HERRAMIENTAS DE AUDITORÍA

Según Tecnoav [CITATION Tec201 \n \t \l 12298 ] dos ejemplos de herramientas de

auditoria son:
Galvanize te brinda opciones para
Mantener el Control, en la forma de
organización, Equipos de Auditoría, incluido
la parte Financiera y la manera en lograr

objetivos que como empresa se hayan

planteado.
Refinitiv, es una herramienta dirigida
al departamento de auditoría, que
permite realizar una planificación de
Auditorías en función de Evaluación de Riesgos, siguiendo metodologías de evaluación
vertical y/o por proceso.
De esta forma se garantiza el seguimiento de metodologías de trabajo de acuerdo a
las mejores prácticas, con el uso de una biblioteca de documentos estándar
(memorandos, programas, papeles de trabajo, cuestionarios, evaluaciones, informes y
otros).

HERRAMIENTAS DE AUDITORÍA INTERNA DE GESTIÓN

Según La Escuela Europea de excelencia [CITATION Esc18 \n \t \l 12298 ] es importante

conocer las herramientas de auditoría interna que faciliten el logro de los objetivos
propuestos. Aunque se trata de técnicas básicas, su eficacia no se discute. Son
herramientas de auditoría de gestión interna que pueden ser usadas por todos o por un
grupo de profesionales seleccionados. A continuación 5 ejemplos.

Ciclo V (Modelo o Método en V)

Significa efectuar una auditoría interna de forma correcta. Implica, antes que nada,
identificar la secuencia de los procesos de la organización iniciando con los procesos
que se desarrollaron para definir la estrategia de negocios, la política de calidad y los
objetivos de calidad, hasta llegar a los procesos que tienen como objetivo inmediato la
mejora continua.

Parece un poco complicado, pero en la práctica es muy fácil cuando los procesos se
listan en una secuencia lógica. El Ciclo V es una de las herramientas de auditoría interna
en SGC más utilizados, ya que se desplaza a través de los procesos que interactúan con
los clientes y luego a través de los procesos que están relacionados con la entrega del
producto o del servicio. Debe su nombre a la letra “V” que se forma al diagramar el
modelo.

Entrevistas a la Alta Dirección

Deben enfocarse en establecer la relación entre el contexto, la estrategia, los

objetivos, los procesos, los recursos y las salidas. Este proceso no solo es útil en la
preparación de auditorías internas, sino también en la de certificación ante un organismo
evaluador.

En cualquiera de los casos es importante que la Alta Dirección pueda demostrar un

conocimiento profundo del contexto interno y externo de la organización, y que pueda
suministrar evidencias de que las decisiones estratégicas son el resultado de enfoques
racionales.

La revisión de la gestión

Es preciso que sea realizada con intervalos de tiempo planificados, y que se registre y
documente el contenido, además de las incidencias de la revisión. La evidencia de
monitoreo y la medición del desempeño son evidencias que también deben ser
suministradas por la Alta Dirección, al igual que las acciones tendentes a lograr la
mejora continua del sistema.

Para ello, le puede ser de utilidad la plantilla de Plan de Auditoría Interna de Calidad
según ISO 9001:2015 que puede descargar sin coste en el anterior enlace.

Identificar a los propietarios de los procesos

No siempre el propietario del proceso es quien figura como administrador del área o

del departamento en el que se desarrolla. A veces, puede ser un operario que pasa una
buena parte de su tiempo dentro del proceso y que, por ello, posee un conocimiento
esencial sobre el proceso y la forma en que interactúa dentro del sistema de gestión.
 El ciclo PDCA

El famoso ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act – es un asiduo visitante en nuestro
espacio, ya que es utilizado en el diseño e implementación de procesos, en labores de
monitoreo e inspección, y en muchas actividades emprendidas en sistemas de gestión
basados en normas ISO.

Toda actividad de una organización conlleva tomar una entrada para convertirla en
una salida, acción que debería medirse en términos de eficiencia y efectividad. El ciclo
PDCA es, sin duda, una de las herramientas de auditoría interna en sistemas de gestión
de la calidad de mayor utilidad.
 BIBLIOGRAFÍA
Escuela Europea de excelencia. (05 de Junio de 2018). Obtenido de
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2018/06/5-herramientas-de-auditoria-
interna-de-calidad/

Tecnoav. (2020). Obtenido de https://www.tecnoav.com/herramientas-de-auditoria/