que perseguimos al realizar una investigación de mercados puede ser
muy diverso:
 Analizar al consumidor
 Realizar previsiones
 Establecer el precio más adecuado
 Caracterizar el entorno

Fuentes de información
La información que empleamos en una investigación de mercado la podemos obtener a
partir de distintos tipos de fuentes:

Origen de la información: fuentes internas, fuentes externas.

Finalidad de los datos: fuentes primarias, fuentes secundarias.

Fases en la investigación de mercados

 Finalidad y objetivos
  Diseño de la investigación
 Recogida de datos
 Reparación y análisis de los datos
 Extracción de conclusiones

Aná lisis DAFO

Es una herramienta que nos permite conocer la situación real encuentra nuestra
empresa, así como el riesgo y las oportunidades que nos brinda el mercado.
Este análisis nos ayudara a identificar los aspectos del entorno que son favorables a
nuestra empresa y los que no lo son.

interno
Debilidades
Factores internos que limitan la
capacidad de desarrollo de la empresa.
Fortalezas
Capacidades internas que favorecen que
la empresa consiga sus objetivos.
Externo
Amenazas
Fuerzas externas, procedentes del
entorno de la empresa, que pueden
impedir el desarrollo de la misma o
incrementar los riesgos.
Oportunidades
Factores del entorno que pueden
aprovecharse para conseguir mejores
resultados.

Ubicació n del establecimiento comercial

Lugar exacto donde se encuentra un negocio, va a determinar en gran medida sus
posibilidades de éxito o fracaso.

Área comercial
Espacio geográfico formado por el conjunto de municipios cuya población se siente
atraída comercialmente por el municipio de mayor equipamiento comercial de la zona.

PREGUNTAS
¿Qué es el macro y microentorno de una empresa?
Macroentorno: va estar constituido por todos aquellos factores no controlables y que
afectan de forma directa a la empresa.
Microentorno: factores o fuerzas del entorno no controlables que inciden de forma
general en la actividad de la empresa y en el resto de empresas.

¿Cuá les son los elementos del macro y microentorno de una empresa?
Elementos del microentorno:
Socios
Proveedores
Reguladores
Competencias
Clientes

Elementos del macroentorno:

Tecnológicos
Económicos
Culturales
Medio ambiente
Sociales
Demográficos
Político-legales

¿Qué es un aná lisis de mercado?

Es una evaluación que te permite determinar el tamaño de un mercado particular en tu
industria e identificar factores como el valor del mercado, segmentación de clientes,
identificar sus hábitos de compra etc.
¿Qué es un aná lisis FODA o DAFO?
Herramienta que nos permite conocer la situación real en que se encuentra nuestra
empresa, así como el riesgo y las oportunidades que nos brinda el mercado.
Este análisis nos ayuda a identificar los aspectos el entorno que son favorables a
nuestra empresa y los que no lo son.

¿Cuá les son los métodos que se pueden utilizar para determinar la ubicació n de un
negocio o establecimiento?

 Área comercial
Espacio geográfico formado por el conjunto de municipios cuya población se
siente atraída comercialmente por el municipio de mayor equipamiento comercial
de la zona, que constituye su núcleo central o cabecera. El área comercial toma
el nombre de su municipio cabecera.
 Estudio de la ubicación
Para este estudio se emplean métodos como la Ley de Gravitación comercial o
modelo Reilly
Que nos permite calcular el punto de ruptura entre dos núcleos urbanos, que es
el punto intermedio entre dos municipios donde la población se siente
igualmente atraída por un que por el otro. De forma que podemos entender que
la población que resida entre el punto de ruptura y el núcleo en que nos
ubiquemos acudirá a comprar al núcleo urbano en el que se encuentra nuestro
negocio.
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

Identifique y describa el microentorno en su empresa

1. Los restaurantes de la competencia están cerca y se innovan periódicamente.

2. Utilizar a los proveedores de productos de calidad nos hacen mejorar el producto
final
3. Innovarnos temporalmente hace atractivo para que los clientes nos visiten.
4. Tener buena comunicación con los intermediarios hacen más favorables los
sistemas de información.
Identifique y describa el macroentorno en su empresa

1. Las culturas culinarias son bien definidas en las personas que nos visitan, por lo
cual se trata de identificar y proporcionar alimentos acordes a cada quien.
2. Precios accesibles hacen que sea consumibles todos nuestros productos.
3. Inyectando a la empresa con tecnologías nuevas, nos hacen más eficaces a la
hora de dar servicios.
4. Puntos estratégicos bien detallados hacen que nos visiten personas de varios
puntos de la ciudad.
Desarrolle de forma general un aná lisis de mercado actual de su empresa:
1. Cuantificación del mercado
El restaurante está ubicado en un punto estratégico para poder estar dentro del
área de residencias, hogares, calles principales lo que hace que nos visiten de varios
puntos de la ciudad.

2. Cuota de mercado
Las ventas totales mensuales rodean los Q100,000 quetzales lo que hace
referencias a buen movimiento de productos.

3. Análisis de los consumidores

El mercado en el que se maneja la empresa es juvenil pues con la unión a la
venta de ropa de moda hace que de la mano tengan un crecimiento real y posible.

Analice y cuantifique tres oportunidades y tres amenazas de los factores externos en

su empresa.
Oportunidades
1. Innovación en el servicio de
entregas.
2. Crecimiento de unidades, por el
cierre de varios comercios por
la pandemia
3. Tener proveedores nacionales,
pues son más baratos los
productos por los traslados.
amenazas
Crecimiento de cierres de empresas
pos-pandemia
Baja afluencia de clientes por los
problemas económicos / sociales del
país.
Problemas relacionados con el medio
ambiente y cambios bruscos de
climas.

Analice y cuantifique tres debilidades y tres fortalezas de los factores internos en su

empresa.
Debilidades fortalezas
1. Falta de liderazgo de algunos Buen posicionamiento de la marca
gerentes
2. Muy poco personal Buenos puntos de publicidad
3. Falta de mantenimiento a la gente capacitada en los puestos
maquinaria utilizada
 CONCLUSIONES

1. Podemos decir que el análisis (FODA O DAFO) es una herramienta que nos
permite conocer la situación actual y real en que se encuentra nuestra empresa.

2. Es importante conocer bien cada uno de los aspectos que conforman el entono y
estudiar cómo puede afectar a nuestro negocio. Un análisis erróneo de cualquier
aspecto podría generarnos un gran fracaso.

3. El mercado objetivo es parte del mercado cualificado disponible al que la

empresa se dirige de forma correcta.

4. Conocer el proceso de compra del consumidor puede darnos muchas ventajas

de que hacer para facilitarles las compra y dar a conocer nuestros productos.

5. Podemos llamar competencia al conjunto de negocios que operan en un mismo

mercado y por un mismo objetivo.
 RECOMENDACIONES

1. Descubrir nuestras habilidades pues no todos tiene lo necesario para

iniciar un negocio, eso no quiere decir que nuestra idea no sea
brillante, solo tal vez no cuente con algunas características de
personalidad.

2. Escribir un plan de negocios, porque un plan solido nos guiara hacia el

camino correcto a seguir.

3. Identificación del mercado, aunque se hallan detectado algún interés

en el negocio, se necesita hacer más tarea. Evaluar el mercado para
que le vendamos a las personas seguridad con sus productos.

4. Determinación de los costos es muy primordial para no quedarnos con

poco presupuesto al haber iniciado nuestro proyecto.

5. Modernizar nuestros sistemas de oferta y demanda, eso nos

posicionara dentro del mercado a seguir.
 REFERENCIAS/E-GRAFIA

Trabajos citados
Monzo, J. E. (2013). Empresa 2. Mexico: Mc Graw Hill.

http://e-
ducativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2767/html/41_el_en
torno_de_la_empresa.html