ENCUESTA DE VALORACIÓN DE SERVICIO

Nombre:

Edad:

Sexo:

En cada una de las preguntas siguientes, rodee con un círculo el número

que mejor se adecúe a su opinión sobre la importancia del asunto en cuestión.
La escala que aparece encima de los números refleja las diferentes opiniones.

Escala de importancia
Pregunta En En cierto
No mucho NS/NC Mucho
absoluto modo

Tenía conocimiento usted sobre la empresa? 1 2 3 4 5

Al entrar al establecimiento se siente bien atendido? 1 2 3 4 5

Como percibe el conocimiento del vendedor sobre el
1 2 3 4 5
articulo ofrecido?
Considera atento al vendedor que lo atendió? 1 2 3 4 5

Encuentra precios económicos en la tienda? 1 2 3 4 5

Se encuentra satisfecho con lo que compra? 1 2 3 4 5

Encuentra fácil el cambio o devolución del producto
1 2 3 4 5
adquirido?
Adquiere usted facilidad de crédito? 1 2 3 4 5