TALLER VARIABLES DISCRETAS

9. En un proceso se lleva una carta p, cuya línea central es 0.08. Si se toma un lote de 100
artículos y se obtienen 16 defectuosos, ¿ese lote es anormal? Es decir, ¿en la producción de ese
lote el proceso estuvo fuera de control estadístico? Calcule los límites de control considerando n
= 100 y p = 0.08.

11. Para medir la eficacia de un proceso en una empresa se cuantifica ca la proporción de

artículos defectuosos. De acuerdo con los datos históricos, se tiene que el porcentaje promedio
de artículos defectuosos es de 3.5%. La meta es reducir ese porcentaje a 2.5% y para ello desean
apoyarse en una carta de control. Conteste lo siguiente:

 ¿Qué carta de control les recomendaría usar?

 ¿El límite de control superior o la línea central de tal carta debe ser 2?5? Explique.

13. Para analizar el desempeño de un proceso y tratar de mejorarlo, se decide analizar la

proporción de defectuosos. Para ello, se toman subgrupos de tamaño 200 y se cuantifica ca la
cantidad de defectuosos. Los datos obtenidos durante seis días son los siguientes:

10 6 12 7 9 6 8 9 8 6 10 9 13 9 11 6 15 7 4 8

 Calcule los límites de control para una carta p, y explique el significa cado de los límites de
control que obtuvo.
 Mediante una carta p analice los datos y obtenga conclusiones.
 De acuerdo con los costos de producción el nivel de defectuosos máximos tolerables es de
5%. Con base en esto, alguien sugiere que el límite de control superior de la carta p debe
ser 0.05, ¿es correcta esta sugerencia?

15. En un proceso se produce por lotes y éstos se prueban al 100%. Se lleva un registro de la
proporción de artículos defectuosos por diferentes causas. Los datos de los últimos 25 lotes se
muestran en la tabla 8.7.

 Obtenga una carta p usando el tamaño de subgrupo (lote) promedio.

 ¿Cómo explicaría los límites de control que obtuvo a alguien que no tiene conocimientos
profundos de estadística?
 Obtenga una carta p con límites de control variables.
 Suponiendo que todos los lotes tienen el mismo tamaño (el promedio), obtenga una carta
np para tales datos.
 ¿Observa alguna diferencia importante entre la carta p y la np?
 ¿De qué depende la elección entre la carta p o np?
 ¿Qué límites de control usaría para analizar datos futuros mediante las cartas p y np?
 ¿Cómo aplicaría el análisis de Pareto para enfocar mejor un proyecto de mejora?

17. ¿Qué tipo de variables se analizan mediante las cartas c y u?

19. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las últimas 25
semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):

6234567890123456789012345

 ¿Es adecuado hacer un análisis mediante una carta p? Argumente.

 Calcule los límites de control.
 Obtenga la carta c y analícela.
 ¿El proceso es estable?
 ¿El nivel de calidad se puede considerar satisfactorio?

21. En el caso del problema anterior los datos también pueden analizarse mediante una carta u,
si se dividen los defectos por muestra entre el tamaño de muestra (10). De esta manera se
analizaría el número de defectos por tarjeta por subgrupo o muestra. Haga lo anterior y realice
las siguientes actividades.

 Calcule los límites de control para la carta u e interprete los límites obtenidos.
 Obtenga la carta u y analícela.
 ¿Hay diferencias en lo que detectó la carta c, de lo que ha observado con la carta u? ¿Por
qué?
 En este caso, ¿cuál carta recomendaría? ¿Por qué?

23. En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de
flujo) que afectan el aspecto o estética de los productos, aunque no su funcionamiento. Con el
propósito de analizar la estabilidad del proceso y tratar de localizar causas especiales de
variación, se inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El número de rugosidades
encontradas en los lotes producidos en dos semanas se muestra a continuación (el orden es por
renglón).

155 181 158 156 152 188 163 163 170 154 150 188 155 141 163 154 153 167 128 153 129 160

 Divida los defectos por subgrupo entre el tamaño de subgrupo, para de esa forma analizar
los datos mediante una carta u.
 Calcule los límites de control para una carta u e interprételos.
 Grafique que la carta u y analícela.
 ¿El proceso es razonablemente estable?
 ¿Usted estaría satisfecho con el nivel de calidad que tiene el proceso?
 Por medio de diseño de experimentos se modificaron las temperaturas de fundido y del
molde, así como la fuerza de cierre del molde; después de ello, se obtuvieron las
siguientes cantidades de rugosidades en 50 piezas de tres lotes consecutivos: 70, 50, 45.
Con base en la carta de control que obtuvo investigue si las modificaciones dieron
resultado.
 Los datos de este problema también podrían analizarse con una carta c, ¿cuáles serían las
posibles ventajas y desventajas de ello?
25. En el problema anterior tome en cuenta sólo el número de quejas y analícelas mediante una
carta de control c. Específicamente:

 Calcule los límites de control para una carta c e interprete los límites obtenidos.
 Obtenga la carta c y analícela.
 ¿Obtiene los mismos resultados que con la carta u? Explique.