UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TAREA

ACTIVIDAD III

PRESENTADO POR:
YOBANIX E. MINAYA SOLIS

MATRÍCULA:
15-5326

ASIGNATURA:
METODOLOGIA Y ANALISIS DE CASOS.

FACILITADORA:
NURIS LUNA

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
08 DE FEBRERO, 2019
Introducción:
Los estudios de caso tienen como característica básica que abordan de forma

intensiva una unidad, ésta puede referirse a una persona, una familia, un grupo,

una organización o una institución puede ser algo simple o complejo, pero

siempre una unidad; aunque en algunos estudios se incluyen varias unidades,

cada una de ellas se aborda de forma individual. Existen diferentes estudios de

casos, los cuales abordare el presente trabajo con el propósito revisar la forma en

que se llevan a cabo los diferentes estudios de caso dentro de una investigación.

Estructura un cuadro de doble entrada, donde se distinga la definición de

que es un caso de estudio de mínimo tres autores diferentes y sus diferentes
hipótesis.

MARCELO Y PARRILLA (1991) Definen los estudios de caso como

totalidades holísticas, que reflejan la
peculiaridad del fenómeno investigado
de forma real, donde los investigadores
y los investigados participan en la
investigación de una forma activa y
donde es necesario presentar los
resultados de una forma inteligible para
no expertos.
WALKER (1983) Estudio de caso es el examen de un
ejemplo de acción. El estudio de unos
incidentes y hechos específicos y la
recogida selectiva de información de
carácter biográfico, de personalidad,
intenciones y valores, permite al que lo
realiza captar y reflejar los elementos
 de una situación que le dan significado
DENNY (1978) Este define el caso de estudio como un
examen completo o intenso de una
faceta, una cuestión o quizás los
acontecimientos que tienen lugar en un
marco geográfico a lo largo del tiempo

.Contesta las siguientes preguntas:

1-¿Después de leer los documentos de la unidad (estos documentos los

encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la carpeta de recursos
de la unidad) Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en
este tema y justifica por qué?

El caso de estudio: para mi es la idea más importante porque la misma no enseña

la práctica el diseño y la solución de problemas, así como también nos permite

aplicar los conocimientos adquirido y los propósitos principales hacer aplicado en
un caso de estudio, ya que los casos de estudio deben ser autentico y realista, la
situación que se planteen deben ser creíble.

2-Redacta tu propia conceptualización de que es un caso de estudios.

Es aquella investigación que se centra en estudiar un fenómeno a profundidad en

vez de usar la estadística para sacar conclusiones generales.

3-Realiza un esquema con los tipos de casos de estudio donde expliques

cada una de estos.

1- En función de los objetivos

1.1.1-Explicativos.

1.1.2-Implementación.
1.1. 3-Efectos.

1.2. 1-.Descriptivos.

1.2.2-Ilustrativos.

1.2.3-Exploratorios.

1.2.4-Situación-Crítica.

2- En función del número de casos implicados .

2.2.1-Simple.

2.2.2-Múltiple.

3-En función del momento en que se realiza la recogida y análisis de los

datos.

3.3.1- En vivo.

3.3.2-Post facto.

4-En función de la manipulación del investigador en el fenómeno

investigado.

4.4.1-Diseñado.

4.4.2-Natural.
4-Realiza un mapa conceptual de las características de un caso de estudios.

Características

De estudios de casos

Características
principales.

Investigar fenómenos en
los que se busca dar
respuesta a como y porque
ocurren.

Es ideal para el estudio de

temas
Permitede estudiar
investigación en la
un tema
o múltiples temas
que las teorías existentes
determinados.
son inadecuadas.

Permite estudiar los

fenómenos desde múltiples
perspectivas y no dese la
influencia de una sola
variable.

Permite explorar en forma

más profunda y obtener un
conocimiento más amplio
sobre cada fenómeno,
5-Cita el desarrollo de un caso de estudios y explica con tus palabras cada

una de las etapas o pasos para desarrollar un caso.

Caso de estudio:

Consultoría “Alianzas para la innovación en el acceso a servicios básicos”,

desarrollada por el Centro de Innovación en Tecnología para el Desarrollo

Humano de la Universidad Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra. El

proceso para la preparación de un estudio de caso conlleva recabar datos y

analizarlos. Dado que la selección, recopilación, contrastado y presentación de

datos procedentes de distintas fuentes puede ser complicado, esta metodología

constituye un procedimiento estructurado para este tipo de investigaciones.

Paso 1: Iniciación del trabajo.

Entender los objetivos al inicio del proceso de investigación es esencial que haya

una absoluta claridad acerca de cuáles son las razones para llevar a cabo el

estudio de caso. Para ello es fundamental conocer a quién va destinado y cómo va

a ser empleado.

Pasó 2: consiste en la Preparación para la visita.

Se debe realizar una revisión documental, que debe ser el punto de partida

esencial para la elaboración del estudio de caso es la revisión previa de toda la

documentación existente. Se trata de un ejercicio de esquematización que

ayudará al investigador a familiarizarse con el estudio, a través del cual se

establecen cuáles son los principales elementos y carencias que deberán

abordarse en las etapas posteriores. La revisión deberá ser lo más exhaustiva

posible y apoyarse en fuentes tales como libros, artículos, encuestas, recursos en

internet, así como en materiales no publicados puestos a disposición del

investigador, tales como informes, evaluaciones, etc.

Pasó 3: Realización de la visita.

En este paso es donde se va a trabajar con los contactos/consultores locales Los

contactos locales que se puedan establecer son vitales para el éxito de la

investigación del estudio de caso. Es posible que sea necesario que los

consultores locales, por ejemplo, ayuden a rellenar los huecos que puedan quedar

durante el proceso de redacción del estudio y en el acceso a información

adicional. Por lo tanto, es muy importante desarrollar estas relaciones,

involucrando a los investigadores y contactos locales de forma continuada,

pidiéndoles su opinión acerca de las cuestiones que vayan surgiendo, etc.

Pasó 4: Confección del estudio.

Aquí se van a triangular y sintetizar datos La triangulación de datos está

relacionado con sintetizar datos y comprobar la validez de la información

recopilada por un investigador. En el estudio de caso esto conlleva volver a

contrastar los datos de la investigación, obtenidos de primera mano sobre el

terreno, con los de fuentes secundarias tales como una documentación más

extensa, estadísticas y otros materiales.

Pasó 5: Difusión del trabajo.

Aquí se involucran además de la comunicación tradicional, las herramientas de

que nos ofrecen las nuevas tecnologías se convierten en esenciales para poder

difundir los trabajos académicos al público objetivo que hayamos determinado.,

debemos utilizar los canales de comunicación, que lleguen al publico de forma

más efectivos para que lleguen a el tipo de público que fueron seleccionado para

realizar este tipo de caso.

6-Define las tipologías y modalidades de estudio de casos y da ejemplos de

cada una de estas.

Stake, tres modalidades:

1.- Estudio intrínseco de casos.

Es aquel que no es buscado por el investigador. No se estudia el caso porque

representa a otros casos, o porque ilustre algún rasgo, sino porque, el caso es

interesante en sí mismo.

Ejemplo: El caso de la violencia en las escuelas con almas.

2- Estudio instrumental de casos.

Es el que proporciona interés para reflexionar sobre la teoría, el caso es de interés

secundario. Se puede estudiar detalles del caso, su contexto, permite avanzar en

el conocimiento teórico.

Ejemplo: Escribir un libro con una pluma.

3- Estudio colectivo de casos.

Se refiere al estudio de caso que conducen a un mejor conocimiento sobre algún

aspecto teórico. El caso colectivo es un estudio instrumental, ya que ilustran

ciertos aspectos de la teoría

Ejemplo: si realizamos una unidad de análisis en un grupo, las conclusiones tienen

que ser aplicables a la totalidad del grupo.

Merriam, tres tipologías.

1- Estudio de casos descriptivo.

Son aquellos que se usan para describir una intervención o fenómeno en su

contexto real.

Ejemplo: Realizar un censo de población, con el fin de obtener los datos acerca de

cuanta gente que habitan en una región de un país o provincia.

2- Estudio de casos interpretativo.

Son aquellos casos que refuerzan el lado teórico o ayudan a teorizar.

Ejemplo: Un programa de enseñanza de una asignatura.

3- Estudio de casos evaluativo.

Es el caso en el cual se orientan y se ayudan a tomar una decisión o la

formulación de un programa.

Ejemplo: Un abogado defensor puede elegir entre una gran cantidad de evidencia

para defender a su cliente incluyendo la historia, antecedentes de su vida, el

estado de salud mental del acusado, las circunstancias del crimen, las redes,

conexiones o asociaciones de su cliente e inclusive aspectos culturales

específicos
Después de leer el caso Agilent technologies de la unidad III (estos
documentos los encontraras en el área de recursos de aprendizaje en la
carpeta de recursos de la unidad) contesta:

Respondes las preguntas que encontraras al final del caso.

1- ¿Cuáles son las razones principales por las que las empresas
experimentan fracasos al implementar los sistemas ERP?

Los problemas con los componentes de ERP en su software y el sistema Oracle,

así como el congelamiento de la venta equivalente a una semana, produjo
pérdidas masivas de la producción mundial de la empresa.

2-Cuales son algunas las acciones clave que las empresas deberían
emprender para evitar fallas en los sistemas ERP?

Explique las razones de su propuesta.

Las implementaciones de planeaciones de recursos empresariales, los procesos

fundamentales de negocio de una empresa persona, procesos, políticas y la

cultura de la empresa.

Si se toman en cuenta estas acciones la empresa puede seguir su curso normal a

un cuando haya falla en su sistema, se deben tomar las precauciones para estar

preparado ante cualquier eventualidad que se presente en la organización, para

evitar presentar perdidas y atrasos en la producción de la misma.

3-¿Por qué cree que los sistemas ERP en particular; son citados con
frecuencia como ejemplos de falla en el desarrollo, implementación o
administración de los sistemas de TI?
Porque es posible que estos sistemas estén obsoletos.

Necesitan un sistema con más capacidad de rendimiento.

Los equipos que se usan no están en capacidad de trabajar con este tipo de
sistema.

Falta de personal con la competencia necesaria para trabajar con este tipo de
sistema.etc.
Conclusiones:

Los estudios de caso tienen un papel importante en la investigación cualitativa. La

mayor parte de este tipo de investigación recurre al estudio de unidades de forma

intensiva, por medio de un abordaje ideográfico que puede vincularse con la

teoría. En el presente trabajo se propone una síntesis de los criterios básicos para

llevar a cabo estudios de caso. Una inspección cuidadosa de estos criterios

permite observar que realizar estudios de caso implica un trabajo cuidadoso que

puede resultar en conocimientos nuevos acerca del caso, hallazgos teóricos, así

como en la evaluación e intervención en el campo profesional.

Fuentes:

Metodología para el desarrollo de estudios de caso Leda Stott Xosé Ramil Junio
2014

Fundamentos de investigación en Psicología. Robert E. STAKE Investigación con

estudio de casos Segunda edición