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INDICE
Portada…………………………………………………………………. Pag.1
Introducción……………………………………………………………..Pag.3
Historia de la Empresa……………………………….………………….Pag.4
Tipo de decisiones………………………………………………………Pag. 15
Departamentalización de la empresa…………………………………….Pag.16
Estructura de la Organización…………………………………………...Pag.17
Delegacion de Autoridad………………………………………………..Pag. 18
Asesoría Staff…………………...………………………………………Pag. 20
Diagnostico de la empresa……………………………….…………..Pag.
22,23
Conclusión…………………………………………………………...….Pag. 24
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Anexos………………………………..……………..Pag. 25,26,27,28,29,30,31
INTRODUCCION
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Embotelladora de Sula
PEPSI
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Misión
Visión
Valores de la organización
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3. Valoramos el crecimiento profesional y personal.
4. Valoramos la efectividad del trabajo en equipo.
Pepsi
7up
Mirinda
Mountain Dew
Pepsi Black Ice
Cool Malta
Enjoy
Quanty
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Gatorade
Amp
Sobe
(adrenaline Rush)
Montana
Link
Lipton
Aguazul
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Dentro de todas las marcas
el producto líder de la
compañía es la Marca
Pepsi, tanto en sus tamaños
personales y familiares.
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Responsabilidad empresarial. Describir las actividades o acciones que
realiza la empresa como proyección interna (incluye beneficios para sus
empleados, sus familias, ambiente laboral, etcétera) y externa (Comunidad,
cobertura, calidad del producto, compromisos con el gobierno, etcétera.)
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Pasos que siguen en el proceso de planeación:
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Se definen en base a metas y cuotas comparadas con años anteriores,
incluyendo también: rentabilidad, enfoque al cliente, diversificación,
competitividad, mejora continua.
Proceso de toma de
decisiones (Como, quien la realiza):
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Delegación de autoridad (Como delegan la autoridad)
GERENTE DE VENTAS
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Descripción de puestos. Describir los puestos con que cuenta la
organización
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organización y desarrollo de la logística y el apoyo brindado a distintos
eventos de ámbito Público y privado, así mismos encargados de ver y velar
que se haga la labor de venta en todos los negocios registrados en la base de
datos del CD. El cual tiene bajo su cargo el siguiente personal:
Promotores de ventas
Entregadores de ruta
Ayudantes de ruta
Personal de refrigeración y mecánicos
Personal de servicio privado.
Personal temporal.
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Tipo de cultura organizacional
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PARTE III. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA
Fortalezas y debilidades que tiene la empresa. Debe presentar por lo menos
quince fortalezas y quince debilidades.
Fortalezas:
1. Motivación a los trabajadores por medio de premios, reconocimientos e
incentivos que permitan desarrollar un mejor clima laboral.
2. Reconocimiento del producto por su alta calidad.
3. El producto es aceptado en el mercado favorablemente.
4. La empresa posee un manual de inducción para cada empleado.
5. La empresa cuenta con servicio técnico interno especializado en el
exterior, sin necesidad de recurrir a contratación externa.
6. Varias líneas de productos.
7. Innovación constante en nuevas tendencias y exigencias del cliente.
8. Posee clientes cautivos
9. No registra incapacidad de pago respecto a proveedores.
10. Mantiene excelentes relaciones con entidades financieras.
11. Los pedidos personalizados la venta es 50% al contado y 50%
contra entrega, es decir recupera la inversión inmediatamente.
12. Cuenta con un buen seguro medico hospitalario y de vida para sus
empleados.
13. Personal colaborador y fácil adaptación al cambio.
14. El equipo está formado por gente joven con visión de futuro.
15. La capacidad de respuesta para atender grandes demandas de
inventario.
Debilidades:
1. Poco personal para el almacén de tráfico.
2. Espacio limitado para almacenar productos.
3. Poca comunicación de los departamentos de trafico y ventas.
4. Ausencia de conocimientos de seguridad industrial.
5. Personal limitado para la fuerza de ventas(entrega)
6. A veces mala organización con los departamentos de logística.
7. Falta de seguridad de algunas rutas de venta como se seguridad privada.
8. Carencia de jefe de ventas o personal de apoyo para eventos especiales
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9. Respuesta un poco lenta en cuanto a sistemas para el mantenimiento de
las maquinas HandHeld.
10.Lentitud en la contratación de personal temporal para su pase a ser
contratados como personal permanente cabe mencionar que a veces el
atraso es el personal por no tener todos los papeles en regla.
11.No horarios fijos en el personal de ventas hay hora de entrada, pero no
de salida, según la necesidad del mercado.
12.Accidentes laborales dentro del almacén.
13.La aparición de nuevos métodos en el campo de admón. De almacenes
14.Aparición de enfermedades profesionales.
15.Surgimiento de enfermedades profesionales o lesiones en los empleados
a largo plazo.
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Conclusión
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PARTE V. ANEXOS
Esquema de la entrevista realizada
En esta entrevista se realizo un informe sobre la empresa embotelladora
de sula (Pepsi) en el cual se entrevisto al Señor Javier Zepeda Gerente
de Ventas del Centro de Distribución CD Puerto Cortes. En el cual se le
realizaron diversas preguntas de como esta estructurada la empresa,
cargos y puestos, puntos a seguir y sin antes mencionar metas, así
mismo se le consulto sobre los productos que distribuyen y
comercializan, tanto como la marca PepsiCo y marcas propias y la
forma de cómo se distribuyen estos productos y como llegan al
consumidor final, así también se le consulto sobre las políticas de la
empresa, cultura y visión y misión de la misma. Así también se le
consulto sobre el organigrama de la empresa.
Entrevista
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Imágenes del CD Puerto Cortes.
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Atención a Clientes/Servicio y equipo frio
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Cuotas de Ventas y Estadísticas
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