Ciclo de Deming

Deming es el principal impulsor del ciclo de mejora continua, pero de hecho, este ciclo
lo define Shewhart
Quien lo ve como "un proceso metodológico básico aplicable a cualquier campo de
actividad para asegurar la mejora continua de la actividad descrita"
El ciclo PDCA (o círculo de Deming) es el sistema más utilizado para implementar
sistemas de mejora continua, su principal objetivo es la autoevaluación, destacando
las fortalezas que se deben intentar mantener y las áreas de mejora donde se debe
actuar.
El ciclo PDCA de mejora continua consta de cuatro etapas de ciclo, por lo que una vez
finalizada la etapa final, debes volver a la primera etapa y repetir el ciclo nuevamente.
De esta forma, las actividades se pueden reevaluar periódicamente para incorporar
nuevas mejoras. Las etapas que componen el ciclo PDCA son las siguientes:

1.PLAN (planificar):
En esta etapa, es necesario trabajar para identificar los problemas o actividades que
se pueden mejorar, determinar las metas a alcanzar, determinar los indicadores de
control y determinar los métodos o herramientas para lograr las metas establecidas.
Una forma de identificar estas mejoras puede ser iniciar grupos de trabajo o encontrar
nuevas tecnologías o herramientas que se puedan aplicar al proceso actual. Para
detectar tecnologías o herramientas, a veces es conveniente ver otros campos, que
brindan diferentes perspectivas, pero muchas soluciones se pueden aplicar a más de
un campo.

2 – DO (hacer/ejecutar):
Llega el momento de llevar a cabo el plan de acción, mediante la correcta realización
de las tareas planificadas, la aplicación controlada del plan y la verificación y obtención
del feedback necesario para el posterior análisis.
En numerosas ocasiones conviene realizar una prueba piloto para probar el
funcionamiento antes de realizar los cambios a gran escala. La selección del piloto
debe realizarse teniendo en cuenta que sea suficientemente representativo, pero sin
que suponga un riesgo excesivo para la organización.

3 – CHECK (comprobar/verificar):
Después de implementar las mejoras, se utilizarán herramientas de control (diagramas
de Pareto, listas de verificación, KPI, etc.) para verificar los logros relacionados con las
metas establecidas en la primera fase del ciclo.
Para evitar la subjetividad, las herramientas de control y los estándares se pueden
definir fácilmente con anticipación para determinar si la prueba es efectiva.

4 – ACT (actuar):
Finalmente, luego de comparar los resultados obtenidos con las metas inicialmente
marcadas, es el momento de tomar medidas correctivas y preventivas para mejorar los
puntos o áreas a mejorar, y ampliar y utilizar el aprendizaje y la experiencia adquirida
en otras situaciones, así como la estandarización. Y consolidar métodos efectivos. Si
se realiza una prueba piloto, si los resultados son satisfactorios, se harán mejoras con
certeza, de lo contrario, se debe tomar la decisión de realizar cambios para ajustar los
resultados sin descartar los resultados. Una vez completado el Paso 4, debe volver al
Paso 1 periódicamente para investigar nuevas mejoras que se implementarán.
Algunos de los beneficios de proporcionar una mejora adecuada del proceso son los
siguientes:
TIMMING: se disminuyen tiempos, aumentando la productividad.
QUALITY: se disminuyen errores, ayudando a prevenirlos.
COST: se disminuyen recursos (materiales, personas, dinero, mano de obra, etc.),
aumentando la eficiencia.

Conclusión
En resumen, el sistema de gestión de la calidad permite a una organización formular
políticas, establecer metas y procesos y tomar las medidas necesarias para mejorar su
desempeño. En este caso, es muy útil utilizar el método PDCA que propugna Deming,
es una forma de ayudar a las empresas a descubrirse a sí mismas y orientar cambios
que las hagan más eficientes y competitivas.