Paso 2 - Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso (Foro de discusión)

Numero de grupo
100500_216
Código
1002805384

Elaborado por:
Nidia Zuñiga Perez

Entregado a:
Laurencia Roa: tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD UDR Cali

Programa: Administración de Empresas
Curso: Fundamentos de Administración
Cali, Valle del Cauca
septiembre de 2019
 Tabla de Contenido

Introducción…………………………………………………………………………………………………………...1
Objetivo General………………………………………………………………………………………………………2
Objetivos específicos…………………………………………………………………………………………………3
Desarrollo de los tres puntos………………………………………………………………………………………….4
Conclusiones………………………………………………………...………………………………………………...5
Bibliografías……………………………………………………………………………………….…………………6
1. Introducción
El proceso administrativo es importante tener un conocimiento profundo sobre él, ya que es el que nos ayuda
a tener una estabilidad en la empresa, nos ayuda en la planeación, organización, dirección y control en la
empresa. Estas principales funciones administrativas nos ayudan a mejorar la dinámica en las organizaciones
empresariales reales del contexto en que se mueve

2. Objetivo general

Elaborar el proceso administrativo en una empresa

3. Objetivos específicos
 Definir las habilidades de un administrador
 Analizar cada una de las funciones administrativas
 Dar respuesta a las preguntas planteadas por el tutor
4. Desarrollo de los tres puntos

¿cuáles son las habilidades en cada uno de los aspectos enunciados en el estudio de caso, que usted
consideraría se deberían tener en cuenta para seleccionar al coordinador del área de ventas?

Capacidad de planificar: esta es muy

importante para iniciar correctamente las
funciones de la empresa y con sus elementos
complementa esta excelente función de
planificar antes de actuar sobre algo.
Habilidades de un
administrador

Organización: esta ayuda a que el administrador

defina la estructura correcta de la empresa,
determinar los niveles jerárquicos, coordinar la
división del trabajo, entre otras.

Humanas: es esencial el trato que se le dé al

cliente, tener facilidad de relacionarse
interpersonal y grupalmente. Saber comunicarse
con el cliente, motivarlo dirigir y resolver
conflictos que se le presenten con relación al
cliente.
 2. Realice un cuadro sinóptico que le permita diferenciar las funciones administrativas requeridas para el ejercicio
del cargo de coordinador de ventas.

Desarrolla estrategias para la Esta capacitado para desarrollar

mejora de los problemas de la distintas estrategias en la empresa
empresa
Planeación

Planifica acciones, evitar errores y Tiene el conocimiento para

cumplir con los pasos establecidos planeación en la empresa

Se preocupa por mantener todo

organizado, su entorno y la empresa Es atento en el momento de la
organización
Organización

Organiza muy bien su tiempo y sus Fortalece sus debilidades

cosas en la empresa y su vida organizándolas para no afectar su
cotidiana
Funciones administrativas trabajo en la empresa
requeridas para cargo de
coordinador Compromete a su equipo en el logro de
Conoce como tener el liderazgo y
los objetivos de la Alta Dirección
lo comparte con sus compañeros

Direcciona al personal con

propuestas convenientes en la Tiene un profundo conocimiento
empresa de dirección empresarial

Cumple con sus obligaciones sin Controla sus emociones personales

Control desatender los intereses de otras y actúa con calma
áreas

evitar reacciones negativas ante

Controla su equipo de manera
provocaciones, oposición u
eficaz y eficiente hostilidad de los demás y evita
trabaja en condiciones de estrés
3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de diciembre, aplique el proceso administrativo para
la ejecución.
 Primero que todo voy a planear el lugar donde vamos a pasar vacaciones este diciembre, mirar costos, el
hospedaje, la comida, cuantas personas vamos a viajar y el presupuesto.
 Seguidamente voy a coordinar con un integrante de la familia para que me ayude con las reservas en los
hoteles y a consignar el dinero a las respectivas empresas de turismo y demás.
 Luego debo tener una exacta contabilidad de los gastos que se van a efectuar en las próximas vacaciones y
tener claro de cada inversión que se haga. (dirección).
 En el transcurso del viaje puede que no salga como se lo había planeado, si esto llegara a suceder se debe
tomar el control de la situación y resolverlo de la mejor manera y pronta solución posible, sin necesidad de
verse en la necesidad de cancelar el viaje, tomarlo todo con calma y controlar la situación; modificando
nuevamente lo planeado y consultando con el otro líder, el cual está encargada de los gastos y reservaciones.
Aplicación de lo planeado.

Planeación
Con mi familia hemos decidido planear unas vacaciones y viajar al Perú para diciembre. Realizamos una reunión
familiar para mostrar y recoger información importante como, por ejemplo:
Recursos económicos con los que se cuentan, sitio que visitar, estadía del hotel, días que vamos a permanecer en el
Perú, medio de transporte, cuantas personas asistirán al paseo, que recursos aportarán por persona y cuentos días
nos vamos a tomar de vacaciones.
Al terminar la reunión de hizo una contabilización del valor total del viaje para todos los integrantes de la familia.

Organización.
Seré la persona encargada de recolectar el dinero, ya que fui la persona asignada para llevar a cabo el paseo
familiar. Mi familia no se tendrá que preocupar por la comida, ya que el hotel que he reservado es todo incluido y
lo que se desee consumir por fuera será un gasto compartido o individual. También seré la encargada de
que todo está bien en cuanto al tema de los tiquetes de avión, de que el hotel este reservado, de que la agencia de
viajes este cumpliendo con lo obtenido.

Dirección.
Se realiza el paseo de la familia donde sea de agrado para toda la familia y sean motivados los ánimos de todos los
integrantes de la familia, se tendrá en cuenta los horarios de salidas tanto en el trasporte de ida y regreso como en
los tours que se realizan una vez en el sitio para prevenir que haya errores al momento de la salida familiar.

Control.
Una vez haya finalizado el paseo se puede comprobar que todo ha salido como se había planeado y quedar toda la
familia satisfecha con los resultados.

5. Conclusiones
Puedo concluir que las funciones administrativas no solo son aplicadas en la empresa, si no también en la familia o
en cualquier situación que se presente en el día a día, solo se debe tener un conocimiento de cada una de estas
importantes funciones administrativas.
 6. Bibliografía
Amado, M. (2018) Administración de empresas. Artículo Introductorio de Administración de empresas, Bogotá,
D.C. ECACEN – UNAD. Recuperado de http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629
Planeación:
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Organización
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 72- 91. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Dirección
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse Grupo Patria México, D.F.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702
Control
Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse Grupo Patria. México, D.F.
Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228564&tm=1524062487702