UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

INDOAMÉRICA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

TEMA: Resolución de ejercicios capítulo 8

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INFORME Nº 2

AUTOR/ ERS:
Roberto Jacome

DOCENTE:
Ing. Jaqueline Villacis

NIVEL: 8vo Industrial

QUITO/ ECUADOR
2020

LABORATORIOS FITIC / 1
5. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de
fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas características
son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal
formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas
defectuosas en el proceso de fundición se decide implementar una carta p. El proceso de
fundición se hace por lotes. En la tabla 8.6 se muestran los datos obtenidos durante una
semana para cierto tipo de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es fijo, n = 300,
en ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de más o
de menos, como se aprecia en la tabla 8.6.

a) Calcule los límites de control utilizando el tamaño de

subgrupo (lote) promedio.
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo
a alguien que no tiene conocimientos profundos de
estadística?
c) Grafique la carta correspondiente e interprétela.
d) ¿El proceso es estable?
e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es
aceptable? Argumente su respuesta.
f) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar un proyecto de mejora en este caso?

LABORATORIOS FITIC / 2
a) Límites de control.
𝜇𝑝𝑖 = 𝑝 = 0.03538

p
̅ (1 − p
̅)
σpi=√
n

0.03538(1 − 0.03538)
σpi=√
300

σpi=0.01519

p
̅ (1 − p
̅)
𝐿𝐶𝑆 = p + 3√
n

0.03538(1 − 0.03538)
𝐿𝐶𝑆 = 0.03538 + 3√
300
𝐿𝐶𝑆 = 0.06763

p
̅ (1 − p
̅)
𝐿𝐶𝐼 = p − 3√
n

0.03538(1 − 0.03538)
𝐿𝐶𝐼 = 0.03538 − 3√
300
𝐿𝐶𝐼 = 0.00348

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo

Una explicación breve es que la distribución de los lotes se localiza dentro de los límites que
son LCS = 20,29 y LCI=1.04 el proceso se encuentra controlado.

LABORATORIOS FITIC / 3
c) Grafique la carta correspondiente e interprétela.

d) ¿El proceso es estable?

En la gráfica podemos observar que el proceso es estable ya que los datos no se salen de los
límites establecidos.

e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta.

Es considerada la calidad como tolerable pues como se visualiza en los gráficos anteriores el
proceso se comporta de manera aleatoria y controlada de acuerdo a los estándares fijados por
los límites.

f) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar un proyecto de mejora en este caso?

Se podría aplicar un análisis de Pareto tomando de variables las fallas que se presenta en el
proceso de fundición las cuales son piezas incompletas, porosas y mal formadas
puntualizando de mayor a menor las piezas categorizadas como defectuosa teniendo en
cuenta cuál de estas cree más problemas, se llevaría a cabo un proceso de mejora del proceso
tratando de corregir esta falla.

LABORATORIOS FITIC / 4
6. En el caso del ejercicio 5:

a) Obtenga una carta p con límites de control variables.

b) ¿Qué diferencias observa con respecto a la carta obtenida en el ejercicio anterior?

Los datos se comportan de manera pareja pero los límites establecidos anteriormente en el
grafico p varían.

GRAFICO P GRAFICO P VARIABLE

LCS 0.06763 0.06787
LCI 0.00348 0.00358

8. Se analiza el porcentaje de defectuosos en un proceso mediante una carta de control p, y se

encuentra que el proceso es estable, que está en control estadístico, ¿quiere decir que el porcentaje de
defectuosos es muy pequeño y que por lo tanto el proceso funciona bien?

Si los datos de un proceso se encuentran dentro de lo previsto podemos evidencia que el

proceso está estable y también deberíamos tomar en cuenta en el proceso que no se note algún tipo
de tendencia, en especial en la forma en que distribuyen los datos.

LABORATORIOS FITIC / 5
9. En un proceso se lleva una carta p, cuya línea central es 0.08. Si se toma un lote de 100 artículos y
se obtienen 16 defectuosos, ¿ese lote es anormal? Es decir, ¿en la producción de ese lote el proceso
estuvo fuera de control estadístico? Calcule los límites de control considerando
n = 100 y p = 0.08.

p
̅ (1 − p
̅)
𝐿𝐶𝐼 = p − 3√
n

0.08 (1 − 0.08)
𝐿𝐶𝐼 = 0.08 − 3√
100
𝐿𝐶𝐼 = 0

p
̅ (1 − p
̅)
𝐿𝐶𝑆 = p + 3√
n

0.08(1 − 0.08)
𝐿𝐶𝑆 = 0.08 + 3√
100
𝐿𝐶𝑆 = 0.16138

Los limites de control establecidos, permite que el número de artículos defectuosos en lote de
producción de 100 artículos, sea normal.

LABORATORIOS FITIC / 6
14. En el caso del ejercicio anterior se aplica un plan de mejora y se llevan a cabo varias acciones.
Los datos obtenidos
en la semana posterior a las mejoras son:
74556434764646458378

a) Utilice los límites de control obtenidos antes de la mejora (inciso 13a) para analizar estos últimos
datos mediante una carta p.

El proceso se encuentra estable, y con mejores muy eficientes, teniendo en cuenta los límites del
proceso anterior.

b) ¿Las mejoras dieron resultado? Argumente su respuesta.

Si, si dieron buenos resultados, podemos ver en gráficas y en cálculos que el proceso se encuentra
más controlado y los limites se encuentran reducidos gracias a que las proporciones de fallas han
mermado.

c) Después de los cambios los límites de control de la carta parecen inadecuados; si es así, proponga
los límites que se usarían a futuro.

Los limites anteriores no fueron los más eficientes ni adecuados para el nuevo proceso de mejoras, y
debería establecerse nuevos límites como podría ser un límite superior de 0.06057 y un límite
inferior de 0, estos límites son favorables para el nuevo proceso.

LABORATORIOS FITIC / 7
15. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva un registro de la
proporción de artículos
defectuosos por diferentes causas. Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla 8.7.

a) Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

LABORATORIOS FITIC / 8
b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadística?

La grafica simboliza la distribución de los lotes en proporciones defectuosas, las líneas horizontales
figuran los límites del proceso, si los puntos sobresalen las líneas de color rojo en este caso el límite
superior, el proceso no está bajo control ni estable y deberán tomarse medidas en este caso el lote 6
sobre pasa los límites.

c) Obtenga una carta p con límites de control variables.

d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el promedio), obtenga una carta np para
tales datos.

LABORATORIOS FITIC / 9
e) ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?

La grafica no representa cambios, la discrepancia son las proporciones en las que se localizan
indicadas

f) ¿De qué depende la elección entre la carta p np?

La elección de las cartas p y np dependerá de las muestras:

Si las muestras son uniformes o estables para todos los lotes podemos aplicar la carta np.

La carta p puede ser aplicada en cualquier caso si la muestra es estable o variables.

g) ¿Qué límites de control usaría para analizar datos futuros mediante las cartas p y np?

Trabajaría con los límites de control de la carta p, ya que se puede utilizar en casos de que los tamaños de
muestra sean variables.

h) ¿Cómo aplicaría el análisis de Pareto para enfocar un proyecto de mejora?

Aplicaría un análisis de Pareto a las causas de los artículos defectuosos, para establecer cuales son
las principales causas de fallas, y enfocarme en las mejoras de cómo solucionar los problemas que
producen mayor relevancia en el proceso.

LABORATORIOS FITIC / 10
19. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las últimas 25
semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):
a 234567890123456789012345

a) ¿Es adecuado hacer un análisis mediante una carta p? Argumente.

No es la mejor opción realizar una carta p, en este caso no se tiene tamaño de subgrupos de muestras
por otro lado necesitamos hacer un análisis por unidad de tiempo.

b) Calcule los límites de control.

C= 4.4

𝐿𝐶𝑆 = 𝑐̅ + 3√𝑐̅ 𝐿𝐶𝐼 = 𝑐̅ − 3√𝑐̅

𝐿𝐶𝑆 = 4.4 + 3√4.4 𝐿𝐶𝐼 = 4.4 − 3√4.4
𝐿𝐶𝑆 = 10.69 𝐿𝐶𝐼 = 0

c) Obtenga la carta c y analícela.

d) ¿El proceso es estable?

El proceso si es estable por que el número de quejas, no sobrepasan el límite superior señalado.

LABORATORIOS FITIC / 11
e) ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?
El nivel de calidad cumple con los estándares, el mejoramiento de calidad nunca termina, pero el
proceso actual se puede considerar como satisfactorio.

23. En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de
flujo) que afectan el aspecto o estética de los productos, aunque no su funcionamiento. Con el
propósito de analizar la estabilidad del proceso y tratar de localizar causas especiales de variación, se
inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El número de rugosidades encontradas en los
lotes producidos en dos semanas se muestra a continuación (el orden es por renglón).

1 158 156 152 188 163 163 170 154 150 188 155 141 163 154 153 167 128 153 129 160

a) Divida los defectos por subgrupo entre el tamaño de subgrupo, para de esa forma analizar los
datos mediante una carta u.

No es recomendable emplear el método de carta p ya que esta carta estudia el número de artículos
defectuosos o inconformes por lote y en este caso pretendemos que evalué el número de defectos por
artículo.
b) Calcule los límites de control para una carta u e interprételos.

C= 875/35=25

𝐿𝐶𝐼 = 𝑐̅ − 3√𝑐̅ 𝐿𝐶𝑆 = 𝑐̅ + 3√𝑐̅

𝐿𝐶𝐼 = 25 − 3√25 𝐿𝐶𝑆 = 25 + 3√25
𝐿𝐶𝐼 = 10 𝐿𝐶𝑆 = 40

Los límites superior e inferior representan el número de defectos máximos que puede tener una
muestra que es 40 y un número mínimo de 10 para que el proceso se mantenga estable.

LABORATORIOS FITIC / 12
c) Grafique la carta u y analícela.

El proceso tuvo un problema en la muestra número 17 y se debe tomar medidas para tener el proceso
totalmente bajo control y estable a partir de esta muestra en el proceso no se observa más
dificultades.

d) ¿El proceso es razonablemente estable?

Es necesario tomar medidas sobre esta muestra porque esta podría ser el inicio de una serie de fallas
en el sistema, es necesario identificar las causas del problema y darle solución, para evitar este tipo
de incidentes en muestras futuras.

e) ¿Usted estaría satisfecho con el nivel de calidad que tiene el proceso?

El proceso maneja una estabilidad y eficiencia considerable, pues el dato de la muestra 17 podemos
tomarlo como un dato atípico, el proceso en gran parte maneja una variación mínima y con respecto
a los límites de control estas muestras no se aproximan con frecuencia a los límites.

f) Por medio de diseño de experimentos se modificaron las temperaturas de fundido y del molde, así
como la fuerza de cierre del molde; después de ello, se obtuvieron las siguientes cantidades de
rugosidades en 50 piezas de tres lotes consecutivos: 70, 50, 45. Con base en la carta de control que
obtuvo investigue si las modificaciones dieron resultado.

El nivel de calidad es satisfactorio, solo es necesario entrar en consideración el caso de la muestra 17

y con esto el proceso maneja una estabilidad muy buena, siempre ms beneficio reducir las fallas,
pero en el estado actual es muy aceptable el proceso

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g) Los datos de este problema también podrían analizarse con una carta c, ¿cuáles serían las posibles
ventajas y desventajas de ello?

Aplicaría un análisis de Pareto en las fallas que se presentan en las muestras de las tarjetas, teniendo
enfocadas las fallas se llevaría a cabo el numero el análisis de defectos causados por cada falla,
después de interpretar y elegir la falla con más incidencia se tomaría un proceso de mejora en esta
falla.

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