Definición:

La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise ResoursePlanning),

es un conjunto de sistemas de información gerencial que permite la integración de ciertas
operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística,
el inventario, los envíos y la contabilidad.

Los sistemas ERP están diseñados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la
compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de
cada negocio y si se aprovecha al máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite
mejorar los procesos actuales de trabajo.

Con un sistema integrado las barreras de información entre los diferentes sistemas y
departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos, pueden reunirse para
beneficiar a toda la organización.

El funcionamiento de un sistema ERP se compone de un servidor el cual “alimenta” a los nodos de

los diferentes departamentos de la empresa que cuenten con este programa, el encargado del
servidor puede ver todas las ventanas de todos los departamentos y los directivos también tienen
una computadora en la cual pueden ingresar a todas las ventanas, cada departamento que cuente
con este sistema solo puede ingresar a su ventana de trabajo y solo pueden ver lo que las otras
estaciones están realizando.

¿Qué permite el Sistema ERP?

Este Sistema (paquete de Software para negocios) permite a las compañías:

 Automatizar e integrar la mayoría de los procesos de la empresa.

 Tener datos y prácticas comunes a lo largo de toda la empresa.
 Acceso a la información en tiempo real.

 Desventajas:

 El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la

educación y cómo hacer que el sistema trabaje correctamente, es decir, se necesita de
personal muy capacitado para el manejo de este sistema.
 La instalación del sistema ERP es muy costosa.
 Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico
de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías, este punto se cita
como una de las principales causas de falla.
 Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos,
reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control.
 La implementación de los ERPs no son fáciles, se requiere de un largo período de
implementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de la puesta en
marcha.

Conclusiones:

 En resumen, los sistemas ERP unifican información de las diferentes áreas (finanzas,
recursos humanos, ventas, manufacturación, etc,) de la empresa en un solo lugar,
haciendo más fácil la toma de decisiones dentro de la empresa.
  El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística,
producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la
empresa.
 El mayor beneficio que un sistema ERP puede brindar a una empresa, por supuesto
tomando en cuenta que se ha implementado efectivamente es que un sistema ERP en la
principal FUENTE de información para otros sistemas críticos del negocio. En otras
palabras un ERP sirve como base o plataforma para implementar otros sistemas que se
alimentarán de la adecuada información que un ERP administre.
 El resultado final de tener un sistema ERP dentro de la empresa es el que incrementa las
utilidades de la compañía por medio de la reducción de inventarios, más rápida recolección
de efectivo y entrega de pedidos en el tiempo establecido.

Beneficios e impactos

Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una
implementación de un ERP, así como los impactos que este tendrá en la organización.

Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP (SAP, Oracle, etc.)
tiene sus beneficios característicos. Sin embargo la mayoría de los ERP tienen en común varios
beneficios: Aquí algunos de los beneficios que podrían adquirirse al implementar cualquiera de
ellos:

 Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

 Integración entre las funciones de las aplicaciones
 Reduce los costos de gerencia
 Incrementa el retorno de inversión
 Fuente de Infraestructura abierta

Éstos son simplemente varios beneficios que usted puede lograr al implementar un software ERP
para su negocio. Como se menciono anteriormente, hay varia marcas desarrolladoras de ERP,
siempre es bueno asegurarse de los beneficios que ofrece cada unos de ellos, para esto es
importante poner una versión de prueba antes de que usted decida casarse con uno de ellos.
(www.chozamsoftware.com)

La página www.cio.com en su articulo "The ABCs of ERP" mencionan que hay cinco razones por
las cuales las empresas desean emprender un ERP:

Integración de la información financiera. - El CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener
información financiera verás, en su búsqueda financiera se puede encontrarse con muchas
versiones diferentes a la real. Cada departamento tiene por lo regular sus propios números
financieros, finanzas tiene su propio juego de números, el área de ventas tiene otra versión y las
diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus números propios referente a
cuanto están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERP todos tendrán
solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas, todo estará unificado.

Integración de la información de los pedidos de los clientes - Con los sistemas ERP es posible
centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido
hasta que se surte la mercancía. Esto en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen
del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se originan problemas de comunicación entre
los sistemas. Con los ERPs esto será más fácil.
Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación – Compañías manufactureras – los
sistemas de ERP vienen con los métodos estándares para automatizar algunos de los pasos de un
proceso de fabricación. Estandardizar esos procesos y usar un solo sistema informático, integrado
pueden ahorrar tiempo, aumentar productividad y reducir la cuenta principal.

Minimiza el inventario - Los ERPs agiliza el flujo del proceso industrial más fácilmente, y mejora la
visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Eso puede origina que
los inventarios sean reducidos, ayuda a los usuarios para que desarrollen mejores planes de
entrega con respecto a los pedidos de los clientes. Claro esta que para mejorar realmente el flujo
de la cadena de suministro, sería necesario implementar un sistema que administre dicha, sin
embargo los ERPs ayudan en gran parte.

Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos) – Especialmente en compañías

con múltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el
tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. ERP puede
encargarse de eso.

Para arreglar estos problemas, las compañías a menudo pierden de vista el hecho de que los
sistemas o paquetes ERP no son más que unas representaciones genéricas de las formas típicas
de hacer negocio en las empresas. Mientras que la mayoría de los paquetes son exhaustivamente
integrales, cada industria tiene sus características que lo hacen único.

La mayoría de los sistemas de ERP fueron diseñados para ser usados para las compañías
industriales discretas. Sin embargo hay industrias que se han relacionado fuertemente con los
vendedores de ERP para que estos desarrollen su centro de negocios en base a las necesidades
de la empresa.

Pero definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus desventajas
(www.infojobs.net):

 Son muy caros.

 Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación.
 Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.
 Hay pocos expertos en ERPs.

En todo el mundo hay casos exitosos de la implementación de un ERP, aunque no todos son igual
de sorprendentes, solo por mencionar algunos, tenemos a los siguientes:

Como podemos ver todas las empresas anteriores son exitosas y aunque no se deba precisamente
a la implementación del sistema en ellas, sí tiene mucho que ver en sus logros. De nada les
serviría su crecimiento si no supieran manejarlo y adaptarse a la nueva situación del mundo donde
el manejo de la información es vital.

En resumen, los beneficios que ofrece un ERP son bastantes, hay que tomar en cuenta que cada
marca desarrolladora de ERPs ofrece diversas ventajas, aquí lo recomendable antes de adquirir o
implementar un ERP es hacer un estudio de los beneficios que se requieren para la empresa, así
como hacer una prueba piloto del ERP que se desea poner en marcha.

En ocasiones las empresas recurren a consultores expertos en el área, con el fin de apoyarse en
sus conocimientos. A menudo está práctica es saludable para las empresas, sin embargo es
importante mencionar que son muy caras.
4. Qué permite el Sistema ERP?

Este Sistema (paquete de Software para negocios) permite a las compañías:

        Automatizar e integrar la mayoría de los procesos de la empresa.

        Tener datos y practicas comunes a lo largo de toda la empresa.

        Acceso a la información en tiempo real.

5. Objetivo fundamental de los Sistemas ERP 

El objetivo de los ERP es coordinar los negocios de la empresa, de la evaluación de

proveedores hasta la facturación de los clientes. Además se utiliza para centralizar la base
de datos ayudando a que el flujo de información circule por las diferentes áreas de la
empresa como lo son producción, mercadeo, finanzas, y recursos humanos.

 11. Desventajas Sistemas ERP 

Una desventaja por la que muchas empresas se detienen para obtener un sistema como
este, es el alto costo de estos programas ya que por ser tan complejos se necesita de
capacitación para los empleados, además de que este tipo de programas deben ser
específicos para cada empresa y deben tener personal capacitado y que solo se dedique a
manejar el programa del servidor.

Otras desventajas son:

         La implementación puede requerir importantes cambios en la empresa y los

procesos.

         Es tan complejo que muchas compañías no pueden ajustarse a él.

         Requiere de procesos actuales (en curso), por lo cual la implementación puede
nunca ser completada.

         En el mercado los expertos en Sistemas ERP son limitados, por lo cual se pueden
presentar problemas en la contratación. 

12. Costo de implementación Sistemas ERP

La primera pregunta es económica y se refiere a la capacidad de la empresa para adquirir un

paquete de este tipo, además del costo en si del paquete, se debe considerar el o los
equipos en que debe instalarse el paquete y los equipos para todos los que van a ser
participes en la operación del sistema o sea las estaciones (usuarios); el tercero y a veces
más costoso factor económico de la compra de una solución de estas es lo que se llama la
"implantación" del sistema, que va desde la instalación de los equipos de cómputo, hasta el
cambio de cultura operativa de la empresa, pasando por capacitación, adecuación de
procedimientos, cambios estructurales, eliminación de personal que no se adapta a los
cambios y contratación de otros, que seguro tendrán menos experiencia en la operación y
mercados.