Pregunta Dinamizadora 1: Como líderes del área de gestión humana ¿qué

estrategias utilizarían para identificar las necesidades de capacitación de sus

colaboradores? cite autores
RTA/:
Para la capacitación y mejora del rendimiento del personal, existen algunas estrategias
fundamentales para identificar las necesidades. Estas se aplican en tres contextos:
funcional, personal y ambiental.

Contexto funcional

 Definir de manera clara el puesto en términos de significatividad y aporte al

negocio. De este modo, "quien lo desempeña no solo comprenderá lo que se espera
de él, sino que percibirá su valor en la compañía", detalla la experta.
 Establecer objetivos, metas y medición. "Una comunicación clara será eficaz,
además de sistemas trasparentes de monitoreo y evaluación, políticas consistentes
con la misión y visión de la empresa", añade Vargas.
 Definir perfiles de competencias duras y blandas. "Estas facilitarán el ajuste
persona-puesto y orientarán el desarrollo de personas e implementación de planes
de capacitación oportunos para acortar brechas", señala la académica.

Contexto ambiental

 "Dotar de recursos necesarios para que el potencial de talento humano se convierta

en resultados esperados", detalla Vargas. A través de la capacitación se puede
desarrollar conocimiento, tecnología y delegación efectiva.
 Desarrollar estilos de liderazgo de acuerdo con la situación y el empleado.
 "Resolver funcionalmente los conflictos, entendiéndolos como la clave para generar
mayor innovación y aprendizaje organizacional", indica la docente. También existen
talleres y sesiones de coaching que instruyen a los colaboradores en este tema.
 Conciliación entre la vida personal y laboral para mantener el equilibrio y el
bienestar aplicando, por ejemplo, las jornadas de trabajo flexible.

Contexto personal

 Alinear los valores de las personas con los de la empresa.

 Conocer y gestionar la diversidad generacional para aplicar reconocimiento de
incentivos.
 Fortalecer las competencias blandas, así como la flexibilidad y adaptabilidad.

AUTOR: Rosana Patricia Vargas Masías, docente del PAE en Gestión Avanzada de Recursos
Humanos en ESAN.
Pregunta Dinamizadora 2: ¿Qué deben hacer las organizaciones para que los
procesos de capacitación sean efectivos y así sean una inversión?  cite autores