Gestión Integrada de Calidad en

Laboratorios de pruebas de
ensayo y calibración
I-2021
 Justificación
La acreditación de los laboratorios bajo los requisitos de la NTC ISO/IEC
17025:2017 durante los últimos años ha entrado en auge debido a la
importancia que tienen éstos de demostrar su competencia técnica a
través de la validación de sus métodos, la competencia del personal, el
aseguramiento metrológico y el control de las condiciones ambientales,
para emitir resultados confiables, válidos y veraces, permitiéndole así
una ventaja competitiva tanto en el mercado nacional como
internacional y la satisfacción de sus clientes.
 Qué se espera del estudiante:
SABER HACER:

• Plantear las dudas que le quedaron durante su proceso de estudio del tema
a tratar.

• Participar activamente en las actividades de la clase de acuerdo con los

temas desarrollados durante la misma.

• Trabajar en la realización de talleres, estudio de casos, resolución de

ejercicios propuestos, entre otros.
 Qué se espera del estudiante:
SER:
• Honesto y con comportamiento ético en la presentación de pruebas académicas y
en la realización de los trabajos asignados, tanto en la teoría como en las
actividades asignadas.
• Integración oportuna y coherente de los conocimientos y habilidades adquiridas
en los cursos anteriores de la carrera.
• Organizado en el desempeño de sus funciones y en su presentación personal.
• Responsable al cumplir con el horario de las clases y en la entrega de los
diferentes trabajos académicos.
• Respetuoso y tolerante con las personas (docentes, compañeros).
 Qué se espera del estudiante:
SER:
• Capacidad de trabajo en equipo, tanto en los trabajos asignados como en
las sesiones prácticas, en las que todos los integrantes de los grupos
participan activamente en el desarrollo de los procesos y en la obtención
de los resultados.
• La capacidad para tomar decisiones con base en los resultados obtenidos
durante el desarrollo de los talleres.
• Capacidad de buscar información actualizada y concerniente a los temas
que se verán en las diferentes unidades y concluir respecto a la utilidad de
la misma.
 Qué se espera del estudiante:
SER:
• Capacidad de análisis para explicar con un lenguaje profesional los
resultados obtenidos en los talleres, foros y seminarios, teniendo en
cuenta como base la información proporcionada en la parte teórica
del curso, la consultada por parte del estudiante y la adquirida en
cursos anteriores.
• Capacidad para tomar decisiones con base en los resultados
obtenidos durante el desarrollo de las actividades, estudios de caso y
juego de roles utilizados en el curso.
METODOLOGÍA Y
EVALUACIÓN
Metodología
• El principal componente metodológico y que proporciona un alto nivel al
seminario será la participación de un grupo interdisciplinario que actuaran
como conferencistas especializados y con una amplia experiencia, en cada uno
de los módulos propuestos. Esto permitirá, además de motivar el interés por
parte de los estudiantes, hacia las temáticas expuestas, un medio real de
acercamiento entre la academia universitaria y la Industria. Adicionalmente, el
curso se valdrá de recursos y metodologías como: exposiciones magistrales
apoyadas por ayudas audiovisuales, actividades prácticas como talleres y
estudios de caso aplicados para cada módulo propuesto durante el desarrollo
del curso.
• La clase inicia a las xx:15 y dependiendo del trabajo en clase y el
comportamiento de los estudiantes se puede terminar a las xx:45
 Metodología
• Presentación y plenaria de casos y problemas sobre el tema.
• Talleres prácticos sobre los capítulos de la norma.
• Talleres, estudio de casos y ejercicios que permiten aplicar los
conocimientos en la implementación del sistema de gestión.
• Juego de roles caracterizando las diferentes posiciones que puede tener el
el profesional dentro del laboratorio de análisis.
• Lectura dirigida para profundizar sobre el tema.
• Generación de mapas conceptuales que representen temas de interés
Evaluación de conocimientos:
• Parciales escritos largos
• Talleres
• Exposiciones en clase
• Auditoria
• Foros
• Ensayos
• Mapas conceptuales
 Talleres – Foros -
Exposiciones en clase

• Ejercicios hechos en clase para

ser entregados en clase.
• Bibliografía: libros – journals,
bibliografía científica.
Para tener en cuenta… Bibliografía técnica
Normatividad Vigente Colombiana

NTC ISO 9000:2015 Sistema de Gestión de Calidad. Fundamentos y Vocabulario NTC ISO 10013:1995.
Lineamientos para el desarrollo de Manuales de Calidad
NTC ISO 9001 Actualización 2015. Requisitos para los Sistemas de Gestión de la Calidad NTC ISO 9004:2010
Gestión para el éxito sostenido
NTC ISO 19011:2015 Auditorías Internas
ISO/IEC 17025-2017
NTC ISO 31000:2018 Gestión del Riesgo
Para tener en cuenta…
• Horario de atención: acordado previamente.

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Cel: 3182097125