BITÁCORA DEL APRENDIZ

REGISTRO DE ACTIVIDADES ETAPA PRODUCTIVA

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Bitácora No. 6
Periodo de ejecución de actividades: Del 15/12/2020 al 30/12/2020
Fecha de Diligenciamiento de la Bitácora: 28/12/2020
Fechas de Etapa Productiva: Inicio 05/10/2020 Fin 05/04/2020

DATOS GENERALES
Nombre del aprendiz: Nelson David Tapias Matallana Tipo de TI CC CE
Numero: 1015480673
Dirección de Residencia: Carrera 10 este # 76 sur - 25 documento: Otro ¿Cual?:
Teléfono: 3219694004 Correo @misena: ndtapias37@misena.edu.co
Centro de Formación: Centro de Gestión Administrativa Correo personal: nel1999.t@gmail.com
Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión Administrativa
Alternativa: Contrato de Aprendizaje Ficha de Caracterización: 1833675
DILIGENCIE SI SU ALTERNATIVA ES DISTINTA A PROYECTO PRODUCTIVO
Empresa: Medicall Talento Humano
Teléfono de la Empresa: 7425770 Dirección: calle 4 g # 66 a – 8
Jefe Inmediato: María Isabel Daza Ortega Correo Jefe Inmediato: mdaza@hospitalinfantildesanjose.org.co
Teléfono Jefe Inmediato: 4377540 ext. 51 – 87 Área o Sección de Trabajo del Aprendiz: Atención al Paciente y a su Familia
Cargo Jefe inmediato: Coordinadora Oficina de Atención al Paciente y a su Familia
Persona responsable de contratación: Diana Betancourt

COMPETENCIA ASOCIADA A LA ACTIVIDAD DESARROLLADA ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA

 Coordinar y velar por procesos administrativos de la oficina, revisar, evaluar e

implementar nuevos procedimientos.
 Coordinar, asignar y revisar el trabajo de oficinistas que realizan las siguientes
funciones: archivo y registro, operación de teléfonos y conmutador, digitación y
otras actividades relacionadas con funciones administrativas.
 Diseñar y ejecutar procedimientos y programas de trabajo de Asistencia
 Administrativa con otros grupos o departamentos.
 Apoyar en la validación y verificación de las felicitaciones radicadas por
los pacientes.
 Radicar quejas sugerencias y felicitaciones con su respectico número, y
dar información al paciente referente al tiempo de respuesta y medios
de comunicación.

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 Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de la organización.  Comunicar con las distintas especialidades acerca de información sobre
 Brindar atención e información a clientes y público. estadía de los pacientes en el hospital.
 Organizar los documentos el archivo.
 Mantener los documentos de archivo consecuente con la seguridad de la
 Divulgar la información correspondiente a derechos y deberes del
información. paciente y su familia.
 Procesar y generar la información de la organización. Transcribir y Redactar  Divulgar información de copagos a los pacientes que estén
documentos. hospitalizados.
 Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo.
 Apoyar en trámites y procesos administrativas de la oficina de atención
 Organizar eventos en la organización.
 Verificar la operación normal de computadores, equipos, maquinaria y coordinar el al paciente y la familia.
respectivo mantenimiento y reparación.  Dar solución a los requerimientos de los pacientes y sus familiares con el
fin de evitar inconformidades.
 Gestionar el proceso de correspondencia.
 Mantener archivos de control de presupuesto e inventario.
 Mantener los inventarios, materiales, útiles y suministros para la Unidad .
Administrativa.
 Participar en la elaboración del presupuesto operativo.
 Asistir actividades del Talento Humano: Preselección, selección, reclutamiento,
entrevistas, inducción, contratación, capacitación, entre otros.

INDICAR LOGROS INDICAR DIFICULTADES

Trabaja en forma eficiente y eficaz ha presentado avances en el desarrollo de sus Se le dificulta manejar situaciones en las que los pacientes manifiestan agresividad e
funciones. inconformidad.
Se evidencia un mejoramiento en el conocimiento de sus funciones y procesos internos y
externos del hospital.

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VESTUARIO DE TRABAJO SUMINISTRADO ELEMENTOS DE PROTECCIÓN SUMINISTRADOS

Es el adecuado, no tengo observación Hace uso de los Elementos de Protección Personal: monogafas y tapabocas

OBSERVACIONES

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Firma aprendiz Firma jefe inmediato
Nombre

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