TEMA: OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
UNIDAD 2 - ACTIVIDAD 3

PRESENTADO POR:
ZULLY MORENO NIÑO
ROSA OLIVERA KAMELL
LAURA MICHEELL PLATA DURÁN

TUTOR:
ADRIANA LUCIA MOLINA ALDAN

PROGRAMA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
3 SEMESTRE

NRC: 16335 – SD1

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

2019
1. Enunciados del capítulo 2 del texto guía:

1 ¿En qué consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso
administrativo?
La planeación como parte del proceso administrativo esta alineada a cada una de las
áreas funcionales de una organización, por ende, la planeación, organización, dirección
y control en cada una de estas, es indispensable en el desarrollo las actividades y el uso
racional de los recursos.

2 ¿En qué consiste la planeación como proceso?

La planeación es un proceso cuya función principal es la toma de decisiones en el
presente para obtener determinados objetivos en un horizonte de tiempo futuro.

3 Explique la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones.

Con la planeación se busca el cumplimiento de los objetivos, por ende, prepara a las
organizaciones para responder de manera óptima a los cambios del entorno,
optimización y aprovechamiento de los recursos y orientar las decisiones.

4 Explique los principales tipos de planeación (tradicional, estratégica y prospectiva).

- Planeación tradicional: es una forma general de planeación por objetivos, los cuales
se determinan para ser alcanzados en un período de tiempo.

- Planeación estratégica: este tipo de planeación estudia el entorno de la organización

y en base a esto se formulan los objetivos y estrategias, esto les permite ser más
competitivas.

- Planeación prospectiva: Se fundamenta en el análisis de escenarios posibles y su

propósito es construir diferentes escenarios en los que actuaran las organizaciones en
los próximos años.

5 Describa los principales niveles de la planeación (Corporativa, funcional, operativa).

- Planeación corporativa o institucional: Los objetivos que se determinan en este nivel

son los que se establecen para la compañía y se les define un horizonte de tiempo a
largo plazo.
- Planeación funcional: es aquella que se formula para ser desarrollada en cada área y
cuy propósito es definir el aporte de cada dependencia. Se fundamenta en el mediano
plazo.
 - Planeación operativa: define los diferentes cargos operativos, se desprende de la
planeación funcional. El horizonte de tiempo para este tipo de planeación es el día a
día.

6 Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación

(conceptos, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas).

Los objetivos son las metas y los resultados que se desean alcanzar en un determinado
tiempo. Estos determinan la dirección y acción en cuanto a la toma de decisiones
personales, organizacionales o de una nación.

- Jerarquía de los objetivos: va de lo general a lo particular y especifico. Tiene como

propósito:
 La misión o razón de ser de la organización.
 Los objetivos estratégicos o corporativos.
 Los objetivos generales o funcionales.
 Los objetivos de los distintos departamentos.
 Los objetivos individuales.

- Formulación: los objetivos los suelen fijar los directivos y luego se lo comunican a los
colaboradores para el desarrollo de sus funciones con base al logro de ellos. Por otro
lado, se obtienen mejores resultados en el logro de los objetivos, cuando estos se fijan
en conjunto entre los trabajadores y directivos, ya que existe mayor motivación y
compromiso orientado al cumplimiento de estos.

- Objetivos más usuales:

 Utilidades.
 Participación del mercado.
 Satisfacción del cliente.
 Satisfacción del empleado.
 Calidad del producto.
 Eficiencia.
 Ventas.
 Endeudamiento.
 Niveles de inventario.
 Días de cartera.

- Criterios de fijación:
 Especificar lo que se espera lograr.
 Dar participación a las personas involucradas.
  Revisión periódica del progreso en la consecución de los objetivos y analizar las
causas en caso de que no se esté cumpliendo la meta.
 Definir le tiempo para alcanzarlo y la retroalimentación periódica a todos los
participantes.
 Definir objetivos en términos operativos, que se puedan medir y valorar.
 Definir los objetivos con un grado mínimo de dificultad, que sean exigentes pero
alcanzables.
 Definir los objetivos racionales para el cargo, disponibilidad de recursos y
capacidades.
 Deben presentar un desafío, indicar prioridades, promover el crecimiento y el
desarrollo personal y profesional.

- Ventajas:
 Mejor administración.
 Claridad de funciones y delegación de actividades.
 Mayor compromiso y dedicación.
 Control efectivo para medir los resultados y corregirlos si es el caso.

- Desventajas:
 El riesgo de inflexibilidad hace dudar acerca de cambiar o ajustar algunos
objetivos.
 Muchos objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa a largo plazo.
 Los objetivos no verificables pueden llevar a la incertidumbre el momento de
evaluar los resultados.
 La preocupación excesiva por el resultado puede reflejar comportamiento no ético
por parte de algunos trabajadores.
 asociar los resultados y la evaluación de desempeño puede crear incertidumbre.

- Toma de decisiones: es un proceso de selección de alternativas frente aun problema o

situación que demanda una acción.

7. Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en las

organizaciones.
La planeación está directamente relacionada con la toma de decisiones, ya que van de
la mano en el cumplimiento de los objetivos. Por medio de estas herramientas se
analizan las alternativas, se proponen acciones de mejora y se generan soluciones en
pro del éxito de las metas.
8. Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeación en el
contexto de las organizaciones.

- Poner 2 turnos
- Trabajan 14 horas.
Baja producción - Aumento del salario.
- Salario mínimo.
de zapatos. - Reconocer labores no
- No hay receso
correspondientes.
laboral.

Alternativas de solución.
Solución al problema.
Análisis y acción de la alternativa.

9. Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las

organizaciones.
- Condiciones de certeza: la decisión se toma a partir de un conocimiento riguroso del
entorno que afecta la situación y las alternativas posibles para la solución de los
problemas.
- Condiciones de riesgo: la decisión se toma solo con algún conocimiento del entorno y
las alternativas de decisión.
- Condiciones de incertidumbre: las decisiones se toman con un desconocimiento casi
total del entorno y con muy pocas alternativas de solución.

10. Enuncie las herramientas para la toma de decisiones.

- Identificación de un problema.
- Identificación de criterios de decisión.
- Ponderación de criterios decisión.
- Desarrollo de alternativas.
- Análisis de alternativas.
- Selección de una alternativa.
- Implementación de la respectiva alternativa.
- Evaluación de la eficacia y de la alternativa.
Metodología para elaborar la misión, visión y objetivos de una empresa.

La Misión es uno de los procesos más complejos de realizar en la planeación de una

empresa, es la parte más importante de ella, donde se debe dar a conocer el propósito
y/o la razón de ser de la empresa u organización. Para elaborarla se requiere de estos
elementos principales:

3. Finalidad u
1. Identidad 2. Actividad
objetivos
¿Quienes ¿A que nos ¿Para quien
somos? dedicamos? lo hacemos?

De acuerdo con Goodstein et al., la misión se puede evaluar mediante los siguientes
criterios:
- El enunciado de ser claro para todo el personal de la organización.
- Dicho enunciado debe ser breve.
- Debe incluir una declaración detallada de las necesidades que decidió
satisfacer la compañía.
- Reflejar las ventajas competitivas.
- Debe ser amplia y permitir flexibilidad para su implementación.
 - Indicar criterios para la toma de decisiones desde cualquier nivel
administrativo.
- Reflejar su razón de ser.
- Debe ser realista motivadora para cualquiera que la conozca.

La visión consiste en una descripción positiva y breve de lo que una organización desea
y cree que pueda alcanzar para cumplir de manera exitosa con su misión en un período
definido. (Gutiérrez 2005).
Ésta es más que todo tarea de los directivos de la empresa crearla, y luego de su
elaboración socializarla con su personal de trabajo.
Los 6 elementos claves para su creación son:

Mision

Futuro
Direccion
deseado

VISION
Ideal
Motivacion
realista

Horizonte
de tiempo
De esta manera, si se cumple con los objetivos propuestos para realizar la visión, se

Forma la base de un
extraordinario esfuerzo
humano.
Establece la base para que la
organización evolucione de una Establece un contexto para tomar
dependencia en unas cuantas decisiones estratégicas y tácticas.
personas claves.

Una visión compartida crea

cohesión, trabajo en equipo y
sentido de pertenencia.

pueden obtener los siguientes beneficios:

Objetivos estratégicos.
Éstos se determinan para un horizonte de tiempo futuro, los cuales deben estar en
concordancia con la filosofía institucional.
Para Robbins y Coulter, la formulación de dichos objetivos debe contener las siguientes
características:

Estar formulados en forma de resultados y no de acciones.

1.

Ser mensurables y cuantificables.

2.

Señalar el paso u horizonte de tiempo para su logro.

3.

Ser exigentes pero realistas.

4.

Estar por escrito.

5.

Ser comunicados a todos los miembros de la organizacion.

6.

Ser formulados en el ambito corporativo y desplegados por dependencias hasta

7. llegar a cada funcionario del nivel mas operativo.

Los principales objetivos estratégicos, se formulan en aspectos claves de la organización,

tales como:
- Crecimiento
- Rentabilidad
- Participación en el mercado
- Relaciones con los clientes
- Potencial humano
Ejemplos de objetivos generales o estratégicos
1. “Aumentar la participación de la empresa en el mercado nacional en relación con el año
anterior (2019) en un 5% al finalizar el año 2020”
2. “Desarrollar dos nuevas líneas de productos al finalizar el año 2020”

Consolidación de la empresa (GRUPO AVAL)

A través de sus cuatro bancos (Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular y
Banco Av Villas), el grupo aval es el líder en Colombia en cuanto al negocio de banca
tradicional y a través de BAC Credomatic es el grupo regional más grande y rentable en
Centroamérica teniendo presencia en Costa Rica, Guatemala, Panamá, El Salvador,
Nicaragua, y Honduras.
Por otra parte, a través de Porvenir es líder en el negocio de administración privada de
pensiones y cesantías y Corficolombiana lo hace líder en el negocio de banca de inversión.
Banco Bogotá: Fundado en 1870, Banco de Bogotá es la institución financiera de mayor
trayectoria en el país, el segundo Banco más grande de Colombia por tamaño de activos y
la compañía más grande del Grupo Aval por su nivel de activos, depósitos y utilidad.
Banco de Occidente: Banco de Occidente es el sexto banco más grande de Colombia por
nivel de cartera a diciembre 31 de 2018. Cuenta con cobertura nacional y un portafolio de
productos y servicios integrales, ofrecidos a través de una red de 211 oficinas, 331 cajeros
automáticos y 7,536 corresponsales bancarios y otros puntos de atención.
Banco Popular: Banco Popular es pionero y líder en el mercado de créditos de libranza, y
un importante proveedor de soluciones financieras para entidades gubernamentales en
Colombia. Cuenta con cobertura nacional y un portafolio integral de productos y servicios,
ofrecidos a través de una red de 211 oficinas y 851 cajeros automáticos.
Banco AV Villas: Banco AV Villas ha pasado de ser una entidad enfocada exclusivamente
en los préstamos de vivienda, a ser un banco universal orientado al consumo, a través de
una red de 296 oficinas, 584 cajeros, 4,229 corresponsales bancarios y una avanzada
plataforma de banca móvil. Adicionalmente sirve a sus clientes a través de una fuerza de
ventas recientemente ampliada, centros de negocios empresariales y oficinas de crédito
instantáneo, conocidas como "OCI", donde los clientes reciben el resultado de su solicitud
de crédito en un plazo de dos horas.
BAC: BAC International es un importante grupo financiero centroamericano y se ha
destacado por contar con una de las franquicias de tarjetas de crédito más reconocidas en
Centroamérica.
Corficolombiana: es la Corporación Financiera más grande de Colombia, con inversiones
en cinco sectores estratégicos de la economía: infraestructura, energía y gas, servicios
financieros, hoteles y agroindustria, creando y aprovechando oportunidades de mejora en
las perspectivas de crecimiento e impulsando su rentabilidad.
Porvenir: Porvenir es el Fondos de Pensiones y Cesantías más rentable de Colombia, con
un ROAE de 19.1% para el año 2018. Cuenta con la fuerza de ventas más grande en la
industria a nivel nacional. Así mismo, es el Fondo de Pensiones y Cesantías más eficiente
de Colombia, con un indicador del 40.3% para el año 2018.

Conclusión
Finalmente, la planeación permite que la organización tome parte activa, en lugar de
reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender
actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede controlar su destino.
Es por esto que se considera de suma importancia ya que, gracias a la participación en el
proceso, tanto gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la
organización para obtener objetivos a tiempos futuros.