Evidencia de

aprendizaje

Nombre de la materia:
Gestión en procesos de negocio

Evaluación semanal
Semana 2
 Unidad 2: Herramientas básicas para la GPN
Gestión en procesos de negocio

Evidencia de aprendizaje
Semana 2

OBJETIVO
Mediante esta guía lograrás identificar las características y usos de
las herramientas básicas para la Gestión en procesos de negocio:
Business Intelligence (BI) y Sistemas de planificación de recursos
empresariales (ERP).

INSTRUCCIONES

Paso 1: Consultar los recursos de semana 2:

 Business Inteligence: Competir con información (Cano, 2007).
 Sistemas de planificación de recursos empresariales: un caso real
(Rodríguez, Pineda y Sánchez, 2002).

Paso 2: Editar este archivo agregando en la portada tu nombre y

matrícula.

Paso 3: Responder cada uno de los reactivos.

Paso 4: Salvar tu documento y subirlo al apartado de puntos extras, donde

podrás conseguir 2 puntos en caso de resolverla satisfactoriamente, o bien
el puntaje porcentual de acuerdo a los reactivos acertados.

¡Adelante y éxito con esta actividad!

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 Unidad 2: Herramientas básicas para la GPN
Gestión en procesos de negocio

INSTRUCCIONES: Con base en los recursos de semana 2, responde las siguientes

preguntas:

1.- Relaciona los siguientes enunciados con el tipo de beneficio que Business
Intelligence les proporciona:

a) Beneficio tangible ( c ) Mayor habilidad para analizar estrategias de precios.

b) Beneficio ( a ) Incrementar los ingresos por crecimiento de las ventas.

intangible

c) Beneficio ( b ) Aumentar la satisfacción de los clientes.

estratégico

2.- Marque la etapa concreta para la implantación de un Sistema de

Administración de Recursos empresarial (ERP) en la cual, se evalúa la factibilidad
de cada una de las observaciones a los procesos y, en su caso, se llevan a cabo
los ajustes en éstos:

a. Definición de procesos de negocio actuales.

b. Revisión y autorización de los procesos de negocio propuestos.
c. Plan de trabajo e implantación de los procesos autorizados.
d. Evaluación y pruebas del proceso implantado.

3.- Son paquetes de sistemas de información configurables que integran

información y procesos de negocio basados en la información entre áreas
funcionales en una organización:

a. Herramientas de Simulación (HS)

b. Sistemas de Business Intelligence (BI)
c. Arquitectura Orientada a los servicios (SOA)
d. Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)

4.- Relaciona los siguientes enunciados con la herramienta que le corresponda:

A) Business Intelligence B) Sistemas ERP C) Proceso de Negocio

( c ) Conjunto de tareas lógicamente relacionadas, las cuales atraviesan la

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 Unidad 2: Herramientas básicas para la GPN
Gestión en procesos de negocio

estructura organizacional y que buscan conseguir un resultado bien definido.

( a ) Proceso interactivo para explorar y analizar información estructurada sobre un

área, que se almacena en un datawarehouse y sirve para descubrir
tendencias o patrones.

( b) Herramientas que surgen como consecuencia directa del movimiento de

reingeniería y el levantamiento de TI.

5.- La herramienta de Business Intelligence ayuda a que la alta dirección tome

decisiones correctas, esta herramienta también permite obtener beneficios
tangibles como:

a) Formulación de estrategias y mayor visibilidad de gestión.

b) Información más actualizada y satisfacción de los clientes.
c) Segmentación y aumentar el valor del mercado.
d) Reducción de costos y generación de ingresos.

6.- Complete en el siguiente diagrama sobre quíenes necesitan Business

Intelligence:

Responsables

Ventas

Mercadotecnia

Finanzas

Logística

Manufactura

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Gestión en procesos de negocio

7.- Complete el siguiente diagrama sobre los 4 procesos de la Cadena de valor:

Proceso de definición de un proyecto

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8.- Enumere en
orden los siguientes
pasos que deben Formalización del proyecto
seguirse para la 2
implantación de un
sistema ERP: Proceso de seguimiento y control
3
Númer Pasos
o Proceso de Terminación
6 4
Puesta en marcha y validación del proceso automatizado
3 Revisión y autorización de los negocios propuestos
5 Evaluación y pruebas del proceso implantado
1 Definición de procesos de negocio actuales
2 Alineamiento de los procesos actuales contra las mejores prácticas implantadas en
el sistema ERP
4 Plan de trabajo e implantación de los procesos autorizados en el sistema ERP

9.- ¿Cuáles son los dos procesos de negocio importantes para la gestión de
proyectos?

Gestión de Recursos Humanos Gestión de recursos materiales y servicios

10.- Mencione uno de los beneficios que se obtiene al describir un proceso de

negocio:

- Reducción de desperdicios
- Aumento de la visibilidad y control
- Reducci+on de costes y una mayor rentabilidad