SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

1. La longitud de una pieza metálica debe ser de 8 cm ± 40 mm. Para evaluar la capacidad del proceso se toma una
muestra aleatoria sistemática de 24 piezas y las mediciones obtenidas se reportan como las micras que se desvían
del valor nominal:

Longitud (desviación en micras de valor nominal)

a) Ahora, los datos están reportados y las especificaciones son 0 ± 40, obtenga una gráfica de capacidad
(histograma con tolerancias) y haga una evaluación preliminar de la capacidad del proceso.
b) Estime los índices Cp , Cpk, e interprete cada uno de ellos.
c) ¿Hay seguridad de que la capacidad del proceso es satisfactoria?

2. ¿Qué significa que un proceso tenga un nivel de calidad Tres Sigma? ¿Por qué ese nivel no es suficiente?

3. En una empresa del ramo gráfico durante dos meses se ha llevado el registro del tipo de defectos que tienen los
productos finales, y se obtuvieron los siguientes problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono, 35%;
manchas, 30%; fuera de registro, 15%; mal corte, 12%; código de barras opaco, 8%. De acuerdo con el principio de
Pareto, ¿se puede afirmar que el problema vital, desde el punto de vista estadístico, es fuera de tono?

4. El peso ideal del contenido neto de una caja de cereal es de 250.0 g, y se tiene una tolerancia de ±2.5 g. Para
monitorear tal peso se usa una carta de control X —-R. De datos históricos se tiene que la media y la desviación
estándar del proceso son μ = 249.0 y σ = 0.70, respectivamente. Con esta información conteste las siguientes
preguntas:

a) ¿Cuáles son las especificaciones para el peso? y explique ¿por qué es importante cumplirlas?
b) Explique en forma gráfica y con sus palabras, ¿qué se le controla al peso con la carta X y qué con la carta R?
c) Considerando un tamaño de subgrupo de 4, obtenga la línea central y los límites de control para la
correspondiente carta X, e interprete.
Haga lo mismo que en el inciso anterior, pero suponiendo un tamaño de subgrupo de n = 9.
d) ¿Son diferentes los límites obtenidos en los incisos c) y d)? ¿Por qué?
e) En general, ¿qué efecto tiene el incremento del tamaño de subgrupo en la amplitud de los límites de control de
la carta X?
f) Obtenga los límites reales del proceso y dé una primera opinión sobre la capacidad del proceso.
g) Calcule los índices Cp, Cpk, e interprételos.
h) ¿La capacidad del proceso se puede considerar aceptable?

5. En una empresa se ha usado una carta p para analizar la variación en la proporción de artículos defectuosos.
a) Si la línea central de esta carta es 0.05, el tamaño de subgrupo es de 150, calcule los límites de control de la
carta e interprételos.
b) La proporción de defectuosos de nueve lotes consecutivos de tamaño 150 fue la siguiente:
0.02, 0.065, 0.07, 0.08, 0.09, 0.07, 0.11, 0.10, 0.09.
Analice estos datos con la carta del inciso anterior y señale si en la producción de estos lotes el proceso estuvo en
control estadístico o si hubo algún cambio importante