CONCENTROCCIDENTE

MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS

BARQUISIMETO, ESTADO LARA

FEBRERO 2011
 CONCENTROCCIDENTE Capítulo Sección Página
MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS II 3 36
En vigencia desde
Denominación del Cargo: ASESOR
DE NEGOCIOS
Código del Cargo: 3102 Grado: 3 01 03 11

Características Generales:
Bajo supervisión frecuente, realiza trabajos de en la captación y formación de clientes para el programa
AUGE.

Objetivo:
Apoyar el trabajo de la Coordinación del Programa en la promoción, captación y seguimiento de clientes,
procesamiento y recuperación del crédito.

Descripción de las Tareas:

1. Realiza la promoción general y especifica de los productos y servicios del Programa, siguiendo la
metodología del Programa de Apoyo a Unidades de Gestión Económica (AUGE).
2. Focaliza zonas de atención y establece contacto con los potenciales clientes o grupos organizados de
la zona, indicándoles la naturaleza y alcances del Programa.
3. Capta nuevos clientes que cumplan con los requerimientos del programa AUGE, en la zona asignada.
4. Recibe las solicitudes de crédito de los clientes y verifica la fiabilidad de la información suministrada por
el beneficiario, tal como las referencias crediticias, comerciales y personales.
5. Realiza visitas de campo o entrevistas para diagnóstico financiero y empresarial y plan de mejoras del
solicitante de crédito, tanto si es la primera vez o si es recrédito, para recabar y verificar la veracidad de
las informaciones suministradas.
6. Prepara el flujo de caja y estado financieros de los solicitantes para determinar la situación financiera y
capacidad de pago.
7. Realiza el análisis financiero y empresarial del solicitante de crédito, determina la viabilidad o no del
crédito solicitado y emite su opinión sobre la información obtenida.
8. Conforma de acuerdo a la exigencias de recaudos exigidos por la institución, archiva (en tanto custodio)
y mantiene actualizado el expediente del cliente.
9. Presenta las solicitudes de crédito ante el respectivo Comité y participa con voz para defender los casos
presentados.
10. Recomienda la decisión a tomar en relación al monto y plazo del crédito con base a los resultados del
análisis financiero y empresarial, así como otras recomendaciones que crea relevantes para la buena
marcha del negocio del cliente y la disminución del riesgo de impago.
11. Informa al cliente de la decisión final tomada por el del Comité de Crédito y planifica junto con el
Coordinador de Programa el otorgamiento o liquidación.
12. Realiza visitas al negocio del para verificar la inversión realizada, recauda los documentos probatorios
de la realización de la misma y los archiva en el expediente.
13. Realiza el seguimiento y control de la recuperación diaria de la cartera de crédito a su cargo.
14. Participa en diseño de los planes de cobranza.
15. Realiza gestiones de cobro ante los clientes morosos.
16. Informa a su superior inmediato sobre situaciones de los clientes que puedan perjudicar la recuperación
de los recursos prestados.
17. Mantiene actualizada la información de los clientes.
18. Promociona la colocación de pólizas de micro seguro entre los clientes de la cartera y demás clientes
potenciales.
19. Tramita la solicitud de pólizas de micro seguro y recaba los recaudos necesarios que acompañan dicha
solicitud.
20. Lleva el control de la pólizas mensuales tramitadas y las pólizas por vencer.
21. Recibe las notificaciones de siniestros por parte de los clientes asegurados, los recaudos exigidos para
un su proceso y tramita su envió a la compañía de seguros.
22. Detecta las necesidades de capacitación de los clientes.
23. Realiza la planeación general y especifica de la capacitación.
24. Promociona el componente de capacitación a los clientes activos del Programa y a los externos que
demanden el servicio.
25. Desarrolla los cursos de capacitación.
26. Realizar visitas de Asistencia Técnica de acuerdo a los planes trazados con el beneficiario.
27. Custodia dinero de clientes para documentos de garantía, mientras los entrega al Abogado.
28. Participar en reuniones con el Coordinador del Programa y la Coordinación Ejecutiva para evaluar las
actividades y resolver acciones a tomar.
29. Ejecuta la colocación de microcréditos sujeto a las disponibilidades mensuales que se tengan y se le
indiquen, y a la metodología del programa Auge, con sus productos y especificaciones.
30. Realiza el acompañamiento al microempresario en el uso de los recursos del crédito: detecta los nudos
u obstáculos en la gestión del negocio.
31. Participa en el diseño de nuevos productos de microcrédito o mejoras a los existentes.
32. Participa en actividades de formación o “información” de los clientes, como foros, talleres, jornadas
especiales.
33. Participa en las actividades formativas en Consejo Sectorial Nacional del Programa (actividades que
realiza el Grupo Cesap) y demás actividades formativas cuando así se le requiera.
34. Participa en las reuniones con la Coordinación el Coordinador del Programa y el resto del equipo, con el
fin de evaluar, planificar o ejecutar las acciones necesarias que permitan el mejoramiento continuo del
programa.
35. Elabora mensualmente, el informe de la gestión realizada.
36. Cumple con las metas de desembolsos, calidad de cartera, número de créditos, pólizas de micro seguro,
asesorías empresariales, seguimiento porstinversión, y talleres de capacitación asignadas.
37. Atiende las recomendaciones afectadas por su superior en relación a mejoras que deba hacer para
mejorar el desempeño de su trabajo.
38. Cualquier otra tarea vinculada a la naturaleza del cargo que sea aprobada por la Junta Directiva
SUSTITUYE
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Denominación del Cargo: Código del Cargo:

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MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS II 3 37
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Denominación del Cargo: ASESOR DE
NEGOCIOS
Código del Cargo: 3102 Grado: 3 01 03 11

Riesgos del Cargo:

 Riesgos de violencia por los recorridos en zonas peligrosas
 Riesgos por pérdida de dinero si el programa no es manejado adecuadamente y por custodia del mismo.
 Riesgos administrativos por firma de actas del Comité de Créditos

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Denominación del Cargo: Código del Cargo:

CONCENTROCCIDENTE Capítulo Sección Página

 MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS II 3 38
En vigencia desde
Denominación del Cargo: ASESOR DE
NEGOCIOS
Código del Cargo: 3102 Grado: 3 01 03 11

Requisitos Mínimos
Educación:
 Título Superior Universitario en Mercadeo, Producción o Administración

Adiestramiento:
 Liderazgo y Toma de Decisiones
 Comunicación Efectiva y Relaciones Públicas
 Gerencia de Microempresas
 Formación en Microfinanzas

Experiencia:
Técnico universitario con disposición a formarse en microfinanzas con la metodología del Programa

Conocimientos, Habilidades y Destrezas:

 Conocimiento del manejo de microempresas y de las microfinanzas
 Habilidades para manejar eficientemente las relaciones con el público
 Destrezas en el uso de calculadora y computador
 Buen conocimiento de paquetes bajo ambiente windows
 Amplio conocimiento de las zonas populares del área de influencia del Programa

Otros:
 Capacidad para trabajar bajo presión
 Inducción y disposición para captar y trasmitir los valores sobre el funcionamiento de las organizaciones
sociales, del Grupo Cesap y de la organización.

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Denominación del Cargo: Código del Cargo: