INFORME DE ANALISIS CASO INICIAL (THE COCA COLA COMPANY) CASO

FINAL (SAMSUNG)

BARAJAS CÁCERES FANNY YOHANA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACION EN DIRECCION FINANCIERA

2017
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INFORME DE ANALISIS CASO INICIAL (THE COCA COLA COMPANY) CASO

FINAL (SAMSUNG)

BARAJAS CÁCERES FANNY YOHANA

Trabajo de Actividad 1, Semana 1 y 2, Pensamiento y Dirección Estratégica para

obtener el título de Especialista en Dirección Financiera

Oscar Ricardo Picón Acevedo

Profesor Consultor

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACION EN DIRECCION FINANCIERA

2017
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CONTENIDO

1. INFORME DE ANALISIS: THE COCA COLA COMPANY..........................................4

1.1. Presentación de la Empresa...............................................................................................4
1.2. Misión...............................................................................................................................4
1.3. Visión................................................................................................................................5
1.4. Valores..............................................................................................................................5
1.5. Análisis DOFA..................................................................................................................5
1.6. Recomendaciones..............................................................................................................6
2. INFORME DE ANALISIS: SAMSUNG®...........................................................................8
2.1. Presentación de la Empresa...............................................................................................8
2.2. Misión...............................................................................................................................8
2.3. Visión................................................................................................................................9
2.4. Valores..............................................................................................................................9
2.5. Análisis DOFA................................................................................................................10
2.6. Recomendaciones............................................................................................................10
3. BIBLIOGRAFIA..................................................................................................................12
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1. INFORME DE ANALISIS: THE COCA COLA COMPANY

De acuerdo a la información suministrada por The Coca Cola Company y luego de un análisis

de su Situación real tanto Interna como Externa se presenta la siguiente opinión de cada uno de

sus componentes de planeación:

1.1. Presentación de la Empresa

The Coca Cola Company es una empresa fundada en 1891, dedicada a la producción de

refrescos, con ventas en más de 200 países y con el sistema de distribución de bebidas más

grande del mundo.

Esta empresa cuenta con reconocimientos y certificaciones a nivel mundial como el ESR

2001- 2002/Certificado como Industria

La empresa es reconocida por producir el refresco más consumido del mundo.

The Coca Cola Company fundamenta su objetivo empresarial en:

 Refrescar al mundo

 Inspirar momentos de optimismo y felicidad

 Crear valor y marcar la diferencia

1.2. Misión

Su Misión tiene en cuenta diferentes ópticas, las cuales definen los objetivos de la compañía

siendo el criterio de las actuaciones y toma de decisiones, algunas de ellas son: Liderazgo,

producción, clientes, ambiente laboral, creación de valor, prestigio.

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Son líderes reconocidos a nivel mundial en la producción de la marca, agregando valor a sus

servicios y productos, satisfaciendo las necesidades del cliente y logrando un consumidor

satisfecho con el producto.

Se fomenta un ambiente de trabajo en equipo, donde se motivan las destrezas y habilidades de

los empleados produciendo un desarrollo continuo del talento humano.

1.3. Visión

Su Visión es vista desde diferentes ámbitos, donde describe lo que necesita lograr para

conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento en cada uno de sus pilares como las

personas, bebidas, sus socios, el planeta, los beneficios y la productividad lo que hace que cada

uno de estos tengan un papel muy importante para el desarrollo empresarial a fututo.

1.4. Valores

Tienen en cuenta valores que guían las acciones y el comportamiento de la compañía en el

mundo.

Definen los valores necesarios para hacer de su Visión una realidad.

1.5. Análisis DOFA

Teniendo en cuenta que entre sus fortalezas está el reconocimiento, la fuerte presencia de la

marca e imagen corporativa a nivel mundial, esto hace que sus oportunidades en el mercado

tengan mayor fuerza para mantener su liderazgo y posicionamiento en ventas de refrescos,

además la fidelidad por la marca.

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Mientras que su Debilidad más notoria que es la de ser uno de los refrescos más perjudiciales

para la salud, hace que se convierta a la vez en su mayor amenaza logrando el aislamiento

temporal o definitivo de los consumidores, lo que representaría un gran descenso en el

posicionamiento y liderazgo de la marca, bajos indicadores y presencia en el mercado bursátil y

una fuerte competencia a nivel de precios y productos sustitutos.

1.6. Recomendaciones

Para mantener una organización competitiva que enfrente los retos y cada una de sus

amenazas y debilidades se sugiere generar estrategias de promoción y publicidad de cada uno de

sus productos que permitan la diferenciación con la competencia ya sea con precio, innovación,

presentación o forma de adquisición contrarrestando los factores que ponen en peligro las

fortalezas de la compañía.

Es importante que la opinión del talento humano de la compañía haga parte de las estrategias

a realizar para dar inicio a un cambio cultural, mental y social hacia el mejoramiento de las

actividades de producción, distribución, comercialización, publicidad, etc., y poder lograr los

objetivos propuestos.

Utilizar su presencia mundial y crear o producir nuevos productos acordes con las necesidades

del cliente, para reducir la mala imagen como uno de los refrescos más dañinos del mercado.
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Planear nuevas estrategias que le permitan llegar a nuevos clientes así como la retención de

los actuales, para mantener y aumentar su posicionamiento en el mercado nacional e

internacional.

Se sugiere realizar un estudio estadístico o informativo que permita medir el grado de

satisfacción de sus clientes.

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2. INFORME DE ANALISIS: SAMSUNG®

Luego de un análisis de la Situación Interna y Externa de la empresa Samsung® se presenta la

siguiente opinión de cada uno de sus componentes de planeación:

2.1. Presentación de la Empresa

Samsung® es una empresa multinacional electrónica y de tecnologías de la información que

ha dominado diversos mercados y que entre sus actividades comerciales son:

 Dispositivos móviles

 Televisores, imagen y sonido

 Smart Cámaras / Videocámaras

 Informática

 Electrodomésticos

 Accesorios

De las cuales se producen diferentes líneas de productos que satisfacen cualquier necesidad

del consumidor.

2.2. Misión

Samsung® sigue focalizado en desarrollar nuevas tecnologías, productos innovadores y

soluciones creativas, mediante un valor diferencial para: La industria, proveedores y empleados.

Enfocan su gestión en: creatividad, colaboración y talento.

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Para esta empresa su principal objetivo está enfocado en la creación de productos y servicios

tecnológicos e innovadores que contribuyan al mejoramiento de calidad de vida de la sociedad.

Es por eso que día a día dedican su talento humano a la generación de nuevas ideas que permitan

la creación de nuevos y excelentes productos

2.3. Visión

“Inspirar al mundo, construir futuro”

Su meta es convertirse en una de las 5 principales marcas globales para el 2020. Y explorar

nuevos mercados como: salud, medicina y biotecnología, con el fin de ser líderes creativos en

esos mercados, y convertirse en la empresa líder del mundo en este tipo de mercados.

Para Samsung es de vital importancia penetrar en nuevos mercados para consolidar su

liderazgo en el mercado y garantizar ventajas competitivas sustentables en mercados de consumo

masivo.

2.4. Valores

Samsung está motivada por una incesante pasión por la excelencia y compromiso de

desarrollar los mejores productos y servicios del mercado, con el compromiso de dar a su

personal una gran variedad de oportunidades para aprovechar todo su potencial.

El cambio es constante y la innovación es esencial para la supervivencia de la compañía, se

anticipan a las necesidades y exigencias del mercado de manera que puedan se guíen hacia el

éxito a largo plazo.

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2.5. Análisis DOFA

Entre sus fortalezas más pronunciadas esta la diversificación de productos, el reconocimiento

y presencia en el mercado con un soporte técnico garantizado, lo que hace que se genere un

mercado en crecimiento haya una mayor captación de consumidores y fidelidad y dependencia

de sus clientes existentes.

Sus Debilidades principales como nuevas tecnologías, competencia directa con Nokia, LG,

HTC llevan a tener una posible clientela cambiante, aprovechamiento de los competidores en

precio y funciones, lo cual llevarían a la compañía a disminuir la rentabilidad.

2.6. Recomendaciones

La alta competencia en el mercado genera que las empresas manejen una estructura estratégica

que le permita diferenciarse en el sector, además de ser reconocida por los clientes y que le

genere fidelidad por parte de estos. Esto se logra con el posicionamiento de la marca en el

mercado ya que es una herramienta fundamental para la competitividad de las empresas porque

les permite ser los de mayor predilección por los clientes además de alargar el ciclo de vida de la

empresa y el éxito de éstas.

Algunas estrategias podrían ser:

 Crear promociones especiales para la venta.

 Mejorar la seguridad del sistema.

 Promocionar las características funcionales superiores a los de la competencia a precios

razonables y/o cómodos.

 Crear antivirus propio y actualizaciones a sus aplicativos para mejorar su desempeño.

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 Aprovechar la innovación, portabilidad y variedad de los productos para captar la mayor

parte del mercado y reducir el grado de fidelización de la competencia.

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3. BIBLIOGRAFIA

Recursos Electrónicos:

https://www.google.com.co
https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola
http://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/samsung/valuesphilosophy_03/