GESTION DE PRODUCTO

NORA CRESPO CH.

ENSAYO:

SEGMENTACION DE MERCADOS

2020
 Segmentación de mercados

De acuerdo a entendidos en negocios expresan que el mercado es demasiado amplio, donde

existen diversos grupos homogéneos se busca disponer de los productos requeridos y enfocarse

realmente en los clientes que los deseen para optimizar la inversión. Esta técnica permite dividir

a los clientes potenciales en distintos grupos de acuerdo a sus características.

La segmentación de mercados nos debe garantizar que el producto o servicio que va a

ofrecerse satisfaga en un 100% las necesidades del grupo objetivo. Si antes de lanzar un servicio

al mercado no se realiza una previa investigación y segmentación de mercado, entonces es muy

probable que ese servicio pueda fallar ya que no tendrá una audiencia específica al cual estar

dirigido.

En años anteriores cuando la tecnología era escasa o en algunos países no llegaba la

segmentación de mercados era diferente es decir era unidireccional no existía una

retroalimentación constante como lo existe ahora con la ayuda del internet es decir el cliente es

más exigente en cuanto a tendencia por ello quienes estamos involucrados en el mundo del

marketing es necesario aplicar estrategias innovadoras que atraigan a los clientes.

Ilustración 1

[ CITATION Gru20 \l 12298 ]

 Se considera las siguientes variables en la segmentación de mercados:

Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.

Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión o

nacionalidad.

Ilustración 2

Nota:[ CITATION Gru201 \l 12298 ]

Psicográficas: estilo de vida y personalidad.

Ilustración 3

Nota: [ CITATION Rec20 \l 12298 ]

 Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad,

actitud hacia el producto. Según mencionan Becerra & Espinoza (2018) en sus publicaciones.

Considero que se necesita realizar una segmentación de mercados enfocados al mercado

objetivo es decir al lugar donde voy a vender mi producto para tener una perspectiva clara de las

necesidades, requerimientos de acuerdo a las necesidades de los consumidores por que no son las

mismas necesidades de un adulto que las de un niño; quizás el niño solo desea juguetes, dulces

mientras que el adulto desea alimentos, medicinas.

Para las empresas el grado de segmentación que cada empresa adopte dependerá

exclusivamente de los recursos que disponga y los objetivos que tenga establecidos. Nos

menciona en su publicación Espinoza (2013)

Ilustración 4
 Beneficios de la segmentación de mercados

Al segmentar y seleccionar a los clientes idóneos se eleva la posibilidad de reducir costos

puestos que se administra grupos pequeños de consumidores. Al dedicar mayor atención al

público objetivo se genera lucros mayores.

Para las pequeñas organizaciones, la segmentación de mercados es de gran ayuda, porque se

cuenta con recursos estrechamente limitados como para atender una demanda grande.

Para la segmentación de las micro y pequeñas organizaciones es realizado considerando la

localización geográfica, la edad, el sexo y alguna característica particular que acerque lo que la

empresa ofrece a las personas-objetivo. Coutinho, (2017)

En la segmentación se trata de dividir el mercado en grupos con características y necesidades

semejantes, el trabajo del marketing es adaptar la oferta (productos disponibles) de la empresa a

las necesidades de estos grupos.

Cada grupo tiene su propia necesidad por ello el trabajo de los mercadologos está en saber

explotar bien estos segmentos para llegar con los productos que se oferta de parte de las

empresas. Siempre habrá un nicho que no haya sido explotado o necesidades insatisfechas por

ello es necesario aplicar estrategias de marketing que logren satisfacer necesidades específicas en

cada segmento.

Facilita el análisis de la competencia nos ayuda a conocer las estrategias que aplica la

competencia, permite conocer mejor el producto. Utiliza estos datos para averiguar qué

necesidades no están cubiertas y qué estrategias son las más efectivas para aprovechar los recursos.

Se comprende las demandas de acuerdo a cada segmento, con lo cual se establece prioridades y

los recursos que se debe asignar en función a estrategias y objetivos alcanzados.

 Conocer a cada segmento de mercado, ofrecerle un producto o servicio adaptado a sus gustos,

necesidades y expectativas, y utilizar la estrategia de marketing adecuada, es lo que nos ayudara

a un buen posicionamiento y el crecimiento en niveles de ingresos serán mayores para la

empresa.

Referencias:

(s.f.). Recuperado el 30 de julio de 2020, de https://pxhere.com/es/photo/962046

(s.f.). Recuperado el 30 de julio de 2020, de https://www.pxfuel.com/es/search?

q=amistades&page=94

Becerra, R. Á. (2018). Segmentacion de mercados: definición, tipos y estrategia. Recuperado el

31 de julio de 2020, de https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-

definicion-tipos-y-estrategia/

Espinoza, R. (2013). Segmentación de mercado, concepto y enfoque. Recuperado el 30 de julio

de 2020, de https://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-y-

enfoque

Recreación al aire libre. (s.f.). Recuperado el 30 de julio de 2020, de

https://pxhere.com/es/photo/231638

Victor, C. (2017). Cómo hacer una segmentación de mercados paso a paso. Recuperado el 30 de

julio de 2020, de https://rockcontent.com/es/blog/una-segmentacion-mercados/