FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

DEBER: Cartas de control, atributos

DEBER Nº 03

AUTOR/ ERS:
Federico Fonseca

DOCENTE:
Ing. Villacis Guerrero Del Pilar

QUITO / ECUADOR
2020
5. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de fundición se realiza una inspección y
las piezas que no cumplen con ciertas características son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas,
porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas defectuosas en el proceso de
fundición se decide implementar una carta p. El proceso de fundición se hace por lotes. En la tabla 8.6 se muestran los datos
obtenidos durante una semana para cierto tipo de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es fijo, n = 300, en
ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas piezas de más o de menos, como se aprecia en la
tabla 8.6.

a) Calcule los límites de control utilizando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

0.03538(1 − 0.03538)
𝐿𝐶𝑆 = 0.03538 + 3√ = 0.06745
298.57
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙 = 0.03538

0.03538(1 − 0.03538)
𝐿𝐶𝐼 = 0.03538 − 3√ = 0.00329
298.57

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene
conocimientos profundos de estadística?
Posiblemente lo entendería como unidad y no como el valor de proporción que en
realidad está calculado los límites.

c) Grafique la carta correspondiente e interprétela.

En la carta se observa que no existen puntos fuera de los límites de control, así como tampoco se observa un patrón, por lo que
podemos decir que el proceso es estable.

d) ¿El proceso es estable?

Si. Ya que no se evidencia valores fuera de los límites de control, ni patrón de comportamiento, resultando que los valores
obtenidos se comportan de forma aleatoria.

e) ¿Se puede considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta.
Inicialmente se puede decir que el proceso si es aceptable (observando la gráfica), pero si tuviéramos especificaciones
superiores e inferiores se podría calcular el índice de capacidad para conocer ciertamente si el proceso es aceptable.

f ) ¿Cómo aplicaría un análisis de Pareto para enfocar un proyecto de mejora en este caso?
Se propondría analizar el motivo por el cual en ocasiones se fabrica más y en otras menos válvulas, además de buscar las causas
de porque se tiene válvulas defectuosas mayores a 10 unidades.
6. En el caso del ejercicio 5:
a) Obtenga una carta p con límites de control variables.

b) ¿Qué diferencias observa con respecto a la carta obtenida en el ejercicio anterior?

Se comporta de manera similar que la carta antes mostrada, con la diferencia que ni=280 en vez de ser el valor promedio de las
muestras, también los límites de control se modificaron.

8. Se analiza el porcentaje de defectuosos en un proceso mediante una carta de control p, y se encuentra que el proceso es
estable, que está en control estadístico, ¿quiere decir que el porcentaje de defectuosos es muy pequeño y que por lo tanto el
proceso funciona bien?
Si los valores porcentuales están dentro de las especificaciones se considera que el proceso está bien y es capaz.

9. En un proceso se lleva una carta p, cuya línea central es 0.08. Si se toma un lote de 100 artículos y se obtienen 16 defectuosos,
¿ese lote es anormal? Es decir, ¿en la producción de ese lote el proceso estuvo fuera de control estadístico? Calcule los límites
de control considerando n = 100 y p = 0.08.

16
𝑝𝑖 = = 0.16
100

0.08(1 − 0.08)
𝐿𝐶𝑆 = 0.08 + 3√ = 0.1613
100
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙 = 0.08

0.08(1 − 0.08)
𝐿𝐶𝐼 = 0.08 − 3√ = −0.001 = 0
100
En este lote puntual se consideraría que se está en control estadístico, ya que estamos muy cerca pero por debajo del límite
superior.

14. En el caso del ejercicio anterior se aplica un plan de mejora y se llevan a cabo varias acciones. Los datos obtenidos en la
semana posterior a las mejoras son: 7 4 5 5 6 4 3 4 7 6 4 6 4 6 4 5 8 3 7 8
a) Utilice los límites de control obtenidos antes de la mejora (inciso 13a) para analizar estos últimos datos mediante una carta p.
 Cantidad de defectos con límites del del ejer 13
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
0 5 10 15 20 25 30

b) ¿Las mejoras dieron resultado? Argumente su respuesta.

Si, ya que las cantidades de objetos defectuosos redujeron por debajo de la media antes de las mejoras.

c) Después de los cambios los límites de control de la carta parecen inadecuados; si es así, proponga los límites que se usarían a
futuro.
15. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva un registro de la proporción de artículos defectuosos
por diferentes causas. Los datos de los últimos 25 lotes se muestran en la tabla 8.7.
a) Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

b) ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos profundos de estadística?
Los límites están expresados en porcentaje. Es decir, el LCS es el 18.61% del tamaño de lote, también el LCI es el 4.94% del
tamaño del lote. Los límites se determinan en función de la realidad del proceso y no arbitrariamente.

c) Obtenga una carta p con límites de control variables.

d) Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el promedio), obtenga una carta np para tales datos.
e) ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?
Si, que la gráfica p muestra los límites en valor de proporción y la carta np muestra en unidades defectuosas.

f ) ¿De qué depende la elección entre la carta p o np?

De como gustaría interpretar los datos, y también que la carta p se utiliza con un tamaño de lote constante y la carta np para
tamaños de lote variable.

19. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las últimas 25 semanas se muestran
enseguida (el orden es por renglón): 6 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5
a) ¿Es adecuado hacer un análisis mediante una carta p? Argumente.
No, puesto que no se conoce de cuantas personas fueron atendidas en cada semana y de esta forma obtener la proporción de
quejas por mal servicio. Es oportuno utilizar la carta c

b) Calcule los límites de control.

100
𝑐̅ = =4
25
𝐿𝐶𝑆 = 4 + 3√4 = 10
𝐿í𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙 = 4
𝐿𝐶𝐼 = 4 − 3√4 = −2 = 0

c) Obtenga la carta c y analícela.

Carta de control c
12

10

0
0 5 10 15 20 25 30
d) ¿El proceso es estable?
No. Porque tiene un patrón tipo 2 correspondiente a una tendencia de crecimiento.

e) ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?

No, porque no se conoce las especificaciones para las quejas por mal servicio.

23. En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de flujo) que afectan el aspecto o
estética de los productos, aunque no su funcionamiento. Con el propósito de analizar la estabilidad del proceso y tratar de
localizar causas especiales de variación, se inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El número de rugosidades
encontradas en los lotes producidos en dos semanas se muestra a continuación (el orden es por renglón).
155 181 158 156 152 188 163 163 170 154 150 188 155 141 163 154 153 167 128 153 129 160
a) Divida los defectos por subgrupo entre el tamaño de subgrupo, para de esa forma analizar los datos mediante una carta u.
Cantidad # de
muestreada rugosidades
# Lotes 23 23 23 ui

1 50 158 3,16
2 50 181 3,62
3 50 158 3,16
4 50 156 3,12
5 50 152 3,04
6 50 188 3,76
7 50 163 3,26
8 50 163 3,26
9 50 170 3,4
10 50 154 3,08
11 50 150 3
12 50 188 3,76
13 50 155 3,1
14 50 141 2,82
15 50 163 3,26
16 50 154 3,08
17 50 153 3,06
18 50 167 3,34
19 50 128 2,56
20 50 153 3,06
21 50 128 2,56
22 50 160 3,20
TOTAL 1100 3483 3,17

b) Calcule los límites de control para una carta u e interprételos.

3.17
𝐿𝐶𝑆 = 3.17 + 3√ = 3.93
1100
22
𝐿í𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙 = 3.17
3.17
𝐿𝐶𝐼 = 3.17 − 3√ = 2.41
1100
22

La cantidad de defectos por unidades inspeccionadas deben estar en el orden de 2.41 hasta 3.93.
c) Grafique la carta u y analícela.

d) ¿El proceso es razonablemente estable?

No. Porque se observa que se dispone de una variabilidad muy alta.

e) ¿Usted estaría satisfecho con el nivel de calidad que tiene el proceso?

No. Ya que yo pondría como ES=60 defectos por rugosidad.

f ) Por medio de diseño de experimentos se modificaron las temperaturas de fundido y del molde, así como la fuerza de cierre
del molde; después de ello, se obtuvieron las siguientes cantidades de rugosidades en 50 piezas de tres lotes consecutivos:
70, 50, 45. Con base en la carta de control que obtuvo investigue si las modificaciones dieron resultado.
Si, ya que los defectos por cantidades muestreadas se redujeron a un tercio de rugosidades.

g) Los datos de este problema también podrían analizarse con una carta c, ¿cuáles serían las posibles ventajas y desventajas de
ello?
El análisis entre la carta c y u son similares. Existe una diferencia que en la carta c se estudia a nivel global y en la carta u a nivel
individual, se podría conseguir una ventaja en la carta u para conocer los lotes con mayor defectos para corregir dichos errores.