2.2.

1 Análisis del
micro entorno y macro
entorno 2.3 Seleccionar
 Cruz Hernández Brandon Jesús
mercado meta 2.3.1
 Campos Maya Marshall Jael Segmentación de
 Gomez Martínez Marissa Fernanda
 Gomez Torres Tania Gomez mercados y definición
 Martínez Guzmán María Linda
 Mateos Flores Linda de mercado meta
 2.2.1 Analisis del micro entorno y macro
entorno
Para poder sobrevivir la empresa
debe enfocar sus esfuerzos al
entorno. El entorno es todo aquello
ajeno a la empresa.
El entorno son factores que afectan a
la empresa directa o indirectamente
y en algunos casos serán
incontrolables.
01
Micro
entorno
El microentorno (o entorno competitivo) determina
las condiciones del funcionamiento y desarrollo
de las empresas y limita en gran medida sus
decisiones estratégicas. Las empresas pueden
influir en el microentorno, pero la fuerza de su
influencia vendrá determinada por su poder en el
mercado.
El microentorno se puede definir como
el sector en el cual las empresas actúan, es decir,
el conjunto de empresas que ofrecen los mismos
productos o servicios.
 Suministradores o proveedores
01 Son las empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de
inputs(maquinaria, materia prima, personal, etc.).

  Intermediarios de la empresa
02 Son las empresas, personas o entidades que
intervienen en la promoción, comunicación y
venta de los productos de la empresa.

Mercados de la empresa
Los distintos targets a los que se puede
03 dirigir la empresa.
 Competidores
04 Saber de ellos para poder diferenciarnos y dar
nuestra propuesta de valor sobre ellos.

  Terceros
05 Distintos a los competidores, pueden afectar
a la actividad de la empresa.

La La empresa
empresa es parte del micro entorno,
06 hay empresas que están divididas a la
hora de tomar decisiones, por ello
debemos tenerla en cuenta.
 Hay muchos métodos, instrumentos o herramientas para
realizar el análisis del microentorno y la evaluación del atractivo
del sector en el cual actúa la empresa. Entre ellas destacan:

01 02
Evaluación de la
Evaluación ponderada del competitividad del sector
atractivo del sector en el cual según las cinco fuerzas de
actúa la empresa M. Porter

La elaboración de una El enfoque de las cinco

lista de criterios que
permiten evaluar el
atractivo de dicho
sector
fuerzas es un esquema
para analizar la
estructura de los
sectores en los cuales
operan las empresas
 03
Benchmarking
El análisis que consiste
en la medición y
comparación
El de los
procesos internos,
estrategias, productos,
servicios, etc.
02
Macro
entorno
El macroentorno (denominado también entorno lejano) es el conjunto de
funcionamiento del centro de salud público independiente derivado del
hecho de que esta actúa en un país, una región, una zona climática, un
sistema político, jurídico y económico determinados. Un rasgo
característico del macroentorno es que determina en gran medida las
posibilidades de funcionamiento y desarrollo de la empresa, aunque es
incapaz de cambiarlas. Debido a la fuerte influencia del macroentorno,
cada empresa debe prever la formación de sus futuras oportunidades y
amenazas y adaptar a ellas su estrategia de desarrollo. Para ello, puede
elegir entre las siguientes herramientas de análisis estratégico:
 Our Solutions

Método de Análisis de los grupos

01 02
extrapolación de es la
El método cuyo objetivo
de interés
El análisis del grupo o
tendencias
descripción de las tendencias o (stakeholders)
individuo que puede afectar o
condiciones de un futuro posible a
ser afectado por el logro de los
partir de una situación actual y
objetivos de la organización.
pasada.

03 04
Análisis PEST
El análisis que sirve para
 Análisis ETOP
El análisis que constituye un
analizar los factores políticos, perfil de amenazas y
económicos, sociales, y oportunidades provenientes del
tecnológicos que afectan a la entorno externo de la empresa.
empresa.
 Macro entorno

 Son aquellos elementos que no interactúan en el conjunto de la

empresa, pero le influyen. Dicha influencia es más diversa, están más
alejados del control de la empresa y son los siguientes:
 0 03
02
1
Elemento
demográfico Elemento Entorno cultural
económico
Nos referimos al tamaño de la
población. Cuanto más grande sea No es lo mismo El nivel cultural
el tamaño de la población, más trabajar en un mercado afectará al tipo de
posibilidad de negocio podemos que se encuentra en producto que se
tener, y por lo tanto, haremos más expansión en el que consume y también la
acciones de marketing. El tamaño predominará el manera de adquirir el
de la población cambiará en función consumo de marcas, o producto. En cada
de tasa de natalidad, tasa de que esté en recesión, mercado culturalmente
mortalidad, esperanza de vida, en el que se tiende a diferente se usan
migraciones…y en función de esto, comprar productos campañas de
habrá más o menos oportunidades genéricos (que no Marketing aplicadas a
en según qué mercados. llevan marca) pero estas diferencias.
cubren las
necesidades de los
consumidores
 04 05

Entorno
tecnológico Entorno legal

No sólo consideramos a la leyes generales como

tecnología los inventos, leyes Laborales,
sino que muchas veces publicitarias
influyen las
modificaciones,
actualizaciones
 2.3 Seleccionar mercados meta 2.3.1 Segmentación
de mercados y definición del mercado meta.
Segmentación De mercado
La segmentación de mercado, también conocida
como segmentación de clientes o segmentación
de audiencias, es un método por el cual se
pueden dividir a los clientes potenciales en
distintos grupos, los cuales, permiten que las
empresas puedan enviar mensajes
personalizados a las audiencias correctas. La
segmentación como término general puede
dividirse en otras grandes categorías como
segmentación por ubicación, u otras categorías
más precisas como segmentación por edad.
 La segmentación, normalmente, se divide
en cuatro grandes subcategorías:

Comportamiento

01 02
Ubicación
La mayor parte de las veces País, región, comunidad,
relacionado con necesidades provincia, ciudad, pueblo, área,
específicas y cómo se usa un etc.
determinado producto.

03 04
Demografía  Psicografía
Estilo de vida y opinión
 Edad o etnicidad.
Mercado Meta
El mercado meta de una empresa es el segmento al
cual dirige sus productos y servicios y los diferentes
mensajes promocionales y de divulgación de marca.
Aunque su explicación parece sencilla, se trata de
un elemento realmente complejo y con un gran
potencial, del que se desprenden estrategias de
Marketing Digital o tradicional, parámetros de
desarrollo de nuevo productos y muchos otros
aspectos de un negocio.
El mercado meta tiene un enfoque mucho más
amplio en la mercadotecnia, por lo cual debe
tomarse en cuenta como punto de partida de un
proyecto empresarial e incluirse en el plan de
negocios.