1.

Presentar de una manera objetiva y esquemática el campo de la administración de las

operaciones productivas.

PLANEAMIENTO
Organización
diseño de estrategias
respecto a la forma Establecer una estructura
desarrollar el proceso de intención de procesos dentro
transformación. del sistema de operaciones
productivas.

Administración de las
operaciones productivas

Dirección Control

Ejecutar lo programado y ser Hay que asegurar que los

responsable de la marcha del planes y programas para el
sistema de operaciones sistema de producción sean
productivas. llevados.
2. Ordene, según su importancia, las siguientes áreas funcionales de la empresa:
a) Finanzas
b) Operaciones
c) Logística
d) Informática
e) Recursos humanos
f) Marketing
g) Ventas
h) Investigación y desarrollo

Sustente el orden que considere que es el adecuado.

El ciclo operativo de la empresa esta constituida por 3 columnas básicas:

Estas columnas básicas son: finanzas, operaciones y marketing. Y estas están unidas
por columna central recursos humanos enlazada a una quinta área que es logística.

3. ¿Cómo determinaría los porcentajes indicados por Wicham Skinner para una empresa
real productora de bienes y para una empresa productora de servicios?
4. ¿Cómo comparar los porcentajes (indicadores) de Skinner con relación a los
indicadores financieros clásicos? ¿cómo ayudarían estos porcentajes de Skinner en la
toma de decisiones?
5. ¿Cuál es la razón fundamental de la existencia de las siguientes áreas empresariales:
a) Finanzas
b) Marketing
c) Logística
d) Recursos humanos
e) Operaciones
f) Informática
6. Indique los recursos de las empresas en exceso (Muri), en mermas (Muda) y en
desbalance / inseguridades (Mura).
7. Sustente la logística que existe acerca del control de la calidad, el costo, la calidad y el
tiempo de los procesos.
8. Presente algunos ejemplos de proveedores y clientes internos-
9. Indique los criterios que deberían considerarse para el diseño de un sistema de
medición y comparación en un proceso de transformación productivo de bienes y en
uno de servicios.
10. ¿es aun valido el ciclo de planeamiento, organización, dirección y control? ¿Por qué?