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Ejemplo 2
Ejemplo 2
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Estudiante:
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INTRODUCCIÓN
Cada vez son más y más variadas las habilidades administrativas con las que deben contar
los gerentes hoy en día para ser usadas en sus labores diarias, con el fin de lograr sus
decisiones con el propósito de que el desarrollo del objeto social de la compañía, sea acorde
con los valores de los miembros de la organización y a su vez no riñan con el entorno que
exigencias de parte de los grupos de interés (skateholders), para con la empresas que cada
vez están más interesadas en crear e implementar políticas y estrategias que les permitan
crecer y consolidarse (Agulera & Puerto 2016), de esta manera las estrategias que
comerciales.
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD…………….……………………….…4
4. FACTORES EXTERNO……………………………………………………..…6-9
5. FACTORES INTERNOS ……………………………………………..………9-11
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
TABLAS Y FIGURAS
Ilustración 1: matriz de análisis argumentativo ……………,…………………………pág12-16
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1. Realice la presentación de la empresa objeto de estudio (nombre de la empresa)
100 de 1993.
Misión: Somos una empresa que gestiona el riesgo en salud de sus afiliados y sus familias
Valores:
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Prudencia: Sabiamente obedecer las señales debidas.
Funza. En la actualidad contamos con 2.277 colaboradores, en 128 municipios del país en
11 departamentos.
La primera sede administrativa se ubica en la carrera 7 con calle 124, la cual contaba con
Desde el año 2011 la sede principal de Famisanar está ubicada en la carrera 13ª con calle
77ª, donde se encuentran la gerencia general y las dependencias generales. Cuentan con un
Hoy podemos decir muy orgullosos, que se han mantenido durante todos estos años, como
una modalidad de contratación individual y colectiva que brinda ventajas de acceso a una
red de atención preferencial, con mayores beneficios; mejorando los servicios y cobertura
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del plan de beneficios en salud. En la actualidad se cuentan con los planes Elite y
Preferencial.
de estudio.
Competidores: EPS Salud Total, EPS Capital Salud, EPS Medimás, EPS SURA,
entre otras
reciente informe de rendición de cuentas anual, la EPS Famisanar cerró el 2017 con
Según el más reciente reporte de los balances financieros del sistema, entregado por
la Supersalud, de las 42 EPS que están vigiladas por el ente, 21 generaron utilidades
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Tan solo en el segmento de EPS, éstas lograron $44,8 billones: las del régimen
Si bien uno de los principales afectados por estos problemas de ineficiencia son los
usuarios, las IPS deben empezar por mejorar sus procesos internos para que la
automatizado que el paciente sienta que fue atendido de manera, oportuna, rápida y
eficiente.
Dado que los modelos de salud en todo el mundo fueron creados hace muchos años
los pacientes conectados, en tiempo real, a las redes de atención. Todo esto está
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redundando en menores costos y mejor servicio a los pacientes. Y todos los días se
años
creado en 1993 con la Ley 100, ha sido reformado por la Ley 1122 de 2017 y la
Ley 1438 de 2011, así como por múltiples resoluciones y decretos, entre otras
protección social 780 de 2016 compila las diferentes normas que regulan nuestro
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Productos y/o servicios: Servicios médicos, vacunación, amplio directorio médico
de estudio.
con periodos anteriores, como por ejemplo el nivel de satisfacción de los usuarios
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Capacidad competitiva: De acuerdo al reporte del sistema de salud entregado por
ganancias, la de rendimientos más altos fue Salud Total, con $42.739 millones;
luego Capital Salud, con $41.816 millones; EPS Sura, con $38.175 millones;
Medimás EPS, que obtuvo $38.144 millones; y Mutual Ser, $28.711 millones.
$105.303 millones.
Para el caso de Famisanar, los últimos meses la compañía ha señalado que sigue en
$100.000 millones.
Capacidad financiera: El año pasado no fue fácil para la EPS Famisanar. Según
ejercicio registró pérdidas por $112.484 millones. Con este saldo en contra, fue una
de las 10 compañías del sector con los números rojos más altos.
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Mauricio Olivera quien asumió el cargo de gerente de la EPS desde el 2017 en
que contamos con el apoyo de los socios, han capitalizado Famisanar y tienen
complejo.
Capacidad del talento humano: Planta de personal compuesta por 2355 cargos
durante el 2017, con una reducción del 1.17% con referencia la 2016, 161 cargos
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Gracias al análisis del contexto las organizaciones pueden lograr una ventaja
competitiva, sin embargo, usted debe analizar la toma de decisiones estratégicas vs
la toma de decisiones estratégicas basadas en la ética que lleva Famisanar. A
continuación, se presentará tres casos expuestos en el vídeo
https://www.youtube.com/watch?v=o6wBiQ8laP8, una vez usted vea el vídeo
deberá realizar un cuadro comparativo donde analice, si es coherente el proceso
administrativo con los valores éticos de la EPS.
estratégicas basadas en los procesos administrativos, los agentes implicados que influyen en
Agentes Agen
Toma de (gerente, (gere
Factores
decisiones personal Toma de perso
que
estratégicas médico, Consecuenci decisiones méd
influyeron
Casos basadas en los personal a de la estratégicas perso
en la toma
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decide no personal Carencias fallecimiento la prioridad profesio
recibir al médico de de cupos del paciente debe ser la salud
paciente, que hospital de en los al no recibir siempre (Médico
debió ser Buga y hospitales la atención salvar la vida Enferme
atendido hospital para la medica de los
intervenido con infantil que no atención oportuna pacientes y
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salvar su vida niño y solo se paciente, urgencia si es
limitaron a decisión la vida de un
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médico debió atender
Caso 1 para dar al instante en
atención que ingreso
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interrupción de profesional de la no deterioro de de acuerdo a profesio
cirugía se le da la salud garantía la salud de la la ética la salud
de alta al (médicos y del paciente médica se (Médico
paciente enfermeras), cubrimient hasta debió atender Enferme
gerente del o del costo ocasionar su a la paciente,
hospital y del muerte porque en
personal tratamient cualquier
administrativo o circunstancia
Caso 2 debe primar
la vida
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el cirujano Médico que lo la falta de avance del tratamiento funciona
ordena tres atendió lo claridad en cáncer en el de un cáncer la EPS
intervenciones remitió al la vigencia cuerpo del diagnosticad encargad
de urgencia, el cirujano. del paciente o, y con la autoriza
paciente se Personal de la convenio orden del tratamie
realiza los EPS entre la cirujano para quirúrgi
exámenes encargados de EPS y la intervenirlo paciente
prequirúrgicos, remitir la IPS con 3
la EPS no da autorización a cirugías, la
autorización la IPS para la EPS debió
para la cirugía intervención autorizar el
y durante la quirúrgica que tratamiento
Caso 3 espera la IPS requiere el lo más
afirma que no paciente con pronto
va realizar el urgencia posible con
tratamiento una clínica
debido a que con la que
no hay tuviera
convenio con convenio
la EPS. vigente con
el fin del que
el paciente
fuera
atendido
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7. Analice la decisión toma de decisiones estratégicas basadas en la ética, agentes (gerente,
1 atendido intervenido con urgencia para salvar su porque la salud de los menores
afiliado.
Caso Interrupción de cirugía se le da de alta al Extraer el tumor del paciente,
conlleva.
Caso el cirujano ordena tres intervenciones de Buscar una IPS con la cual
cirugía y durante la espera la IPS afirma que no mas importante y con la cual se
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CONCLUSIONES
de quienes pueden ser sujetos éticos y moralmente conscientes, es decir los hombre y
responsables.
Es la sociedad en general, la que debe presionar para definir si la RSE es solo una moda
efímera o una novedad sin mayores alcances, o si, por el contrario, constituye un cambio
consiente y decidido hacia formas más humanas y éticas de gerenciar las empresas y así
socioeconómico.
La tecnología empieza a verse como una de las soluciones que pueden contribuir al
la que se busca volver más eficientes los procesos de las IPS al mejorar el servicio con el
que atienden a los pacientes, reducir los errores médicos, controlar los costos e implementar
cambiarles la cara a los servicios de salud en Colombia, incluyendo a la EPS Famisanar que
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.larepublica.co/empresas/famisanar-buscara-una-capitalizacion-por-
150000-millones-antes-de-cerrar-el-ano-2790759 consultado el 23/11/2018
http://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/resena-historica/ consultado el
23/11/2018
https://www.larepublica.co/especiales/las-empresas-mas-grandes-de-2017/nueva-
eps-y-coomeva-fueron-las-que-mas-facturaron-en-el-negocio-de-la-salud-2725102
consultado el 23/11/2018
https://www.elespectador.com/opinion/salud-y-tecnologia-columna-742320
Armando Montenegro, publicada el 4 de marzo de 2018.
Caso1: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16657653
Caso 2: https://www.elespectador.com/noticias/bogota/paciente-cancer-requiere-
cirugia-urgente-salvar-su-vida-articulo-605805
Caso 3: https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16653338
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