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Dirección de Innovación Educativa-Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Nombre del e

Programación o Guía Didáctica


DAE815
INVESTIGACION DE MERCADOS
Dirección de Innovación Educativa-Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Tabla de contenido

1. Introducción a la asignatura o espacio de aprendizaje .................................................................... 3


2. Generalidades de la asignatura o espacio de aprendizaje ............................................................... 4
3. Metodología .............................................................................................................................................. 5
3.1. Asesoría o tutoría ................................................................................................................................ 6
3.2. Estrategias didácticas ......................................................................................................................... 7
3.3. Materiales y recursos didácticos ....................................................................................................... 7
3.4. Actividades de Aprendizaje................................................................................................................ 8
3.5. Medios de comunicación e interacción ..........................................................................................11
4. Importante ...............................................................................................................................................12
5. Estrategias y criterios de evaluación ..................................................................................................12
6. Bibliografía ..............................................................................................................................................14
Créditos..........................................................................................................................................................14
Anexos ..............................................................................................................................................................15
Anexo no.1 – Plataforma del campus virtual – Ingrese con su email institucional y contraseña. ...................15
Anexo no.2 – Rúbrica de evaluación. ...............................................................................................................16
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1. Introducción a la asignatura o espacio de aprendizaje

Estimados estudiantes:

Reciban un cordial saludo al curso DAE-815 INVESTIGACION DE MERCADOS.

Soy Ricardo Manuel Murillo, profesor titular de este espacio de aprendizaje. Dentro de mis funciones
como profesor-tutor del curso está acompañarle en el proceso para descubrir su potencial y las
habilidades que puedan desarrollar para identificar oportunidades de mercados, identificar las
posibles causas a problemas de mercados encontrados en un análisis en alguna industria en
específica, y conocer el potencial de cada uno utilizando el método científico para la obtención de
información fidedigna para mejorar la toma de decisiones, para promover la cultura de investigación
de mercados en el estudiante.

Durante el desarrollo de este espacio de aprendizaje llevaremos a la práctica las diferentes


metodologías de investigación tanto cualitativa como cuantitativa para identificar oportunidades de
mercados y para conocer posibles soluciones a determinados problemas de marketing.

Es importante recalcar que la práctica de llevar a cabo un proyecto final en el que podamos
experimentar mediante el uso de herramientas tecnológicas como Google forms, (Herramienta de
Google para realizar cuestionarios electrónicos para investigación de mercados) y desarrollar
técnicas de análisis e interpretación de información que nos permita tener un juicio crítico y
perspectiva real de la situación actual en base a un objeto de estudio.

Desde ya, mi compromiso como facilitador – tutor de este espacio de aprendizaje para contribuir al
desarrollo personal y profesional de cada uno de ustedes.
Piense en esta reflexión:

“NUNCA SABE EL HOMBRE (MUJER) DE LO QUE ES CAPAZ HASTA QUE LO INTENTA” –


(Charles Dickens)

¡Bienvenidos a la asignatura de INVESTIGACIÓN DE MERCADOS!


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2. Generalidades de la asignatura o espacio de aprendizaje


Componente Desarrollo

Asignatura o espacio de DAE-815 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


aprendizaje

Requisitos DAE 710, DAE 715, DAE 720

Unidades valorativas o Teóricos: 1 Prácticos: 3 = Totales:4


créditos académicos

Horas de estudio Diarias: 1 Semanales: 4


recomendadas

- Al finalizar el curso, cada estudiante tendrá la capacidad para


desarrollar en la práctica un estudio de mercados utilizando las
Objetivos o competencias principales metodologías y tipos de investigación de actualidad
como ser: Investigación Cualitativa y Cuantitativa.

Unidad 1: INVESTIGACION DE MERCADOS, CONCEPTOS,


IMPORTANCIA, PROCESO Y METODOLOGÍA CUALITATIVA.
Contenidos
- Capítulo 1: Investigación de mercados.
- Capítulo 2: Formulación del problema.
- Capítulo 3: El diseño de la investigación: investigación exploratoria.
- Capítulo 4: Investigación cualitativa.

Unidad 2: INVESTIGACION CONCLUYENTE, CUESTIONARIOS E


INVESTIGACION DE MOTIVACIONES.

- Capítulo 5: Investigación concluyente.


- Capítulo 6: Cómo diseñar un cuestionario.
- Capítulo 7: Investigación de motivaciones.
- Capítulo 8: Muestreo.

Unidad 3: TRABAJO DE CAMPO, TABULACION ANALISIS E


INTERPRETACION DE INFORMACION Y PRESENTACION DEL
INFORME.

- Capítulo 9: El trabajo de campo, la revisión, verificación


- y captura de los datos.
- Capítulo 10: Distribución de frecuencias, tabulación cruzada
- y pruebas de hipótesis.
- Capítulo 11 La redacción del reporte.
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3. Metodología

Durante el proceso de enseñanza – aprendizaje de esta aula espacio virtual de aprendizaje


denominado DAE-815 INVESTIGACION DE MERCADOS, se desarrollarán actividades de
conformidad a las capacidades del estudiante con el fin que pueda continuar avanzando en
su carrera universitaria y lograr el objetivo de convertirse en un profesional competitivo y
potencializar el uso de aplicaciones tecnológicas que le permitan realizar varias actividades
y ejercicios prácticos que le permitirán elevar sus conocimiento en materia de investigación.

Primordialmente la clase se desarrollará en el campus virtual de UNAH, (campus UNAH-


VS), considerando en su mayoría actividades asincrónicas y cuando sea necesario
convocar a los estudiantes por parte del facilitador mediante una reunión sincrónica
utilizando la aplicación de MICROSOFT TEAMS.

Los soportes que tendrá a su disposición durante todo el curso son los siguientes:

1. Asesoría o tutoría.

2. Estrategias didácticas que guiarán el proceso formativo.

3. Materiales y recursos didácticos.

4. Actividades de aprendizaje.

5. Medios de comunicación e interacción.

Este es una asignatura que se desarrollará 100% en línea, utilizando como herramienta
principal el CAMPUS VIRTUAL DE LA UNAH. (Ver anexo 1) Basándose esta modalidad
de estudio en la independencia del estudiante en programar su tiempo para dedicar el
tiempo que esta clase les demandará a partir del inicio de la ésta.

Es decir, el estudiante con los contenidos, actividades de aprendizaje establecidas en el


calendario respectivo, los recursos didácticos y medios de comunicación que le proporciona
el docente-tutor a través del aula virtual de su asignatura, asume la mayor responsabilidad
en la gestión de su proceso de aprendizaje.

El estudiante asume la responsabilidad de auto administrar sus estrategias de estudio y


tiempo de dedicación a la asignatura, siempre con la guía, orientación y acompañamiento
de su facilitador- tutor.
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El estudiante en la modalidad virtual se caracteriza por la participación en la construcción


de su aprendizaje. Esto lo logra con el aprendizaje auto dirigido, la colaboración, orientación
del experto, una tutoría adecuada y el uso de medios electrónicos.

• El aprendizaje auto dirigido consiste en:


o Estudio individual de material bibliográfico
o Realización de tareas y ejercicios
o Análisis de información
o Investigación documental y de campo
• El aprendizaje colaborativo se caracteriza por:
o Discusión y debate
o Análisis de información en grupo
o Uso de la técnica didáctica Aprendizaje orientado a proyectos (por sus siglas en
inglés, POL- Project Oriented Learning).

En el desarrollo de esta asignatura en modalidad virtual se promoverá el auto aprendizaje


y la autogestión, teniendo el estudiante la libertad de solicitar interactuar con el facilitador,
tanto sincrónica como asincrónicamente, ya sea para profundizar en algunas de las
retroalimentaciones recibidas sobre las actividades de aprendizaje semanales, para
solicitar asesoría sobre las actividades a entregar, o bien, para resolver dudas sobre
conceptos de los temas que se están estudiando en el curso.

La intervención del profesor incluye el desarrollo de contenido a través de material y


recursos colocados en el aula virtual de la asignatura, programación y desarrollo de video
clases, retroalimentaciones y resolución de dudas por varios medios (foros, correo
electrónico y sesiones en vivo) y la asesoría pedagógica y académica permanente durante
el desarrollo del periodo académico hasta el cierre de este.

3.1. Asesoría o tutoría

Durante todo el proceso de enseñanza – aprendizaje, tendrán un docente tutor quien los
acompañará para aclarar dudas, revisarles sus actividades, evaluar su desempeño,
apoyarles en alguna dificultad y dándoles respuesta a sus inquietudes en el foro de consultas
técnicas y académicas o mediante mensajes electrónicos en un plazo no mayor de 48 horas.

En caso de que su profesor no responda a sus interrogantes en el tiempo establecido, ni les


brinde la ayuda requerida, por favor contactar al Jefe Departamento o Coordinador de la
Carrera (Dr. Hugo Tabora) a través del siguiente correo electrónico:
hugo.tabora@unah.edu.hn
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3.2. Estrategias didácticas

En este espacio de aprendizaje trabajarán algunas técnicas del Aprendizaje Basado en


Problemas que junto al Aprendizaje Colaborativo y por Indagación desarrollaremos las
actividades como parte de las estratégicas didácticas en busca de cumplir con los objetivos
planteados.

De igual forma, se estarán trabajando diferentes estudios de caso y otros trabajos en


equipo que potenciarán el aprendizaje colaborativo.

3.3. Materiales y recursos didácticos

Los materiales y recursos didácticos que se utilizaran a lo largo del periodo académico
como apoyo del espacio de aprendizaje en el aula virtual en esta asignatura son los
siguientes:

- Libro de texto de la clase: Introducción a la INVESTIGACIÓN DE MERCADOS,


Enfoque para América Latina – 2da. Edición.
- Herramientas de Google – Google Drive / Forms
- Presentaciones – POWER POINT / PDF.
- Guías e instrucciones: Rúbricas para estudio y Presentación de proyectos de
investigación.
- Diversos documentos electrónicos

Es necesario el uso del Internet para la búsqueda de información bibliográfica que permita
a los estudiantes tener una idea más clara y que le permita citar fuentes de respaldo
fidedigno.
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3.4. Actividades de Aprendizaje


Las actividades de aprendizaje necesarias para lograr los objetivos o competencias
propuestas se muestran a continuación:

• Foros: Participación e intercambio de ideas y conocimientos sobre un tema en


presentado.
• Asignaciones individuales y grupales: Realización de tareas individuales o
grupales con la finalidad de medir el desempeño en aptitudes de conocimiento en
el manejo de herramientas.
• Ensayos: Redacción de una opinión sobre lecturas, videos o materiales de
apoyo, siguiendo estructura y lineamientos.
• Wikis: Trabajos colaborativo en línea.
• Resúmenes analíticos: Redacción de un documento que implica tomar en
consideración los elementos más importantes en la presentación de un informe.
• Pruebas y evaluaciones objetivas: Estrategia didáctica para la
retroalimentación y medición del aprendizaje sobre un tema.
• Video tutorías: Medio sincrónico por video llamada o video conferencia para
explicar, exponer o brindar acompañamiento.

Calendario de Actividades:

El calendario de actividades describe en detalle cada una de las actividades que se


desarrollarán durante todo el periodo y a la vez refiere la ponderación asignada a cada una
de ellas. Es importante recalcar que en algunos casos las prórrogas en las entregas de las
asignaciones se considerará al estudiante que por situaciones fortuitas no pueda cumplir
con las entregas de tareas, proyectos e incluso la realización de algunos de los exámenes
parciales. Por ello se pide la comunicación directa con el facilitador, de preferencia en el
aula virtual utilizando el foro de consultas técnicas y académicas y también mediante el
email institucional: ricardo.murillo@unah.edu.hn

La evaluación por cada una de las unidades (parciales) será de la siguiente manera:

PRIMER UNIDAD SEGUNDA UNIDAD TERCERA UNIDAD


(PARCIAL-I) (PARCIAL-II) (PARCIAL-III)

30% 35% 35%


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Unidad Tema Actividad Porcentaje Fecha máxima de


entrega

TEMA 1: ACTIVIDAD 1. Foro: texto Lunes 08 de


Investigación de en línea. febrero de 2021.
Mercados.
-Cap. 1: Investigación Investigación de mercados,
Conceptos e importancia 5%
de mercados.
Cap. 2: Formulación que tiene en la actualidad
Unidad 1
del problema. para realizar un marketing
INVESTIGACION DE *Hacer 5 efectivo. *Lectura Cap. I y II
MERCADOS, Participaciones en 5
Texto en línea: Respuesta a
CONCEPTOS, fechas / días
preguntas del caso: Caso 1:
IMPORTANCIA, diferentes. (Leer
La Selva Café
PROCESO Y Instrucciones en la
METODOLOGÍA plataforma)
CUALITATIVA. REUNION: VÍA
MICROSOFT TEAMS.

TEMA 2: ACTIVIDAD 2. Subir archivo 5% Lunes 15 de


Cap. 3: El diseño de febrero 2021.
la investigación: Lectura Cap. III y IV:
investigación
Subir archivo:
exploratoria.
Cap.4: Investigación Elabore un ensayo de la
cualitativa. lectura de los capítulos 3 y
(Leer Instrucciones 4.
en la plataforma)

20% Martes 16 de
Examen Unidad 1: Evaluación de los temas de
febrero 2020
capítulos 1, 2, 3 y 4.
De 02:00 -
08:00PM

TEMA 1: ACTIVIDAD 1. Subir Lunes 08 de


Cap. 5: Investigación archivo: Elaboración de marzo 2021.
concluyente. encuesta en Excel. 5%
Unidad 2 Cap. 6: Cómo diseñar
un cuestionario. Lectura Cap. V y VI
INVESTIGACION (Ver instrucciones en
CONCLUYENTE, la plataforma)
CUESTIONARIOS E
INVESTIGACION DE TEMA 2: ACTIVIDAD 2. 10% Lunes 15 de
MOTIVACIONES. Cap. 7: Investigación marzo 2021.
de motivaciones. Lectura Cap. 7, 8 y Lectura
Cap.8: Muestreo. Complementaria.
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Material Desarrollo de Ejercicios del


complementario cálculo de la MUESTRA.
diseño de la muestra.
(Ver instrucciones en
la plataforma)

20% Martes 16 de
Examen Unidad 2: Evaluación de los temas de
marzo 2021.
capítulos 5, 6, 7, 8 y lectura complementaria.
De 02:00 -
08:00PM.

Unidad 3: TEMA 1: ACTIVIDAD 1:


Realización de
TRABAJO DE ENCUETA para el Subir archivo: Presentación 5% Lunes 05 de abril
CAMPO, proyecto Final: de la encuesta final para el 2021
TABULACION proyecto. Encuesta
ANALISIS E electrónica utilizando la
INTERPRETACION herramienta de GOOGLE
DE INFORMACION FORMS.
Y PRESENTACION
DEL INFORME.

TEMA 2: ACTIVIDAD 3:

INFORME FINAL Cap. 9: El trabajo de 15% Lunes 19 de abril


campo, la revisión, 2021.
verificación y captura de
los datos.

Cap. 10: Distribución de


frecuencias, tabulación
cruzada y pruebas de
hipótesis.

Cap. 11 La redacción del


reporte

Subir archivo: Informe de


resultados de la
investigación según las
instrucciones en la
plataforma.

EVALUACION FINAL: Evaluación de los temas de Martes 20 de


capítulos 9, 10, y 11. abril de 2021.De
15% 02:00 -08:00PM.
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Reposición de evaluación Martes 27 de


no realizada. abril de 2021.

Reposición de nota más Martes 27 de


baja. abril de 2021.

*INGREO DE NOTAS FINALES DEL 04 AL 06 DE MAYO DE 2021.

3.5. Medios de comunicación e interacción


Medios asincrónicos (Diferido - “no en vivo”):

• Foros: Estos sirven para intercambiar ideas, conocimientos o inquietudes, por lo


que se clasificaran de la siguiente manera:
- Foro de Consultas técnicas y académicas: este espacio es para que los
estudiantes hagan sus consultas acerca de algún tema de contenido de la
clase, puedan participar y expongan sus comentarios, ideas, dudas o
inquietudes respecto al espacio de aprendizaje.
- Foro de Discusión: en este espacio deberán participar enviando lo que se
les solicita en la consigna que se indica en el foro. Respondan a los
comentarios y cuestionamientos que surjan de sus opiniones, de las de sus
compañeros o del tutor.
- Foro Cafetería: este es un espacio para que intercambies saludos,
comentarios personales, aficiones, dudas no académicas, entre otros.
- Wikis: Espacios virtuales de comentarios y análisis dentro del aula virtual.

• Mensajería de la plataforma: para establecer comunicación por correo


electrónico desde el aula virtual, con el profesor(a) o con tus compañeros del
espacio de aprendizaje siga los siguientes pasos:
1) diríjanse a la sección de “Participantes” dentro del aula virtual y allí encontrarán
la lista de todos sus compañeros y tutores participantes.
2) seleccionen al participante al cual desean enviar el correo electrónico, dando
un clic sobre el nombre del participante.
3) le aparecerá la información del usuario y en la parte inferior den clic en cuadro
enviar mensaje.
4) al dar clic en enviar mensaje les aparecerá el cuadro de diálogo donde podrán
redactar su mensaje y luego enviarlo. Para mayor claridad utiliza el siguiente
tutorial clic.

• Correo Electrónico: Si les falla el correo del aula acuda a los servicios del correo
tradicional, para ello se van siempre a la sección de “Participantes”, den clic en el
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nombre de la persona con quien desean comunicarse y allí les aparecerá el


correo electrónico de la persona con quien quieren comunicarse, cópienlo y se lo
envían a través de su correo electrónico institucional.

Medios sincrónicos (en tiempo real o en vivo):

• Video clases o video tutorías: Se realizarán algunos encuentros sincrónicos o


tiempo real para brindar asesoría, desarrollar un contenido, o reuniones de inicio
o cierre del curso. Considere que para participar en estas reuniones se deben
hacer mediante los enlaces de las invitaciones que cada participante recibirá al
email institucional.

4. Importante

Las disposiciones, recomendaciones u orientaciones para garantizar el buen desarrollo del


proceso educativo y que posibilitarán un clima de armonía y respeto son las siguientes:

- Las lecturas son obligatorias y necesarias para realizar las actividades.


- Cada actividad y prueba tendrá calendarizada la fecha de entrega, revisar el
calendario.
- Si no envían tareas o trabajos a tiempo se toma como que no la presentó.
- Tienen el derecho a reponer una actividad o prueba, considerando particularmente
la más baja.

Puede auxiliarse de las normas académicas de la UNAH, disponibles en el siguiente:


https://www.unah.edu.hn/sobre-la-unah/normas-academicas/

5. Estrategias y criterios de evaluación

Los tipos de evaluación, las estrategias e instrumentos de evaluación que utilizará en el


desarrollo de la asignatura:
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• Tipos: evaluación diagnóstica, evaluación formativa, evaluación sumativa,


(exámenes, pruebas).
• Estrategias: autoevaluaciones, coevaluaciones o evaluación entre pares.
• Instrumentos: rúbricas, listas de cotejo.

Las evaluaciones se realizarán en base a los siguientes criterios.

Actividades Porcentaje Criterios de Evaluación


de (%)
Aprendizaje
Foros / Wiki Según lo • Realice sus intervenciones de forma clara, precisa y
asignado concisa, ya que las intervenciones muy largas son tediosas.
en cada • Debe argumentar sus opiniones, basándose en alguna
unidad. fuente referenciada o en su experiencia.
• No se asigna valor a participaciones que se limiten a: estoy
de acuerdo, comparto la opinión de X compañero, En caso
de utilizar estas frases argumente su posición de acuerdo
o desacuerdo.
• Debe escribir sin errores ortográficos
• Las intervenciones deben estar enfocadas en el tema de
discusión establecido por el tutor, las participaciones fuera
del tema no serán consideradas.
• El mínimo de participaciones es de cinco por participantes.
El máximo no tiene límites.
• Realice las intervenciones en el período establecido.
• En el caso de citar alguna fuente de internet o texto de libro,
debe hacer la cita bibliográfica respectiva.
Subir Según lo • Debe de escribir sin errores ortográficos.
Archivo asignado • Seguir las instrucciones requeridas.
en la cada • Cumplir con las fechas de entrega.
unidad.
Presentació Según lo • Debe ser original en la redacción.
n de Informe asignado • Las fuentes consultadas debe referenciarlas siguiendo las
Final en la Normas APA. En el caso que lo requiera.
unidad 3
• Verificar el cuadro de rúbrica en el anexo no. 2
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6. Bibliografía

MARCELA BENASSINI

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Enfoque para América Latina

PEARSON EDUCACIÓN, México, 2009

ISBN 978-970-26-1512-5

Formato: 20 25.5 Páginas: 288

Créditos
Universidad Nacional Autónoma de Honduras en el Valle de Sula
Administración de Empresas
Ricardo Manuel Murillo
Fecha- enero 2021
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Anexos

Anexo no.1 – Plataforma del campus virtual – Ingrese con su email institucional y
contraseña.
https://campusvirtual.unah.edu.hn/login/index.php
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Anexo no.2 – Rúbrica de evaluación – Foros – tareas.


CRITERIOS EXCELENTE 80-100% MUY BUENO 20-80% BUENO 20 -50% NECESITA
MEJORAR 0- 20%
APORTE INTELECTUAL Sus aportes son novedosos como Sus aportes NO son tan Algunos de sus Sus aportes no
resultado para la realización y novedosos como resultado aportes son son novedosos y
desarrollo de la asignación. para la realización y novedosos, pero se limitaron para
desarrollo de la asignación. no exponen algo la realización de la
novedoso. asignación.
USO DE LA INICIATIVA Y Creatividad y espontaneidad al No muestran mucha Escasa creatividad No mostraron
CREATIVIDAD momento de la presentación del creatividad y espontaneidad y espontaneidad creatividad e
documento. Promoviendo la al momento de la al momento de la iniciativa.
excelencia profesional en cada de presentación del presentación del
unos de los participantes del documento. Ni documento.
grupo. involucramiento de los
participantes del grupo.
SEGUIMIENTO A LOS Se apoyan en la construcción del Su aporte no es convincente. Su aporte es No participa y no
TEMAS Y DE análisis. Siguen de manera Sigue de manera ocasional limitado. Sigue sigue las
INSTRUCCIONES puntual las instrucciones las instrucciones solicitadas apenas un poco instrucciones
solicitadas por el tutor. por el tutor. las instrucciones solicitadas por el
solicitadas por el tutor.
tutor.
REDACCIÓN Y 20%: Los textos no presentan 15%: Los textos presentan 10%: Los textos 5%: Los textos
ORTOGRAFÍA Y errores ortográficos y la redacción algunos errores ortográficos presentan varios presentan muy
BIBLIOGRAFÍA muestra claramente al estilo de y la redacción es coherente. errores poca redacción y
escritura y coherencia. ortográficos y mala ortografía.
redacción es
coherente.
PUNTUALIDAD ¡En tiempo! ¡En la fecha límite! ¡Fuera de tiempo! No participó

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