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INFORME DE AUDITORÍA DA-21-13

12 de marzo de 2021
Departamento de Salud
(Unidad 2235 - Auditoría 14415)

Período auditado: 1 de enero de 2016 al 30 de septiembre de 2020


DA-21-13 1

CONTENIDO

Página

OBJETIVOS DE AUDITORÍA ............................................................................................................... 2

CONTENIDO DEL INFORME............................................................................................................... 3

ALCANCE Y METODOLOGÍA............................................................................................................. 3

INFORMACIÓN SOBRE LA UNIDAD AUDITADA .......................................................................... 4

COMUNICACIÓN CON LA GERENCIA............................................................................................. 7

CONTROL INTERNO ............................................................................................................................. 8

OPINIÓN Y HALLAZGO ....................................................................................................................... 9

Reglamento sin actualizar ................................................................................................................... 9

RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 11

APROBACIÓN ....................................................................................................................................... 12

ANEJO 1 - FUNCIONARIOS PRINCIPALES DE LA ENTIDAD


DURANTE EL PERÍODO AUDITADO ........................................................................... 13

ANEJO 2 - MIEMBROS PRINCIPALES DE LA JUNTA EVALUADORA


DEL FONDO PARA SERVICIOS CONTRA ENFERMEDADES
CATASTRÓFICAS REMEDIABLES DURANTE EL PERÍODO AUDITADO ........ 14
2 DA-21-13

Estado Libre Asociado de Puerto Rico


OFICINA DEL CONTRALOR
San Juan, Puerto Rico

12 de marzo de 2021

Al Gobernador, y a los presidentes del Senado de


Puerto Rico y de la Cámara de Representantes

Incluimos los resultados de la auditoría de cumplimiento que realizamos al Departamento de Salud


(Departamento). Hicimos la misma a base de la facultad que se nos confiere en el Artículo III, Sección 22 de
la Constitución del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y en la Ley Núm. 9 del 24 de julio de 1952, según
enmendada; y en cumplimiento de nuestro Plan Anual de Auditorías.

OBJETIVOS DE Objetivo general


AUDITORÍA
Determinar si las operaciones fiscales del Departamento de Salud
relacionadas con el Fondo para Servicios contra Enfermedades
Catastróficas Remediables (Fondo) se efectuaron de acuerdo con la ley y
la reglamentación aplicables.

Objetivo específico

Determinar si el proceso de elegibilidad de los beneficiarios y los


donativos efectuados a estos, para sufragar los costos de diagnóstico,
tratamiento y gastos suplementarios correspondientes a una enfermedad
catastrófica remediable se adjudicaron de acuerdo con la Ley 150-1996,
Ley del Derecho a la Salud en Puerto Rico, según enmendada; y con el
Reglamento para el Funcionamiento y la Administración del Fondo para
Servicios contra Enfermedades Catastróficas Remediables y su Junta
Evaluadora, aprobado el 20 de julio de 2010 por el entonces secretario
de Salud.
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CONTENIDO DEL Este Informe contiene un hallazgo del resultado del examen que
INFORME realizamos de los objetivos indicados. El mismo está disponible en nuestra
página en Internet: www.ocpr.gov.pr.

ALCANCE Y La auditoría cubrió del 1 de enero de 2016 al 30 de septiembre de 2020.


METODOLOGÍA En algunos aspectos examinamos transacciones de fechas anteriores.
El examen lo efectuamos de acuerdo con las normas de auditoría
gubernamental generalmente aceptadas contenidas en el Government
Auditing Standards, emitido por la Oficina de Rendición de Cuentas del
Gobierno de Estados Unidos (GAO, por sus siglas en inglés), en lo
concerniente a auditorías de desempeño. Estas normas requieren que
planifiquemos y realicemos auditorías para obtener evidencia suficiente y
apropiada que proporcione una base razonable para nuestra opinión y
hallazgos relacionados con el objetivo de la auditoría. En consecuencia,
realizamos las pruebas que consideramos necesarias, a base de muestras y
de acuerdo con las circunstancias, según nuestros objetivos de auditoría.
Realizamos pruebas, tales como: entrevistas a funcionarios, empleados y a
miembros de la Junta Evaluadora del Fondo para Servicios contra
Enfermedades Catastróficas Remediables (Junta); exámenes y análisis de
informes y de documentos generados por la unidad auditada; o por fuentes
externas; pruebas y análisis de información financiera; y de
procedimientos de control interno.

Consideramos que la evidencia obtenida proporciona una base razonable


para nuestra opinión y hallazgo.

Además, evaluamos la confiabilidad de los datos obtenidos del sistema


mecanizado People Soft, Versión 8.4, que contiene entre otras cosas, el
registro de los comprobantes de pagos y de cheques. Además, evaluamos
los datos obtenidos del sistema EnfCat, en el cual se registra la
información personal y costo de tratamiento de los pacientes.

Como parte de dichas evaluaciones, entrevistamos a los funcionarios con


conocimiento de los sistemas y de los datos; realizamos pruebas
electrónicas para detectar errores evidentes de precisión e integridad; y
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revisamos la documentación e información existente sobre los datos y el


sistema que los produjo. Encontramos discrepancias (como campos vacíos
o errores en la entrada de datos), los llevamos a la atención de los
funcionarios del Fondo, solicitamos información corroborativa adicional y
trabajamos con estos para aclarar las discrepancias. En consecuencia,
determinamos que los datos eran suficientemente confiables para los
objetivos de este Informe.

INFORMACIÓN SOBRE El Departamento 1 se creó en virtud de la Ley Núm. 81 del 14 de marzo


LA UNIDAD AUDITADA de 1912, según enmendada, y fue elevado a rango constitucional por
disposición del Artículo IV, sección 6 de la Constitución del Estado Libre
Asociado de Puerto Rico. Es el organismo de carácter normativo en la
prestación de servicios de salud en Puerto Rico.

El Departamento tiene la misión de propiciar y conservar la salud para que


cada ser humano disfrute del bienestar físico, emocional y social que le
permita contribuir al esfuerzo productivo y creador de la sociedad.
Su visión es ser el organismo gubernamental responsable de implementar
mecanismos y servicios de salud, mediante los cuales el ser humano sea
tratado de forma integral. De la misma manera, establecer un sistema de
salud justo, accesible y que le dé énfasis al cuidado primario y la
prevención; así como un modelo integrado o que esté centrado en el
paciente, que sea eficiente, efectivo y valorice a cada profesional de la
salud.

Las metas del Departamento son aumentar los años de vida saludable de la
población, reducir las desigualdades de salud y lograr acceso a los
servicios preventivos para toda la población de Puerto Rico.

El Departamento es dirigido por un secretario de Salud nombrado por el


gobernador con el consejo y el consentimiento del Senado de Puerto Rico.
Mediante la Orden Administrativa 218 del 30 de mayo de 2007, aprobada

1
El Departamento sirve de sombrilla en la administración y organización de las administraciones de Servicios Médicos
de Puerto Rico (ASEM) y de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción (ASSMCA); de la Corporación del
Centro Cardiovascular de Puerto Rico y del Caribe (CCPRC); de la Oficina de Coordinación con la Organización
Panamericana de la Salud (OPS); y de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en Puerto Rico.
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por la entonces secretaria de Salud, se reorganizó la estructura


organizacional conforme a la política pública del Estado Libre Asociado
de Puerto Rico, y a la misión y visión del Departamento. En esta se
establece, entre otras cosas, la integración del Fondo para Servicios contra
Enfermedades Catastróficas a la Secretaría Auxiliar de Servicios Médicos
y de Enfermería para facilitar la coordinación con la Oficina que opera el
Fondo 2.

El Fondo se creó mediante la Ley Núm. 11 del 5 de octubre de 1979,


Ley del Fondo de Tratamientos Médicos de Emergencia para Pacientes
Indigentes, y esta fue derogada por la Ley 150-1996, según enmendada, y
quedó adscrito al Departamento y administrado por la Junta.

El Fondo fue creado para que los pacientes médico-indigentes cualificados


y a riesgo de morir por una condición médica tratable tuviera un recurso
disponible para ayudarles a sufragar tratamientos aprobados por la
Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos que puedan
salvar su vida.

El objetivo principal del Fondo es ofrecer donativos económicos


necesarios a pacientes que requieran intervención para una enfermedad
catastrófica remediable que no se ofrezca a través del servicio público, y
cuyo costo esté fuera del alcance económico del paciente y sus familiares.
Esta ayuda incluye el pago de algunos tratamientos especializados u
operaciones dentro y fuera de Puerto Rico a personas elegibles, y el pago
de gastos suplementarios 3 para transportación aérea y terrestre para el
paciente cuando el caso lo amerite, sujeto a la disponibilidad de los fondos
y a la aprobación previa del caso.

El Fondo cuenta con la Junta que examina los casos presentados ante sí
por las personas interesadas en recibir ayuda para realizar un cernimiento
de los más meritorios. La misma está compuesta por los secretarios de los
departamentos de Salud, Hacienda y Familia; por el presidente del

2
Su oficina maneja las operaciones administrativas y de servicio.
3
Estos gastos suplementarios incluyen: costo de transportación aérea y terrestre, alojamiento y dieta del paciente
beneficiario y del familiar o tutor que le acompañe.
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Banco Gubernamental de Fomento para Puerto Rico 4, el presidente del


Colegio de Médicos Cirujanos de Puerto Rico o sus representantes
designados 5; y 4 miembros adicionales que son nombrados por el
gobernador con el consejo y consentimiento del Senado de Puerto Rico.
De estos, 2 deben ser representantes de la comunidad y 2 médicos
especialistas o subespecialistas con no menos de 5 años de experiencia.
Estos ocupan dicha posición por 6 años y 1 de ellos ocupa el cargo de
presidente de la Junta por designación del Gobernador.

La Junta, por recomendación del secretario de Salud, designa un director


ejecutivo, quien será miembro ex officio de la misma. Este administra la
Junta y el Fondo, de acuerdo con las normas y los reglamentos que
establezca la Junta. Los reglamentos adoptados por la Junta requieren la
aprobación del secretario de Salud.

El presupuesto asignado al Fondo proviene del fondo general e ingresos de


la Lotería Adicional, entre otros. Durante los años fiscales del 2016-17
al 2020-21 6, el Fondo recibió asignaciones presupuestarias y transferencias
de la Lotería, entre otros, por $43,460,328. Además, realizó desembolsos
contra estos por $36,144,986, para un sobrante de $7,315,342.

Los anejos 1 y 2 contienen una relación los funcionarios principales y de


los miembros de la Junta que actuaron durante el período auditado.

El Fondo cuenta con una página en Internet, a la cual se puede acceder


mediante la siguiente dirección: www.salud.gov.pr. Esta página provee
información acerca de los servicios que presta dicha entidad.

4
El Banco Gubernamental de Fomento para Puerto Rico (Banco) cerró sus operaciones el 23 de marzo de 2018.
La Ley 2-2017, Ley de la Autoridad de Asesoría Financiera y Agencia Fiscal de Puerto Rico, según enmendada,
establece que el director ejecutivo de la Autoridad será el sucesor legal del presidente del Banco en toda junta, comité,
comisión o consejo.
5
Los representantes designados por el secretario de Salud y por el presidente del Colegio de Médicos Cirujanos deben
ser médicos.
6
La asignación presupuestaria y los desembolsos corresponden el 30 de septiembre de 2020.
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COMUNICACIÓN CON Una situación determinada durante la auditoría fue remitida a la


LA GERENCIA Dra. Elba I. Morales Medina, presidenta de la Junta; y a la Dra. Roxana
Martínez Barbosa, directora ejecutiva; mediante cartas del 26 de octubre
de 2020.

Estas remitieron sus comentarios, mediante cartas del 2 y 9 de noviembre


de 2020, los cuales se consideraron al redactar el borrador de este Informe.

Mediante correos electrónicos del 17 de diciembre de 2020, remitimos lo


siguiente:

• El borrador de este Informe para comentarios del Dr. Lorenzo


González Feliciano, entonces secretario de Salud; la presidenta de la
Junta y la directora ejecutiva.

• El borrador del hallazgo para comentarios del Dr. Rafael


Rodríguez Mercado, exsecretario; y de la Dra. Ana C.
Ríus Armendáriz, exsecretaria.

Mediante correo electrónico del 7 de enero de 2021, el exsecretario


Rodríguez Mercado indicó lo siguiente:

No tengo comentarios adicionales al respecto informe mas


concuerdo con las opiniones y recomendaciones vertidas en el
reporte. [sic]
Mediante carta del 13 de enero de 2021, la exsecretaria Ríus Armendáriz
indicó lo siguiente:

En torno al hallazgo correspondiente, no poseo información para


emitir comentarios. Me acojo o allano a las medidas
correspondientes sometidas por el Departamento de Salud.
El 31 de diciembre de 2016, culminé mis funciones como
Secretaria de Salud. [sic]
Mediante correo electrónico del 16 de enero de 2021, la directora ejecutiva
indicó lo siguiente:

Por la presente expongo la comunicación sobre la aceptación y


contestación al Hallazgo revelado en el borrador del informe de
auditoría del Fondo contra Enfermedades Catastróficas
Remediables del Departamento de Salud. Emitido por la
Dra. Elba I. Morales Medina, presidenta de la Junta Evaluadora
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del Fondo. Me acojo a la contestación relacionada con el borrador


del informe de auditoría donde exponemos que estamos de
acuerdo con el mismo. [sic]
Mediante correo electrónico del 16 de enero de 2021, la presidenta de la
Junta remitió sus comentarios, los cuales fueron considerados en la
redacción final de este Informe y algunos de estos se incluyeron en el
Hallazgo.

El exsecretario González Feliciano no remitió comentarios.

CONTROL INTERNO La gerencia del Departamento es responsable de establecer y mantener una


estructura del control interno efectiva para proveer una seguridad
razonable en el logro de lo siguiente:

• la eficiencia y eficacia de las operaciones

• la confiabilidad de la información financiera

• el cumplimiento de las leyes y la reglamentación aplicables.

Nuestro trabajo incluyó la comprensión y evaluación de los controles


significativos para los objetivos de este Informe. Utilizamos dicha
evaluación como base para establecer los procedimientos de auditoría
apropiados a las circunstancias, pero no con el propósito de expresar una
opinión sobre la efectividad de la estructura del control interno del Fondo.

En el Hallazgo se comentan las deficiencias de controles internos


significativas, dentro del contexto de los objetivos de nuestra auditoría,
identificadas a base del trabajo realizado.

Las deficiencias comentadas no contienen necesariamente todos los


aspectos de control interno que pudieran ser situaciones objeto de
hallazgo. Esto, debido a que dichas deficiencias fueron identificadas como
resultado de la evaluación de las operaciones, los procesos, las actividades
y los sistemas relacionados con los objetivos de la auditoría.
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OPINIÓN Y HALLAZGO Opinión cualificada

Las pruebas efectuadas y la evidencia en nuestro poder revelaron que las


operaciones del Departamento objeto de este Informe se realizaron, en
todos los aspectos significativos, de acuerdo con la ley y la reglamentación
aplicables; excepto por el hallazgo que se comenta a continuación.

Reglamento sin actualizar


Situación
a. El Fondo cuenta con el Reglamento para el Funcionamiento y la
Administración del Fondo para Servicios contra Enfermedades
Catastróficas Remediables y su Junta Evaluadora (Reglamento)
del 20 de julio de 2010. Este se adoptó para ayudar a establecer los
criterios de elegibilidad de los solicitantes de la ayuda que provee el
Fondo, así como establecer las normas para el funcionamiento de la
Junta que lo administra. La Junta, tiene entre sus funciones y deberes,
la de adoptar normas, procedimientos y reglamentos para garantizar el
funcionamiento adecuado del Fondo.

La evaluación realizada a la reglamentación mencionada reveló que,


al 25 de octubre de 2020, la Junta no había actualizado el
Reglamento, conforme a los cambios operacionales del Fondo, para
incluir lo siguiente:

1) Criterios de elegibilidad para el otorgamiento de préstamos a


solicitantes, y para el proceso de evaluación por parte de la Junta.

2) Procedimientos relacionados con lo siguiente:

a) La documentación requerida sobre los requisitos de personas


no residentes.

b) El desembolso de los gastos suplementarios. Esto, para


establecer el límite del pago y la documentación requerida,
entre otros.

c) La formalización de acuerdos con los hospitales, sobre los


costos, códigos y tratamientos a los beneficiarios.
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d) La reclamación a seguros complementarios 7, correspondiente


a los desembolsos de los costos de tratamiento del
beneficiario, pagados por el Fondo 8. Esto, para establecer la
identificación de casos y el seguimiento de estos, entre otros.

3) Los siguientes documentos o formularios que se utilizan para el


proceso de elegibilidad, evaluación y adjudicación de ayuda al
solicitante:

• Entrevista inicial
• Autorización para usar o divulgar información de salud
protegida (PHI)
• Recibo de entrega de los requisitos para la solicitud de
asistencia económica
• Certificación de no interés pecuniario o relación con miembros
o servidor público del Fondo
• Relevo de responsabilidad
• Compromiso del solicitante
• Certificación del solicitante póliza de seguro
• Certificación9
• Hoja de cotejo - carta médica
• Cotejo de documentos
• Notas de progreso de casos- confidencial
• Reporte de casos sin evaluar
Criterio
La situación comentada es contraria al Artículo 10 (a) de la Ley 150-1996,
según enmendada.

7
Es una póliza que establece beneficios adicionales a las pólizas médicas principales y básicas.
8
Una vez el Fondo realiza los desembolsos de los costos de tratamiento del beneficiario, debe reclamar a la
aseguradora de este el rembolso de dichos costos, lo que aplique.
9
Formulario que se utiliza para certificar la revisión del certificado de nacimiento original.
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Efecto
Lo comentado propicia que los miembros de la Junta y los empleados del
Fondo no cuenten con la reglamentación actualizada que le sirva de guía
para realizar sus funciones de forma efectiva y uniforme, para así
asegurarse de que las operaciones se realizan en cumplimiento de
la Ley 150-1996.

Causa
Atribuimos la situación comentada a que los miembros de la Junta no se
aseguraron de actualizar la reglamentación mencionada y remitirla al
secretario de Salud para su aprobación.

Comentarios de la Gerencia
La presidenta de la Junta indicó, entre otras cosas, lo siguiente:

Nos proponemos llevar a cabo reuniones de la Junta Evaluadora


para redactar las adiciones correctivas al Reglamento para el
Funcionamiento y la Administración del Fondo de Servicios
contra Enfermedades Catastróficas Remediables y la Junta
Evaluadora. Tras las debidas consultas a las dependencias
pertinentes tales como la oficina de Asuntos Legales y de
Finanzas del Departamento de Salud, y/o Hacienda, el
Reglamento con sus enmiendas se enviará a la Secretaría de Salud
para su aprobación y registro en el Departamento de Estado. [sic]
Véanse las recomendaciones 1 y 2.

RECOMENDACIONES Al secretario de Salud


1. Asegurarse de que la Junta remita para su aprobación el Reglamento
actualizado.

A la presidenta de la Junta
2. Junto a los miembros de la Junta, actualizar y remitir el Reglamento
para la aprobación del secretario de Salud.
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APROBACIÓN A los funcionarios y a los empleados del Fondo, les exhortamos a velar por
el cumplimiento de la ley y la reglamentación aplicables, y a promover el
uso efectivo, económico, eficiente y ético de los recursos del Gobierno en
beneficio de nuestro Pueblo. Les agradecemos la cooperación que nos
prestaron durante nuestra auditoría.

Oficina del Contralor de Puerto Rico

Aprobado por:
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ANEJO 1

DEPARTAMENTO DE SALUD
FUNCIONARIOS PRINCIPALES DE LA ENTIDAD
DURANTE EL PERÍODO AUDITADO

NOMBRE CARGO O PUESTO PERÍODO


DESDE HASTA

Dr. Lorenzo González Feliciano Secretario de Salud 28 mar. 20 30 sep. 20

Dra. Concepción Quiñones de Longo Secretaria Interina de Salud 14 mar. 20 25 mar. 20

Dr. Rafael Rodríguez Mercado Secretario de Salud 1 ene. 17 13 mar. 20

Dra. Ana C. Ríus Armendáriz Secretaria de Salud 1 ene. 16 31 dic. 16

Dra. Roxana Martínez Barbosa Directora Ejecutiva 1 ene. 16 30 sep. 20


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ANEJO 2

DEPARTAMENTO DE SALUD
MIEMBROS PRINCIPALES DE LA JUNTA EVALUADORA DEL FONDO PARA SERVICIOS
CONTRA ENFERMEDADES CATASTRÓFICAS REMEDIABLES
DURANTE EL PERÍODO AUDITADO

NOMBRE CARGO O PUESTO PERÍODO


DESDE HASTA

Dra. Elba I. Morales Medina Presidenta 1 ene. 16 30 sep. 20

Dra. Roxana Martínez Barbosa Miembro ex officio 1 ene. 16 30 sep. 20

Dra. Iris R. Cardona Gerena Representante del secretario 12 ago. 20 30 sep. 20


de Salud

Vacante ” 26 mar. 20 11 ago. 20

Dra. Concepción Quiñones de Longo ” 2 ene. 17 25 mar. 20

Dr. Greduvel Durán Guzmán ” 1 ene. 16 1 ene. 17

Sra. Blanca Fernández González Representante de la Autoridad de 11 mar. 20 30 sep. 20


Asesoría Financiera y Agencia
Fiscal de Puerto Rico

Vacante ” 24 mar. 18 10 mar. 20

Vacante Representante del Banco 1 ene. 16 23 mar. 18


Gubernamental de Fomento 10

Dr. Obed García Guzmán Representante del Colegio de 1 ene. 16 30 sep. 20


Médicos Cirujanos

Dra. Selenia I. Pratts Ponce de León Representante médico-especialista 21 mar. 16 30 sep. 20

10
Cerró sus operaciones el 23 de marzo de 2018.
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Continuación ANEJO 2

NOMBRE CARGO O PUESTO PERÍODO


DESDE HASTA

Vacante Representante médico-especialista 1 ene. 16 20 mar. 16

Vacante Representante del secretario 26 jun. 19 30 sep. 20


de Hacienda

CPA Francisco J. Peña Montañez ” 13 mar. 19 25 jun. 19

Sr. José C. Colón de Jesús ” 8 mar. 17 12 mar. 19

Vacante ” 2 ene. 17 7 mar. 17

Sra. Daisy Coreano Ayala ” 1 ene. 16 1 ene. 17

Sra. Carolyn Chaparro Crespo Representante de la secretaria de 8 ago. 17 30 sep. 20


la Familia

Vacante ” 1 ene. 17 7 ago. 17

Sr. Marcos Santana Andújar ” 1 ene. 16 31 dic. 16

Sra. Dinorah Álvarez de la Campa Representante de la comunidad 1 jul. 16 30 sep. 20

Vacante ” 8 mar. 17 30 sep. 20

Sra. Ada Arbors ” 1 ene. 16 7 mar. 17


MISIÓN Fiscalizar las transacciones de la propiedad y de los fondos públicos, con
independencia y objetividad, para determinar si se han realizado de acuerdo
con la ley, y atender otros asuntos encomendados.
Promover el uso efectivo, económico, eficiente y ético de los recursos del
Gobierno en beneficio de nuestro Pueblo.

PRINCIPIOS PARA La Oficina del Contralor, a través de los años, ha identificado principios
LOGRAR UNA que ayudan a mejorar la administración pública. Dichos principios se
ADMINISTRACIÓN incluyen en la Carta Circular OC-18-19 del 27 de abril de 2018, disponible
PÚBLICA DE en nuestra página en Internet.
EXCELENCIA

QUERELLAS Las querellas sobre el mal uso de la propiedad y de los fondos públicos
pueden presentarse, de manera confidencial, personalmente o por teléfono
al (787) 754-3030, extensiones 2801 o 2805, o al 1-877-771-3133
(sin cargo). También se pueden presentar mediante el correo electrónico
querellas@ocpr.gov.pr o mediante la página en Internet de la Oficina.

INFORMACIÓN SOBRE En los informes de auditoría se incluyen los hallazgos significativos


LOS INFORMES DE determinados en las auditorías. En nuestra página en Internet se incluye
AUDITORÍA información sobre el contenido de dichos hallazgos y el tipo de opinión del
informe.
La manera más rápida y sencilla de obtener copias libres de costo de los
informes es mediante la página en Internet de la Oficina.
También se pueden emitir copias de los mismos, previo el pago de sellos de
rentas internas, requeridos por ley. Las personas interesadas pueden
comunicarse con el administrador de documentos al (787) 754-3030,
extensión 3400.

INFORMACIÓN DE Dirección física: Internet:


CONTACTO
105 Avenida Ponce de León www.ocpr.gov.pr
Hato Rey, Puerto Rico
Correo electrónico:
Teléfono: (787) 754-3030
ocpr@ocpr.gov.pr
Fax: (787) 751-6768

Dirección postal:
PO Box 366069
San Juan, Puerto Rico 00936-6069

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