ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE Nº 2

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

GRUPO 718

Andrea E. Legizamón
Docente

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias financieras y administrativas

Marzo 2021

INTRODUCCIÓN

El modelo de gestión por competencias cumple con ciertos requisitos para su ejecución, el
desarrollo del talento humano que puede llegar a tener las organizaciones al momento de contar
con un personal altamente capacitado llega a obtener grandes resultados y cambios, en
Colombia se conoce que los empresarios son cada vez más exigentes al momento de contratar
su personal, pero este cumple el objetivo de poder aportar y enriquecer los conocimientos
dentro de los sistemas que estén rodeada la sociedad.

En el presente documento se puede expresar las diferentes teorías que se han conocido a lo
largo de los años, se conocerán cuáles son los principales representantes en cada uno de estos
enfoques y como ha sido su aporte al modelo de gestión por competencia también se
especificará cómo se han ejecutado hasta el momento estos modelos. Es importante resaltar qué
objetivo tiene cada teoría en su ejecución en ámbitos laborales, si esta puede llegar a cumplir
con estándares requeridos o de lo contrario no funcionará según el modelo de gestión aplicado.

BENEFICIOS DEL EJERCICIO

La realización de este documento nos permite identificar los diversos modelos o teorías
administrativas existentes, aclarando sus metodologías y los beneficios que estas pueden
aportar en el ámbito laboral para el desarrollo exitoso de cada puesto de trabajo asignado en las
diversas empresas.
Con ayuda de estas teorías podemos identificar las capacidades con las que cuenta cada
persona que ya ha sido perfilada para un puesto determinado de trabajo, teniendo en cuenta su
perfil cuantificable, siendo medido objetivamente para el desarrollo exitoso en el puesto de
trabajo asignada.

  AUTOR- OBJETIVO- PROPÓSITO Y/O CONCEPTO
TEORÍAS/
ESCUELAS La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados
ADMINISTRATIVAS Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX, fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de
la psicología, siendo esta una teoría propia de la psicología
de las organizaciones, la cual propone que la parte más  Esta teoría contribuye de manera muy importante al modelo
importante de una organización es la humana e interactiva y de gestión humana pues se concluye que:
que la conducta del trabajador está más relacionada con la
pertenencia a un grupo social, su bienestar con el entorno y
las normas sociales existentes dentro de dicho grupo que
TEORÌA DE LAS con el tipo de tarea realizada, como esté estructurada o con
RELACIONES la recepción de un salario concreto, esta " surgió de la
HUMANAS necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de
métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente" guía teoría de
las relaciones humanas (2006), entre las personas que
contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones
humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor
referente, quien condujo el famoso Experimento de
Hawthorne, también a Mary Parker Follet y Kurt Lewin.
TEORIA CLASICA
DE LA El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol,
ORGANIZACIÒN La teoría clásica de la administración se basa
fundamentalmente en la importancia de la estructura en las
organizaciones formales, sin darle consideración al factor
humano, esta teoría surgió poco después de la Revolución
MODELO DE GESTIÓN HUMANA (aportes al desarrollo del
área de talento humano)
- - Hay una mayor efectividad laboral si la
administración se preocupa por los empleados y si
sus jefes muestran un interés individual.
- Surge una nueva visión sobre el trabajador
enfocándose en los deseos, sentimientos, metas y
temores de los trabajadores.
- El comportamiento de los trabajadores se puede
controlar con una buena supervisión y liderazgo,
claro, esto con un jefe eficaz y con la capacidad
para dirigir a sus trabajadores.
 Los principales aportes de Fayol son:
- Plantear los parámetros de procesos administrativos
de planeación, organización, dirección, coordinación
y control.
-Dividió las Actividades industriales en seis grupos: técnicas,
comerciales, financieras, de seguridad, contables y
 administrativas (modelos gerenciales-un marco conceptual
1era Ed 2014.pdf pág. 37)
Industrial, debido al crecimiento acelerado de las empresas y -Weber, desarrolló la teoría de la administración de
a la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de burocracias, en la cual establece que son necesarios grados
las organizaciones. definidos verticalmente, en una jerarquía. (Gestión por
competencias-eje 2 pdf pág 7)

La teoría humanista fue creada por Abraham Maslow, quien

la concibe como una psicología del “ser” y no del “tener”.
Toma en cuenta la conciencia, la ética, la individualidad y los
valores espirituales del hombre, el objetivo que se propone la
Psicología Humanista, según sus fundadores, consiste en la
superación de la imagen del ser humano, así como la
atención de la actividad investigadora hacia la persona en su
TEORÌA vida cotidiana.
HUMANISTA Los principios básicos de este nuevo enfoque de la
psicología eran: La autorrealización, la creatividad, la salud,
la individualidad, la naturaleza intrínseca y el significado de la
vida. Lo que enfatiza la teoría humanista es
fundamentalmente la experiencia subjetiva, la libertad de
elección y la relevancia del significado individual. Permite
visualizar al ser humano como un ser con potenciales a
desarrollar.
 Considera que los motivos vienen determinados por las
tendencias a la autorrealización personal que manifiestan
los seres humanos. Se destaca
la libertad personal, la elección, la autodeterminación y el
anhelo de desarrollo personal.
-Propone un estudio del ser humano entendiéndolo como un
ser consciente, intencional, en constante desarrollo y cuyas
representaciones mentales y estados subjetivos son una
fuente válida de conocimiento sobre sí mismo
-Involucrar al ser humano como elemento primordial en una
organización, observar a la organización como un sistema
social. Ser los pioneros en el estudio de la motivación, el
liderazgo, la comunicación y los grupos informales.

TEORÌA La Teorìa Burocràtica de la administración. Inicia en la
BUROCRÁTICA década de 1940 por el sociólogo, jurista, economista,
politólogo e historiador Maximilian Karl Emil Weber, nacido
en Munich Alemania el 21 de abril de 1864.
Esta teoría surge con la finalidad de darle un enfoque
eficiente y aplicable a las organizaciones y de esta manera
generar procesos centralizados o descentralizados, que
 La Teoría Burocrática, juega un papel importante en el
Modelo de Gestiòn Humana, permitiendo que el
responsable o dueño de cada cargo, deba regirse bajo una
serie de parámetros o reglas que debe cumplir y que son
impuestas por la alta jerarquía de la organización. Este
conjunto de parámetros o reglas deben ser ejecutadas para
un mayor nivel de productividad de los cargos
 conlleven a una división del trabajo con la finalidad de tener
una estructura de poder y patrones de comportamiento.
● Esto permite tener un sistema organizado que
permita administrar la organización de una forma
eficaz y eficiente. Unos de los objetivos principales
de esta teoría son:
● Alcanzar una máxima eficiencia en la organización. representados. Según I. Chiavenato (2004) “Las actividades
● Identificar las características del modelo burocrático de cada cargo se desempeñan según los estándares
propuesto por Weber. definidos relacionados con los objetivos de la organización.
● Definir la racionalidad burocrática y cada uno de los Los estándares facilitan la evaluación del desempeño de
dilemas de la misma. cada participante” (227 pàg.)
● Describir los diferentes grados de burocratización de
la organización
I. Chiavenato (2004) afirma que “La burocracia es una
organización que establece los cargos según el principio de
la jerarquía. Cada cargo inferior debe estar bajo el control y
supervisión de un puesto superior” (pág. 226)
Basados en la información anterior podemos determinar que
TEORÌA La Teoría Estructuralista, inicia en la década de 1950. uno de los principales aportes de la Teoría Estructuralista en
ESTRUCTURALIST Fundada por James D. Thompson, Amitai Etzioni, Meter el desarrollo del área del talento Humano. Nos permite
A Blau, Victor A. Thompson, Burton Clarke, y Jean Viet. Viene encontrar resultados tangibles y concretos después de un
del concepto de estructura del griego strou (ordenar) desarrollo de conceptos en forma práctica y utilizable,
I. Chiavenato (2004) afirma que: “La perspectiva teniendo en cuenta que todo esto se hará efectivo una vez
amplia y equilibrada que incluye la organización se operacionaliza a través de la práctica.
informal conjuntamente motiva el desarrollo de un Es importante mantener un equilibrio del clima
estudio no valorativo (ni a favor de la administración organizacional y la resolución de los conflictos a través del
ni a favor de incluir todos los elementos de la diálogo.
organización) (pàg. 253 )
Los objetivos relevantes de esta teoría están basados en:
- Proporcionar un análisis organizacional amparado
bajo un enfoque múltiple.
- Identificación de los diferentes conflictos que se
 pueden presentar en las organizaciones.
-

Surge después de la Segunda Guerra Mundial y la la

depresión Económica. En la década de los 50 Sus
principales autores son: Peter F, Drucker, William Newman,
Ernest Dale, Ralph C, Davis, Louis Allen y Harold Koontz.

Según I. Chiavenato (2004) “La Teoría neoclásica considera

que la administración es una técnica social básica. Esto
En la aplicabilidad de esta teoría dentro del Área del Talento
implica que el administrador debe conocer, además de los
Humano. Nos permite discernir que es indispensable poner
aspectos técnicos y específicos de su trabajo, los aspectos
TEORIA en práctica cada uno de los objetivos descritos para
relacionados con la dirección de personas en las
NEOCLASICA alcanzar mayores resultados e índices que proporcione un
organizaciones” (pàg. 154) Lo que conlleva a una asistencia
crecimiento exponencial de la organización.  
en la ejecución, comunicación y motivación de los
colaboradores de cada cargo. Uno de sus principales
objetivos es planear, organizar, dirigir, y controlar.
- Busca definir los principios básicos de la
organización.
- Busca definir las funciones del administrador, que
conforman el proceso administrativo.
- Esta teoría hace énfasis en los objetivos y los
resultados de la práctica administrativa.
TEORÍA DE LOS  El filósofo Karl considera esencial que los sistemas se
SISTEMAS Creada por el biólogo y filósofo austriaco Karl Ludwig von entrelazan para lograr buscar un mismo fin, teniendo en
Bertalanffy, la cual tiene como objetivo el descubrimiento cuenta las dinámicas y condiciones del sistema que se vaya
sistemático de las dinámicas, restricciones y condiciones de a poner en práctica. Enfatizando que todas se
un sistema, analizando los propósitos, medidas, métodos, complementan; optimizando de esta forma los sistemas.
Esta enfatiza que se deben tener en cuenta todas las partes
herramientas, etc. para poder ser aplicados en cualquier
del sistema que se vaya a poner en práctica teniendo en
campo, logrando una optimizada, analizando cada cuenta sus dinámicas como sus restricciones para lograr
componente dentro de un sistema generando que estos se una eficiencia en común.
 unifiquen para lograr el mismo fin generando que estas se
interactúen para lograr alcanzar la meta final.

Teoría de gestión de  Esta teoría fomenta en el talento humano la necesidad de

contingencias Esta teoría contó con varios autores entre ellos Hersey y
Blanchard, quienes se basaron en esta hipótesis para
generar sus propios aportes, pero el autor más sobresaliente
fue Fred Fiedler un psicólogo austriaco quien en 1964
desarrolló la “teoría de contingencia de Fiedler”, este autor
creía firmemente que cada líder tiene condiciones diferentes
que se relacionaban con las experiencias vividas a lo largo
de su vida; afirmando que cada líder contaba con una forma
diferente de liderar y por lo tanto no se debía enseñar un
liderazgo universal.
la búsqueda de un líder específico para cada puesto
ofertado, que con ayuda del test CMP podemos lograr
identificar con los resultados que un un menor CMP
determinaba un enfoque en cumplir las tareas de la
organización, mientras que un mayor CMP significaba una
orientación a mejorar las relaciones interpersonales dentro
del equipo. esto con el fin de determinar un líder íntegro.

Fred como primer enfoque desarrolló el test CMP (Colega

menos preferido), el cual permitía que un grupo de personas
lograra identificar el colega menos capacitado para ser líder,
identificando de esta forma el líder más apto para manejar el
cargo que se va a asignar.

Su segundo enfoque se centraba en la habilidad de controlar

al grupo en situaciones particulares; para lograr determinar el
líder indicado se debía desarrollar tres puntos:

● La calidad de las relaciones con sus compañeros:

Debían desarrollar confianza, lealtad, respeto, etc;
con los subordinados a cargo
● La estructura de las tareas: Es necesario identificar si
estaban bien estructuradas o eran ambiguas las
estructuras asignadas.
 ● El poder con que el líder ejerce su posición: Se debía
verificar que el líder realizara eficientemente sus
funciones

Teoría Calidad Total  

La calidad total es una estrategia que busca garantizar el
crecimiento y rentabilidad de un conjunto de personas
optimizando la competitividad por medio del aseguramiento
de satisfacer a los clientes y dejar de lado la inconformidad
de estos mismos.
Dichos métodos fueron desarrollados desde tiempos
remotos, después de la guerra mundial el área encargada de
inspeccionar la calidad se volvió muy común en el área de
manufactura, esto llevó a introducción un método estadístico
para el desarrollo de control de calidad teoría desarrollada
por el DR. W. Edwarsd Deming, quien se basó en muestras
obtenidas de sus estudios. Está en un principio se basó en la
noción de variación al inicio tendría una variación al final;
Luego de la segunda segunda guerra mundial las fábricas de
Japón contaba con una baja calidad y por ello tomar la
decisión de invitar al DR. Deming para lograr implementar
dicha teoría logrando así que en los años cincuenta el control
de calidad fueran una parte fundamental de la manufactura
japonés y esta misma fue adoptada por todos los niveles de
las organizaciones.
Con ayuda de esta teoría las diversas organizaciones lograr
tener como objetivo la calidad total logrando satisfacer en su
totalidad al cliente, para ellos todas las áreas involucradas
en las organización deben tener un mismo objetivo, esta
misma teoría se logra poner en práctica en la gestión
humana logrando tener un objetivo claro a la hora de la
contratación del personal y sus funciones con las áreas,
teniendo como fin general una satisfacción total del público
al que se dirige cada organización o empresa
Esta teoría viene de tiempos muy remotos y gracias a su
implementación las grandes empresas han logrado acoger
grandes cantidades de clientes potenciales. Teniendo en
cuenta que en la actualidad cada empresa estipula diversos
métodos de calificar la calidad, creando varios reglamentos
para el cumplimiento total de la calidad esperada.

Esta teoría buscaba lograr integrar todas las funciones y

procesos relacionados a la calidad de cada compañía,
vigilando todas las medidas de calidad usadas por las
empresas incluyendo a los empleados. Para los años setenta
Japón era el principal pionero en introducir la noción de
 calidad total, para la siguiente década más empresas
comenzaron a tomar ejemplo de Japón, creando así una
nueva era de control de calidad conocida como
Administración de calidad total.
Una teoría científica es un cuerpo de conceptos,
abstracciones y reglas obtenidas a partir de la observación y
experimentación con la realidad empírica. Formula los
principios a partir de los cuales pueden explicarse los
fenómenos de la realidad.
Teoría científica Las teorías científicas son el principal fundamento del
conocimiento científico. Al contrario de lo que su nombre
sugiere, no son meras especulaciones o suposiciones, sino
que son explicaciones sustentadas y comprobadas, que
mejoran a medida que pasa el tiempo y se comprende mejor
el fenómeno que describen.
Teoría X&Y
Teoría X y Teoría Y representan dos actitudes que agrupan
distintas concepciones y prácticas con relación a la gestión
de las personas.
La concepción que usted tenga sobre las personas y el
trabajo van a condicionar su comportamiento y su estilo de
dirección respecto a su equipo.
Dougla McGregor describió estas dos perspectivas
(McGregor, 1960) con relación a las personas frente al
trabajo, distinguiendo sus características diferenciales.
La teoría científica llega a unas conclusiones Son
explicaciones sistemáticas, o sea, un sistema de postulados
y premisas de las que pueden deducirse leyes empíricas, o
sea, teoremas. Esto puede entenderse también como un
ordenamiento deductivo de leyes y axiomas, que
poseen entre sí una relación lógica y comprobable o sea
real.
 Desde el surgimiento de las teorías X e Y ya pasaron
cuatro décadas y tales teorías siguen siendo referencias en
la comprensión de la gestión de los recursos humanos. Eso
se debe, principalmente, a la capacidad de visión de su
autor, McGregor. En la Escuela de Gestión de Relaciones
Humanas, ejerció la función de profesor. En una institución
que adoptaba un modelo de enseñanza pragmático, pero
que, hoy en día, aún es referencia en los estudios de este
ámbito. McGregor afirma que el pensamiento de los
directivos puede tener dos formas.
En la primera, los directivos y administradores de empresa
consideraron que los trabajadores solo tienen un buen
rendimiento bajo presión o amenazas. Solo así, según la
teoría X, es posible mejorar el crecimiento y la producción
laboral. En la segunda propuesta, que corresponde a la
teoría Y, los directivos de empresa piensan que los
 funcionarios quieren y también necesitan trabajar

interior de la empresa, al que añade una visión externa

mediante la evaluación comparativa y en base a indicadores
de medición; Amplía el análisis externo más allá del núcleo
competitivo, ello mejora el análisis sobre el posicionamiento
de la empresa, tanto frente a la competencia como frente a
los niveles de excelencia; Ayuda a identificar nuevas
En 1979 Xerox inició un proceso denominado Benchmarking
oportunidades de mejora, y a establecer objetivos en base a
El benchmarking competitivo se inició primero en las operaciones industriales
objetivos reales alcanzados por las mejores empresas en su
de Xerox para examinar sus costos de producción unitarios
clase, en este sentido evita el estancamiento y fomenta la
innovación, además de mejorar el proceso de control, en
base a los estándares establecidos y los indicadores
utilizados. Ayuda a formular el plan de acción o de mejora,
en función del proceso observado en las mejores empresas
en su clase
 CONCLUSIONES

● El presente trabajo concluye la importancia de los aportes que surgen de las diferentes
Teorías Administrativas en el desarrollo del Área del Talento humano dentro de cualquier
organización que ponga en función cada uno del concepto de estas teorías, que tienen
como fundamento esencial el fortalecimiento de las organizaciones.
● Es recomendable seguir al pie de la letra los planteamientos descritos anteriormente,
para lograr que las organizaciones aprovechen al máximo todos los recursos. con esto
se busca la satisfacción de los clientes internos de dicha organización y por ende mejora
en el clima organizacional mejorando la dirección a nivel jerárquico.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.lavanguardia.com/economia/management/20150818/54434895963/que-es-la-
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https://administracion2.fandom.com/es/wiki/Teor%C3%ADa_de_los_Sistemas
https://www.webyempresas.com/la-teoria-de-la-contingencia/
http://www.luismiguelmanene.com/2010/12/01/calidad-total-su-filosofia-evolucion-definicion-e-
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https://www.grandespymes.com.ar/2013/01/25/que-es-la-administracion-de-calidad-total-tqm/

CHIAVENATO. I. (2004) INTRODUCCIÒN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN.

Séptima Edición

Chiavenato, Idalberto (1.999). Introducción General a la Teoría Administrativa. (5ta. ed). Editorial
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Milagros Jaramillo Rivas (2006).Guía Teoría de las relaciones humanas: elemento clave para la
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