Barranquilla 05 de mayo de 2017

SEÑORES:
SURAMERICANA SEGUROS
E. S. D.

ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN.

ARACELY DEL CARMEN MARTINEZ MARTINEZ, mayor de edad, vecina de

esta ciudad , identificada como aparece al pie de mi correspondiente firma,
obrando en nombre propio; en ejercicio del derecho de petición consagrado en el
artículo 23 de la Constitución Nacional ley 1755 del 2015,me permito muy
respetuosamente solicitar a ustedes lo siguiente:

HECHOS
PRIMERO: Soy usuaria del servicio de Gas con la empresa Gases del Caribe.
SEGUNDO: Dentro de las mismas facturaciones también podemos analizar que
desde del año 2015 me vienen cobrando un seguro con la entidad Suramericana
por valor de 6.960 pesos.
TERCERO: Hice la respectiva reclamación sobre este tema y a traves del
consecutivo No. 17-240-107877 esta empresa manifiesta lo siguiente:
Le indicamos que de acuerdo con su solicitud, Gas Caribe S.A. E.S.P. dio por
terminado el contrato de seguro vida por e cual no se seguira cobrando dicho
concepto, por lo que de acuerdo con los terminos y condiciones el mismo, el señor
Elie Said, estuvo asegurado por el valor al mes cancelado, no obstante, tal y como
señalamos anteriormente, el seguro no seguira siendo cobrado en su facturacion
mensual.
CUARTO: Ahora bien teniendo en cuenta que para la adquisicion de dicho seguro
“el usuario suministra los datos al asesor de la aseguradora y firma
voluntariamente la poliza para llevar a cabo el contrato” es oportuno aclarar que el
señor Eliel Said no es cliente, ni usuario del servicio prestdo por gases del caribe
al inmueble No. (NIT) 890.101.691-2, no entiendo como sin mi autorizacion
ustedes otorgan una poliza a una persona difrentte al cliente suscritor y usuario del
servicio, ya que es su deber verificar que el titular del contrato de la prestacion de
servicio de su respectiva aprobacion acerca de si toma o no la poliza, como
podemos evidenciar existio una irregularidad toda vez que no conozco al señor
Eliel Said (titular) y mucho menos a la beneficiario hija del titular la señora Katia
Monica Chinchilla Geraldino por lo tanto requiero al asesor de esta entidad para
que aclare estos hechos y sea posible la devolucion de mi dinero.
 PETICION

Es por lo anterior que de manera respetuosa solicito se sirvan:

PRIMERO: Solicito se sirvan requerir al asesor que realizo este tramite irregular y
asi mismo se sirva a gestionar la devolucion de mi dinero teniendo en cuenta
que desde el año 2015 vienen descontando una poliza que no solicite ni autorice.
SEGUNDO: Solicito se sirvan remitir las pruebas documentales en donde se
demuestren que di mi autorizacion, o que autorice la asignacion de dicha poliza.

DERECHO

Invoco como fundamento de derecho el articulo 23 de la Constitucion Nacional ,

ley 142 de 1994, articulo 9, 154, 155 de la ley 149 del 1997 y demas normas
concordantes.

ARTÍCULO 66. DEBER DE NOTIFICACIÓN DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS

DE CARÁCTER PARTICULAR Y CONCRETO. Los actos administrativos de
carácter particular deberán ser notificados en los términos establecidos en las
disposiciones siguientes.

ARTÍCULO 67. NOTIFICACIÓN PERSONAL. Las decisiones que pongan término

a una actuación administrativa se notificarán personalmente al interesado, a su
representante o apoderado, o a la persona debidamente autorizada por el
interesado para notificarse.

En la diligencia de notificación se entregará al interesado copia íntegra, auténtica

y gratuita del acto administrativo, con anotación de la fecha y la hora, los recursos
que legalmente proceden, las autoridades ante quienes deben interponerse y los
plazos para hacerlo.

El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos invalidará la notificación.

La notificación personal para dar cumplimiento a todas las diligencias previstas en

el inciso anterior también podrá efectuarse mediante una cualquiera de las
siguientes modalidades:

1. Por medio electrónico. Procederá siempre y cuando el interesado acepte ser

notificado de esta manera.
La administración podrá establecer este tipo de notificación para determinados
actos administrativos de carácter masivo que tengan origen en convocatorias
públicas. En la reglamentación de la convocatoria impartirá a los interesados las
instrucciones pertinentes, y establecerá modalidades alternativas de notificación
personal para quienes no cuenten con acceso al medio electrónico.

2. En estrados. Toda decisión que se adopte en audiencia pública será notificada

verbalmente en estrados, debiéndose dejar precisa constancia de las decisiones
adoptadas y de la circunstancia de que dichas decisiones quedaron notificadas. A
partir del día siguiente a la notificación se contarán los términos para la
interposición de recursos

ARTÍCULO 68. CITACIONES PARA NOTIFICACIÓN PERSONAL. Si no hay otro

medio más eficaz de informar al interesado, se le enviará una citación a la
dirección, al número de fax o al correo electrónico que figuren en el expediente o
puedan obtenerse del registro mercantil, para que comparezca a la diligencia de
notificación personal. El envío de la citación se hará dentro de los cinco (5) días
siguientes a la expedición del acto, y de dicha diligencia se dejará constancia en el
expediente.

Cuando se desconozca la información sobre el destinatario señalada en el inciso

anterior, la citación se publicará en la página electrónica o en un lugar de acceso
al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días.

ARTÍCULO 69. NOTIFICACIÓN POR AVISO. Si no pudiere hacerse la notificación

personal al cabo de los cinco (5) días del envío de la citación, esta se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección, al número de fax o al correo
electrónico que figuren en el expediente o puedan obtenerse del registro
mercantil, acompañado de copia íntegra del acto administrativo. El aviso deberá
indicar la fecha y la del acto que se notifica, la autoridad que lo expidió, los
recursos que legalmente proceden, las autoridades ante quienes deben
interponerse, los plazos respectivos y la advertencia de que la notificación se
considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar
de destino.

Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia

íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo
caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de
cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al
finalizar el día siguiente al retiro del aviso.

En el expediente se dejará constancia de la remisión o publicación del aviso y de

la fecha en que por este medio quedará surtida la notificación personal
 PRUEBAS

Solicito se tengan como pruebas las siguientes:

-Fotocopia de las facturas correspondiente al mes de enero, febrero del año
2017 .

ANEXOS

1.Copia de mi cedula de ciudadania.

2.Copia de la respuesta de la empresa.
3. Copia de los recibos
NOTIFICACION

La suscrita recibirá notificaciones en Carrera 37 No. 116 – 133 de la ciudad de

Barranquilla.
Atentamente,

_____________________
ARACELY MARTINEZ MARTINEZ
C.c 32.724.041 De Barranquilla