INFORMACIÓN DE PROCESO

Descripción

Proceso de evaluación de crédito, en el que se evalúa el cumplimiento a los requisitos normativos para

Consiste en que desde las sucursales dispuestas en todo el país, envían actas de evaluación de cr
distintos grupos de revisores denominados "Colegiadores".

Se distinguen dos familias de actas a revisar, las que corresponden a créditos urbanos y créditos agríc

Las actas llegan por sistema computacional a una bandeja virtual que las acumula y distribuye cada ve

Se trabajan 20 días al mes

Los pasos para la construcción del mapa de flujo de valor- estado presente son los siguientes:

1.- Identificar el producto o familia de producto (para un cliente importante).

el producto en si es la aprobación del crédito, es decir el acta representa el crédito aprobada,

alcance del presente modelo, esta desde que se genera el acta hasta que se libera

2.- Recorrer la planta y realizar sus anotaciones.

Se observan dos grupos de actas(urbanos y agrícolas), cada revisaión cunta con ite

3.- Determinar los procesos necesarios para la (en secuencia lógica).

1. recepción de actas (proceso aUtomatizado); 2. Revisión comecial; 3. Re

4.- Recopilar los siguientes datos:

 a)    Cada proceso:
Número de operadores.
Tiempo de trabajo disponible- El tiempo disponible para operar menos el
tiempo de paros planeados, como recesos, comidas, Mtto preventivo,
cambio de turno, etc.

% de tiempo de funcionamiento (Uptime). (Tiempo disponible- tiempo de

paros no planeados) /Tiempo disponible. Tiempo de paros no planeados
incluye todos los tiempos de setups, paros, fallas, falta de materiales,
etc. (este dato se tiene que calcular).
Numero de turnos por día.
Tamaño de lote.
Frecuencia de cambio de producto (promedio).
C/T- Tiempo de ciclo (seg)- Tiempo medido (con cronometro), para
fabricar un producto.

C/O- Tiempo de cambio/preparación (setup)- Tiempo (promedio) para

hacer los ajustes a la máquina para cambiar de un producto a otro.

% de Scrap (promedio)
Tiempo promedio de paros, fallas de máquina, etc.
Indicadores de Lean Six Sigma (métricos) que corresponda (Nivel Sigma,
Cpk, dpu y RTY).

 b)    Generales:
       I. Cliente

Demanda de cliente (Pzs/día).

Frecuencia de entrega (una vez por día, cada 4 hrs, etc.).

Medio de entrega (camión, avión, etc.).

Envío de información a su empresa (frecuencia de pronóstico, ordenes).

     II. Proveedores

Frecuencia de entrega (diaria, 2 veces por semana, semanal, etc.).

Medio de entrega (camión, avión, etc.).

Envío de información empresa a los proveedores (frecuencia de

pronóstico, órdenes).
   III. Inventarios (observados)
Materia prima.
Inventario en proceso (entre cada proceso).
Actas urbanas
Actas Agrícolas
Producto terminado (listo para embarque).
os requisitos normativos para el otorgamiento de créditos a microempresarios.

n actas de evaluación de créditos a una unidad centralizada, la que va revisando una por una los distintos ítems, pasand

ditos urbanos y créditos agrícolas.

acumula y distribuye cada vez que por sistema se libera otra.

nte son los siguientes:

).

senta el crédito aprobada, y lo más importante para el cliente final es el tiempo que se demoran en darle la aprobación
el acta hasta que se libera aprobada. No se considera lo que ocurre en la sucursal para entregársela al cliente.

ada revisaión cunta con item distintos a evlauar, sin embargo se aplican criterios para aprobarlos o rechazarlos

2. Revisión comecial; 3. Revisión de antecedentes; 4. Validación de consistencia; 5, Validación Global.

Actividad1 Actividad2 Actividad3

Recepción de actas revisión comercial revisión antecedentes

8 6
 - 5 hr 5 hr

100% 90% 90%

- 1 1
- 1 1
- 5 seg 5 seg

- 327 337

- 0 0

- 19% 32%
- 0 0
En hoja "Datos de
- En hoja "Datos de Proceso"
Proceso"

-
-
30.000 mes (18.000
urbanas y 12.000
agrícolas)

diaria

sistema

n/a

diaria

sistema

n/a

n/a

20 10 8
15 5 3
n/a
or una los distintos ítems, pasando por

e demoran en darle la aprobación. El

ra entregársela al cliente.

a aprobarlos o rechazarlos

alidación Global.

Actividad4 Actividad5
Validación de consistencia Validación global

4 5
 3 hr 3 hr

93% 93%

1 1
1 1
5 seg 5 seg

173 174

0 0

27% 24%
0 0

En hoja "Datos de Proceso" En hoja "Datos de Proceso"

20 n/a
25 n/a
2 Revisión comercial 3 Revisión antecedentes

PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO

(seg) (min) (seg) (min)
327 5.4 337 5.6

DPMO 27,304 DPMO 39,676

Nivel SIGMA 3.42 Nivel SIGMA 3.25
Cpk corto 1.14 Cpk corto 1.08
dpu 0.19 dpu 0.32
Rty 0.82 Rty 0.73

% DEFECTUOSO 19% % DEFECTUOSO

BUENO 234 BUENO
DEFECTUOSO 56 DEFECTUOSO

DATOS (SEG) Min APRUEBA DATOS (SEG) Min

1 432 3.0 SI 287 4.8
2 431 7.2 NO 642 10.7
3 205 3.4 NO 90 1.5
4 369 6.2 NO 78 1.3
5 77 1.3 NO 146 2.4
6 163 2.7 NO 46 0.8
7 227 3.8 NO 78 1.3
8 95 1.6 NO 151 2.5
9 267 4.5 NO 612 10.2
10 526 8.8 NO 540 9.0
11 531 8.9 SI 324 5.4
12 460 7.7 NO 467 7.8
13 388 6.5 SI 369 6.2
14 347 5.8 NO 367 6.1
15 475 7.9 SI 525 8.8
16 520 8.7 NO 370 6.2
17 342 5.7 SI 526 8.8
18 365 6.1 NO 366 6.1
19 500 8.3 SI 373 6.2
20 553 9.2 NO 322 5.4
21 177 3.0 SI 79 1.3
22 250 4.2 NO 70 1.2
23 233 3.9 SI 629 10.5
24 416 6.9 NO 446 7.4
25 200 3.3 SI 540 9.0
26 517 8.6 NO 566 9.4
27 308 5.1 SI 227 3.8
28 110 1.8 NO 341 5.7
29 166 2.8 SI 245 4.1
30 535 8.9 NO 577 9.6
31 83 1.4 SI 235 3.9
32 514 8.6 SI 587 9.8
33 585 9.8 SI 315 5.3
34 178 3.0 SI 432 7.2
35 498 8.3 SI 227 3.8
36 366 6.1 SI 528 8.8
37 113 1.9 SI 590 9.8
38 289 4.8 SI 459 7.7
39 109 1.8 SI 622 10.4
40 142 2.4 NO 506 8.4
41 319 5.3 SI 187 3.1
42 79 1.3 SI 162 2.7
43 241 4.0 SI 121 2.0
44 112 1.9 NO 344 5.7
45 284 4.7 SI 627 10.5
46 69 1.2 NO 129 2.2
47 163 2.7 SI 501 8.4
48 71 1.2 SI 236 3.9
49 252 4.2 SI 101 1.7
50 357 6.0 SI 340 5.7
51 296 4.9 SI 594 9.9
52 573 9.6 SI 198 3.3
53 436 7.3 SI 583 9.7
54 252 4.2 SI 331 5.5
55 387 6.5 SI 452 7.5
56 323 5.4 SI 296 4.9
57 506 8.4 SI 52 0.9
58 217 3.6 SI 92 1.5
59 573 9.6 SI 125 2.1
60 436 7.3 SI 395 6.6
61 404 6.7 SI 266 4.4
62 346 5.8 SI 575 9.6
63 348 5.8 SI 550 9.2
64 114 1.9 NO 350 5.8
65 170 2.8 SI 292 4.9
66 109 1.8 NO 219 3.7
67 567 9.5 SI 289 4.8
68 179 3.0 SI 208 3.5
69 193 3.2 SI 132 2.2
70 454 7.6 SI 463 7.7
71 64 1.1 SI 257 4.3
72 214 3.6 SI 418 7.0
73 515 8.6 SI 256 4.3
74 292 4.9 SI 598 10.0
75 366 6.1 SI 156 2.6
76 387 6.5 SI 260 4.3
77 494 8.2 SI 225 3.8
78 597 10.0 SI 486 8.1
79 340 5.7 SI 45 0.8
80 127 2.1 SI 507 8.5
81 299 5.0 NO 270 4.5
82 362 6.0 SI 514 8.6
83 188 3.1 NO 319 5.3
84 478 8.0 NO 554 9.2
85 430 7.2 NO 120 2.0
 86 212 3.5 SI 520 8.7
87 564 9.4 SI 409 6.8
88 588 9.8 NO 591 9.9
89 374 6.2 NO 627 10.5
90 597 10.0 NO 67 1.1
91 76 1.3 SI 443 7.4
92 203 3.4 NO 467 7.8
93 315 5.3 NO 75 1.3
94 337 5.6 NO 71 1.2
95 242 4.0 SI 536 8.9
96 179 3.0 SI 624 10.4
97 499 8.3 NO 368 6.1
98 298 5.0 NO 609 10.2
99 205 3.4 NO 169 2.8
100 169 2.8 SI 494 8.2
101 561 9.4 NO 123 2.1
102 409 6.8 NO 67 1.1
103 473 7.9 NO 605 10.1
104 141 2.4 SI 244 4.1
105 282 4.7 SI 353 5.9
106 457 7.6 NO 86 1.4
107 555 9.3 NO 613 10.2
108 363 6.1 NO 527 8.8
109 216 3.6 SI 66 1.1
110 574 9.6 SI 66 1.1
111 212 3.5 SI 495 8.3
112 61 1.0 SI 577 9.6
113 114 1.9 SI 119 2.0
114 335 5.6 SI 341 5.7
115 452 7.5 SI 89 1.5
116 325 5.4 SI 328 5.5
117 561 9.4 SI 524 8.7
118 276 4.6 SI 455 7.6
119 302 5.0 SI 57 1.0
120 180 3.0 SI 80 1.3
121 525 8.8 SI 434 7.2
122 594 9.9 SI 427 7.1
123 277 4.6 SI 554 9.2
124 326 5.4 SI 570 9.5
125 147 2.5 SI 604 10.1
126 268 4.5 SI 128 2.1
127 274 4.6 SI 562 9.4
128 340 5.7 SI 105 1.8
129 284 4.7 SI 270 4.5
130 591 9.9 SI 584 9.7
131 228 3.8 SI 251 4.2
132 159 2.7 SI 510 8.5
133 282 4.7 SI 80 1.3
134 196 3.3 NO 621 10.4
135 80 1.3 SI 395 6.6
136 149 2.5 SI 182 3.0
137 101 1.7 NO 501 8.4
138 417 7.0 NO 273 4.6
139 541 9.0 NO 650 10.8
140 288 4.8 SI 133 2.2
141 422 7.0 NO 209 3.5
142 79 1.3 SI 100 1.7
143 186 3.1 NO 162 2.7
144 514 8.6 SI 369 6.2
145 593 9.9 SI 444 7.4
146 146 2.4 NO 570 9.5
147 193 3.2 NO 485 8.1
148 249 4.2 NO 355 5.9
149 533 8.9 SI 324 5.4
150 190 3.2 NO 510 8.5
151 369 6.2 SI 536 8.9
152 464 7.7 NO 554 9.2
153 346 5.8 SI 343 5.7
154 218 3.6 SI 335 5.6
155 363 6.1 NO 229 3.8
156 247 4.1 NO 411 6.9
157 345 5.8 NO 477 8.0
158 534 8.9 SI 241 4.0
159 345 5.8 NO 374 6.2
160 591 9.9 SI 67 1.1
161 138 2.3 NO 115 1.9
162 496 8.3 SI 395 6.6
163 476 7.9 SI 246 4.1
164 236 3.9 SI 244 4.1
165 315 5.3 SI 144 2.4
166 451 7.5 SI 277 4.6
167 199 3.3 SI 66 1.1
168 438 7.3 SI 546 9.1
169 366 6.1 SI 227 3.8
170 245 4.1 SI 199 3.3
171 478 8.0 SI 441 7.4
172 66 1.1 SI 507 8.5
173 594 9.9 SI 181 3.0
174 430 7.2 SI 393 6.6
175 498 8.3 SI 139 2.3
176 246 4.1 SI 336 5.6
177 579 9.7 SI 584 9.7
178 184 3.1 SI 487 8.1
179 153 2.6 SI 459 7.7
180 547 9.1 SI 208 3.5
181 130 2.2 SI 114 1.9
182 473 7.9 SI 397 6.6
183 64 1.1 SI 597 10.0
184 125 2.1 SI 97 1.6
185 243 4.1 SI 358 6.0
186 263 4.4 SI 52 0.9
187 496 8.3 SI 142 2.4
188 185 3.1 SI 592 9.9
189 340 5.7 SI 588 9.8
190 122 2.0 SI 387 6.5
191 463 7.7 SI 343 5.7
192 339 5.7 SI 516 8.6
193 490 8.2 SI 201 3.4
194 231 3.9 SI 241 4.0
195 538 9.0 SI 561 9.4
196 572 9.5 SI 571 9.5
197 486 8.1 SI 62 1.0
198 148 2.5 SI 312 5.2
199 102 1.7 SI 52 0.9
200 174 2.9 SI 220 3.7
201 291 4.9 SI 175 2.9
202 197 3.3 SI 471 7.9
203 282 4.7 SI 121 2.0
204 513 8.6 SI 529 8.8
205 450 7.5 SI 89 1.5
206 453 7.6 SI 375 6.3
207 530 8.8 SI 180 3.0
208 559 9.3 SI 159 2.7
209 340 5.7 SI 608 10.1
210 87 1.5 SI 175 2.9
211 294 4.9 SI 605 10.1
212 458 7.6 SI 332 5.5
213 362 6.0 SI 260 4.3
214 60 1.0 SI 541 9.0
215 267 4.5 SI 455 7.6
216 451 7.5 SI 641 10.7
217 210 3.5 SI 88 1.5
218 150 2.5 SI 141 2.4
219 256 4.3 SI 344 5.7
220 362 6.0 SI 379 6.3
221 590 9.8 SI 69 1.2
222 255 4.3 SI 153 2.6
223 534 8.9 SI 238 4.0
224 556 9.3 SI 413 6.9
225 319 5.3 SI 340 5.7
226 369 6.2 SI 606 10.1
227 512 8.5 SI 338 5.6
228 471 7.9 SI 88 1.5
229 551 9.2 SI 148 2.5
230 436 7.3 SI 327 5.5
231 512 8.5 SI 200 3.3
232 375 6.3 SI 449 7.5
233 247 4.1 SI 144 2.4
234 590 9.8 SI 568 9.5
235 572 9.5 SI 40 0.7
236 488 8.1 SI 635 10.6
237 455 7.6 SI 166 2.8
238 566 9.4 SI 52 0.9
239 431 7.2 SI 303 5.1
240 416 6.9 SI 337 5.6
241 406 6.8 SI 338 5.6
242 257 4.3 SI 586 9.8
243 417 7.0 SI 526 8.8
244 155 2.6 SI 204 3.4
245 79 1.3 SI 132 2.2
246 415 6.9 SI 235 3.9
247 299 5.0 SI 128 2.1
248 390 6.5 SI 400 6.7
249 360 6.0 SI 67 1.1
250 509 8.5 SI 358 6.0
251 243 4.1 SI 122 2.0
252 279 4.7 SI 119 2.0
253 153 2.6 SI 103 1.7
254 80 1.3 SI 585 9.8
255 259 4.3 SI 504 8.4
256 190 3.2 SI 350 5.8
257 156 2.6 SI 321 5.4
258 61 1.0 SI 351 5.9
259 362 6.0 SI 397 6.6
260 526 8.8 SI 90 1.5
261 360 6.0 SI 556 9.3
262 129 2.2 SI 278 4.6
263 415 6.9 SI 397 6.6
264 112 1.9 SI 484 8.1
265 100 1.7 SI 151 2.5
266 368 6.1 SI 398 6.6
267 156 2.6 SI 478 8.0
268 588 9.8 SI 610 10.2
269 560 9.3 SI 130 2.2
270 81 1.4 SI 623 10.4
271 362 6.0 SI 519 8.7
272 120 2.0 SI 546 9.1
273 435 7.3 SI 341 5.7
274 484 8.1 SI 619 10.3
275 252 4.2 SI 312 5.2
276 253 4.2 SI 299 5.0
277 207 3.5 SI 376 6.3
278 128 2.1 SI 127 2.1
279 101 1.7 SI 227 3.8
280 481 8.0 SI 525 8.8
281 191 3.2 SI 49 0.8
282 548 9.1 SI 431 7.2
283 404 6.7 SI 524 8.7
284 190 3.2 SI 592 9.9
285 388 6.5 SI 455 7.6
286 364 6.1 SI 180 3.0
287 382 6.4 SI 141 2.4
288 175 2.9 SI 368 6.1
289 316 5.3 SI 63 1.1
290 179 3.0 SI 378 6.3
291 512 8.5 SI 413 6.9
292 94 1.6 SI 68 1.1
293 299 5.0 SI 334 5.6
antecedentes 4 Validación de consistencia 5 Validación gl

PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO

(seg) (min) (seg)
173 2.9 174

DPMO 68,259 DPMO

Nivel SIGMA 2.99 Nivel SIGMA
Cpk corto 1.00 Cpk corto
dpu 0.27 dpu
Rty 0.76 Rty

32% % DEFECTUOSO 27%

200 BUENO 213
93 DEFECTUOSO 80

DATOS
APRUEBA DATOS (SEG) Min APRUEBA
(SEG)
SI 218 3.6 SI 173
SI 120 2.0 SI 300
SI 125 2.1 SI 116
SI 239 4.0 SI 99
SI 234 3.9 SI 236
SI 223 3.7 NO 294
SI 239 4.0 NO 296
SI 208 3.5 NO 79
SI 215 3.6 NO 172
SI 238 4.0 NO 66
SI 146 2.4 NO 92
NO 188 3.1 NO 146
SI 120 2.0 SI 91
NO 198 3.3 NO 82
SI 91 1.5 SI 277
NO 187 3.1 NO 159
SI 242 4.0 SI 203
NO 178 3.0 NO 96
SI 162 2.7 SI 204
SI 121 2.0 SI 110
SI 237 4.0 SI 64
SI 103 1.7 SI 219
SI 92 1.5 SI 63
SI 214 3.6 SI 283
SI 119 2.0 SI 164
SI 129 2.2 SI 127
SI 114 1.9 SI 213
SI 227 3.8 SI 188
SI 220 3.7 SI 150
NO 232 3.9 SI 118
SI 147 2.5 SI 109
NO 136 2.3 SI 166
SI 120 2.0 SI 112
NO 169 2.8 SI 205
SI 213 3.6 SI 51
NO 125 2.1 SI 72
SI 190 3.2 SI 202
NO 106 1.8 SI 181
SI 228 3.8 SI 157
NO 173 2.9 SI 85
SI 174 2.9 SI 155
NO 193 3.2 SI 78
SI 210 3.5 SI 294
NO 216 3.6 NO 135
SI 109 1.8 SI 135
SI 101 1.7 SI 63
SI 172 2.9 SI 133
SI 214 3.6 SI 161
SI 187 3.1 SI 259
SI 98 1.6 SI 280
SI 217 3.6 SI 166
NO 225 3.8 NO 140
SI 209 3.5 NO 92
NO 144 2.4 NO 170
SI 199 3.3 NO 182
NO 188 3.1 NO 172
SI 167 2.8 NO 193
NO 248 4.1 NO 263
SI 224 3.7 SI 101
NO 131 2.2 NO 236
SI 226 3.8 SI 255
NO 114 1.9 NO 142
SI 187 3.1 SI 108
NO 180 3.0 NO 82
SI 212 3.5 SI 72
NO 211 3.5 NO 60
SI 192 3.2 SI 182
NO 247 4.1 NO 216
SI 189 3.2 SI 119
NO 237 4.0 NO 161
SI 122 2.0 SI 139
NO 102 1.7 NO 165
SI 189 3.2 SI 294
SI 160 2.7 NO 93
SI 178 3.0 SI 298
SI 147 2.5 NO 189
SI 159 2.7 SI 81
SI 110 1.8 NO 249
SI 184 3.1 SI 67
SI 225 3.8 NO 90
SI 109 1.8 SI 192
SI 98 1.6 NO 263
SI 114 1.9 SI 208
SI 122 2.0 NO 211
SI 212 3.5 SI 62
SI 138 2.3 NO 83
SI 163 2.7 SI 152
SI 229 3.8 NO 190
SI 243 4.1 SI 294
SI 174 2.9 NO 198
NO 151 2.5 SI 282
NO 213 3.6 NO 278
NO 228 3.8 NO 188
NO 136 2.3 SI 130
NO 98 1.6 SI 139
NO 167 2.8 SI 199
NO 121 2.0 SI 224
NO 248 4.1 SI 174
NO 151 2.5 SI 219
NO 105 1.8 SI 294
SI 104 1.7 SI 218
SI 153 2.6 SI 244
SI 179 3.0 SI 73
SI 220 3.7 SI 220
SI 133 2.2 SI 98
SI 187 3.1 SI 279
SI 221 3.7 SI 123
SI 240 4.0 SI 256
SI 154 2.6 SI 226
SI 136 2.3 SI 68
SI 166 2.8 SI 243
SI 226 3.8 SI 119
SI 217 3.6 SI 141
SI 195 3.3 SI 298
SI 166 2.8 SI 214
SI 158 2.6 SI 81
SI 225 3.8 SI 153
SI 123 2.1 SI 86
SI 166 2.8 SI 68
SI 151 2.5 SI 123
SI 122 2.0 SI 82
SI 239 4.0 SI 56
SI 95 1.6 SI 255
SI 208 3.5 SI 81
SI 226 3.8 SI 170
SI 180 3.0 SI 258
SI 148 2.5 SI 146
SI 240 4.0 SI 235
SI 135 2.3 SI 282
SI 212 3.5 SI 184
SI 163 2.7 SI 57
SI 219 3.7 SI 281
SI 153 2.6 SI 58
SI 178 3.0 SI 73
SI 204 3.4 SI 59
SI 186 3.1 SI 57
SI 237 4.0 SI 239
SI 247 4.1 SI 274
SI 117 2.0 SI 87
SI 122 2.0 SI 261
SI 172 2.9 SI 280
SI 123 2.1 SI 130
SI 143 2.4 SI 179
SI 90 1.5 SI 255
SI 215 3.6 SI 65
SI 90 1.5 SI 122
NO 222 3.7 SI 266
SI 196 3.3 SI 234
NO 164 2.7 SI 153
SI 131 2.2 SI 83
NO 216 3.6 SI 291
SI 229 3.8 SI 189
NO 94 1.6 SI 138
SI 169 2.8 SI 197
NO 244 4.1 SI 93
SI 219 3.7 SI 189
NO 240 4.0 SI 159
SI 138 2.3 SI 258
NO 154 2.6 SI 114
SI 136 2.3 SI 217
NO 195 3.3 SI 230
SI 100 1.7 SI 165
NO 178 3.0 SI 174
SI 119 2.0 SI 102
NO 238 4.0 NO 233
SI 171 2.9 SI 107
NO 140 2.3 NO 106
SI 230 3.8 SI 184
NO 163 2.7 NO 132
SI 248 4.1 SI 190
NO 204 3.4 NO 113
SI 181 3.0 SI 300
SI 215 3.6 SI 76
SI 117 2.0 SI 280
SI 159 2.7 SI 139
SI 175 2.9 SI 266
SI 236 3.9 SI 297
SI 143 2.4 SI 91
SI 221 3.7 SI 103
SI 159 2.7 SI 155
SI 114 1.9 SI 79
SI 150 2.5 SI 269
SI 144 2.4 SI 199
NO 110 1.8 NO 292
NO 174 2.9 NO 171
SI 248 4.1 SI 199
SI 226 3.8 SI 194
SI 174 2.9 SI 93
SI 123 2.1 SI 204
NO 158 2.6 NO 135
NO 181 3.0 NO 111
NO 201 3.4 NO 60
SI 109 1.8 SI 81
NO 203 3.4 NO 61
NO 237 4.0 NO 268
SI 163 2.7 SI 187
NO 152 2.5 NO 122
SI 202 3.4 SI 195
NO 106 1.8 NO 68
NO 216 3.6 NO 293
SI 102 1.7 SI 106
SI 212 3.5 SI 295
SI 235 3.9 SI 267
NO 245 4.1 NO 290
SI 206 3.4 SI 51
SI 205 3.4 SI 244
NO 244 4.1 NO 146
SI 237 4.0 SI 113
SI 172 2.9 SI 80
SI 108 1.8 SI 243
SI 114 1.9 SI 183
NO 151 2.5 NO 172
NO 144 2.4 NO 273
SI 216 3.6 SI 205
SI 187 3.1 SI 198
SI 174 2.9 SI 173
SI 122 2.0 SI 111
SI 208 3.5 SI 87
SI 120 2.0 SI 217
SI 155 2.6 SI 269
SI 231 3.9 SI 174
SI 123 2.1 SI 281
SI 153 2.6 SI 109
NO 131 2.2 NO 63
SI 212 3.5 SI 188
SI 139 2.3 SI 199
SI 113 1.9 SI 108
SI 168 2.8 SI 203
NO 138 2.3 NO 218
SI 222 3.7 SI 263
NO 150 2.5 NO 246
NO 236 3.9 NO 285
NO 111 1.9 NO 115
NO 130 2.2 NO 276
NO 173 2.9 NO 228
NO 185 3.1 NO 165
NO 208 3.5 NO 266
NO 90 1.5 NO 298
NO 167 2.8 NO 149
NO 214 3.6 NO 247
NO 207 3.5 NO 293
SI 218 3.6 SI 66
SI 170 2.8 SI 186
SI 196 3.3 SI 284
SI 113 1.9 SI 229
SI 170 2.8 SI 128
SI 183 3.1 SI 233
SI 199 3.3 SI 200
NO 106 1.8 NO 119
SI 116 1.9 SI 255
SI 146 2.4 SI 136
SI 102 1.7 SI 178
SI 110 1.8 SI 298
SI 177 3.0 SI 210
SI 211 3.5 SI 277
NO 150 2.5 SI 81
NO 182 3.0 SI 181
NO 94 1.6 SI 176
NO 239 4.0 SI 181
NO 196 3.3 SI 249
NO 195 3.3 SI 54
NO 169 2.8 NO 118
SI 199 3.3 SI 288
SI 206 3.4 SI 175
SI 187 3.1 SI 101
SI 238 4.0 NO 218
SI 178 3.0 NO 93
SI 153 2.6 SI 133
NO 105 1.8 NO 130
NO 201 3.4 SI 67
NO 109 1.8 NO 86
NO 236 3.9 SI 58
NO 201 3.4 NO 108
NO 231 3.9 SI 207
NO 145 2.4 NO 105
NO 119 2.0 SI 243
NO 235 3.9 NO 288
NO 115 1.9 SI 199
NO 92 1.5 NO 246
NO 114 1.9 NO 218
SI 182 3.0 SI 108
SI 232 3.9 NO 113
SI 118 2.0 SI 278
SI 124 2.1 SI 287
SI 215 3.6 SI 203
SI 130 2.2 SI 164
SI 117 2.0 SI 135
SI 190 3.2 SI 179
SI 217 3.6 NO 59
SI 171 2.9 SI 198
SI 164 2.7 SI 278
SI 127 2.1 SI 243
SI 94 1.6 SI 209
Validación global

PROMEDIO
(min)
2.9

47,782
3.17
1.06
0.24
0.79

% DEFECTUOSO 24%
BUENO 223
DEFECTUOSO 70

Min APRUEBA
2.9 SI
5.0 SI
1.9 SI
1.7 NO
3.9 NO
4.9 NO
4.9 NO
1.3 NO
2.9 NO
1.1 NO
1.5 NO
2.4 NO
1.5 SI
1.4 NO
4.6 SI
2.7 NO
3.4 SI
1.6 NO
3.4 NO
1.8 NO
1.1 NO
3.7 NO
1.1 NO
4.7 SI
2.7 SI
2.1 SI
3.6 SI
3.1 SI
2.5 SI
2.0 NO
1.8 SI
2.8 NO
1.9 NO
3.4 NO
0.9 NO
1.2 NO
3.4 NO
3.0 NO
2.6 SI
1.4 SI
2.6 SI
1.3 SI
4.9 SI
2.3 SI
2.3 SI
1.1 SI
2.2 SI
2.7 SI
4.3 SI
4.7 SI
2.8 SI
2.3 SI
1.5 SI
2.8 SI
3.0 SI
2.9 SI
3.2 SI
4.4 SI
1.7 SI
3.9 SI
4.3 SI
2.4 SI
1.8 SI
1.4 SI
1.2 SI
1.0 SI
3.0 SI
3.6 SI
2.0 SI
2.7 SI
2.3 SI
2.8 SI
4.9 SI
1.6 SI
5.0 SI
3.2 SI
1.4 SI
4.2 SI
1.1 SI
1.5 SI
3.2 SI
4.4 SI
3.5 SI
3.5 SI
1.0 SI
1.4 SI
2.5 SI
3.2 SI
4.9 SI
3.3 SI
4.7 NO
4.6 NO
3.1 NO
2.2 SI
2.3 SI
3.3 NO
3.7 NO
2.9 NO
3.7 NO
4.9 NO
3.6 SI
4.1 SI
1.2 SI
3.7 SI
1.6 SI
4.7 SI
2.1 SI
4.3 SI
3.8 SI
1.1 SI
4.1 SI
2.0 SI
2.4 SI
5.0 SI
3.6 SI
1.4 SI
2.6 SI
1.4 SI
1.1 SI
2.1 SI
1.4 SI
0.9 SI
4.3 SI
1.4 SI
2.8 SI
4.3 SI
2.4 SI
3.9 SI
4.7 SI
3.1 SI
1.0 SI
4.7 SI
1.0 SI
1.2 SI
1.0 SI
1.0 SI
4.0 SI
4.6 SI
1.5 SI
4.4 SI
4.7 SI
2.2 SI
3.0 SI
4.3 SI
1.1 SI
2.0 SI
4.4 SI
3.9 SI
2.6 SI
1.4 SI
4.9 SI
3.2 SI
2.3 SI
3.3 SI
1.6 SI
3.2 SI
2.7 SI
4.3 SI
1.9 SI
3.6 SI
3.8 SI
2.8 SI
2.9 SI
1.7 SI
3.9 SI
1.8 SI
1.8 SI
3.1 SI
2.2 SI
3.2 SI
1.9 SI
5.0 SI
1.3 SI
4.7 NO
2.3 SI
4.4 SI
5.0 SI
1.5 SI
1.7 NO
2.6 SI
1.3 SI
4.5 SI
3.3 SI
4.9 NO
2.9 NO
3.3 SI
3.2 SI
1.6 SI
3.4 SI
2.3 NO
1.9 NO
1.0 NO
1.4 SI
1.0 NO
4.5 NO
3.1 SI
2.0 NO
3.3 SI
1.1 NO
4.9 NO
1.8 SI
4.9 SI
4.5 SI
4.8 NO
0.9 SI
4.1 SI
2.4 NO
1.9 SI
1.3 SI
4.1 SI
3.1 SI
2.9 NO
4.6 NO
3.4 SI
3.3 SI
2.9 SI
1.9 SI
1.5 SI
3.6 NO
4.5 SI
2.9 SI
4.7 SI
1.8 SI
1.1 NO
3.1 SI
3.3 SI
1.8 SI
3.4 SI
3.6 NO
4.4 SI
4.1 NO
4.8 SI
1.9 SI
4.6 SI
3.8 SI
2.8 SI
4.4 SI
5.0 SI
2.5 SI
4.1 SI
4.9 SI
1.1 SI
3.1 SI
4.7 SI
3.8 SI
2.1 SI
3.9 SI
3.3 SI
2.0 NO
4.3 SI
2.3 SI
3.0 SI
5.0 SI
3.5 SI
4.6 SI
1.4 NO
3.0 NO
2.9 NO
3.0 NO
4.2 NO
0.9 NO
2.0 NO
4.8 SI
2.9 SI
1.7 SI
3.6 SI
1.6 SI
2.2 SI
2.2 NO
1.1 NO
1.4 NO
1.0 NO
1.8 NO
3.5 SI
1.8 NO
4.1 SI
4.8 NO
3.3 NO
4.1 SI
3.6 NO
1.8 SI
1.9 SI
4.6 SI
4.8 SI
3.4 SI
2.7 SI
2.3 SI
3.0 SI
1.0 SI
3.3 SI
4.6 SI
4.1 SI
3.5 SI
 RED DE SUCURSALES
Proveedor
: Mantenedor virtual
(Recepción de actas)
Atención de publico
(aleatorio)
Ingresan actas
1 a la vez
Usuario:
Multiplique la cantidad de hr, por la cantidad
de segundos de cada hora y por la cantidad
de operarios, es decir, 5x3600x8

Actas urbanas = 10 Actas urbanas = 8

Actas urbanas = 20
Actas agrícolas = 5 Actas agrícolas = 3
Actas agrícolas = 15

Revisión comercial Revisión antecedentes

8.00 6.00
T. Disponible 144000 seg T. Disponible 144000 seg
C/T 327 seg C/T 337 seg
C/O 0.00 C/O 0.00
Up-Time 90% Up-Time 90%
Q/R 19% Q/R 32%
Lote 1 Lote 1

5 seg 5 seg

327 seg 337 seg

Observaciones:
Se deben analizar cada actividad para reducir la variabilidad de cada una y reducir los tiempos de procesamien
Se visualizan diferencias de criterio de los colegiadores al revisar

Cálculos
Takt Time

Actividad1

Actividad2

Actividad3

Actividad4

Actividad5

Tiempo de ciclo real

D DE SUCURSALES
Cliente
: Red de sucursales

Atención de publico
(aleatorio)
30.000 actas/mes
18.000 actas urbanas/mes
12.000 actas agrícolas/mes
por la cantidad
por la cantidad Ingresan actas
0x8 1 a la vez

Actas urbanas = 8 Actas urbanas = 20

Actas agrícolas = 3 Actas agrícolas = 25

Validacion consistencia Validación global

4.00 5.00
T. Disponible 43200 seg T. Disponible 54000 seg
C/T 173 seg C/T 174 seg
C/O 0.00 C/O 0.00
Up-Time 93% Up-Time 93%
Q/R 27% Q/R 24%
Lote 1 Lote 1

5 seg 5 seg 5 seg

173 seg 174 seg

ducir los tiempos de procesamiento.

Hr Min seg
 tpo de
trabajo
disponible 5 300 18000
turno

min seg
descansos 30 1800

Tiempos
16200
disponible

mes dias /mes dda/dia

Demanda 30000 20 1500

Segundos
Veleocidad
12
de demanda

Segundos
Segundos
400
Recepción
0 350 337
de actas 327
revisión 300
327
comercial
revisión 250
antecedente 337
200 173 174
s
Validación 150
de 173
consistencia 100

Validación 50
174
global 0
12
Takt time 12 0
Recepción de revisión revisión Validación de Validación Takt time
actas comercial antecedentes consistencia global

Tiempo de ciclo real 1011

les

as

Plazo de entrega
5 seg 25 seg

TVA
1.011 seg
os

173 174

12

alidación de Validación Takt time

onsistencia global
 Tiempo disponible
Takt Time = Demanda del cliente
T/T Tiempo de transportación U/T Uptime (tiempo de funcionamiento)
Q/T Tiempo de fila Q/R Tasa de calidad = (pzs.fab-pzs.defect)/pzs. Fab.
C/T Tiempo de ciclo T/M Tiempo muerto = Tiempo disponible- tiempo trabajado
C/O Tiempo de preparación E/O Eficiencia operativa = Tiempo est. Unit/Tiempo ciclo
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + tiempo de fila
Tiempo de procesamiento = Σ tiempo de ciclo de cada proceso

NVA
Proceso
VA

T. Disponibl 80
C/T 20
C/O 15.00
Up-Time 3
Q/R 5
Lote 100
 Información
Operador telefónica
Almacén ( W.I.P o P. entradas P. salidas
prod. term. ) FIFO (flujo en secuencia )
Push Kanban de Retiro
( prod. terminado)
Flujo de información Flujo de información
Electrónico Manual 0X 0X
 Técnicas de Lluvia de ideas Horno
ayuda visual
Push Kanban dde Camión
(al siguiente proceso) Producción
Pull Kanban de señal Montacargas
(e.j. desde el almacén)
Nivelación de carga Cliente o Vaya a ver
0X 0X Proveedor
Anuncio Kaizen Logo compañía Compañía
en equipo
Inventario MRP/ERP

Buzón de Kanban Inventario de Título (Actual/F

seguridad/Buffer
Pelota de Pull Celda de Hecho por: Cooridinador
secuenciado manufactura
tulo (Actual/Futuro)
Fecha Mapa No. Rev. Hoja
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