PENSAMIENTO Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

INTEGRANTES: JULIANA SEPULVEDA BORRERO - DANIELLA LOBELO - YULIETH AGUDO

ATÉGICA

LA LOBELO - YULIETH AGUDO

 RESUMEN DE ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS
FACTORES EXTERNOS PESO EN % CALIFICACIÓN
OPORTUNIDADES
Tasas de interés 18 4.0

Niveles de desempleo 10 3.5

Disponibilidad de Internet 5 4.0

Leyes fiscales 9 4.2

CambIos en el estilo de vida 9 4.0

AMENAZAS

Mercado de divisas 11 3.8

Tendencia del PIB 16 4.0

Estabilidad gubernamental 12 3.0

Movimientos regionales de población 10 1.0

CALIFICACIONES TOTALES 100

ANÁLISIS DE FACTORES EXTERNOS
CALIFICACIÓN PONDERADA COMENTARIOS

En las tasas de interes el banco aprovecho esta

0.72
oportunidad para ampliar su cartera
Con el mejoramiento de la tasa de desempleoy al existir
0.35 mayor poder adquisitivo el banco ha logrado la
recuperacion de la cartera a traves de estrategias

Gracias la cobertura de internet el banco mejoro y amplio

0.2 el acceso a sus app y plataformas bancarias facilitando el
acceso a sus clientes

Las leyes al ser diseñadas para todas las empresas el

0.378
banco cumple con todas las que estan estipuladas por ley

El cambio de vida en Colombia presento una oportunidad

para el sector ya que la gente esta buscando apalancarse
0.36 financiramente y recapitalizarse y el banco con su amplio
portafolio de servicio ha podido obtener beneficios

la volatilidad del dolar en el mercado de divisas genera

0.418 incertidumbre por lo tanto se espera un estabilidad que
permita normalizar las transacciones en ME

La proyeccion del PBI para el 2021 el del 5.8% , sin

embargo genera incertidumbre ya que la caida del PIB
0.64 (2020) ocasiono una disminucion del consumo final en
los hogares colombianos , afectando la necesidad de
apalancamiento tanto de empresas ante terceros

la corropuncion y la falta de transperancia en las

organizaciones gubernemntales afectan el desarrollo del
Pais , ya que, estos factores entre otros, reducen la
0.36
participacion de las empresas en convocatoria que les
permiten el crecimiento organizacional,lo cual aumenta la
brecha en la reparticon de la riqueza.

El volumen de personas en movimiento se ha

0.1 incrementado, muchas personas ahora cruzan desde
Colombia a Ecuador y Brasil
3.526
 RESUMEN DE ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS
FACTORES INTERNOS PESO EN % CALIFICACIÓN
FORTALEZAS
Solidez financiera y adecuado manejo del los
15 5.0
presupuestos establecidos
Posicionamiento en el mercado a traves de una
13 4.5
buena gestion de marketing
Existe un manual de funciones y procedimientos
el cual facilita la distribucion y realizacion de 15 4.0
tareas

Amplia red de oficinas 11 4.0

Responsabilidad social empresarial 13 4.0

DEBILIDADES
Bajo nivel de liderazgo en tecnologia 11 2

Demora en el remombramiento y asignacion de 10 2.0

claves de aplcativos para la atencion al cliente

Tasas de interes altas 12 4.0

CALIFICACIONES TOTALES 100

ANÁLISIS DE FACTORES INTERNOS
CALIFICACIÓN PONDERADA COMENTARIOS

Tiene un buen respaldo economico el cual genera

0.75
credibilidad financiera
Al hacer parte del grupo aval la marca se posiciona en el
0.585
mercado haciendo que este banco sea reconocido
La distribucion de tareas y los procesos diseñados para su
0.6 cumplimiento son claros y pueden ser consultados por los
colaboradores en caso de dudas

Cuenta con varias sedes en diferentes ciudades

0.44 fortaleciendo la comunicacion y accesibilidad a los
clientes

Es una empresa socialmente responsable que tiene en

0.52 cuenta los aportes de sus stakeholders fortaleciendo su
gestion

Su tecnologia es muy rigida para el mercado actual tan

0.22 exigente
El tiempo de respuesta para la atencion de este tipo de
0.2 requerimientos es muy alta ,por lo anterior se afectada
la atencion al cliente en ciertos momentos
Las tasas que se manejan estan entre las mas altas de los
0.48 bancos a nivel nacional
3.795
 MATRIZ RESUMEN DE FACTORES ESTRATÉG
FACTORES ESTRATÉGICOS PESO EN % CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERADA

O1 Tasas de interés 9 4.5 0.405

O2 Leyes fiscales 7 4.3 0.301

O3 CambIos en el estilo de vida 6 4.0 0.24

A1 Tendencia del PIB 9 4.0 0.36

A2 Mercado de divisas 7 3.2 0.224

A3 Estabilidad gubernamental 9 3.7 0.333

F1 Solidez financiera y adecuado manejo del los 9 5.0 0.45

presupuestos establecidos

F2 Posicionamiento en el mercado a traves de

una buena gestion de marketing 8 4.5 0.36

F2 Responsabilidad social empresarial 9 4.5 0.405

D1 Bajo nivel de liderazgo en tecnologia 10 2.0 0.2

D2 Demora en el remombramiento y asignacion
9 3.2 0.288
de claves de aplcativos para la atencion al cliente

D3 Tasas de interes altas 8 3.8 0.304

CALIFICACIONES TOTALES 100 3.87

CP CORTO PLAZO
MP MEDIANO PLAZO
LP LARGO PLAZO
DE FACTORES ESTRATÉGICOS
CP MP LP COMENTARIOS
Las tasas de interes han sido reguladas por el
X gobierno presentandose una disminucion en
esta buscando fortalecer la economia con el
otorgamiento de creditos

La empres actua bajo las leyes vigentes y se

rige de manera acorde y puntual a ellas
X cumpliendolas a en su totalidad evitando asi
sanciones y demas

diferentes sectores economicos requieren

apalancamiento financiero como producto del
X cambio en el estilo de vida que ha dejado la
emergencia sanitaria , con el fin de digitalizar
sus negocios.

Con el bajo crecimiento de la economia y los

problemas ocasionados por la pandemia la
X calidad de la cartera y algunos servicios
financieros se podian ver afectados

la volatilidad del dolar en el mercado de divisas

X genera incertidumbre por lo tanto se espera
un estabilidad que permita normalizar las
transacciones en ME

X se aproxima nuevas elecciones presidenciales

X se cuenta con un excelente recurso financiero

Es un banco con reconocimiento y buena

reputacion y se siguen desarrollando una
X gestion de marketing para captar nuevos
clientes y mantener los existentes.

Es una entidad que opera sosteniblemente y

con responsabilidad social teniendo en cuenta
X
factores externos y sociales que se pueden ver
afectados

Aun falta fortalecer los procesos tecnologicos y

X mejorar los canales tecnologicos y plataformas
del banco
 afecta los tiempos de respuesta de
X
requerimientos internos y externos

En comparacion de otros bancos maneja tasas

un poco mas altas ya que sus productos y
X
servicios van dirigidos a la banca empresarial y
perfiles similares
 FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES: enumere aquí las oportunidades

1. Tasas de interés

2. Leyes fiscales

3. CambIos en el estilo de vida

AMENAZAS: enumere aquí las amenazas

1. Tendencia del PIB

2. Mercado de divisas

3. Estabilidad gubernamental
 FORTALEZAS: enumere aquí las fortalezas

1. Solidez financiera y adecuado manejo del los presupuestos

establecidos
2. Posicionamiento en el mercado a traves de una buena
gestion de marketing
3. Responsabilidad social empresarial
ESTRATEGIAS FO: cree aquí estrategias que usen fortalezas
para apoyar las oportunidades

1. Implemetar tasas de interés mas bajas para adquirir mejor

solidez financiera
2. Desarrollar estrategia en responsabilidad fortaleciendo los
nuevos estilos de vida

3. Implementar nuevos servicios digitales al publico.

ESTRATEGIAS FA: cree aquí estrategias que utilicen fortalezas

para evitar amenazas

1. Incrementar la oferta y solidez financiera para optener

mejor tendencia del PIB en el año
2. Desarollar estraategias que ayuden el mercado de las
divisas, para tener un control del dinero que entra y sale
del extranjero.
3. Implentar mayor estabilidad con el gobierno para
seguir generando buena oferta en el mercado
 DEBILIDADES: enumere aquí las debilidades

1. Bajo nivel de liderazgo en tecnologia

2. Demora en el renombramiento y asignacion de claves de

aplcativos para la atencion al cliente
3. Tasas de interes altas
ESTRATEGIAS DO: cree aquí estrategias que aprovechen
oportunidades al superar las debilidades

1. Mejorar los niveles de tecnologia con los cambios de vida digital

que surgieron
2. Implementar planes de mejora para optimizar los tiempos de
respuesta a clientes y fortalecer el uso de plataformas y aplicativos
digitales

3. Implementar la tasa fija para los creditos empresariales (pymes)

con el proposito de minimizar el impacto al cliente en su flujo de
caja ,( actualmente los creditos son con tasa IBR )logrando mejorar
la cartera interna en este segmento al interior del banco

ESTRATEGIAS DA: cree aquí estrategias que minimicen las

actividades y eliminen las amenazas

1. Mejorar las tasas de interes frente a las divisas del exterior

para incrementar mayor confiabilidad.