UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA:
METODOLOGIA DE ANALISIS DE CASOS

ACTIVIDAD 6

SUSTENTADO POR:

ELIN MERCEDES ANGELES 12-5327

FACILITADOR:
LIC. BERONICO ROLLINS

NAGUA, RECINTO ORIENTAL

ENERO 2020
Distinguido participante, estaremos trabajando  esta interesante Unidad (Las
variables de un caso). Para lograr las competencias necesarias de  desarrolla,
implementa y gestiona sistemas de control para cualquier situación que se te
presente al momento de un estudio de caso. Vamos a desarrollar las siguientes
actividades:

 Estructura un esquema, donde se distinga la definición de variable de

mínimo tres autores diferentes. y luego realiza las siguientes actividades:

La Nuez Bayolo et al. (2008), las variables de la investigación son las características y
propiedades cuantitativas o cualitativas de un objeto o fenómeno que adquieren
distintos valores, o sea, varían respecto a las unidades de observación. Por ejemplo, la
variable sexo puede tomar dos valores: femenino y masculino.

Según Carlos Sabino entendemos por variable a cualquier característica o cualidad de

la realidad que es susceptible de asumir diferentes valores. Es decir, que puede variar,
aunque para un objeto determinado que se considere pueda tener un valor fijo. Cuando
nos referimos a una característica o una cualidad, que pueden tener los objetos en
estudio, cualesquiera que ellas sean, hablamos de propiedades de los objetos pero
nunca de los mismos objetos.

Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de
medirse u observarse (Hernández, Fernández y Baptista; 2003).
 1. Realiza un mapa conceptual de los procesos de Operacionalización de las
variables empresarial.

2. Cita los Procesos de operacionalización de una variable y explica con tus

palabras cada uno de estos.

Primera Fase: Representación del concepto de la variable, de modo que resulten

expresados en una noción teórica los rasgos principales que presenta en la realidad.

Segunda Fase: Especificación del concepto hallado, es decir, el análisis de los

aspectos y dimensiones de interés práctico, implicados en la representación del
concepto de variable, o derivados empíricamente de la estructura de sus
intercorrelaciones; por ejemplo, Lazarsfeld señala que en la noción de rendimiento se
pueden distinguir como componentes o dimensiones los tres siguientes: Ritmo de
trabajo, calidad del producto y rentabilidaddel equipo.

Tercera Fase: Elección de indicadores, o de circunstancias empíricas concretas que

sean signo de la mayor o menor extensión que alcanza la dimensión en cuestión en las
unidades de observación investigadas. Esto exige llevar la labor de concreción que la
Operacionalización supone hasta su límite máximo posible, buscando todos los indicios
que en la realidad se puedan considerar como muestra de la dimensión de que se trata;
por ejemplo, una variable intermedia o dimensión de la variable general clase social, es
el nivel económico, e indicadores de éste son el importe de todas las fuentes de renta:
Sueldos, rendimientos de fincas rústicas y urbanas, intereses de capitales, dividendos
de acciones, ausencia de deudas, capacidad para obtenercréditos, etc.

Cuarta fase: Es la construcción de índices; una vez seleccionados los indicadores

imaginados que parezcan más importantes y aptos para la investigación; es normal que
no se pueda asignar a todos la misma importancia. De aquí la necesidad de construir
un índice que agrupe en una medida común todos los indicadores referentes a una
dimensión mediante la asignación de un peso o valor a cada uno de ellas de acuerdo
con su importancia.

Hay que tener muy en cuenta la necesidad, dado el carácter convencional de los
índices, de contrastar y verificar en todo caso su validez como medida de las variables
investigadas.

Es preciso no olvidar que la Operacionalización de variables consiste en último término

en la sustitución de unas variables por otras más concretas; por tanto, para que sea
válida esta operación es necesario que las variables que sustituyen a otra u otras sean
representativas de ella o de ellas.

3. Define los Pasos en el proceso de operacionalización de una variable y da

un ejemplo donde utilices cada uno de estos.
1. Conocer las variables a medir 2. Revisar el significado de la definición
conceptual. 3. Seleccionar el instrumento de medición más adecuado 4. Si no
existe, desarrollarlo en este sentido Variable - Categorías - Indicadores -
Preguntas o items 5. Las categorías se refieren a facetas dentro de una misma
variable 6. Pensar cómo se codificarán y analizarán los datos 7. Solicitar revisión
por expertos y hacer prueba piloto 8. Ajustar el instrumento según
recomendaciones de expertos y resultados de la prueba piloto
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ASIGNATURA:
METODOLOGIA DE ANALISIS DE CASOS

ACTIVIDAD 3

SUSTENTADO POR:

ELIN MERCEDES ANGELES 12-5327

FACILITADOR:
LIC. BERONICO ROLLINS

NAGUA, RECINTO ORIENTAL

ENERO 2020
  Estructura un cuadro de doble entrada, donde se distinga la definición de
que es un caso de estudio de mínimo tres autores diferentes y sus diferentes
hipótesis.

CASO DE ESTUDIO

El estudio de caso o análisis de caso es

un instrumento o método de investigación
ESTUDIO DE CASO
con origen en la investigación médica y
psicológica1 y que ha sido utilizado en la
sociología por autores como Herbert
Spencer, Max Weber, Robert
Merton e Immanuel Wallerstein.2 Se sigue
utilizando en áreas de ciencias sociales
como método de evaluación cualitativa.
El psicólogo educativo Robert E. Stake es
pionero en su aplicación a la evaluación
educativa.

Los estudios de casos incluyen una

variedad de grupos de presión como
movimientos de paz, movimientos
sociales, derechos de las mujeres,
exiliados, tratados internacionales y
grupos extremistas de derecha. Los
asuntos que se abordan incluyen la
relación de los espacios públicos y
privados en el contexto de la actividad
política, la interrelación entre cambio
social y cambio dentro de la familia, así
como la relación entre generaciones en
términos de políticas y de procesos que
 ofrecen la motivación para que un
individuo participe en movimientos
sociales. Esta técnica intenta contribuir al
cambio de paradigma en la investigación
de los movimientos sociales.

SEGÚN DANIEL DIAZ (1978), Según Daniel Diaz (1978), es un “examen

completo o intenso de una faceta, una
cuestión o quizás los acontecimientos que
tienen lugar en un marco geográfico a lo
largo del tiempo”. Otros como Mcdonald y
Walker (1977) hablan de un examen de un
caso en acción. Muchos otros lo definen
también, pero todos coinciden en que es
una investigación procesual, sistemática y
profunda de un caso en concreto.

Un caso puede ser una persona,

organización, programa de enseñanza, un
acontecimiento, etc. En educación, puede
ser un alumno, profesor, aula, claustro,
programación, colegio…

MERRIAN (1988), quien define el estudio de caso como

particularista, descriptivo, heurístico e
inductivo. Es muy útil para estudiar
problemas prácticos o situaciones
determinadas. Al final del estudio de caso
encontraremos el registro del caso, donde
se expone éste de forma descriptiva, con
cuadros, imágenes, recursos narrativos,
 etc.

Algunos consideran el estudio de caso

como un método, y otros como un diseño
de la investigación cualitativa
COMO DICE YIN (1993) Y STAKE el estudio de caso no tiene especificidad,
(1994 pudiendo ser usado en cualquier disciplina
para dar respuesta a preguntas de la
investigación para la que se use.

El estudio de caso cuenta con distintas

categorías: crónico, descriptivo,
pedagógico, y para contrastar una teoría
según el objetivo de la investigación y los
tipos del estudio de caso: factual,
interpretativo y evaluativo . También
descara la clasificación de, en estudios de
caso intrínsecos (para comprender mejor
el caso), instrumentales (para profundizar
un tema o afirmar una teoría) y colectivos
(el interés radica en la indagación de un
fenómeno, población… se estudian varios
casos). Son mucha las clasificaciones de
estudio de caso. Destaca también la de
Yin (1993). Según éste, encontramos el
estudio de caso único, que se centra en un
solo caso, justificando las causas del
estudio, de carácter crítico y único, dada la
peculiaridad del sujeto y objeto de estudio,
que hace que el estudio sea irrepetible, y
su carácter revelador, pues permite
mostrar a la comunidad científica un
 estudio que no hubiera sido posible
conocer de otra forma. También
encontramos el estudio de caso múltiple,
donde se usan varios casos a la vez para
estudiar y describir una realidad. Ahora, ya
sea el estudio de caso único o múltiple,
además puede tener una o más unidad de
análisis, considerando la realidad que se
estudia de forma global o en subunidades
de estudio, independientemente de si se
trata de uno o más casos.

 Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos los

encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta de recursos de la
unidad) Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en este tema y
justifica por qué?

Este tema tiene muchas partes importante pero una de las que más me llama a la
atención es que toda persona para tomar una decisión debe de estar claro de lo que
quiere lograr o conseguir porque si no está claro y seguro tomara una decisión errónea
que no les sirve para nada.

2. Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de estudios.

Los casos de estudio son una herramienta de ciencias sociales que consiste en

ejemplos reales en los que se presenta una historia positiva sobre los efectos que un
producto o tratamiento le han significado a determinados usuarios
3. Realiza un esquema con los tipos de casos de estudio donde expliques
cada una de estos.

4. Realiza un mapa conceptual de las características de un caso de estudios.

5. Cita el desarrollo de un caso de estudios y explica con tus palabras cada
una de las etapas o pasos para desarrollar un caso.

CASO DE RECURSOS HUMANOS

EL DESPIDO DE PEDRO LOPEZ: LA DIFICIL DECISION DE UN GERENTE

¿Qué criterios deben utilizarse para determinar los candidatos al despido?

Considero que los criterios que deben utilizarse al momento de determinar el despido
de uno de los posibles candidatos son varios, empezando por revisar su expediente
personal que allí es donde está registrado todo su record durante su antigüedad en la
empresa y ayudara mucho para la difícil decisión del despido, revisar sus evaluaciones
de desempeño anteriores para evaluar como ha sido evaluada su labor en la compañía
por que este criterio es una parte fundamental, ya que si no está aportando todo y lo
que realmente la empresa necesita de el, esta consideraría entonces que lo mejor sería
prescindir de su servicio.

¿Qué énfasis-si es que esto es válido- debe darse a factores no relacionados con
el puesto, como los problemas personales o la necesidad de trabajar del
conyugue? Explique la respuesta

Se dicen problemas “personales” pero se ha visto que esto en algunas personas afecta
aun más de lo que parece, ya que no pueden diferenciar sus vidas, mezclan su vida
laboral con su vida personal y es allí donde empieza el dilema. Esta situación para un
gerente de Recursos Humanos o un Jefe de Departamento se torna muy desafiante ya
que tiene que buscar la mejor manera o estrategia para dar una respuesta o solución al
problema ya que de no buscar las posibles opciones para apoyar a su empleado a
encontrar la mejor decisión para mejorar en este aspecto, la única salida que tendrá en
un futuro será elegir a esta persona para despedirlo.

¿Está de acuerdo con la decisión de la empresa ? ¿A quién habría despedido en

 esta situación? Apoye su posición

No estoy de acuerdo, ya que Paul ha demostrado ser un empleado fiel y sobre todo
consistente en sus labores en los últimos años en la empresa y muchas veces es mejor
tener un empleado comprometido ya que con esmero y dedicación alcanzara sus
metas, a tener una mente brillante pero sin ganas de trabajar ni de sacar a delante los
objetivos de una empresa siendo este el caso a lo que se refiere a Merilin Dante

Por lo anteriormente analizado en mi condición habría despedido a Merilin Dante,

porque siendo tan brillante y tan bien cotizada en el medio, debería saber manejar su
vida profesional de su vida personal-emocional.

Existen algunas implicaciones legales potenciales en la decisión de la empresa?

Lo único que veo en el caso es que existen los registros de las evaluaciones de
desempeño de los años anteriores de Paul, mismas que detallan que no fueron tan
buenas en relación a las de los demás de sus compañeros y las cuales indican
legalmente que es el mejor candidato para realizar el despido.

6. Define las tipologías y modalidades de estudio de casos y da ejemplos de

cada una de estas.

 Después de leer el caso Agilent technologies de la unidad III (estos

documentos los encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta
de recursos de la unidad) contesta:

¿Cuáles son las razones principales por las que las empresasexperimentan
fracasos al implementar los sistemas ERP?

Las razones potenciales podrían incluir:

La falta de compromiso de la dirección.

Requisitos inadecuados definición.

La mala selección de paquetes ERP.

La insuficiencia de recursos

.La resistencia al cambio / Falta de buy-in.

Error de cálculo de tiempo y esfuerzo requerido.

Inadaptado de los procesos de aplicación y de negocios

Expectativas poco realistas de los beneficios y retorno de la inversión formación

inadecuada y la educación.

2. ¿Cuáles son algunas de las acciones clave que las empresas deberían
emprender para evitar fallas en los sistemas ERP? Explique las razones de sus
propuestas

Las posibles acciones podrían incluir:

Fomentar la participación de los empleados de alto, la propiedad y la aceptación de

enfoque global y sistemático que se ocupa de todas las partes de la implementación.

Proporcionar los recursos adecuados

.Una amplia educación y la formación en todos los niveles.

Entendiendo que las implementaciones de ERP no son sobre el paquete de

tecnología, sino más bien la transformación de todos los procesos y la forma de hacer
negocios de la organización

3. ¿Por qué cree que los sistemas ERP en particular, son citados con frecuencia
como ejemplos de fallas en el desarrollo, implementación o administración de los
sistemas de TI?
Hay muchos fallos de TI que no son visibles para el público en general, no suele ser el
caso con las implementaciones de ERP. Probablemente la razón principal de este
enfoque es que, debido a la magnitud de los recursos involucrados en estos proyectos,
y la compañía de anuncios público