ENSAYO ACADÉMICO CURSO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La percepción de lo aprendido en clase es que el comportamiento del consumidor

es lo más importante a la hora de vender cualquier producto o servicio ya que al

estar diseñando un marketing estratégico nos podemos dar cuenta que cada

persona actúa diferentemente a la hora de comprar por lo que saber que de forma

lo percibe el consumidor nos hace más fácil la tarea de cómo poder demostrarle

que nuestros productos son su mejor opción o crear la necesidad de compra, ya

que hay muchos aspectos a considerar como lo son los estereotipos personales,

la cultura, los valores, la clase social, la familia y cómo influye en su decisión de

compra, la demografía, entre otros nos podemos dar cuenta que el márquetin ha

evolucionado a otro nivel en donde pone a prueba todos los sentidos para poder

llegar al subconsciente de las personas y percibir de mejor forma lo deseado,

viendo ejemplos de lo que es marketing sensorial podemos apreciar que las

empresas grandes con una visión mucho mayor a lo que nosotros en algún

momento pensamos que hacían ahora nos podemos dar cuenta que son

empresas que ha jugado con nuestros sentidos, sentimientos, emociones para

poder llegar más allá y guiarnos a lo que ellos desean que nos comportemos a la

hora de hacer una compra, con el marketing sutil en lo personal me dejo

impactado de como todos los sentidos juegan un papel para crear un

comportamiento de compra ya que ahora puedo ver en los productos que

utilizamos a diario que dedicaron mucho tiempo y recursos para hacer de nuestra

experiencia algo diferente y así llegar a lo que toda empresa desea como lo es

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una compra, una recompra, la tan anhelada recomendación y sobre todo contar

con nuestra lealtad a la marca.

Por lo cual el olor, las texturas, los colores, los sonidos, los sabores ahora sé que

tienen un porque y en realidad cual es el mensaje deseado de la marca hacia los

consumidores ya que entre más estudiamos todos los factores del comportamiento

del consumidor llegamos a interpretar y descubrir cómo estas empresas llegan a

posicionarse de mejor manera en la mente de los consumidores como también

como los vendedores pueden buscar la estrategia de venta mejor dirigida al

momento de abordar a un cliente y asesorarlo en su compra ya que cada persona

cuenta con diferentes atribuciones a su estereotipo de persona y así interpretar su

comportamiento y brindar una venta agradable, satisfactoria y mejorar las

relaciones cliente, vendedor y por ende mejorar las ventas y sobre todo las

utilidades de la empresa.

Todo el conocimiento en relación al comportamiento del consumidor será aplicado

en las soluciones de marketing para darle al cliente lo que necesita en el momento

que lo necesita y con una percepción diferente, agradable y sobre todo con el

mensaje adecuado para satisfacer sus necesidades

Agradezco al Lic. Saúl E. Morales y esposa por todo el conocimiento compartido

en clase ya la experiencia vivida en clase nos hace abrir nuestra mente para poder

ser cada día más creativos e innovadores a la hora de diseñar cualquier proceso

de marketing y así poder llevar nuestras ventas a otro nivel en donde se creen

emociones, sentimientos y la percepción sea de otro mundo ya que es algo

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sumamente importante cuando se trata de cómo influir y mejorar el

comportamiento de compra de cualquier cliente.

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