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La abajo firmante, ciudadana mayor de edad, vecina del municipio de Cereté, identificada
como aparece al pie de mi correspondiente firma, obrando en nombre propio, vengo ante
Usted, comedidamente para manifestar que presento, RECURSO EXTRAORDINARIO
DE QUEJA contra la decisión con radicado N° RE4120202001400, por medio de la cual
denegó el Recurso de apelación, interpuesto el 9 de noviembre de 2020. Sustentamos el
recurso en las consideraciones fácticas y jurídicas que entramos a relacionar.
El día 05 de octubre del presente año, llegan funcionarios de la empresa Electricaribe hoy
Afinia perteneciente al grupo epm, a realizar la respectiva revisión, en donde manifiestan
que hay 5 amperios de retorno al medidor y descartan que exista posibilidad de que alguien
este conectado fraudulentamente al medidor.
Después de haber realizado todo, manifestaron que no había problemas que todo estaba
normal, le exijo al funcionario el acta pertinente del procedimiento, este me responde; que
no es necesario.
Durante los meses de la pandemia el consumo debía ser mínimo, ya que no estaban
funcionando los tres congeladores que tenía, esto quiere decir que mi consumo no es el
marcado en el medidor.
1. El recurso de queja impetrado busca ante esa instancia, se declare mal denegado el
recurso de apelación interpuesto contra la decisión que resolvió rechazar el recurso sobre el
hallazgo anormal de 5 amperios de retorno al contador.
4. En este orden de ideas, es evidente la anomalía detectada y por tanto debe subsanarse esa
anomalía concediéndose el recurso de apelación.
Es por ello que acudo al recurso de queja ya que el inmueble estuvo desocupado, no había
abierto y las facturas llega con un alto incremento
V. – PETICION ESPECIAL
Teniendo en cuenta la ley 142 de 1994, en su artículo 155 que reza “Ninguna empresa de
servicios públicos podrá exigir la cancelación de la factura como requisito para atender un recurso
relacionado con ésta. Salvo en los casos de suspensión en interés del servicio, o cuando esta pueda hacerse
sin que sea falla del servicio, tampoco podrá suspender, terminar o cortar el servicio, hasta tanto haya
notificado al suscriptor o usuario la decisión sobre los recursos procedentes que hubiesen sido interpuestos
en forma oportuna”.
Es por ello que solicito no suspender el servicio de energía eléctrica, mientras se surta este
recurso de queja ante la superservicios.
VI. – ANEXOS