UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MERCADOTECNIA

Jobanny Alexander Santana Forero

Jorge Francisco Wilches Lozano
Derly Yomara Rodriguez Villa
Leydy Biviana Sanchez Ruiz

FACATATIVA/ CUNDINAMARCA
15/11/2018
 MERCADOTECNIA 

Tabla de Contenido

Introducción:

1. Presentación

1.1 .Historia

1.2 Características de la oferta de productos.

1.3 Estructura Organizacional

1.3.1 Misión

1.3.2 Visión

1.3.3 Objetivos de la Empresa

1.3.3.1 Objetivo general.

1.3.3.2 Objetivos específicos

1.3.3.3 Descripción de la Estructura Organizacional

2. Mercado.

2.1 Descripción del Mercado de la Organización.

2.2 Presentación de la oferta de la organización.

2.2.1 Presentación del producto.

2.3 Segmentación

2.4 Estrategia de segmentación

2.5 Estrategia de posicionamiento.

3. Estrategias Funcionales.

3.1 Estrategia de producto

3.2 Estrategia de precio.

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3.3 Estrategia de promoción

3.4 Estrategia de distribución.

Recomendaciones

Conclusiones

Cibergrafía.

Bibliografía.

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Introducción

En el presente trabajo desarrollaremos e implementaremos las técnicas y estrategias de

marketing como herramientas que permiten a las empresas entender y adaptarse a los
escenarios en los cuales desarrollan su actividad, enfrentando los distintos factores que se
presentan en el entorno por la constante competencia en los mercados, de aquí la importancia
del análisis, evaluación y toma de decisiones para la implementación de nuevas estrategias de
marketing, las cuales brindarán a las empresas los medios para desarrollar nuevos procesos lo
que redundará en beneficios para el crecimiento continuo de las organizaciones, facilitando y
mejorando la actual posición en el mercado, teniendo como objetivo la expansión continua y
el desarrollo de nuevos productos que cumplan con los requerimientos que demandan los
consumidores.

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COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S.

1.1 Historia
La empresa nace en el año 2013 producto por la división de socios en la antigua empresa
“Distribuciones RG Ltda”; esta empresa estuvo en funcionamiento durante 25 años
aproximadamente, comercializando productos lácteos y derivados, así como cárnicos y
embutidos.
Dicha empresa realizó alianza estratégica con 2 empresas muy reconocidas en el sector
alimentario: Zenú y Alpina, creando un canal de distribución y ventas desde la ciudad de
Facatativá hacia los municipios de Sabana de Occidente.
Después de muchos años, los socios decidieron que para fomentar un crecimiento y
potencializar las relaciones con ambas empresas, cada una se debía administrar como una
única unidad de negocio en empresas diferentes, y es allí cuando se funda la empresa
Comercializadora Romero; quien mantiene una alianza estratégica con Alpina para
comercializar y distribuir el portafolio de productos fabricados por la multinacional.

1.2 Características del producto.

Como se mencionó en el apartado anterior, la empresa comercializa y distribuye el portafolio
de la multinacional Alpina, el cual está categorizados en líneas y grupos los cuales contienen
productos característicos:

Nombre Línea Nombre Grupo Nombre SubGrupo

BEBIDAS LÁCTEAS
ALIMENTICIAS ALPINA YOGURT ALPINA ORIGINAL

MASIVOS CAFE LATTE CAFE LATTE

LECHES ALPINA LECHE ALPILAC BOLSA

LECHE DESCREMADA BOLSA

LECHE DESLACTOSADA BOLSA

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LECHE ENTERA BOLSA

LECHE SEMIDESCREMADA BOLSA

BABY ALPINA BABY COMPOTA SACAROSA

NECTAR BABY

PAPILLAS

YOGURT ALPINA BABY

ANCHETAS ANCHETAS ANCHETAS

ALIMENTOS
LISTOS SALADOS Y
GRA FINESSE QUESO FINESSE

GRASAS ALPINA CREMA DE LECHE

MANTEQUILLA

QUESO PARMESANO
ALPINA QUESO PARMESANO

QUESOS FRESCOS
ALPINA QUESO CAMPESINO

QUESO DOBLE CREMA

QUESO FRESCO AL DESAYUNO

QUESO MOZARELLA

QUESO REQUESON

QUESOS MADUROS
ALPINA QUESO CAMENBER

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QUESOS
PROCESADOS
ALPINA QUESO CREMA PARA UNTAR

QUESOS
SEMIMADUROS
ALPINA QUESO HOLANDES

QUESO SABANA

ALIMENTOS
LISTOS DULCES ALPINA AREQUIPE ALPINA

MERMELADA ALPINA

ALPINETTE ALPINETTE

FLAN ALPINETTE

ALPINITO ALPINITO BEBES

ALPINITO BEBIDA LACTEA

ALPINITO DIARIO PETITE

ALPINITO MITI-MITI

ALPINITO PETITE SUISSE

BOGGY BOGGY PREMIO

GELATINA BOGGY

LECHES ALPIN ALPIN x 200 ML.

ALPINA LECHE ALPINA BAJA EN GRASA

LECHE ALPINA DESCREMADA

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LECHE ALPINA ENRIQUECIDA

LECHE ALPINA ENTERA

LECHE DESLACTOSADA

BEBIDAS
REFRESCANTES ALPIFRUT ALPIFRUT BOLSA

ALPIFRUT BOTELLA

ALPINA REFRESCOS ALPINA TETRA

FRUTTO
CUCHAREABLE FRUTTO CUCHAREABLE

NECTARES ALPINA NECTAR ALPINA BOTELLA

NECTAR FRUTTO VITALIS

NÉCTARES ALPINA

SOKA SOKA BOTELLA

SOKA BOTELLA PERSONAL

SOKA VASO

SOKA BAJO AZÚCAR SOKA BAJO AZÚCAR BOTELLA

SOKA BAJO AZÚCAR VASO

SOKA ZERO SOKA ZERO BOTELLA

SOKA ZERO TETRA

BEBIDAS LÁCTEAS
ALIMENTICIAS ALPINA AVENA ALPINA

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AVENA ALPINA BOLSA

AVENA ALPINA CON CEREAL

AVENA ALPINA DESLACTOSADA

KUMIS ALPINA ORIGINAL

YOGURT ALPINA DESLACTOSADO

YOGURT ALPINA LIGHT

YOGURT ALPINA ORIGINAL

YOX

BONYURT BONYURT

DESLAC AVENA ALPINA DESLACTOSADA

YOGURT ALPINA DESLACTOSADO

FINESSE AVENA FINESSE

CREMA DE LECHE FINESSE

KUMIS FINESSE

QUESO CREMA FINESSE

YOGHURT FINESSE CON CEREALES

YOGURT FINESSE

REGENERIS REGENERIS REGULAR

YOGHURT CREMA YOGURT CUCHAREABLE

YOGO YOGO BOLSA

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YOGO CEREAL

YOGO KUMIS

YOGO PREMIO

YOGO VASO

1.3. Estructura Organizacional

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1.3.1 Misión
Somos una comercializadora de bienes de consumo masivo, con productos de calidad
certificada, brindamos un excelente servicio, cumpliendo con los tiempos de entrega y
disponibilidad del producto; garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes.

1.3.2 Visión
Ser una empresa líder en el mercado regional, con productos de excelente calidad y precios
competitivos, en la venta y distribución de productos lácteos, apoyando y fortaleciendo
nuestros canales de distribución.

Razón social. Nombre: COMERCIALIZADORA ROMERO &

CIA S.A.S

Sector: Comercio al por menor y al por mayor Ciudad cámara de comercio: Facatativá
de productos lácteos.

Teléfono 7433598
NIT: 900613429-1

1.3.3 Objetivos de la empresa

1.3.3.1 Objetivo general

Distribuir alimentos lácteos de alta calidad buscando la satisfacción de las necesidades y

expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de
nuestros procesos, liderando efectivamente la operación comercial de la empresa
garantizando un servicio oportuno y de calidad a nuestros clientes, de acuerdo a los
lineamientos establecidos en el direccionamiento estratégico de la empresa.

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1.3.3.2 Objetivos específicos

• Ser líderes en la comercialización de alimentos lácteos.

• Generar y mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno y
externo con altos estándares de calidad.
• Disponer del mejor portafolio de productos suministrados por proveedores que
garanticen nuestra competitividad en el mercado.
• Lograr un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana.
• Contar con un sistema de información que sea la base para lograr una administración
eficiente.
• Propender por el mejoramiento continuo como filosofía de vida y actuación en el
trabajo de todos los funcionarios de la Empresa.
• Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de su
recurso humano.
• Obtener una rentabilidad que le permita a la Empresa competir eficientemente.
• Mejorar la productividad por áreas con base en indicadores de gestión.
• Asumir una alta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el desarrollo
social de la comunidad.

2.1 Descripción del mercado de la organización

COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. enfoca su estrategia en el sector de
supermercados, este sector cubre las necesidades de los consumidores a nivel nacional, la
COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S cuenta con presencia en la sabana de
occidente donde puede cubrir la demanda de los supermercados ubicadas en la ciudad de
Facatativá y los municipios cercanos Madrid, Mosquera, Funza, Bojacá, El Rosal.
La flota de transporte con la que cuenta COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S.
facilita el servicio de entregas permitiendo así cumplir a cabalidad con todos los pedidos que

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realizan sus clientes en las diferentes ciudades que atiende otorgando así valor a los
excelentes productos y servicio que ofrece al mercado.

2.2 Presentación de la oferta de la organización

Aunque la línea de productos que se comercializa de la empresa Alpina es extensa y variada,
la estrategia se enfocará en la línea de bebidas lácteas, con los productos Yogurt Alpina
Original y Bon Yurt Alpina en los sabores de zucaritas, chococrispi y chocogozzo, las cuales
son una gran opción alimenticia a cualquier hora del día siendo el desayuno la comida más
importante del día nuestras líneas se convierten en una gran opción como complemento al
desayuno también se puede consumir a cualquier hora del día en espacios de descanso como
las medias nueves, onces ya que produce felicidad su gran sabor y se puede llevar con gran
facilidad a cualquier lugar y consumir fácilmente aportando proteínas, calcio y carbohidratos
los cuales fortalecen los huesos y brindan la energía necesaria a cualquier persona que lo
consuma en especial para los niños ya que contribuye a su alimentación complementando las
vitaminas que deben consumir a diario en su lonchera.
La política de distribución de COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. aparte de la
eficacia y eficiencia en las entregas se rige y cumple con los conceptos sanitarios en sus
vehículos de transporte de alimentos contando con las licencias pertinentes lo cual brinda
seguridad a los productos que transporta y asegura la entrega a sus clientes.

2.2.1 Presentación del producto

El ​Yogurt Alpina es delicioso, cremoso y tiene trozos de fruta. Es nutritivo ya que aporta
calcio que contribuye al fortalecimiento de los huesos y de los dientes. Aporta proteína que
ayuda a mejorar el sistema muscular. El Yogurt Alpina tiene millones de probióticos que

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ayudan a fortalecer el sistema de defensas y a regenerar la flora intestinal, junto a una

alimentación balanceada y ejercicio físico.
El Yogurt Alpina es un alimento que se obtiene de la fermentación de la leche por cultivos
lácticos que ayudan a absorber los nutrientes de todo lo que comemos.
El Yogurt Alpina tiene enzima lactasa que permite tener una mejor digestión. - Probióticos:
Ayudan al funcionamiento digestivo normal y a regenerar la flora intestinal.
Proteína: Contribuye a aumentar/conservar la masa muscular. Contribuye al
fortalecimiento/mantenimiento de los huesos.
Calcio: El calcio contribuye, ayuda al fortalecimiento y mantenimiento de los huesos y
dientes.
Los sabores de nuestras referencias son Fresa, Melocotón, Mora, frutos rojos.
La presentación de este producto son las siguientes:

Bon Yurt es la línea de productos de Alpina que combina lo nutritivo de los lácteos con
cereales fortificados, por lo cual es un alimento ideal para las onces de adultos y niños. Bon
Yurt incluye una exclusiva base láctea fermentada, lo que la hace especial para mezclar con
una sobrecopa de cereal.
Año de creación de Bon Yurt: Bon Yurt fue creado en 1987, desde el comienzo constituyó
una importante innovación: Desarrolló un segmento que no existía y fue pionero en el diseño

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de su empaque; resultado de un co-branding entre Alpina y Kellogg´s y desde sus inicios fue
resultado de esta alianza estratégica, la cual se mantiene actualmente.
“La base láctea de nuestro Bon Yurt aporta naturalmente proteína y calcio de buena calidad.
El calcio es un mineral necesario para el mantenimiento de los huesos y dientes.
Los cereales que se encuentran en algunas de nuestras referencias (ChocoKrispis, Zucaritas y
Chocogozzo), aportan carbohidratos que brindan energía. La energía es necesaria para que el
organismo pueda cumplir sus funciones, un adulto sano que consuma alrededor de 2000
calorías, requiere un consumo cercano a 300 calorías durante las onces en la mañana o tarde,
por ello, Bon Yurt de Alpina contribuye a aportar la energía que se requiere a diario”.
(Alpina, s.f.)
Presentación del producto:

2.3 Segmentación
la segmentación del mercado está orientado al mercado corporativo en donde se ofrecerá el
producto a supermercados para que asu vez ellos lo ofrezcan o vendan al consumidor final,
dado que la competencia de Alpina (Danone, Colanta, Alquería) Entre las más importante;
para esto la empresa se enfocara en una estrategia de penetración agresiva con la cual se
reafirme el producto y por ende la marca.

Segmentación geográfica:

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Esta segmentación está concentrada en el municipio de Facatativá cundinamarca con los

supermercados Mercacentro, Zapatoca, los supermercados Cooratiendas en los municipios de
sabana occidente donde se tiene incidencia, y el supermercado El Rey en el municipio del
Rosal.

Segmentación tamaño de clientes|:

Nos enfocaremos en los principales supermercados de sabana de occidente mencionados en el
párrafo anterior.

2.4 Estrategia de segmentación

Nos enfocaremos en la estrategia concentrada, atendiendo las necesidades del segmento de

mercado ocupado por los principales supermercados de los municipios ya mencionados de
sabana occidente ya que cuentan con una ubicación estratégica de masiva afluencia de
consumidores finales del producto.
La COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA SAS contará con un mayor dominio y
crecimiento, desenvolviéndose con el producto y mercado que conoce, fijándose como
objetivo el incremento de su participación en el mercado, estableciendo como estrategia
programas de fidelización mediante un sistemas de recompensas o descuentos financieros por
la compra regular del producto; capturar el interés de los clientes que optan por la
competencia mediante promociones y una mayor publicidad del producto.

2.5 Estrategia de posicionamiento

La COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. basa su estrategia promocional en la

estrategia de empuje, haciendo uso de su fuerza de ventas la cual está totalmente preparada
para ofrecer, promocionar y dar continuidad al consumo del producto con los actuales
clientes, creando relaciones comerciales con valor adicional y cuyo objetivo de promoción es
obtener más participación en el mercado, llegando a nuevos clientes para ofrecerles un
excelente producto apoyado por un eficaz y eficiente servicio de entregas, que puede

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abastecer la demanda de los clientes de la ciudad y los municipios cercanos con total
compromiso.
Adicional a esto se otorgarán precios y promociones que generen en los supermercados la
necesidad de que nos tengan presente como su primera opción al momento de comprar.

​APLICACIÓN DEL MIX DE MARKETING COMERCIALIZADORA ROMERO &

CIA S.A.S.

Plaza: Este producto se enfocará para esta ocasión en los principales supermercados como
Mercacentro S.A.S y Mercados Zapatoca y demás ya mencionados, quienes son parte de
nuestro canal de distribución para hacer llegar este producto a los consumidores finales:
“Familias, Tiendas de barrio, cafeterías etc”.
Para el tema de distribución la empresa cuenta con flota propia, dos camiones de 5 toneladas
cada una cuenta con un conductor y un auxiliar de reparto, además se cuenta con un gerente
de cuenta los cuales visitaran cada uno de los clientes para tener en cuenta las ventas
realizadas, captura de pedidos, cambios generados por vencimiento o daño en el producto,
participación de los productos de la competencia y atender a las necesidades o peticiones de
cada uno. También contará con una mercaderista que se encarga de surtir el producto, hacer el
branding, colocar en sitios estratégicos de los supermercados el material POP y una impulsora
que ejecutara las siguientes actividades: Degustaciones, dar a conocer el producto y
promociones existentes.

Promoción / publicidad:
Alpina proporciona a la comercializadora producto suficiente para que se puedan crear pack
de promociones los cuales se arman de acuerdo a fechas estacionales, épocas especiales del
año fechas especiales dentro del mes (días de pago) una fecha especial dentro del mes o
bimensual o trimestral.

Publicidad COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S: ​para temas de publicidad

utilizamos nuestra fuerza de ventas , creando eventos en los puntos y publicaciones en los
periódicos regionales que nos darán a conocer y obtener solidez en el mercado.

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 MERCADOTECNIA 

3.1. Estrategia de Producto:

El yogurt alpina original es un producto elaborado a partir de leche semidescremada, dulce de

fruta, azúcar, leche en polvo y cultivos probióticos. beneficios de esta bebida:
1. aporta proteínas que contribuyen al crecimiento y desarrollo.
2. aporta el 20% de la recomendación diaria de calcio en una porción de 200 gramo. este
mineral es necesario para el mantenimiento de los huesos, también para funciones del
sistema circulatorio, muscular y nervioso.
3. contiene trozos de fruta seleccionada.
4. aporta el 12% de las necesidades diaria de proteína por porción de 200 gramos.
5. contiene cultivos probióticos para el sistema digestivo
(porciones calculadas también para presentaciones de 150 gramos)

Características bonyurt alpina:

El lácteo aporta proteína y calcio de excelente calidad, y los cereales aportan carbohidratos
que brindan energía y vitaminas del complejo B. La energía es necesaria para el organismo
para que pueda cmplir sus funciones, una persona sana que consuma entre 1200 a 2000
calorías (depende de edad y género) requieren un consumo cercano a 300 calorías durante las
onces de la mañana o medias nueves, por ello, bonyurt Alpina contribuye a aportar a energía
que se requiere a diario.

La estrategia de producto, en base a lo relacionado anteriormente, consiste en informar al

consumidor sobre los beneficios que conlleva adquirir los productos de Alpina a través de
pequeñas charlas en los supermercados por parte de profesionales competentes
(nutricionistas). adicional a esto, Alpina modificará la etiqueta del producto resaltando la
composición del mismo y los aportes nutricionales por porción, una imagen de la fruta en
perfectas condiciones para reflejar la calidad del mismo.
Realizar degustaciones de los productos en los diferentes supermercados objetivo,
especialmente los días de mayor concurrencia de personas.

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Hacer duo pack de los yogurt junto con ponqués Gala de la Empresa Ramo, galletas tosh o
barras integrales los cuales deben ir unidos mediante una cinta transparente y que no afecte la
integridad física ni biológica de los productos; adicional debe tener un sticker con una frase
emotiva. No debe tapar la etiqueta del yogurt.

​3.2. Estrategia de precio

El costo total de los productos por parte de la comercializadora son los siguientes:
● Yogurt Alpina original 150gr (todos los sabores): $800
● Yogurt Alpina original 200gr (todos los sabores): $920
● Bon Yurt Alpina Zucaritas $1280
● Bon Yurt Alpina Chococrispi $1280
● Bon Yurt Alpina Chocogozzo $1310

El precio de venta para los supermercados es de 35% adicional al costo, y dependiendo del
volúmen de compra, se otorgará descuentos hasta un máximo del 10%.
Por la compra mínima de 500 unidades semanales de yogurt alpina 150 gr, adicional al
descuento se entregará el 5% de unidades en calidad de goodwill, hasta un límite de 100
unidades.
Por la compra de 600 unidades semanales de yogurt alpina 200 gr, adicional al descuento se
entregará el 5% de unidades en calidad de goodwill, hasta un límite de 100 unidades.
Para los bonyurt, por la compra de 300 unidades de cereales zucaritas y/o chococrispy,
adicional al descuento se entregará el 5% de unidades en calidad de goodwill, hasta un límite
de 60 unidades.
Para el bonyurt chocogozzo, por la compra de 100 unidades de cereales zucaritas y/o
chococrispy, adicional al descuento se entregará el 5% de unidades en calidad de goodwill,
hasta un límite de 40 unidades.
El precio final al consumidor debe estar acorde a las compras que cada supermercado realice
para así realizar promociones y/ descuentos; no debe darse un precio final único en cada
cliente ya que no existiría una medición real de compra versus consumo y afectaría el informe
de numéricas por supermercado.

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3.3. Estrategia de promoción

Las siguientes estrategias están orientadas hacia el consumidor final a través del canal de
supermercados:
● Ejecutar campañas promoción que incentiven la compra de yogurt y Bonyut Alpina.
● Crear diseño de colgantes y pendones de 1m * 0,8 m, que contenga la siguiente
información:
- Precio unitario con 5% de descuento.
- Oferta pague 5 lleve 6.
- Beneficios de consumir esto productos.
● Branding con el slogan: “Alpina alimenta tu vida”; imágenes de familias consumiendo
productos de alpina.
● Obsequios como utensilios de cocina por la compra de determinada cantidad de
productos.
● Realizar promociones pague 6 y lleve 8 bonyurt de diferentes sabores.
● Diseñar una ancheta de yogurt 200 gr y bonyurt surtido con el cual se obsequiará un
morral.
● Hacer sorteos de un premio especial, consistente en la visita a una de las plantas de
Alpina (Sopó o Facatativá) para que los ganadores conozcan todo el proceso y el ciclo
de producción de los diversos productos; al final de recorrido la empresa entregará
Canastas con productos promocionales de la marca.
● Por compras superiores a $30.000, el cliente podrá participar en la rifa de artículos
deportivos para que ejerza actividades saludables.
● Los clientes que acumulen compras recurrentes y en un mes superen los $60.000,
participarán en el sorteo de un automóvil (sujeto a evaluación, aprobación y
asignación de presupuesto por parte del área financiera de Alpina).

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Para su ejecución, el gerente de cuenta de los supermercados debe estar en constante

comunicación con el área de compras para así conocer de manera inmediata los
requerimientos en cuanto a personal y recursos publicitarios.
El área administrativa de la comercializadora debe solicitar los recursos al área comercial de
Alpina para que estén disponibles oportunamente.
El área de ventas deberá informar sobre el comportamiento de ventas y la rotación del
producto de la competencia para que el área financiera de Alpina evalúe los resultados y
pueda crear el presupuesto necesario para soportar las promociones.
La COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. está dedicada a las ventas
corporativas/empresas enfocando a los grandes supermercados que se encuentren
concentradas geográficamente en sabana de occidente que tengan expectativas y objetivos
similares los cuales busquen adquirir productos de la mejor calidad para atender la demanda
de los consumidores como principales a Mercacentro, Zapatoca, Cooratiendas y
Supermercado el Rey, estos cuentan con una ubicación estratégica de masiva afluencia, la
cual permite atender la alta demanda de los consumidores, los medios y herramientas que
utilizaremos para la promoción serán el:
Correo electrónico y se utilizará para enviar folletos, cartas, cotizaciones y toda la
información necesaria para dar a conocer nuestro producto a los clientes.
Internet: se colocara una página de la empresa en donde los posibles clientes podrán consultar
nuestros productos.
Teléfono: se realizarán llamadas a clientes para dar a conocer nuestros productos y
promociones, es una herramienta importante ya que se tiene respuestas inmediatas.
Revistas empresariales, En la revista La Gran Sabana nos encontramos en la producción de la
edición dedicada a la inversión en la sabana de Bogotá en donde podremos dar a conocer la
empresa.
Visitas personalizadas con el fin de dar a conocer a los miembros de nuestro grupo meta las
líneas de productos que estamos impulsado, promociones y beneficios por la vinculación con
la empresa, ya que nos enfocaremos en la estrategia de empuje con la fuerza de ventas
visitando a los clientes, dando a conocer nuestro portafolio, ofreciendo muestras a nuestros
clientes.

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Medio

Correo 1.-Incremento en los de conversión

electrónico
2.-Comunicación totalmente personalizada

3.-Más clics al sitio web

4.-Contactos mayormente interesados en la información

Internet: cuenta con características muy específicas, tanto funcionales

como técnicas en una constante y rápida evolución, en donde
los clientes podrán ver nuestro portafolio

Teléfono Ofrece la posibilidad de establecer contacto sin movilizarse ni

trasladarse al lugar donde se encuentre el cliente

Revista En la revista la Gran Sabana nos encontramos con la

producción de la edición dedicada a la inversión en la sabana de
Bogotá

Visitas
personalizada Es un canal muy eficaz para construir una relación fuerte con los
s clientes y para comunicarse eficazmente

La COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. tendrá un presupuesto para el plan de

medios por un valor de $3.000.000, en donde el medio que se usará es el de visitas

personalizadas ya que permiten una comunicación y relación directa con los futuros y

potenciales clientes, además, se podría realizar presentaciones de ventas para dar a conocer los

beneficios que brindan la empresa, también teniendo la oportunidad de cultivar relaciones a

corto o largo plazo con los cliente.

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 MERCADOTECNIA 

3.4. Estrategia de distribución

La COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. requiere para la distribución del
yogurt alpina y el bon yourt de la estrategia indirecta ya que la empresa es intermediaria y se
encarga de distribuir el producto a los almacenes, y ellos se encargan de hacerlos llegar al
consumidor final. Para ello la empresa cuenta con una flota propia de vehículos adecuados
para el transporte de alimentos en este caso de bebidas lácteas que requiere de un transporte
refrigerado.
La empresa se enfocara en la fuerza de ventas para que la estrategia indirecta fijada
anteriormente se haga posible, se basará en la venta personalizada, el equipo de trabajo estará
conformado por personas capacitadas para dar a conocer a los clientes las ventajas
competitivas y los beneficios al adquirir o aumentar la compra del bon yourt y el yogurt
alpina.
La estrategia de distribución será la selectiva ya que se otorgan beneficios específicos para los
supermercados, debido a que personas del común no comprarían el mismo volumen que los
supermercados por lo que no habrían intermediarios en el proceso de distribución. Además el
servicio se brindará directamente con los supermercados, con un vendedor especializado
quien cerraría una venta completa, concretando la venta directamente con la empresa. La
venta se asegura de esto modo puesto que al tener seleccionado nuestro mercado objetivo la
COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. permite identificar y seleccionar los

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 MERCADOTECNIA 

supermercados y así ayudándolos a suplir las necesidades de los consumidores.

​ RECOMENDACIONES

A continuación se plantean una serie de recomendaciones que surgen a partir del análisis de
cada uno de los componentes que componen este proyecto de investigación, y toda su puesta
en escena.
La propuesta se basa en coger un plan de acción de marketing creado y ejecutado
esencialmente para el Yogurt original y el Bonyurt zucaritas, choco crispi y chocozzo, ya que
con el desarrollo de este se logra cumplir con el objetivo general del proyecto, por lo anterior

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 MERCADOTECNIA 

se propone estudiar la viabilidad de destinar y presupuestar recursos económicos que

requieren hacer realidad nuestra propuesta estratégica.
- Mercado: Aumentar la participación en el mercado de bebidas lácteas y cereal:
“yogurt y Bonyurt”
- ​Producto: Dar a conocer los beneficios que ofrecen estos productos de la marca
Alpina.
- ​Precio: Informar nuestros clientes las ventajas competitivas que tiene frente a la
competencia en cuanto a precio y calidad.
- ​Promoción: ​Ejecutar campañas promocionales que incentiven la compra del producto.

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CONCLUSIONES

- Los Productos Presentados en este plan de marketing “ Yogurt Alpina original y

Bonyurt” cuentan con características propias, que pueden ser potencializadas y generar un
valor agregado para el conocimiento del consumidor.
- COMERCIALIZADORA ROMERO & CIA S.A.S. cuenta con la ventaja de ofrecer
un producto reconocido como lo son los productos de Alpina, además que gran parte de la
publicidad es generada directamente por Alpina.

- El producto cuenta con fortalezas y oportunidades en el mercado que no han sido del
todo aprovechadas, lo cual e quita participación en el mercado, que con la aplicación de las
estrategias de marketing se logran mejorar y generar mayor viabilidad a estos productos.

- Se logra reconocer que el buen aprovechamiento de promociones por parte de Alpina

genera grandes ventajas para la compañía, ya que esta se basa en ellas para así lograr su
posicionamiento en el mercado.

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Cibergrafía

● https://www.alpina.com/productos/lacteos/bon-yurt
● http://www.vanguardia.com/economia/nacional/436578-consumo-de-yogur-en-el-
pais-tiene-crecimiento-acelerado
● https://www.larepublica.co/empresas/el-mercado-del-yogur-movio-12-billones-y-
se-espera-un-aumento-2248241
● http://www.agronet.gov.co/Noticias/Paginas/Industria-del-yogur-sigue-creciendo-
en-Colombia.aspx
● https://asoleche.org/2018/09/18/el-mercado-de-yogurt/

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Bibliografía

· Kotler, P. y Armstrong, G. (2007) Marketing versión para latinoamérica. México, Pearson

Educación.

·Kotler, P. y Lane Keller, K, G. (2006) Dirección de marketing. Mexico, Pearson Educación.

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