POSICIONAMIENTO

Dra. Zlata Borsic

Posicionamiento de un producto

 Se llama posicionamiento de un producto al lugar que ocupa en la

mente de un consumidor.
 Es la percepción de la asociación entre un producto o marca y sus
atributos, comparándolo con los productos que compiten
directamente con él. De esta forma se consigue una
diferenciación de la competencia.
 Estrategias de posicionamiento

El producto se puede posicionar en base a:

✓ Los atributos específicos del producto, como el tamaño, rendimiento, precio, forma, etc.
✓ Las necesidades o beneficios que satisfacen.
✓ Las oportunidades de utilización, ya que hay épocas en que el producto puede tener una mayor
demanda, esto es por ocasiones específicas de uso.
✓ Los clientes o consumidores. Se usa cuando se intenta diversificar un producto.
✓ Comparándolo con uno de la competencia.
✓ Diferenciándolo de los de la competencia. Esto se puede alcanzar resaltando alguna característica o
aspecto que lo convierta en distinto.
✓ Distintas clases de productos: Esto se realiza en productos que luchan contra marcas sustitutas.

SANTESMASES, MIGUEL. (2012). Marketing: conceptos y estrategias. Sexta edición. Madrid: Ediciones Pirámide.
 ¿Cómo se determina el posicionamiento de un producto
en el mercado?

La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos:

 Identificar el mejor atributo del producto.
 Conocer la posición de los competidores en relación con ese atributo.
 Decidir la estrategia en función de las ventajas competitivas.
 Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.
 Con esta representación
gráfica una empresa podrá
saber dónde se sitúa en el
¿Qué es un mapa de momento del análisis.
Conocer la posición de la
posicionamiento? empresa en el mercado y la
mente del consumidor guiará
a la compañía al adoptar las
estrategias de marketing
propicias para conseguir
Es una herramienta de análisis de los objetivos empresariales
marketing que permite a una empresa que persigue.
conocer en qué situación se encuentra
respecto a su competencia en la mente del
consumidor, de forma gráfica y en relación
con varios criterios.
 ¿Cómo hacer un mapa de posicionamiento?

Ver ejemplo de encuesta para posicionamiento:

https://www.evalandgo.com/es/ejemplos-de-encuestas/evalua-posicionamiento-marca
 Para elaborar un mapa de posicionamiento hay que
seguir los siguientes pasos:
¿Cómo hacer un mapa
de posicionamiento?
 Dibujar dos ejes (uno vertical y otro horizontal) en
forma de cruz.
 Escoger los parámetros que definan mejor la
posición de la empresa o producto en el mercado:
la calidad, el precio, la fiabilidad, el diseño, entre
otros…
 Poner el valor máximo y mínimo de los
parámetros que se desea analizar en cada extremo
de cada eje. Por ejemplo, el eje vertical puede
medir el precio, siendo el más alto que esté en la
parte superior del eje y el más bajo el que esté en la
parte inferior del eje; y el eje horizontal puede pedir
la calidad: la más alta en el punto de más a la
izquierda del eje horizontal a baja calidad en la
parte opuesta.
¿Cómo hacer un mapa  En este momento el gráfico queda dividido en los
de posicionamiento? siguientes cuatro cuadrantes: Calidad Alta-Precio
Alto, Calidad Baja-Precio Alto, Calidad Alta-Precio
Bajo y Calidad-Baja-Precio Bajo.
 Una vez realizada esta distribución la empresa se
tienen que colocar en el punto del cuadrante que se
acerque de manera más aproximada a su posición.
En el caso de que se busque mayor precisión, basta
con dividir cada uno de los ejes en distintas
graduaciones para poder cuantificar el nivel de
posicionamiento.
 Además de colocar a la empresa se tiene que
colocar también a la competencia en el mismo
gráfico, para ver el posicionamiento que ésta tiene
en relación con sus competidores.
 ¿Cómo interpretar un mapa de
posicionamiento?

✓ Una vez estén ubicadas la empresa y la competencia en el gráfico, se

pasa al análisis, momento en el cual hay que fijarse en la posición en la
que está la empresa para ver en qué aspectos se puede mejorar y
comparar con la competencia para saber cómo aumentar la
diferenciación o aproximarse a la empresa líder.
✓ Es imprescindible que el plan de marketing y las estrategias de
posicionamiento del producto estén en consonancia para conseguir una
mayor efectividad.
Referencia Bibliográfica: María Montero septiembre 20, 2017. Mapa de posicionamiento. Emprende Pyme.net. Recuperado de:
https://www.emprendepyme.net/mapa-de-posicionamiento.html

¿Cómo hacer un mapeo perceptual en Excel?

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