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UNIDAD DIDÁCTICA 4.
TIPOS DE DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
Dentro de los aspectos generales, se considera en primer lugar, los relatos que la persona
hace de sí misma, los cuales se realizan desde el tiempo presente. De la misma manera,
la indagación generalmente se realiza sobre determinadas dimensiones de la vida de una
persona (vida sexual, afectiva, historia laboral, profesional, etc.). La información que se
recoge, se hace a partir de las entrevistas y se busca la especialidad del conocimiento;
permitiendo así, identificar la continuidad/discontinuidad entre la acción y el pensamiento;
lo cual hace posible el conocimiento desde adentro.
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Manual de Investigación en Psicología. Capítulo: Investigación Cualitativa. Lima: Universidad
Nacional Federico Villarreal. 2009
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
Aquí se ubican también los estudios de casos, en donde el investigador observa las
características de una unidad individual, un niño, una pandilla, una escuela o una
comunidad. Yin (1984, citado por Pérez, 2001), señala que el estudio de casos es un
diseño particularmente adecuado en las situaciones donde es imposible separar las
variables del fenómeno de su contexto.
Los estudios se suelen centrar en niveles «micro» del sistema. Aquí, se parte de una
concepción humanista y desde enfoques sociocríticos reconociendo la complejidad,
diversidad y multiplicidad del fenómeno. Los estudios se centran en la comprensión de
significados en el contexto de los hechos resaltando la teoría, los valores y la subjetividad
de los participantes, así como la relación entre el investigador, los sujetos y las
situaciones sobre las que se investiga.
Para elaborar un diseño de estudio de casos, Kenny y Grotelensh (1980, citados por
Pérez, 2001) sugieren una serie de precondiciones que pueden ayudar al investigador a
decidir sobre la conveniencia o no de usar el estudio de casos. Entre ellas se mencionan
las siguientes:
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
Dentro de los requisitos que deben cumplirse en este proceso, se consideran los
siguientes: El utilizar la observación directa; a partir de realizar una pasantía en el
escenario; es decir, los descubrimientos significativos pueden conseguirse luego de un
tiempo de observación, pero debe permanecerse en el campo, mientras se sigue
aprendiendo. De la misma manera, se sugiere contar con un gran volumen de datos
registrados, en donde se encuentran las grabaciones en audio y video, películas,
documentos, artefactos, etc. Como se observa, se utilizan instrumentos variados.
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
El proceso de investigación se inicia con una idea global o temática del trabajo. No exige
una gran especificidad; aquí hay necesidad de mantener y desarrollar una relación con las
personas generadoras de datos. Esta fase es la que generalmente se denomina acceso al
campo. Se emplea una variedad de técnicas para recoger el mayor número de datos, y
todos aquellos aspectos que redundarán en la validez y fiabilidad del estudio. Es
necesario permanecer en el campo, el tiempo suficiente para asegurar una interpretación
correcta de los sucesos observados y discriminar entre lo que es regular y lo que es
irregular. Se sugiere, utilizar teorías y conocimientos para guiar e informar las propias
observaciones de lo que se ha visto y oído.
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Este diseño utiliza un procedimiento sistemático cualitativo para generar una teoría que
explique en un nivel conceptual una acción, una interacción o un área específica. Esta
teoría es denominada también sustantiva o de rango medio y se aplica a un contexto más
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
Creswell (2005, citado por Hernández, et al, 2006) menciona que la teoría fundamentada
es especialmente útil cuando las teorías disponibles no explican el fenómeno o
planteamiento del problema, o bien, cuando no cubren a los participantes o muestra de
interés.
a) El diseño sistemático
b) El diseño Emergente
c) El diseño Constructivista
MODULO VIII: MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN CUALITA TIVA I
Busca enfocarse en los significados proveídos por los participantes del estudio. Se
interesa por considerar las visiones, creencias, valores, sentimientos e ideologías
de las personas. En cierto modo, se critica el uso de ciertas herramientas como
diagramas, mapas y términos complejos (Hernández, et al, 2006).
a) Se plantea para cambiar y mejorar las prácticas existentes, bien sean educativas,
sociales y/o personales.
b) Se desarrolla de forma participativa, es decir, en grupos que plantean la mejora de
sus prácticas sociales o vivenciales.
c) Se desarrolla siguiendo un proceso en espiral que incluye cuatro fases
(planificación, acción, observación y reflexión).
d) Se convierte en un proceso sistemático de aprendizaje ya que implica que las
personas realicen análisis críticos de las situaciones (clases, centros o sistemas)
en las que están inmersos, induce a que las personas teoricen acerca de sus
prácticas y exige que las acciones y teorías sean sometidas a prueba.
2.1 La Entrevista
La entrevista cualitativa es más íntima, flexible y abierta y se define como una reunión
para intercambiar información (Hernández, et al, 2006).
De acuerdo al propósito profesional con que se utilice la entrevista, puede cumplir con
algunas de las siguientes funciones (Rodríguez, Gil y García, 1996):
Según Salgado (2000), la gran relevancia, las posibilidades y la significación del diálogo
como método de conocimiento de los seres humanos, estriba sobre todo, en la naturaleza
y calidad del proceso en que se apoya. A medida que el encuentro avanza, la estructura
de la personalidad del interlocutor va tomando forma en nuestra mente; adquirimos las
primeras impresiones con la observación de sus movimientos, sigue la audición de su voz,
la comunicación no verbal y toda la amplia gama de contextos verbales por medio de los
cuales se pueden aclarar los términos, descubrir las ambigüedades, definir los problemas,
orientar hacia una perspectiva, patentizar los presupuestos y las intenciones, evidenciar la
irracionalidad de una proposición, ofrecer criterios de juicio o recordar los hechos
necesarios.
Algunos autores señalan que la entrevista es el cauce principal para llegar a las
realidades múltiples. Por ejemplo en la entrevista abierta, las inferencias a realizar, están
marcadas por el marco teórico del que parte, en este caso, el entrevistador.
conversación en la cual los informantes expresen de manera libre sus puntos de vista,
para que así se refleje la construcción de la realidad con la menor interferencia posible de
las ideas del entrevistador. Esta técnica, usualmente, sólo tiene valor exploratorio y se
utiliza en las etapas iniciales de una investigación, para luego definir las guías temáticas o
de observación. Se denomina también entrevista informal.
Su preparación requiere cierta experiencia, habilidad y tacto para saber buscar aquello
que se desea conocer; focalizar progresivamente el interrogatorio hacia cuestiones cada
vez más precisas. Se le considera opuesta a la entrevista estructurada. A este tipo de
entrevista, también se le suele llamar entrevista informal, porque se realizan en
situaciones diversas. A diferencia de las entrevistas estructuradas, se desarrollan en una
situación abierta, donde hay mayor flexibilidad y libertad.
Por su parte, la entrevista pautada, es un tipo que se estructura sobre la base de una guía
temática que, con frecuencia, contiene un conjunto de preguntas abiertas. La secuencia
de las preguntas no tiene que ser seguida de manera rígida; sin embargo, el entrevistador
debe asegurarse de tocar todos los temas relevantes para el estudio.
Según Ander Egg (1983), se distinguen cuatro tipos de informantes - clave, los cuales se
presentan a continuación:
El grupo de discusión es una técnica de investigación social que trabaja con el habla.
Según Krueger (1991) un grupo de discusión puede ser definido como una conversación
cuidadosamente planeada, diseñada para obtener información de un área definida de
interés.
En cuanto a las características del moderador, se sugiere que tenga experiencia previa,
en la medida que guía la conversación. Igualmente tener la capacidad para mantener un
control suave dentro del grupo; así como, saber escuchar y comunicar en forma clara y
precisa, tanto de forma escrita como oral.
En relación a las preguntas que se formulan, éstas deben presentarse con claridad y de
acuerdo a los objetivos del estudio. Se pueden considerar preguntas abiertas, de tal forma
que permitan al participante determinar él mismo la dirección de sus respuestas.
Aramburú (2000, citado por Grimaldo, 2008) distingue dos tipos de grupos focales o de
discusión:
En esta técnica, el observador participa como miembro del grupo y las observaciones
están dirigidas a entender las relaciones de los individuos.
Según Salgado (2000), constituye la técnica clásica primaria. Para ello el investigador vive
con las personas o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres,
estilos y modalidades de vida. Para lograr esto, el investigador debe ser aceptado por
esas personas, y sólo será en la medida en que sea percibido como una buena persona,
franca, honesta, inofensiva y digna de confianza.
Según Aramburú (2000, citado por Grimaldo, 2008) el observador puede, por ejemplo,
extraer información sobre la dieta de una comunidad, sus patrones de limpieza, el agua,
etc. Para recolectar esta información pueden utilizarse los presupuestos de tiempo,
mediante los cuales un día es dividido en secciones. La información recogida debe ser
detallada y precisa. El registro se basa, con frecuencia, en los apuntes de las
observaciones realizadas o en la memoria. Un elemento importante, que es necesario
tener en cuenta, es que la información debe ser recogida sistemáticamente, lo cual no
siempre sucede. Para que el estudio se desarrolle de una manera objetiva, es necesario
que el investigador detalle cómo obtuvo la información, es decir, que explique si la
consiguió a través de la observación directa o de preguntas (qué se preguntó y a quién).
Finalmente, cómo llevó a cabo el análisis del corpus de información recogida.
Los sesgos personales, se refieren a los que se originan en el observador y los sesgos
que tienen lugar en los participantes observados; entre los que se presentan los
siguientes:
a. Del observador
Cuando percibe una conducta o cuando dota de significado, puede cometer sesgos que
deben ser controlados para un fiel registro e interpretación de la observación. Por
ejemplo: Deformaciones de la información ocasionadas por la memoria, sesgo de la
expectación (influido por el conocimiento que tiene de la conducta observada). Ello se
controla utilizando cámara de video y/o grabadoras
Por otro lado, una ampliación de la observación participante consiste en capacitar a los
miembros de la comunidad como informantes para ganar acceso a la información que de
otra forma no estaría disponible para los extraños o miembros ajenos a la comunidad.
Esta estrategia es utilizada especialmente en el caso de que exista desconfianza en la
población estudiada respecto del investigador o se desconozcan el idioma y las
costumbres. El riesgo está en la confiabilidad de los informantes pues su testimonio no
puede ser verificado por el investigador. Por ello, se prefiere contar con varios
informantes, de características diversas (por ejemplo, edad, posición económica, sexo,
etc.), para recoger la misma información desde diferentes perspectivas (Aramburú, 2000).
Constituyen una fuente muy valiosa y nos pueden ayudar a entender el fenómeno central
del estudio. Prácticamente la mayoría de las personas, grupos, organizaciones,
comunidades y sociedades los producen y narran. Le sirven al investigador cualitativo
para conocer los antecedentes de un ambiente, las experiencias, vivencias o situaciones y
su funcionamiento cotidiano (Hernández, 2006).
Respecto a las características, Gómez (2000) plantea que de forma general algunos
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b) Los datos pueden haber sido tomados por una persona; por ejemplo, las cartas
personales, las novelas, un diario íntimo, o por un grupo de personas. En el
segundo caso, por ejemplo, podemos analizar el desarrollo de un grupo focal.
c) El contenido puede ser no cifrado; es decir las informaciones que contienen los
documentos no necesariamente tienen que ser expresados en números, sino
principalmente usando expresiones verbales. Ello dependiendo de los objetivos de
la interpretación.
d) Es posible una deducción cualitativa y cuantitativa. En ese sentido, los
documentos pueden ser analizados con el objeto de cuantificar o desde la
perspectiva de un estudio cualitativo.
En relación a los tipos de análisis de contenido existe una variedad de clasificaciones, las
cuales se han organizado considerando los objetivos de la investigación (exploratorios,
descriptivos y explicativos), según el material de análisis (primario, secundario y terciario),
según el diseño de análisis (horizontales, verticales, transversales, longitudinales y
triangulares), según los parámetros de medición y evaluación (cualitativo y cuantitativo) y
según las unidades según las unidades de registro y análisis (contenido manifiesto y
contenido latente).
Respecto a los usos del análisis de contenido, Krippendoff (1990) señala que puede
utilizarse en los siguientes campos científicos: Psiquiatría, psicología, historia,
antropología, educación, filosofía, análisis literario y lingüística. Es necesario mencionar
que se ha demostrado su uso en diversas investigaciones sociológicas y referidas a las
ciencias de la comunicación.
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A estos usos debemos añadir la utilidad del análisis de contenido en el estudio de las
preguntas abiertas que se suelen realizar en algunos cuestionarios. Es decir, sirve para
cerrar las preguntas abiertas. Este aspecto resulta muy útil ya que generalmente en el
diseño de cuestionarios solemos incluir algunas preguntas abiertas, las cuales pueden ser
analizadas a partir del análisis de contenido.
Otro uso que suele tener es cuando intentamos estudiar alguna variable novedosa, de tal
manera que no existen instrumentos psicométricos para la recolección de los datos. En
ese sentido el análisis de contenido nos brinda la posibilidad de que a partir de entrevistas
realizadas podamos codificar, categorizar y en base a esos resultados construir
instrumentos con preguntas cerradas apropiadas a la(s) variable(s) estudiadas y a la
muestra de estudio. Una vez terminado de construir, el instrumento, estará listo para
someterlo a al estudio de los criterios psicométricos (validez y confiabilidad del mismo).
De esta manera contaremos con un instrumento apropiado a las características de la
muestra, respetando el contexto social y cultural.
El proceso esencial del análisis consiste en que contamos inicialmente con datos no
estructurados y partir del análisis logramos estructurarlos. De forma general podemos
decir que el proceso de análisis de datos cualitativos incorpora varias fuentes de datos:
Visuales (fotografías, pinturas, videos, entre otros), auditivos (grabaciones), textos
escritos (documentos, cartas, etc.) y expresiones verbales y no verbales (como
respuestas orales y gestos en una entrevista o grupo focal). Además de las narraciones
del investigador (anotaciones en la bitácora de campo).
Navarro y Díaz (1998) señalan que en una investigación que se proponga hacer uso del
Análisis de Contenido se sugiere, en primer lugar, como cualquier otra investigación,
determinar sus objetivos y sus medios. Ante todo, el analista debe enfocarse una imagen
lo más clara posible, no sólo de qué va a investigar, sino también para qué va a servir su
estudio. Esta vinculación entre los propósitos teórico y pragmático del estudio debe darse
desde el principio, si bien su contenido irá tomando cuerpo, evolucionando y refinándose,
a medida que la investigación progrese. En segundo lugar, el investigador debe concretar
sus intuiciones teóricas iniciales en un doble movimiento: Por un lado, deberá formular
estas intuiciones a través de un conjunto de supuestos contrastables. Por otro lado, habrá
de establecer el instrumental metodológico mediante el que se dispone a extraer e
interpretar la evidencia empírica. Una vez establecida, esta primera aproximación, los
objetivos y los medios del estudio, el investigador deberá definir el material empírico del
mismo, tal como se pretender explicar a continuación.
Este análisis previo también se le denomina pre análisis y se le considera como una fase
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significado y contenido.
Luego, se procede a determinar los códigos, los cuales representan a las categorías y
consisten en marcas que añadimos a las unidades de datos para indicar la categoría a la
que pertenecen. Estas marcas pueden ser numéricas, haciendo corresponder a cada
número con una categoría concreta; aunque es frecuente utilizar palabras o abreviaturas
de palabras con las que se ha etiquetado las categorías. Para ello, se suele usar concepto
o conceptos que representan, con el propósito de recuperar rápidamente el significado de
cada unidad de análisis, sin tener que estar revisando los códigos numéricos.
Según, Hernández, et al. (2005), los códigos identifican a las categorías que emergen de
la comparación constante de segmentos o unidades de análisis.
Existen dos tipos de codificación, según Hernández, et al. (2005), éstas se denominan
codificación cuantitativa y codificación cualitativa. La codificación cuantitativa, establece
las unidades y categorías con anticipación. Cada unidad es asignada a la categoría y sub
categoría pertinentes. Las unidades se consideran de manera independiente unas de
otras y se asignan dentro del sistema de categorías. Aquí las categorías son como
cajones conceptuales. Para algunos autores recibe el nombre de codificación cerrada.
En la codificación cualitativa, las unidades y categorías van emergiendo de los datos. Las
unidades se consideran en relación con los demás (conjunto de datos), pudiendo caer en
una categoría previa o generar una nueva. Las categorías son conceptos, experiencias,
ideas, hechos relevantes y con significado. Recibe también la denominación de
codificación abierta, constituyendo un proceso en el que se parte de la búsqueda de
conceptos para tratar de cubrir los datos.
Al determinar las categorías estamos haciendo la parte más importante del análisis de
contenido. Suele ser la fase más compleja y en donde se ponen a prueba la creatividad
del analista. Algunos autores señalan que es la parte más difícil del proceso.
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Según Pérez (1994) las categorías son los indicadores que van a constituir la red a utilizar
en la investigación. Por ello, su determinación influye de manera decisiva en el éxito o en
el fracaso del trabajo emprendido y no se puede separar de la sistematización de la
investigación pues ambas son inherentes al desarrollo de este proceso.
Por otro lado, las categorías presentan determinadas características señaladas por
Hernández, et al. (2005):
a) Las categorías deben ser exhaustivas: Es decir abarcar todas las posibles sub
categorías de lo que se va a codificar.
b) Las categorías y subcategorías deben ser mutuamente excluyentes: De tal
manera que una unidad de análisis debe incluirse en una y sólo en una
subcategoría de la categoría.
c) Las categorías y subcategorías deben derivarse del marco teórico y/o una
profunda evaluación de la situación. Por ello, es necesario tener un conocimiento
profundo sobre las unidades de análisis que se van a investigar.
4 Validez y Confiabilidad
Decimos que un instrumento de medición es válido si mide lo que está destinado a medir.
De la misma manera, se considera que un análisis de contenido es válido en la medida en
que sus inferencias se sostengan frente a otros datos obtenidos de forma independiente.
caso típico, en las fases iniciales de un análisis de contenido, durante las cuales se
mantiene la identidad de las unidades, la validez orientada a los datos no llega tan lejos
como uno quisiera.
2. La validez del muestreo, evalúa el grado en el que los datos disponibles son, de
una muestra no tendenciosa de un universo que nos interesa, son lo
suficientemente similares a otra muestra del mismo universo como para
considerarlos estadísticamente representativos a éste.
Evalúa hasta qué punto un método funciona bien en una variedad de circunstancias. El
éxito de un análisis de contenido se establece demostrando que sus resultados coinciden
o están correlacionados con lo que pretenden representar. También aquí se distinguen
dos tipos de validez:
en el contexto de los datos, las imita o las representa funcionalmente. Aquí se ubica la
validez de construcción. Las cuatro fuentes de conocimiento a las cuales puede recurrir
un analista de contenido para el desarrollo y justificación de sus construcciones analítica
son las siguientes:
Por otro lado, en relación a la confiabilidad, Wimmer y Dominick (2001) señalan que este
concepto es crucial para el análisis de contenido. Si un analista de contenido va a ser
objetivo, sus medidas y procedimientos deben ser confiables. Un estudio es confiable,
cuando la delimitación repetida del mismo material dé como resultado decisiones o
conclusiones similares. La confiabilidad intercodificadores se refiere a los niveles de
acuerdo entre los codificadores independientes que registran el mismo contenido con el
mismo instrumento de codificación. Si los resultados no logran la confiabilidad, algo no
está bien con los codificadores, con las instrucciones de codificación, con las definiciones
de las categorías, con la unidad de análisis o con alguna combinación de éstas.
a) Definición de los límites de las categorías con gran detalle. En la medida que un
grupo de categorías imprecisas o definidas de forma ambigua, no permite alcanzar
la confiabilidad fácilmente.
b) Capacitación de los codificadores. De tal manera que conozca la manera de usar
el instrumento de codificación. Los desacuerdos deben analizarse conforme vayan
apareciendo.
c) Se recomienda llevar a cabo un estudio piloto. Los investigadores deben
seleccionar una sub muestra del universo del contenido y permitir que los
codificadores independientes la clasifiquen.
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5 Triangulación
Para Kemmis (1983, citado por Salgado, 2000) consiste en un control cruzado entre
diferentes fuentes de datos: Personas, instrumentos, documentos o la combinación de
todos ellos (Bisquerra, 1989).
Dentro de los tipos de Triangulación, se mencionan las siguientes:
a) Triangulación de Datos: Se refiere a la recolección de datos, utilizando para ellos el
uso de distintas fuentes; entre las cuales se consideran los siguientes criterios: y
Temporal: Es decir, se recogen datos en diferentes momentos para comprobar si los
datos son constantes.
y Espacial: Se refiere a constrastar datos recogidos en diferentes lugares, con el
objetivo de determinar las coincidencias.
y Personal: Orientado a utilizar diferentes participantes para verificar los resultados.
b) Triangulación de Investigadores: Se refiere al uso de múltiples observadores para
comprobar que todos registren lo mismo. La delegación de responsabilidad se podrá
establecer colocando personas bien preparadas en posiciones cruciales. Cuando se
usan múltiples observadores, los más hábiles se deberán ubicar cerca de los datos. Al
triangular observadores se remueve el sesgo potencial que proviene de una sola
persona y se asegura una considerable confiabilidad en las observaciones (Arias,
1999).
c) Triangulación Teórica: Consiste en el uso de múltiples perspectivas. Denzin (citado
por Arias, 1999) definió la triangulación teórica como una evaluación de la utilidad y el
poder de probar teorías o hipótesis rivales. Esta definición envuelve pruebas a través
de la investigación, de teorías rivales, hipótesis rivales o explicaciones alternativas de
un mismo fenómeno.}
d) Triangulación Metodológica: Implica el uso de una triangulación dentro de métodos
y triangulaciones entre métodos. La triangulación dentro de métodos es la
combinación de dos o más recolecciones de datos, con similares aproximaciones en
el mismo estudio para medir una misma variable. Por su parte, la triangulación entre
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métodos puede tomar varias formas pero su característica básica puede ser la
combinación de dos o más estrategias de investigación diferentes en el estudio de
una misma unidad empírica o varias (Arias, 1999).