HUNTING SOLUTIONS CORPOR

VISION

MISION

MAPA
ESTRATEGICO
LUTIONS CORPORATION

ESTRATEGIAS

"PLANES ETA" ESTRATEGICOS,

TÁCTICOS Y DE ACCIÓN

BSC 1
BSC 2
BSC 3
 VISION
NOMBRE DE LA EMPRESA: HUNTING SOLUTIONS

PROMESA DE VALOR DUEÑO PROMESA DE VALOR CLIENTE

Ofrecer rentabilidad a nuestros accionistas Ser referente en el mercado de Head

a través de nuestra ventaja competitiva, Hunter ofreciendo un servicio
fundamentada en el servicio al cliente y por diferencial, soluciones de negocio y
medio de estrategias innovadoras de Head experiencias al alcance de nuestros
Hunter. clientes

En los próximos 10 años seremos la compañía referente en el mercado de Head Hunter ofreciendo un servic
experiencias al alcance de nuestros clientes a partir de ofertas con un aporte social incluyente y diverso adaptable
como el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores traducido en ren

ANEXOS
VISION DUEÑO
Lluvia de ideas Agrupación
Competitividad Rentabilidad

Rentabilidad Solidez
Referente en el mercado Referente de Mercado
Valor agregado Innovación
Ventaja Competitiva Valor agregado
Profesionalismo Tendencias del mercado
Innovación
Solidez Posicionamiento
Amplia cobertura
Eficiencia Competitividad
Pensar por fuera de la caja Confianza
Confianza Transparencia
Transparencia

VISION CLIENTE
Lluvia de ideas Agrupación
Asertividad en la selección |
Trayectoria en el mercado Posicionamiento
Líderes en búsqueda e identificación de
talento en diferentes segmentos del
mercado y/o áreas
Procesos ágiles
Idoneidad en candidatos
Referente
Nuevas tendencias - innovacion
Asertividad en la selección

Líderes en búsqueda e identificación

de talento en diferentes segmentos
Costo razonable en los procesos del mercado y/o áreas
Candidatos potenciales Oportunidad
Rentabilidad Calidad
Oportunidad Soluciones de negocio
Calidad Profesionales exitosos
Soluciones de negocio Candidatos Potenciales
Excelencia en el servicio
Referente Diversidad
Procesos simples Idoneidad en candidatos
Posicionamiento
Diversidad
Excelencia en el servicio
Servicio de consultoría
Procesos agiles
servicio personalizado
Tener los mejores profesionales caza
talentos
Satisfacción

VISION TALENTO HUMANO

Lluvia de ideas Agrupación

Crecimiento Crecimiento

Desarrollo Desarrollo
Calidad humana
Trabajo digno Trabajo digno
Salarios justos
Equipo competente Salarios justos
Compromiso con el talento humano Equipo competente
Ambiente laboral agradable Ambiente laboral agradable
Reconocimientos Calidad humana

Compromiso con el talento humano

Cultura de servicio
Reconocimiento
Cultura de servicio

Cultura de servicio

VISION CONTEXTO Y SOCIEDAD

Lluvia de ideas Agrupación
Diversidad Diversidad
Talento Inclusión
Libre participación Flexibilidad
Apertura Cambio
Sostenibilidad Libre participación
Potenciales líderes Sostenibilidad
Flexibilidad Apertura
Cambio Contexto cambiante
Compromiso social Talento
Contexto cambiante Potenciales líderes
Inclusión Compromiso social
 VISION
EMPRESA: HUNTING SOLUTIONS CORPORATION

PROMESA DE VALOR CONTEXTO Y

PROMESA DE VALOR TALENTO HUMANO
SOCIEDAD

Ser el mejor lugar para trabajar ofreciendo a

Ser una compañía con un aporte social
nuestros colaboradores oportunidades de
incluyente y diverso, adapatable a las
crecimiento, reconocimiento y condiciones dignas
condiciones del entorno.
de trabajo.

rcado de Head Hunter ofreciendo un servicio diferencial e innovador. Facilitaremos soluciones de negocio y
aporte social incluyente y diverso adaptable a las condiciones del entorno y ajustado a su perfil. Será reconocido
ra nuestros colaboradores traducido en rentabilidad para nuestros accionistas.

ANEXOS
VISION DUEÑO
Atributos de visión Promesa de valor Visión

1. Ofrecer a nuestros
RENTABILIDAD accionistas rentabilidad y
solidez

Ofrecer a nuestros
accionistas
rentabilidad y solidez
2. Ser referente en el mediante el
mercado nacional posicionamiento en el
VENTAJA COMPETITIVA mercado nacional
generando valor
agregado

VISION CLIENTE
Atributos de visión Promesa de valor Visión

1. Ofrecer las mejores

REFERENTE EN EL MERCADO practicas y tendencias del
mercado en head hunting
 1. Ofrecer las mejores
REFERENTE EN EL MERCADO practicas y tendencias del
mercado en head hunting

Ser referente en el
2. Ofrecer soluciones de mercado de Head
OFRECER SOLUCIONES DE NEGOCIO A Hunter ofreciendo un
negocio que satisfaga las
TRAVÉS DE PROCESOS EFICIENTES PARA servicio diferencial,
necesidades de nuestros
ASEGURAR PROFESIONALES EXITOSOS soluciones de negocio
clientes
y experiencias al
alcance de nuestros
clientes

3. Ofrecer excelencia de
servicio por medio de
SERVICIO DIFERENCIAL
procesos agiles y
personalizados

VISION TALENTO HUMANO

Atributos de visión Promesa de valor Visión

CRECIMIENTO

Ser el mejor lugar para

trabajar ofreciendo a
CONDICIONES DIGNAS DE TRABAJO nuestros
colaboradores
1. Ser el mejor lugar para
oportunidades de
trabajar
crecimiento,
reconocimiento y
condiciones dignas de
ETICA Y PROFESIONALISMO trabajo.

RECONOCIMIENTO
 trabajo.

RECONOCIMIENTO

VISION CONTEXTO Y SOCIEDAD

Atributos de visión Promesa de valor Visión

1. Ser una empresa Ser una compañía con

DIVERSIDAD un aporte social
incluyente y sostenible
incluyente y diverso,
adapatable a las
condiciones del
entorno.

2. Compañía con aporte y

APORTE SOCIAL
compromiso social
REGRESAR
 MISION
Lluvia de ideas
Empresa de servicios
¿Quiénes somos?

Equipo de trabajo
La mejor empresa para invertir
Profesionales
Experiencia
Aliados estratégicos
Ser rentables
Ser eficientes

Ser la mejor opción en el mercado para

nuestros clientes
¿Qué buscamos?

Ser competitivos
Ser reconocidos en el mercado

Generar valor a nuestros stakeholders

Satisfacer las necesidades de nuestros

clientes

Prestar un excelencia en servicio

Desarrollar talento humano

Talento Humano calificado

¿Qué hacemos?

Buscamos nuevos talentos con base en

perfiles establecidos por nuestros clientes

Apoyar a nuestros colaboradores en la

consecución de sus objetivos de vida

Acompañamiento
Colombia
¿Dónde lo
hacemos?

4 Regionales
8 Ciudades
 MISION
Empresa: HUNTING SOLUTIONS CORPORATION
Agrupar Atributos Promesa de Valor
Empresa de servicios
La mejor empresa para invertir
LA MEJOR OPCION
Profesionales
Experiencia
Aliados estratégicos
ALIADOS
Equipo de trabajo
Somos un aliado estratégico
Ser rentables
para nuestros clientes
Ser la mejor opción en el mercado
para nuestros clientes
RENTABILIDAD
Ser eficientes

Ser competitivos

Ser reconocidos en el mercado

Ofrecemos servicios
CRECIMIENTO
innovadores
Generar valor a nuestros stakeholders

Satisfacer las necesidades de nuestros

clientes
Prestar un excelente servicio

Desarrollar talento humano Somos un equipo de talento

humano altamente califcado y
TALENTO HUMANO
comprometido con la
COMPETENTE
Talento humano competente y satisfacción de nuestros
comprometido clientes

Acompañamiento
Colombia
4 Regionales Presencia en 8 ciudades, 4
CUBRIMIENTO
regionales a nivel nacional
8 Ciudades
 REGRESAR
Misión

Somos el mejor aliado

estratégico para nuestros clientes
en las ciudades en dónde
tenemos presencia a nivel
nacional, altamente
comprometidos en ofrecer
soluciones y experiencias
innovadoras en la consecución
de talento humano alineado a las
necesidades de cada negocio
 ESTRATEGIAS
TIPO Atributos Promesas de Valor

LA MEJOR OPCION

ALIADOS Somos un aliado estratégico

para nuestros clientes

RENTABILIDAD

Estrategias misionales

CRECIMIENTO Ofrecemos servicios innovadores

Somos un equipo de talento

TALENTO HUMANO humano altamente califcado y
COMPETENTE comprometido con la
satisfacción de nuestros clientes

Ofrecer a nuestros accionistas

RENTABILIDAD rentabilidad y solidez

Estrategia visional dueño

Ser referente en el mercado
VENTAJA COMPETITIVA nacional generando valor
agregado

Ofrecer las mejores prácticas y

REFERENTE EN EL MERCADO tendencias del mercado en head
hunting

OFRECER SOLUCIONES DE
NEGOCIO A TRAVÉS DE Ofrecer soluciones de negocio
PROCESOS EFICIENTES PARA que satisfaga las necesidades de
ASEGURAR PROFESIONALES nuestros clientes
Estrategia visional cliente EXITOSOS
 OFRECER SOLUCIONES DE
NEGOCIO A TRAVÉS DE Ofrecer soluciones de negocio
PROCESOS EFICIENTES PARA que satisfaga las necesidades de
ASEGURAR PROFESIONALES nuestros clientes
Estrategia visional cliente EXITOSOS

Ofrecer excelencia de servicio

SERVICIO DIFERENCIAL por medio de procesos ágiles y
personalizados

Generar oportunidades de
CRECIMIENTO crecimiento a nuestros
trabjadores, bajo el desarrollo
profesional

Asegurar que los trabajadores

CONDICIONES DIGNAS DE cuenten con un lugar para
TRABAJO
trabajar con condiciones dignas
Estrategia visional trabajador

Talento Humano idoneo que

ETICA Y PROFESIONALISMO asegure el cumplimiento de las
necesidades del cliente

Trabajadores reconocimidos y
RECONOCIMIENTO comprometidos

Ser una empresa incluyente y

DIVERSIDAD sostenible
Estrategias de contexto y
sociedad
Compañía con aporte y
APORTE SOCIAL compromiso social
S REGRESAR

Estrategia

Diseñar políticas, procesos y

procedimientos ágiles y flexibles

Diseño de productos a la medida de

nuestros clientes

Crear experiencias alineadas a las

necesidades de nuestros clientes

Crear procesos efectivos de servicio

que garanticen la satisfacción al cliente

Crear un portafolio de servicios a la

medida de nuestros clientes

Desarrollar a nuestro personal para

que este a la vanguardia y ofrezcamos
mejores candidatos

Crear ofertas de valor para contar con

el mejor talento humano

Ofrecer a nuestros accionistas

rentabilidad y solidez

Generar ventaja competitiva siendo

referentes en el mercado nacional

Definir productos innovadores del

mercado de head hunting

Definir servicios de negocio que

satisfagan las necesidades de nuestros
clientes
Definir servicios de negocio que
satisfagan las necesidades de nuestros
clientes

Diseñar servicios y experiencias

diferenciales

Definir los procesos del servicio ágiles

y personalizados

Diseñar un programa de desarrollo y

crecimiento profesional

Montar un programa de zonas

amables, balance de vida

Programas de capacitación
especializados

Crear el programa de reconocimiento

de la compañía

Diseñar procesos incluyentes

Generar campañas con compromiso

social
 MAPA ESTRATEGICO
VISION

En los próximos 10 años seremos la compañía referente en el mercado de Head Hunter ofreciendo un servic
experiencias al alcance de nuestros clientes a partir de ofertas con un aporte social incluyente y diverso adapatabl
como el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores traducido en ren
MISION
Somos el mejor aliado estratégico para nuestros clientes altamente comprometidos en ofrecer soluciones y experi
necesidades de cada negocio

CLIENTE

Definir productos innovadores del mercado de head

hunting

DUE
ÑO

Crear experiencias alineadas a las Definir servicios de negocio que satisfagan la

necesidades de nuestros clientes nuestros clientes
CLIE
NTE
Crear un portafolio de servicios a la
medida de nuestros clientes

Diseñar políticas, procesos y

procedimientos ágiles y flexibles Diseñar servicios y experiencias
diferenciales

PRO
CES Diseño de productos a la medida de
O nuestros clientes

Crear procesos efectivos de servicio

que garanticen la satisfacción al cliente
CES
O

Crear procesos efectivos de servicio

que garanticen la satisfacción al cliente

TALE
NTO
HUM
ANO
A ESTRATEGICO
VISION

ead Hunter ofreciendo un servicio diferencial e innovador. Facilitaremos soluciones de negocio y

al incluyente y diverso adapatable a las condiciones del entorno y ajustado a su perfil. Será reconocido
s colaboradores traducido en rentabilidad para nuestros accionistas.
MISION
os en ofrecer soluciones y experiencias innovadoras en la consecusión de talento humano alineado a las
esidades de cada negocio

VENTAJA COMPETITIVA

Ofrecer a nuestros accionistas rentabilidad y solidez

Generar ventaja competitiva siendo referentes en el

mercado nacional

ios de negocio que satisfagan las necesidades de

nuestros clientes

vicios y experiencias Diseñar un programa de desarrollo y crecimiento

ferenciales profesional

Programas de capacitación especializados

Desarrollar a nuestro personal para que este a la
vanguardia y ofrecazmos mejores candidatos

Crear ofertas de valor para contar con el mejor

talento humano
 REGRESAR

Nuestos valores corporativos:

Confianza
Ética
Calidad
Servicio
al cliente
Innovación
Item Estrategia Plan Estratégico Plan Táctico

Identificar las
Aumentar los mejores
Definir los procesos niveles de prácticas y
1 del servicio ágiles y satisfacción en el tendencias de
personalizados servicio ofrecido a servicio ágil y
los clientes personalizado

Desarrollar a
nuestro personal Implementar
Aumentar la
para que este a la programa de
2 excelencia técnica
vanguardia y excelencia
de nuestro personal
ofrezcamos mejores técnica
candidatos
 Plan de acción

Investigación sobre los procesos y/o prácticas de servicio que tienen las
empresas de headhunter éxitosas
Realizar benchmark con proveedores expertos en plataformas con
metodologia en servicio ágil
Revisión de costos de las plataformas foco de interés
Capacitación al personal de head hunter sobre la herramienta de servicio
elegida e implementada

Identificar que conocimiento técnico requiere el personal del head hunter

para estar a la vanguardia del mercado

Identificación de necesidades de formación, capacitación y desarrollo del

personal de head hunter
Diseño de plan de formación, capacitación y/o de desarrollo que requiere
cada persona que conforma el equipo de headhunter
Seguimiento al plan de formación, capacitación y/o de desarrollo diseñado
cada persona que conforma el equipo de headhunter
Evaluación de habilidades, competencias y conocimientos del personal
que conforma el headhunter
Selección de planes de acción a se
les realizó indicadores
 Estrategia visional cliente
Ofrecer excelencia de servicio por medio de procesos ágiles y personalizados

Plan de acción # 1 Responsable

Investigación sobre los procesos y/o prácticas de servicio que tienen las
Nombre:
empresas de head hunter éxitosas

Perspectiva: Cliente
Eje Estratégico: Estrategia visional cliente Cédula:
Aumentar los niveles de satisfacción en el servicio
Estrategia:
ofrecido a los clientes

Identificar las mejores prácticas y tendencias de

Plan Táctico: Cargo:
servicio ágil y personalizado

Ejecutar la investigación de las mejores tendencias

Descripción: Área:
del mercado

Meta Esquema de valoración Indicador

# de empresas
Identificacion del modelo de servicio de identificadas, sobre el
las 10 mejores empresas en servicio número de empresas
Identificación del modelo de de la meta
servicio de las mejores empresas
de head hunter del país
modelo de servicio
Diseño e implementación del modelo
implementado el 1 de
definido
Junio de 2018
giles y personalizados

Responsable

Diana Carolina Castaño

42,364,890

Líder de área de inteligencia de negocio y

oficina del cliente

Mercadeo

Seguimiento Ponderación

Mensual, durante 6
100%
meses

mensual 100%
 Estrategia visional cliente
Ofrecer excelencia de servicio por medio de procesos ágiles y personalizad

Plan de acción # 2 Respons

Capacitación al personal de head hunter sobre la herramienta de
Nombre: Diana Carolina Castaño
servicio elegida e implementada
Perspectiva: Cliente
Eje Estratégico: Estrategia visional cliente
Cédula: 42,364,890
Aumentar los niveles de satisfacción en el
Estrategia:
servicio ofrecido a los clientes

Identificar las mejores prácticas y tendencias Líder del área de inteligencia

Plan Táctico: Cargo:
de servicio ágil y personalizado negocio y oficina del cliente

Descripción: Capacitar al personal de Head Hunter Área: Mercadeo

Meta Esquema de valoración Indicador Seguimiento

Capacitación a todos los Capacitación al

100% capacitacion en el Mensual,
empleados de Head Hunter sobre 100% del personal
programa durante 6 meses
la herramienta de Head Hunter
e
os ágiles y personalizados

Responsables

Carolina Castaño Nombre: Milton Sanchez

,890 Cédula: 34,567,092

del área de inteligencia de Líder del área procesos y

Cargo:
o y oficina del cliente proyectos

deo Área: Procesos

Ponderación

100%
 Estrategia visional cliente
Somos un equipo de talento humano altamente califcado y comprometido con la satisfacción de nuestro

Plan de acción # 3 Responsable

Identificar que conocimiento técnico requiere el personal del headhunter
Nombre:
para estar a la vanguardia del mercado

Perspectiva: Cliente
Eje Estratégico: Estrategia visional dueño Cédula:
Estrategia: Aumentar la excelencia técnica de nuestro personal
Plan Táctico: Implementar programa de excelencia técnica Cargo:

Descripción: Identificación del conocimiento técnico Área:

Meta Esquema de valoración Indicador

Análisis de las mejores prácticas # de mejores prácticas

Análisis de las 5 mejores prácticas en
en gestión del conocimiento identificadas, sobre el
conocimiento técnico que tiene el
técnico que tiene el mercado en número de meta
mercado en headhunter
headhunter establecida
o con la satisfacción de nuestros clientes

Responsable

Natalia Villamil

1,018,900,456

Líder de área de talento humano

Talento humano

Seguimiento Ponderación

Mensual, durante 3
100%
meses