EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO MANDOS MEDIOS

La presente evaluación se utilizará para calificar el desempeño de los puestos que posean
supervisión. Se analizan 7 factores a los que se ha dividido en 5 grados, cada uno de los
cuales tiene asignado un puntaje. Ud. deberá señalar el que más se ajuste al desempeño
del evaluado y volcarlo en la planilla adjunta, a fin de establecer la calificación final.

SM: NOMBRE Y APELLIDO:

LEGAJO: FECHA DE INGRESO:
PUESTO DE TRABAJO: FECHA EVALUACIÓN:

1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN:

Mide si el evaluado tiene en cuenta los aspectos que intervienen en el logro de sus
objetivos. Emplea adecuadamente los recursos ( tiempo, personal, dinero, etc.). Realiza
las acciones con un orden adecuado de prioridades y cumple con los plazos convenidos.

Al encarar acciones considera todas las variables intervinientes. Evita imprevistos para el
éxito de las mismas. Adecua relación costos – resultados. Prioriza teniendo en cuenta las
oportunidades y las necesidades de la organización. Cumple los plazos convenidos.

Contempla la mayoría de las variables intervinientes. En muy pocas ocasiones lo

sorprenden imprevistos que resuelve en forma adecuada. En general aprovecha
apropiadamente los recursos. Prioriza y cumple los plazos convenidos.

Contempla muchas de las variables intervinientes para el logro de los resultados. En

pocas ocasiones lo sorprenden imprevistos que resuelve con ayuda. Generalmente
prioriza adecuadamente. En ocasiones no cumple los plazos convenidos.

Contempla algunas de las variables intervinientes. No cumple con los plazos convenidos.
No aprovecha los recursos y oportunidades. En muchas ocasiones lo sorprenden
imprevistos que resuelve con ayuda.

Considera muy pocas de las variables intervinientes. Es sorprendido por imprevistos que
muy difícilmente resuelve. No cumple los plazos convenidos. Desaprovecha recursos y
oportunidades.

2. AUTONOMÍA:

Expresa la capacidad del individuo para dirigirse a sí mismo en su trabajo.

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Siempre, tanto en situaciones nuevas como rutinarias, es capaz de autocontrolar su
gestión. Sólo es necesario controlar los resultados.

En la mayoría de los casos es capaz de autocontrolarse.

Solicita la información necesaria para detectar sus errores y corregirlos.

Ejerce el autocontrol en las situaciones rutinarias más frecuentes. En algunas tareas

nuevas exige control externo.

Necesita que el supervisor corrija sus errores y redefina las acciones a seguir mientras se
desarrolla la tarea.

Es incapaz de autocontrolarse. Necesita que constantemente dirijan su tarea.

3. INICIATIVA:

Evalúa la capacidad de emprender y concretar cambios y/o mejoras y la voluntad de

mejoramiento y/o progreso.

Aporta ideas que mejoran el trabajo. Aprende o mejora su desempeño por iniciativa
propia.

Aporta ideas que en la mayoría de los casos mejoran el trabajo. Habitualmente intenta
aprender o mejorar.

Aporta ideas logrando con algunas de ellas mejorar el trabajo. En ocasiones intenta
mejorar o aprender.

Escasas veces aporta ideas por propia iniciativa. En pocas ocasiones de muestra de
buscar perfeccionarse.

Desarrolla el trabajo en la forma conocida. No muestra iniciativa para producir cambios.

No muestra inquietudes por adquirir o profundizar los conocimientos que posee.

4. SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO:

Evalúa en qué medida supera o satisface los requerimientos que le presentan los clientes.

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Generalmente supera las expectativas que le presentan los clientes. Demuestra que
encara sus acciones con un sentido positivo - ¡si se puede!.

Generalmente satisface las expectativas que le presentan los clientes. En algunas

ocasiones las supera.

En la mayor parte de las ocasiones satisface las expectativas de los clientes.

En algunas ocasiones satisface las expectativas de los clientes.

Debe recordársele los requerimientos.

Casi nunca satisface los requerimientos que le presentan los clientes. Encara sus
acciones con un sentido negativo. - ¡no se puede!.

5. RELACIONES INTERPERSONALES:

Evalúa como se relaciona con los demás.

Solidario e integrado con sus pares y superiores. Es reconocido como factor de

integración grupal.

Se integra adecuadamente. En ocasiones funciona como promotor de la integración

grupal.

Habitualmente se integra adecuadamente. No genera conflictos con pares ni superiores.

En la mayoría de las ocasiones tiene dificultades para integrarse. En ocasiones genera

conflictos.

No se integra adecuadamente. Genera conflictos con sus superiores y pares.

6. ESTILO DE CONDUCCIÓN:

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Evalúa la medida en que acuerda objetivos en forma clara y se asegura que se hayan
comprendido. Mide la capacidad para orientar y motivar a las personas que tiene a su
cargo, estimula el autocontrol para el logro de los resultados, promueve la participación y
el trabajo en equipo.

Siempre acuerda, transmite los objetivos a lograr a las personas que tiene a su cargo.
Verifica que todos hayan comprendido “el para qué” de cada una de las tareas y brinda
toda la información necesaria. Organiza el trabajo haciendo participar a las personas que
tiene a su cargo. Promueve el trabajo en equipo, la independencia y el autocontrol.
Orienta, motiva, obtiene compromiso.

En la mayoría de los casos acuerda / comunica al personal a su cargo los objetivos a

alcanzar y verifica que se haya comprendido “el para qué” de las tareas que deben
realizar y las relaciones con los resultados a alcanzar. Esto favorece la realización del
trabajo en equipo, el autocontrol y la participación de los subordinados. En la mayoría de
los casos obtiene compromiso.

En muchos casos acuerda / comunica al personal a su cargo los objetivos a alcanzar y

verifica que tengan la información necesaria para relacionar cada tarea con los resultados
generales. En estos casos propicia la participación, el autocontrol y el trabajo en equipo
obteniendo compromiso.

En la mayoría de los casos asigna tareas, sin dar información sobre los resultados
generales a alcanzar. Generalmente no fomenta el trabajo en equipo ni la participación.
No obtiene compromiso.

Asigna tareas, sus subordinados no conocen los resultados generales a alcanzar, no

propicia la participación ni el trabajo en equipo. Controla en forma personal y permanente
la realización de las tareas impidiendo el desarrollo del autocontrol y la independencia. No
obtiene compromiso.

7. APTITUD DE FORMADOR:

Evalúa la capacidad para formar a las personas que tiene a su cargo brindándoles
conocimiento e información que permiten mejorar el desempeño y desarrollar
cuadros de reemplazo.

Permanentemente analiza, diagnostica, detecta las fortalezas y debilidades de las

personas que tiene a su cargo. Implementa acciones tendientes a superar las debilidades
y capitalizar las fortalezas. Sus subordinados están adecuadamente formados. Desarrolla
cuadros de reemplazo.

Conoce las fortalezas y debilidades de la mayor parte de las personas que tiene a su
cargo. En la mayoría de los casos implementa acciones que permitan superar debilidades

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y capitalizar las fortalezas. Los subordinados, en la mayoría de los casos, están
adecuadamente formados e informados. Desarrolla cuadros de reemplazo.

En muchos casos diagnostica las fortalezas y debilidades del personal a su cargo en

forma objetiva y encara acciones de mejoramiento. Desarrolla cuadros de reemplazo.
Corrige permanentemente errores que se reiteran pero no conoce las fortalezas y
debilidades del personal a su cargo. En escasas ocasiones implementa acciones que
mejoren el desempeño del personal a su cargo y lo preparen para eventuales
promociones.

Sólo ante situaciones críticas y con ayuda de su superior reflexiona sobre las fortalezas y
las debilidades del personal a su cargo. No implementa acciones de mejoramiento.

PLAN DE DESARROLLO

De acuerdo a los resultados de esta evaluación de desempeño, señale aquí los

aspectos que tiene que mejorar el evaluado.
Indique con un número en el casillero el orden de prioridades.

 PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

 AUTONOMÍA

 INICIATIVA

 RELACIONES INTERPERSONALES

 ESTILOS DE CONDUCCIÓN

 APTITUD DE FORMADOR

Después de haber completado las grillas de evaluación, y de acuerdo a su criterio,

el evaluado se encuentra en condiciones de postularse para otro puesto?

sí no

En caso afirmativo aclare de qué puesto se trata.

FECHA:
DATOS DEL EVALUADOR:

.................................................
FIRMA Y SELLO