REGISTRO Y CONTROL ESTADISTICO DE

ACCIDENTES

GENERALIDADES
1. Mediante el cálculo y registro de los índices de frecuencia, gravedad
y sinestrialidad de la empresa podremos:
- Establecer objetivos y evaluar la tendencia de accidentabilidad
- Indicar las necesidades de prevención de riesgos.
- Evaluar la eficacia de las actividades de seguridad e higiene.

Indice de Frecuencia (if) Determina la probabilidad de que ocurra un

siniestro en un día laborable.

Indice de Gravedad (Ig) Determina el tiempo perdido en promedio por

riesgo de trabajo que produzca incapacidades
temporales,IPP Y Defunciones entre el número de
trabajadores promedio expuestos en el período
que se analiza.

Indice de Sinestrialidad (Is) Establece la relación que permite ponderar la

magnitud de los índices de frecuencia y gravedad.

2. Con la finalidad de dictar medidas preventivas, se llevará el registro

de análisis de la siguiente información:
- Condiciones y actos inseguros
- Tipos de accidentes
- Parte del cuerpo lesionado
- Accidentes y días de incapacidad por departamento
- Días de la semana y horas con mayor accidentabilidad
- Antigüedad en la empresa del personal lesionado
- Agente que causó la lesión
- Costo de los accidentes.
3. Los aspectos legales que pueden cubrir mediante el adecuado
registro de los riesgos de trabajo, se refieren principalmente al
IMSS y a su reglamento de Clasificación de Empresas y
Determinación del Grado de Riesgo del Seguro de Riesgo de
Trabajo.

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

TITULO CODIFICACION HOJA
INDICA DE SINIESTRALIDAD

Indice de Frecuencia

N 1000

90

If.=_____________
N

Indice de Gravedad
S + (016 x 1) + (16 x D)
Ig= 365
N

Indice de Siniestralidad
Is = If x Ig x 1 000 000

N 100 x s + (016 x 1) + (16 x d )

90 365

Is= X 1000 000

N

n= Numero de casos de riesgo, de trabajo terminados 1

N= Número de trabajadores promedio expuestos a 2
Los riesgos
S= Total de días subsidiados a causa de incapacidad 3
Temporal
I= Suma de los porcentajes de las incapacidades 4
Permanentes parciales y totales
D=Número de defunciones 5
1000 = 6
90 Factor de equilibrio, relativo al número de
casos de riesgos de trabajo por cada mil trabajadores
expuestos al riesgo
365= Numero de días naturales del año 7
16= Factor de ponderación sobre la vida activa de un 8
individuo, que es víctima de una accidente mortal o
de una incapacidad permanente total
1 000 000= Ponderación para hacer más fácil la 9
lectura y aplicación del índice de siniestralidad

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

 EL ACCIDENTE Y SU FORMACION
“PREVENCION ES CONOCER POR INDICIOS
LO QUE VA A OCURRIR Y....ADELANTARSE
A ELLO”

Aunque es una gran ayuda la buena disposición de los directivos

para evitar accidentes, ésta resulta insuficiente, debido a que se
necesita además que se preparen, que conozca todo acerca del
accidente: Qué es?, Cuáles son sus puntos débiles?, Cómo se
forman, y Qué señales nos envía antes de presentarse?. Esto les
permitirá determinar con toda propiedad las estrategias más
efectivas que habrán de implementarse para desbaratar el
accidente e impedir que ocurra.

QUE ES ACCIDENTE?
“Es un acontecimiento no deseado que da como resultado un daño
físico a una persona o daño a la propiedad. Generalmente es el
resultado del contacto con una fuente de energía (cinética,
eléctrica, química, termal, etc.) por sobre la capacidad límite del
cuerpo o estructura” (F. Bird/F. Fdz).

“Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o

posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio, o
con motivo del trabajo, cualquiera que sean el lugar y el tiempo
en que se presenten” (Artículo 473, Ley Federal del Trabajo).

QUE ES ENFERMEDAD DE TRABAJO?

Es el deterioro de la salud que se produce de manera paulatina y
como resultado del contacto o exposición del trabajador a
concentraciones de contaminantes (químicos, físicos, biológicos,
ergonómicos o psicosociales) superiores a los niveles que su
organismo puede tolerar. Ejemplo: silicosis, dermatitis por
contacto, saturnismo, etc. “Es todo estado patológico derivado de
la acción continua de una causa que tenga su origen o motivo en
el trabajo o en el medio ambiente en el que el trabajador se ve
obligado a prestar sus servicios” (Art. 475, Ley Federal del
Trabajo).

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

QUE ES INCIDENTE?
Son aquellos sucesos no deseados donde no hubo lesiones o daños
materiales, pero en lo que si hubieran variado ligeramente las
circunstancias presentes, sí los podrían haber originado. En estos eventos
hubo un sobresalto por parte del trabajador, tal vez una breve interrupción
de la tarea y un acto de reflexión.

CUAL DE LOS DOS ES MAS IMPORTANTE?

LESION SERIA O GRAVE

1
LESION INCAPACITANTE MENOR
1
10
ACC. CON DAÑO A LA PROPIEDAD
30
INCIDENTES SIN LESION O DAÑO VISIBLE

600

CONCLUSIONES:

1. Por cada accidente grave que ocurre en una compañía, se presentan 10

accidentes leves, 30 con daño a la propiedad y 600 incidentes.
2. Considerando el aspecto preventivo únicamente, podemos afirmar que
el incidente es más importante que el accidente, pues entendemos que
los incidentes son avisos gratuitos que nos envía el accidente; o sea una
segunda oportunidad para hacer las cosas correctamente. Por lo tanto, el
enfocar nuestras acciones a la detección y corrección de incidentes nos
permitirá efectuar una verdadera prevención de los accidentes, tanto del
tipo con lesión como los de daño a la propiedad.
3. Algunos incidentes tienen una capacidad destructiva mucho mayor que
la de los accidentes que se han presentado hasta ese momento en la
compañía, por lo que es un error no tomarlos en cuenta.
4. Por otra parte el enfocar nuestros programas únicamente a la prevención
de accidentes con lesión, reduce enormemente el campo de acción de la
comisión mixta, puesto que se trata solamente de 11 de los 641 eventos
en cuestión.
Por último, cabe señalar que de no parar a tiempo la ocurrencia de los
accidentes con daño a la propiedad y de los incidentes, tarde o temprano
estos se nos traducirán en lesiones.

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

COMO SE FORMAN?

Durante el proceso de formación, intervienen 3 diferentes tipos de causas

con la secuencia que se expresa en el diagrama siguiente:
CA U S A S EFECTOS

ADMINISTRATIVAS BASICAS INMEDIATAS

LESION
DIRECTIVOS: ACCID
FACTORES ACTO
-EMPRESA INSEGURO ENTE
DAÑOS PERSONALES DAÑOS
O MATERIALES

SUPERVISOR INCIDE
FACTORES NTE
LESION Y
COMISION MIXTA DE CONDICION
INSEGURA DAÑOS
DE SEGURIDAD E TRABAJO
HIGIENE SIN LESION
NI DAÑOS

DIAGRAMA DE FORMACION DEL ACCIDENTE E

INCIDENTE
En él se observa que las deficiencias de la administración de la seguridad
por parte de los directivos (empresariales y sindicales), supervisores y
comisión de Seguridad e Higiene Industrial, permiten la existencia de
ciertos factores personales y de trabajo en la empresa, y que estos a su vez
generan actos y condiciones inseguras respectivamente.

Cuando un acto inseguro coincide con la condición insegura que le es

compatible y bajo ciertas circunstancias precisas, se produce un accidente
(con lesiones o daño a la propiedad ) o un incidente (sin lesiones ni daños).

De tal manera que mientras que la formación del accidente sigue una
secuencia lógica y bien definida, una vez que coinciden todos los factores
del mismo, el resultado es verdaderamente aleatorio, es por eso que 2
personas sometidas al mismo proceso del accidente, una puede resultar
seriamente lesionada, mientras que a la otra no le pasa nada.

CAUSAS INMEDIATAS:

Son los actos y condiciones inseguras que hacen posible que se presente el
accidente.

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

Acto Inseguro:
Son las deficiencias de los trabajadores, actitudes o acciones, que
contribuyeron de manera directa para el accidente ocurriera, O sea, lo que
el trabajador hizo mal

Condición Insegura:

Son los equipos, maquinaria, materiales, instalaciones y medio ambiente

que presentan deficiencias, o se encuentran bajo circunstancias que los
hacen peligrosos, y que dan origen o pudieran producir un accidente, en
forma directa.

CAUSAS BASICAS:

Son las que dan origen a las causas inmediatas del accidente y se dividen
en factores personales y factores de trabajo.

FACTORES PERSONALES:

Son aquellos que influyeron sobre la persona a tal grado de hacerla actuar
en forma deficiente (acto inseguro). Se dividen en:
-Falta de conocimiento para efectuar correctamente el trabajo
-Incapacidad física o mental para llevarlo a cabo.
-Motivación incorrecta para realizar el trabajo con seguridad.

FACTORES DE TRABAJO:

Son los que dan origen a las condiciones inseguras y se dividen en:

-Normas de trabajo inadecuadas.

-Normas de compra inadecuadas o inexistente.
-Mantenimiento deficiente.
-Uso anormal de equipo o maquinaria
-Mal diseño de maquinaria
-Desgaste normal por el uso.

CAUSAS ADMINISTRATIVAS:

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

Son las deficiencias que tiene el directivo, o supervisor de línea, o la C.S.H.
en la administración de la seguridad de la compañía o de su área de
responsabilidad.
Las causas administrativas más comunes propiciadas por los
directivos son:

-Falta de interés por la seguridad.

-Falta de un programa de seguridad
-Negación de recursos económicos.
-Deficiente programa de selección de personal, etc.
Las causas administrativas más comunes del supervisor de línea son:
-No efectuar las actividades de seguridad que le corresponden, o hacerlas
por mero trámite.
-No evaluar el aspecto de seguridad en su personal ni su propia actuación.
-No planear el trabajo con anticipación (improvisar)

Las causas adminstrativas más comunes de la C.S.H. son:

-No efectuar las actividades de seguridad que les fueron confiadas.

-No contar con un programa de reuniones y recorridos.
-Orientar los recursos de la empresa a satisfacer necesidades individuales y
no del equipo.
-La improvisada toma de decisiones para resolver problemas de seguridad.
-La falta de un programa de capacitación continua en seguridad para sus
integrantes.
-La selección inadecuada de sus integrantes.

Estas deficiencias administrativas van a originar que los trabajadores no

conozcan las medidas de seguridad que deben aplicar para efectuar su
trabajo en forma correcta, o que ciertos peligros permanezcan en el área sin
ser detectados, o que se usen métodos peligrosos o incorrectos al efectuar
los trabajos, o que se estén corrigiendo prioritariamente peligros que no son
importantes, o que se resuelvan estos sólo parcialmente y que más tarde se
presenten de nuevo, etc., lo que daría origen a actos y condiciones
inseguras que posteriormente se transformarían en accidentes o
enfermedades de trabajo

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ

ING. JAIRO ELOYR VEGA HERNANDEZ ENCARGADO DE SEGURIDAD SUBACUATICA DIAVAZ
 ANALISIS DE LAS CAUSAS DE LOS ACCIENTES E INCIDENTES

CAUSAS CAUSAS CAUSAS EFECTOS

ADMINISTRATIVAS BASICAS INMEDIATAS
DIRECTIVOS FACTORES PERSONALES ACTOS INSEGUROS DESCRIPCION DEL ACCIDENTE O INCI-
DENTE

MANDOS MEDIOS: FACTORES DE TRABAJO CONDICIONES INSEGURAS

 EJERCICIO: FORMACION DEL ACCIDENTE

COLOQUE EN LOS ESPACIOS EN BLANCO, YA SEA EL ACTO A LA CONDICION INSEGURA, QUE DE

MANERA DEFINITIVA CONTRIBUYERON PARA QUE EL EVENTO DE LA DERECHA SE PRESENTARA.

CONDICION ACTO EVENTO MAS PROBABLE

INSEGURA INSEGURO

1. A:_____________________ B:______________________ C: CAIDA AL PISO

2. A:_____________________ B.______________________ C: DESCARGA ELECTRICA

3.A:______________________ B.______________________ C:HERIDA PUNZOCORTANTE

EN EL PIE.
4.A:______________________ B.______________________ C ATRAPAMIENTO DE BRAZOS

5.A: _____________________ B_______________________ C: LUMBALGIA DE ESFUERZO

6. A:_____________________ B._______________________ C: HERIDA EN DEDOS

7. A._____________________ B_______________________ C: REBABA EN OJOS

8. A._____________________ B_______________________ C: CAIDA A DIFERENTE NIVEL

RELACION DE PELIGROS

CONDICIONES PELIGROSAS ACTOS INSEGUROS

-PISO RESBALOSO -USAR TENIS

-MAQUINARIA SIN PROTECCION -LEVANTAR HACIENDO ESFUERZO

CON LA ESPALDA.

-TARIMA LEVANTADA POR MONTACARGAS -NO USAR CARETA PROTECTORA

-TABLA CON CLAVOS -NO USAR GUANTE DE MALLA

-CABLES PELONES -LIMPIEZA DE MAQUINARIAS

SINDESERNEGIZADA

-PROYECCION DE REBABAS AL ESMERILAR - LAVAR CON MANGUERAS EN AREA

ELECTRICA

-CAJAS PESADAS DEBAJO DE BANDAS -NO AMARRARSE (SIN CINTURON DE

SEGURIDAD)

-CORTE MANUAL DE FRUTA CON CUCHILLOS -CAMINAR APRISA Y SIN FIJARSE

 EJERCICIO: EVALUACION DE LAS
CONDICIONES DE SEGURIDAD

MEDIANTE TRABAJO EN EQUIPO, SE DEBERA RECORDAR LOS

ACCIDENTES CON DAÑO A LA PROPIEDAD Y CON LESIONES QUE
HAYAN OCURRIDO DURANTE EL PRESENTE AÑO, ANOTÁNDOLOS EN
EL RECUADRO CORRESPONDIENTE. POSTERIORMENTE, DEBERAN
ESCRIBIR 5 ACTOS INSEGUROS Y 5 CONDICIONES INSEGURAS QUE SE
ESTEN PRESENTANDO RECIENTEMENTE EN SU AREA DE TRABAJO.

ACCDENTES: INCIDENTES:

CONDICIONES PELIGROSAS: ACTOS INSEGUROS:

 EL COSTO DE LOS ACCIDENTES

COSTOS DIRECTOS
• GASTOS MEDICOS
$1.00 • COMPENSACION.

DAÑOS A :
$ 5.00 A $ 7.00 • PROPIEDAD
• EQUIPOS Y
DAÑOS A LAOIT
PROPIEDAD HTAS.
• MATERIALES
$ 5.00 A $ 50.00 • PRODUCTOS
USA • INTERRUPCIÓ
N
• Y DEMORAS
EN LA
PRODUCCION
• REEMPLAZOS
• ENTRENAMIE
NTO
 INVESTIGACION TECNICA DE LOS ACCIDENTES

INFORMACION GENERAL

Todos los accidentes o incidentes que podrían haber dado como resultado
una pérdida mayor, deben ser investigados inmediatamente y en forma
correcta. Las pérdidas podrían ser:
Lesiones, enfermedades profesionales, daños a la propiedad , incendios,
robos, paros de la producción, etc.

Estas pérdidas no solamente disminuyen los recursos de la empresa,

también ponen de manifiesto, las deficiencias en el sistema administrativo.

El supervisor es la persona más idónea para efectuar la investigación,

debido a que los accidentes pueden afectar la producción, calidad,
seguridad y costo de su departamento; también porque son los que conocen
mejor a su gente, al equipo, los materiales y el ambiente.

Son muchos los beneficios que obtiene el supervisor al mantener un

ambiente sano y seguro a través de la investigación del accidente, tales
como:

 Los trabajadores perciben la preocupación sincera por eliminar las

deficiencias o peligros que originan accidentes.
 Aumenta el tiempo de producción
 Se reducen los costos de operación
 Es probable que obtenga el reconocimiento de la Gerencia (si la
administración de sus actividades de seguridad es correcta).

Es un hecho que la mayoría de los sucesos con perdidas potenciales no se

informan nunca, y que se les oculta o disimula para evitar la investigación.
En la medida que el supervisor consiga que se le informa de todos los
accidentes que tienen conocimiento sus trabajadores, aumentará el valor de
la investigación.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

Detectar las causas que originaron el accidente o incidente (inmediatas,

básicas y administrativas) analizarlas, determinar las medidas de control
necesarias e implementarlas para disminuir la probabilidad de que ocurran
nuevos accidentes o incidentes debido a las mismas causas.
PROCEDIMIENTO

1. Acudir lo mas pronto posible al lugar del accidente

Entre mas rápido sea la investigación, mas precisa será la información que
recabe. Las declaraciones serán mas precisas (no serán influenciadas), se
recordaran mas detalles, las condiciones del equipo, materiales o ambiente,
es posible que no hayan variado.

 Investigar rápidamente si aun existen, las causas que originaron el

accidente y determinar si persiste el peligro de un nuevo accidente (fuga
de ácido, piso resbaloso que no hayan variado.
 Proporcionar rápidamente si aun existen, las causas que originaron el
accidente que una persona que sufra una lesión, sea atendida, primero
antes de iniciar, la investigación. El supervisor debe considerar que el
trabajador, además del dolor físico, puede tener inestabilidad emocional
que produce todo cambio (inestabilidad, ansiedad, enojo, etc.) por lo
tanto, se expondrá a un rechazo, si trata de abordarlo antes de
proporcionarle atención médica.

2. Entrevistar al afectado o testigo.

Iniciar las entrevistas con las personas que conocen más, pudiendo ser el
lesionado, enfermo o la persona mas involucrada con los daños a la
propiedad, así como los testigos.

Técnicas sugeridas para la entrevista:

 Lograr que la persona se sienta cómoda
 Efectuar la entrevista en el lugar del accidente
 Deben ser en privado
 Pedir al trabajador, que relate lo que sabe, exactamente como lo vio o lo
escucho.
 Deberá de hacer tan pocas preguntas como sea posible
 Una vez escuchado, repetir el relato
 Terminar cada entrevista en forma positiva
 Anotar rápidamente la información crítica
 Si es posible, auxiliarse con una fotografía o un dibujo
 Dejar la puerta abierta
3. Efectuar un recorrido por el lugar afectado.

 Detectar condiciones y actos inseguros y causas básicas

 Determinar las medidas de seguridad y comentarlas con los operadores

4. Llenar el Reporte de Investigación de Accidentes.

I. Información General

1). ¿Dónde sucedió? Indicar con precisión el departamento donde ocurrió

el accidente, así como ocurrió, así como el lugar específico donde este
sucedió (en que máquina, junto a que equipo, etc.)

2). ¿Cuándo sucedió?

Se requiere la hora y la fecha en la que ocurrió. Esta será comparada con la

de investigación.

3). ¿Cuales son los costos?

Describir los daños (equipos, materiales, instalaciones, etc.) y el costo

aproximado de los mismos (reparación, reposición o pérdidas, etc.) el
calcular los costos de los accidentes con daños a la propiedad le ayudará al
supervisor a crear una conciencia del control de las pérdidas entre su
personal.

II. Descripción del accidente (incidente)

En esta sección se debe expresar la secuencia exacta de los acontecimientos

que dieron origen al accidente. Anotando paso a paso lo que ocurrió, e
incluyendo todos los factores que participaron e hicieron posible el
accidente. Acompañar la descripción con fotografías, croquis y diagramas.

III. Análisis de las causas inmediatas y básicas

Esta sección es una de las más importantes, pues en ella se van a notar los
actos y condiciones inseguras que dieron origen al accidente descrito en la
sección anterior. Se enunciarán también, las causas reales del accidente.
Esta sección nos permitirá para revisar si las medidas de control
recomendadas para cada una de las causas son las adecuadas.
IV. Recomendaciones de seguridad.

Deberán anotarse las medidas recomendadas para eliminar o disminuir las

probabilidades de pérdidas futuras asociadas con el accidente, con muy
pocos los supervisores de las empresas que llegan hasta esta etapa del
reporte, y mas pocos aún, los que sugieren medidas de control efectivas.

Debemos concientizar al supervisor de que, el no sugerir medidas o anotar

buenos deseos ( que el personal use su equipo de protección, que tenga mas
cuidados, etc.) se traduce en pérdidas de tiempo y esfuerzo de su parte y de
los demás.

Es importante que nos cercioremos que las medidas recomendadas, sean las
adecuadas, que cubran la mayoría de las causas, sean prácticas ya a la vez
efectivas, y que de adoptar medidas contingentes mientras se pone en
práctica la definitiva.

Debemos anotar la fecha en la que se implemento la recomendación, ó en

su defecto, cuándo se llevará a cabo y por quien (en ambos casos), se
sugiere llevar un número consecutivo de las recomendaciones, para efecto
de facilitar el seguimiento posterior.

5. Revisión del reporte

Una ves que el supervisor termina el informe del accidente, anota su

nombre y fecha, y firma, enviándolo a revisión de su jefe inmediato.

El jefe de departamento, generalmente tiene una visión más amplia de lo

que está pasando en toda su área y en la compañía misma, por lo tanto,
podrá revisar el informe tratando de detectar que causas administrativas
hicieron posible el accidente, y promoverá la corrección de ésas
deficiencias.

Por otra parte, le servirá para tomar acciones en esa sección del supervisor,
o en otras diferentes, en la empresa, para prevenir accidentes similares.

Si el jefe de departamento no está conforme, convencido o tiene dudas

sobre lo reportado por el supervisor, le devolverá el informe con una
anotación en la parte posterior del formato, dónde le solicite que le haga las
modificaciones pertinente y se lo regrese antes de 24 horas.
Al hacer el reporte, el supervisor debe tener en cuenta que su informe, será
revisado por la gerencia, además de por su jefe inmediato; (en función a la
gravedad), y servirá de base para la elaboración de estadísticas de
seguridad de la empresa y para la toma de decisiones que afectan además
de su área, a la compañía general, por lo tanto se requiere de gran exactitud
y precisión en la información que proporcione.

6. Seguimiento

Se considera que una investigación de accidente ha terminado hasta que la

última de las recomendaciones ha sido terminada. Por tanto el supervisor
en forma directa deberá verificar que todas sus recomendaciones se hayan
llevado a cabo, auxiliándose en su jefe inmediato, para hacer que otros
departamentos cumplan sus compromisos.

Función de la Gerencia

Participar en la investigación de todos los accidentes graves que ocurran,

acudiendo inmediatamente al lugar del accidente sin importar la hora que
sea (muertes, incapacidades permanentes, pérdidas importantes etc. ) esto
le dará al gerente un conocimiento mas personal que le será de gran ayuda
en la toma de decisiones y por otra parte, la gente sentirá que su interés por
la seguridad es sincero.

Promoverá una reunión para revisar el accidente donde participaran además

del supervisor involucrado, su jefe inmediato y los departamentos de
compras, mantenimiento, personal, ingeniería y seguridad.

Jefe de Seguridad

El jefe de seguridad deberá llevar un control de las recomendaciones

pendientes por cumplir y las fechas de terminación y mantendrá
comunicada a la gerencia y a los jefes de departamento.

Una copia del informe del accidente deberá ser revisado por él para evaluar
la calidad en la investigación y corregir deficiencias, ya sea a través de
pláticas con el supervisor o de la capacitación.

Se basará en los reportes para elaborar una estadística de seguridad

confiable, para una adecuada toma de decisiones o para fines
motivacionales.
 MEDICION DE LA CALIDAD EN LA INVESTIGACION
DE ACCIDENTES E INCIDENTES

SECCION DEL ASPECTOS A EVALUAR PUNTUACION

INFORME MAXIMA
INFORMACION  LLENADO COMPLETO
GENERAL  INFORMACION PRECISA 10 PUNTOS
DESCRIPCION  DESCRIPCION CLARA Y PRECISA
 EN ORDEN CRONOLOGICO 15 PUNTOS
 DETECCION DE TODOS LOS ACTOS
DETECCION DE Y CONDICIONES INSEGURAS QUE
CAUSAS INFLUYERON DIRECTAMENTE EN
EL ACCIDENTE.
 DETECCION DE LAS CAUSAS QUE 20 PUNTOS
ORIGINARON LOS ACTOS Y
CONDICIONES INSEGURAS.
 SUFICIENTES PARA ELIMINAR
RECOMENDACIONES TODAS LAS CAUSAS .
DE SEGURIDAD  OPORTUNAS
 MEDIDAS CONTINGENTES POR 30 PUNTOS
CADA DEFINITIVA
 CLARAS Y PRECISAS NO BUENOS
DESEOS
 ASIGNAR RESPONSABLE Y FECHA
DE CORRECCION

 FIRMA Y FECHA DE QUIEN

FIRMAS INVESTIGO 5 PUNTOS
 FIRMA Y FECHA DE QUIEN REVISO
PRESENTACION DEL  ENTREGA DEL INFORME 5 PUNTOS
INFORME  ENTREGA ANTES DE LAS 48 HORAS 15 PUNTOS
 DESCUENTO POR CADA DIA DE 5 PUNTOS
DEMORA

NIVEL DE CALIDAD ACEPTADO PARA QUE LA

INVESTIGACION SEA EFECTIVA = 80 PUNTOS MINIMO.
 INSPECCIONES DE SEGURIDAD

OBJETIVO
Detectar de manera oportuna las deficiencias que hacen inseguras las
instalaciones, equipos, materiales y procedimientos de trabajo y observar a
tiempo los actos inseguros del personal que labora en las áreas de trabajo
visitadas, con la finalidad de sugerir las medidas (prácticas sencillas y
congruentes con la situación económica de la empresa) para controlar las
fallas y disminuir al máximo la probabilidad de que ocurra un accidente.

INSPECCION GENERAL
1. Cubrí el sector en forma metódica y minuciosa, siguiendo el orden del
proceso (de preferencia)
2. Describir y ubicar cada cosa en una forma clara y precisa.
3. En caso de detectar una cosa que significa un peligro, debe tomar una
acción inmediata, tal vez en forma temporal (reduciendo el peligro)
hasta la corrección definitiva. Volviendo al final de la inspección a
revisar que sus instrucciones fueron cumplidas.
4. Clasificar los peligros detectados en función a la gravedad de la pérdida
potencial.

PELIGRO CLASE “A” Un acto o condición -MUERTE

Insegura con el
Potencial de originar
PELIGRO CLASE “B” Un acto o condición
TEMP
Con el potencial de
Originar:
PELIGRO CLASE “C” Un acto o condición
Con un potencial para
Originar:
-INCAPACIDAD PER
-PERDIDAS CUANTIO
SAS (Equipo, estructura
O materiales).
-INCAPACIDAD
PROLONGADA
DAÑOS SERIOS A LA
PROPIEDAD (menos
Que A)
-ENFERMEDADES O
O LESIONES LEVES.
-DAÑOS MENORES A
LA PROPIEDAD.

5. Analizar cada peligro para encontrar las Causas Básicas del mismo
6. Determinar las acciones de seguridad que deben llevarse a cabo para
corregir los peligros y sus causas básicas.
7. Llenar el informe de la inspección.
 LISTADO DE COSAS TIPICAS
ACTOS INSEGUROS MAS FRECUENTES
1. No usar el equipo de protección personal
2. Realizar trabajos en los cuales no ha sido adiestrado
3. Operar equipo sin autorización
4. Limpiar, engrasar o reparar maquinaria en movimiento
5. Bloquear o eliminar los dispositivos de seguridad (eliminar protecciones, guardas,
etc. y bloquear equipo contra incendio, regaderas, lavaojos, etc.)
6. Usar herramientas inadecuadas
7. Trabajar en maquinaria parada sin haber tomado las precauciones necesarias para
que no sea operada inadecuadamente (bloquearla y señalizarla)
8. Exponerse bajo cargas suspendidas y a proyección de partículas
9. Trabajar en líneas o equipos electroenergizados
10. Efectuar trabajos peligrosos sin autorización, tales como, trabajar en alturas, dentro
de espacios confinados, corte y soldadura, etc.
11. Hacer bromas en el sitio de trabajo.
12. Sobrecargar equipos, plataformas, carros etc.

CONDICIONES INSEGURAS MAS FRECUENTES

1. Falta de orden y limpieza
2. Instalaciones eléctricas tipo provisionales, con alambres “pelones”, cajas eléctricas
sin tapa o puerta, etc.
3. Equipo o maquinaria con parte en movimiento y sin guardas en engranes, bandas
poleas, cuchillas, etc.
4. Equipo contraincendio en malas condiciones, obstruido, faltante, mal localizado, sin
señalamiento, etc.
5. Falta de señales preventivas o deterioradas o mal localizadas.
6. Tuberías corroídas, obstruyendo el tránsito sin identificar, con fugas, mal
soportadas, de material inadecuado etc.
7. Líquidos inflamables almacenados en recipientes abiertos, recipientes sin aterrizar,
fugas, falta de identificación, tanques de almacenamiento sin arrestaflama, etc.
8. Barandales en mal estado, falta de barandales en plataformas y corredores, mal
diseñados, etc.
9. Escaleras fijas con inclinación peligrosa, en mal estado,etc.
Escaleras portátiles con peldaños en mal estado, sin antiderrapante en las patas,
defectuosas, sin sujetar, etc.
10. Herramientas eléctricas sin aislante en la clavija, sin aterrizar, cable deteriorado,
enchufe provisional, etc.
11. Pasillos de tránsito mal iluminados, resbalosos, sin delimitar, con obstáculos
12. Presencia de polvos, gases, humos y vapores
13. Falta de mantenimiento a equipo de transporte; montacargas con fugas de aceite, sin
arrestachispa en el escape, alta concentración de monóxido de carbono, frenos en
mal estado, llantas deterioradas, luces en mal estado, etc.
14. Estructuras o instalaciones del edificio mal diseñadas, construidas, colocadas o ya
deterioradas.
15. Sitios de trabajo mal iluminados
16. Objetos mal colocados o estibados
17. Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o inexistente.
18. Plataformas mal construidas, rejillas sueltas, etc.
19. Carencia de válvulas de alivio en equipos sujetos a presión mal calibradas.
 INSPECCION DE SEGURIDAD

LUGAR:______________________________________________________ FECHA:____________________

FECHA
DETE PRIORIDAD RIESGO POTENCIAL CONSECUENCIA RECOMENDACIONES
CCION

ELABORO:_________________________________________________________________________________________
 PELIGROS DETECTADOS DURANTE LA VISITA

CLASIFI PRIORID
DESCRIPCION DEL PELIGRO
CACION AD
1. Cilindros de oxígeno sin capucha y
parados sin sujetar, a un lado del
pasillo principal.
2. Operando la perforadora neumática
sin equipo de protección personal,
como lo es: orejeras, lentes, zapatones,
mascarillas
3. Cortando piezas metálicas sin tener
puesta las polainas (las chispas están
saltando hacia sus piernas)
4. Guiando estructura de 30 toneladas
de peso únicamente con las manos,
para acomodarlas en los trailers,
además no trae guantes. La maniobra
se efectúa mediante grúa tipo pluma.
5. Ganchos de grúa o de balancín
vencidos, están abiertos
peligrosamente.
6. Trabajando en alturas con el
cinturón puesto, pero sin amarrarse.
7. Levantamiento manual de piezas en
forma incorrecta, o sea sin flexionar
las piernas, y el esfuerzo lo hace con
la espalda.
8.Usando escaleras metálicas de 6
mts. De altura, durante un trabajo de
tipo eléctrico.
4. Organizar el Tema

Deberá hacer un desglose ordenado de los puntos en los que se divide su tema.

Ejemplo: TEMA: RESGUARDOS

- Antecedentes de accidentes por falta de resguardos.

- Objetivo de colocar resguardos
- Tipo de resguardos que existen
- Máquinas sin resguardos que fueron detectadas mediante su visita al área.
- Compromiso para mantenerlos en su lugar y adquirir faltantes.
- Fin de la charla.

1. Ser preciso

Preparar su plática para 15 minutos solamente y hablar con mucha precisión sobre
temas muy específicos.

Ejemplo:
-Un accidente ocurrido en su área o en otro turno o área.
-Una regla de seguridad.
-Un acto inseguro (el mas frecuente).
-Una regla de primero auxilios o de traslado de lesionados.
-Un punto en particular de combate o prevención de incendio.
-Un equipo de protección personal ( que no se esté usando o se desee implantar).
-Etcetera.

2. Material de Apoyo
Preparar material de apoyo para que las personas presten más atención al mensaje que
se desea comunicar y que lo entiendan y retengan más fácilmente.
Como son: rotafolios, carteles, acetatos, demostraciones de equipo, etc.

5 Opinión de los Trabajadores

Durante la plática se deberá promover la participación de todos y cada uno de sus
trabajadores en el tema; manteniendo una actitud entusiasta y positiva.
Todos los comentarios que los trabajadores hagan, sean críticas negativas o positivas,
deberán ser escuchados y anotar los más importantes en el reporte de la plática FS-3 en
la sección “comentarios”.

3. Acciones a realizar
Al finalizar, planteará las acciones que deben ser realizadas para mantener las
condiciones de seguridad y obtendrá el compromiso de los trabajadores para llevarlas a
cabo, anotándolas en la sección correspondiente.
 PLATICA DE SEGURIDAD DE 15 MINUTOS

ANTECEDENTES

Los trabajadores a los que se les informa cuáles son las metas de seguridad de la
compañía, cuáles son las acciones que se están tomando para lograrlas, qué factores
pueden afectarlas y cómo pueden influir ellos en el logro de los objetivos, se sentirán
parte importante del equipo y por lo tanto tratarán de mejorar las condiciones de
seguridad e higiene de la compañía.

Considerando el principio administrativo, de que cuanto más a menudo se comunica una

idea, más fácilmente será entendida y retendida, y si tomamos en cuenta además, que
entre más corto sea el mensaje y se maneje éste con entusiasmo y energía, más atención
se logrará por parte de los asistentes y más facilidad habrá de ser retenido por ellos, por
lo tanto las pláticas de seguridad de los supervisores, deben ser específicas, cortas y
muy frecuentes para que puedan mantenerse interesados los trabajadores en materia de
seguridad e higiene.

OBJETIVO

Mantener en forma permanente, interesados y motivados a los trabajadores de la

empresa en materia de seguridad e higiene.

RESPONSABILIDAD

El responsable de preparar la plática, elaborar el material de apoyo necesario e

impartirla será el supervisor de línea de todos los departamentos de la empresa.

PERIODICIDAD

El supervisor deberá planear su trabajo de tal manera que pueda destinar en forma
semanal 15 minutos de su tiempo para impartir un tema de seguridad e higiene a sus
trabajadores.

METODOLOGIA

1. Preparar el Tema

En base a las condiciones de seguridad de la empresa, a las actitudes deficientes del

personal o a las metas trazadas por la compañía, el supervisor deberá seleccionar un
tema, efectuar una visita a sus áreas de trabajo para anotar las desviaciones específicas
que encuentre relacionadas con el tema seleccionado y complementar la información a
través de la lectura de artículos de seguridad que hablen sobre el tema de interés
 REPORTE DE PLATICA DE SEGURIDAD

SUPERVISOR.__________________________________ MES:_________________
TEMA:_________________________________________SEMANA:_____________

NOMBRE DEL ASISTENTE PUESTO FIRMA

COMENTARIOS:

ACCIONES A REALIZAR:
 EVALUACION DE PLATICAS DE SEGURIDAD

Supervisor:______________Departamento:___________Fecha_______

Defi Regular Bien Excelen Comentarios

Aspectos a Evaluar ciente te

Selección del Tema.

¿Fue seleccionado de acuerdo
a la Problemática del Area?
¿Tiene aplicación directa?

Preparación del Tema.

¿Se percibe que fué preparado
con anticipación? ¿Incluye
ejemplos actuales?
Organización de la plática.
¿Comunicó el Objetivo y
estructuró la plática para
conseguirlo?
Promovió la participación de
los Trabajadores y contestó
sus preguntas?
Utilización de Apoyos
visuales.
¿Uso ayudas para lograr una
mayor atención y
comprensión?
¿Mantuvo el interés del Grupo
durante toda su exposición?
¿Hubieron pláticas laterales?
¿Resumió la idea principal y
alentó la determinación de
Soluciones y de
Compromisos?

Evaluación Global

Calificación
 PROCEDIMIENTO SEGURO DE TRABAJO

I. INTRODUCCION

Una gran cantidad de los accidentes que ocurren en las empresas, son originados cuando
los trabajadores, de manera voluntaria o no, se saltan uno de los pasos del trabajo, que
están efectuando o lo realizan de manera diferente a como está especificado
tradicionalmente.

En las empresas existen ciertos trabajos con alto potencial de originar accidentes
repetitivos, accidentes graves, pérdidas económicas considerables o importantes retrasos
en la producción, a los cuales denominaremos como críticos.

TRABAJO: Consideráremos como trabajo al conjunto de actividades o de

movimientos que se realizan con cierta secuencia, paso a paso o de manera sistemática,
hasta alcanzar los resultados esperados por alguien. Pudiendo ser estos un producto o un
servicio y en cuya realización intervienen trabajadores, materiales, equipos y otros
elementos específicos para tal fin.

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO:

Describe paso a paso la forma correcta de realizar un trabajo, así como la información
sobre: calidad, producción, costo, seguridad que debe ser tomada en cuenta en cada uno
de ellos, para garantizar el máximo de eficiencia y la consistencia de los buenos
resultados. Es una herramienta muy valiosa para usarse en la capacitación de
trabajadores de nuevo ingreso y para evaluar la actuación del personal.
II. PASOS PARA EFECTUAR UN PROCEDIMIENTO DE
TRABAJO

1) SELECCION DE LOS TRABAJOS

- Pérdidas económicas
- Potencial de daños
- Repetición
- Trabajos nuevos

2) DESCRIBIR EL TRABAJO PASO A PASO

3) DETERMINAR POSIBLES ACCIDENTES

4) OPTIMIZACION DE CADA PASO

5) MEDIDAS DE CONTROL

6) PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

III. METODOLOGIA

1) OBSERVACION
1.1 Seleccionar trabajador
1.2 Comunicar el objetivo del estudio
1.3 Observar el trabajo y anotarlo en FS-15
1.4 Comentar con el trabajador la descripción
1.5 Desarrollar el procedimiento
1.6 Comentarlo con el trabajador y Enc. Del departamento

2)DISCUSION EN GRUPO

2.1 Selección de los participantes en la reunión

2.2 Descripción del trabajo por parte de quien más lo conoce
2.3 Desarrollar procedimiento y anotarlo en los formatos anexos
2.4 Leerlo al grupo y anotar comentarios
2.5 Pasar en limpio
 ANALISIS DE PROCESOS
DEPARTAMENTO OCUPACION:

TRABAJO ANALIZADO: ELABORADO POR: FECHA:

PASOS A SEGUIR POSIBLES ACCIDENTES MEDIDAS DE

CONTROL

OBSERVACIONES
IMPORTANTES:
 PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

PROCEDIMIENTO
PUESTO DEPTO.
POSIBLES ACCIDENTES O FALLAS

ELABORADO POR: FECHA:

NO. PASOS Y ASPECTOS RELEVANTES A CONSIDERAR

COMPRENDI EL PRESENTE PROCEDIMIENTO Y ME

COMPROMETO A APLICARLO EN SU TOTALIDAD Y A
DIFUNDIRLO ENTRE MIS COMPAÑEROS.

NOMBRE Y FIRMA: FECHA:

ENTREGADO POR:
 REQUERIMIENTOS PARA EL TRABAJO

CLAVE RECURSOS NECESARIOS ESPECIFICACIONES FECHA RESPONSABLE

INFORMACION ADICIONAL Y
COMPROMISOS:
 OBSERVACION DEL TRABAJO

INTRODUCCION:

Para hacer su trabajo con el máximo de eficiencia, un supervisor debe

observar las condiciones y prácticas inseguras que normalmente se
presenten en su área de trabajo.

Observar “Es el poder notar algo o el notar y registrar hechos y

acontecimientos”. La observación requiere que una persona se concentre
conscientemente en lo que esta viendo y no que mire mecánicamente sin
percibir lo que debe.

La observación total se realizará con un máximo de eficiencia cuando

sabemos que el desempeño individual es correcto.

OBJETIVO:

Conocer el grado de eficiencia con que el trabajador esta efectuando un

trabajo critico, con la finalidad de reforzar su comportamiento o tomar las
acciones necesarias antes de que ocurran los problemas o accidentes.

Eficiencia máxima en le trabajo, significa una producción más alta y más

segura, de mejores productos y a un precio mas bajo, lo que significa
mejorías para los trabajadores.

TIPOS DE OBSERVACION:

Informales:

Es la observación del trabajo que efectúa el supervisor durante la

realización de sus actividades de rutina. Puede ser utilizada tanto reforzar el
comportamiento seguro de sus trabajadores, como para detectar
desviaciones.
PLANEADA:

Es la observación sistemática de un trabajo definido, en la cuál el

supervisor dedica el tiempo suficiente y pone toda su atención y esfuerzo.

Tanto las formales como las planeadas son necesarias, pues cada una
cumple con un fin útil, por lo tanto el supervisor deberá usar ambas.

PROCEDIMIENTO

1. Seleccionar al trabajador y al trabajo crítico

- El nuevo
- El que tiene un mal desempeño (defectos, demoras y daños por
repetición del trabajo, debido al mal desempeño)
- El que se expone a riesgos
- Al que le falta capacidad (problemas físicos o mentales: torpe, zonzo
etc.)
- El que tiene buen desempeño.
Es probable que tenga técnicas y métodos que podrían ayudar a otros a
aumentar su eficiencia. Podría ser influenciado y adquirir malos hábitos
que lo desviarían de los procedimientos de trabajo.

2.Selección del Trabajo:

La selección deberá hacerse bajo los criterios descritos en el procedimiento

de trabajo seguro.

2. Preparación para la observación

- Combinar un trabajo crítico y un trabajador especial

- Decidir si le dice al trabajador que es observado
- “Se le dice: Cuando queremos descubrir que es lo que realmente sabe
sobre el trabajo y como hacerlo correctamente.
- “No se le dice”: Cuando uno quiere saber lo que usualmente hace una
persona en cierto trabajo.
El hacer cosas incorrectas puede deberse a actitudes o conocimientos
deficientes por parte del trabajador. Podemos encontrar cual de estos
factores es el que mas influye, si la persona sabe y después no sabe que es
observada.

3. Efectuar la observación

a) Mantenerse fuera del camino del trabajador

b) Dejarle el lugar que necesita
c) Evitar distraerlo
d) No interrumpirlo a menos que sea absolutamente necesario.
e) Presentarle atención completa al trabajo.

*Cada paso afectado por el trabajador compararlo contra el procedimiento

de trabajo.

Preguntarse: ¿Por que es necesario? Y si ¿Es la mejor alternativa?

Poner atención a cualquier cosa que pudiera dar origen a un accidente, sin
embargo no se deberá interrumpir al trabajador a menos que este o las
instalaciones corran un serio peligro.

Después de terminada la observación: agradecerle al trabajador su

cooperación, comentarle acerca de los beneficios que se obtendrán con ella,
hacerle saber la fecha en la que se regresará para revisar con él las
observaciones. Es muy común que un trabajador que es observado se sienta
preocupado si no se le da una amplia explicación al respecto.

4. Evaluación y registro de lo observado.

Evaluación:

- Es posible que se hayan hecho cambios en el trabajo que no se hayan

incorporado a los procedimientos escritos de trabajo, lo que significa
que el trabajador está haciendo bien su trabajo de acuerdo a
instrucciones verbales.

- Pudiera ser que el propio trabajador hubiera desarrollado una técnica o

método para hacer el trabajo crítico, debido al abandono a que se le tuvo
por parte del supervisor. Si este fuera el caso, debemos reconocer su
iniciativa y contribuciones.
- También pudiera resultar que lo que el supervisor ha obtenido no ha
sido congruente con los procedimientos de trabajo. Deberá consultar
con sus superiores para determinar cuáles son los procedimientos de
trabajo correctos.

Registros de la observaciones

 El informe de la observación del trabajo le sirve al supervisor para

efectuar la revisión con el trabajador, sirve como referencia de control
para saber que trabajos y trabajadores fueron observados y por quién,
así como, le sirve para efectuar la revisión posterior. La cantidad y
calidad de las observaciones serán utilizadas por la Gerencia para
evaluar el desempeño del supervisor.

 Se deberá registrar con claridad y precisión las prácticas o condiciones

que merecen un reconocimiento o una corrección, así como las
recomendaciones respectivas.

4. Revisión con el trabajador

 Las instrucciones correctivas deberán ser realizadas en forma positiva,

Diciéndole además al trabajador “El por que” de la sugerencia a un
procedimiento. Lo que ayudará a saber si la desviación encontrada fue
debido a un descuido o a falta de reconocimiento del trabajador.

 Si se requiere volver a capacitar al trbajador, como resultado de la falta

de cumplimiento del procedimiento o porque el punto es muy crítico,
ésto deberá hacerse tan pronto como sea posible.

 Cuando el supervisor compruebe que el trabajador conoce bien el

procedimiento o lo hace mejor que éste, debe de estimularlo reforzando
su comportamiento positivo.

5. Observación posterior

La observación posterior es necesaria siempre que se hagan cambios

mayores en los procedimientos de trabajo que afectan: gente, equipo,
materiales y ambiente, para determinar el efecto que tuvo dicho cambio
 REPORTE DE OBSERVACION DEL TRABAJO

Información del trabajador

1.Nombre: 2. Ocupación: 3.Departamento: 4. Edad:
5.Antiguedad en la Empresa 6. Antiguedad en el puesto 7. ¿Se le aviso que sería
Observado?
6. ¿Porqué se le
Seleccionó?
Bajo rendimiento Se expone a riesgos Accidentes frecuentes

Alto rendimiento De nuevo ingreso Conflictivo

Otros:___________________

Información del Trabajo

Fecha de Observación 10. Trabajo seleccionado: 11. Justificación
Resultados de la Observación

12. ¿Algunas Acciones o condiciones pueden originar Pérdidas? Si No

13. ¿Las actividades se realizan de acuerdo a la Norma o Procedimiento existente Si No
14. ¿Son las mas eficientes hasta el momento? Si No
15. ¿Algunos aspectos del trabajo fueron mejorados y aplica un Reconocimiento Si No
16. Acciones y Condiciones más relevantes:

17. Fechas de Realización:

Programada 1 2 3 4 5 6 7 8
Real 1 2 3 4 5 6 7 8

18. Condiciones del Trabajo que requieren Mejorarse:

19. Fechas de Realización:

Programada 1 2 3 4 5 6 7 8
Real 1 2 3 4 5 6 7 8
.
Elaborado por (Nombre y Fecha)______________________________________

Revisado por: (Nombre y Fecha)______________________________________

 REFORZAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO DEL
TRABAJADOR

INTRODUCCION:
La gente es la que le da vida a una organización, la que la hace
moverse, la que determina la eficiencia de los servicios que produce. Su
comportamiento puede llevar a una compañía a tener un gran número de
accidentes, pero también, bien encausada puede librarla de muchas
pérdidas. Un buen directivo se preocupa de mantener un adecuado clima
organizacional en sus Areas de Trabajo, porque sabe que ésto lo llevará a la
excelencia en la producción, calidad, costos y seguridad. Por tal motivo no
se arriesga a realizar esfuerzos desordenados e improvisados para estimular
a las personas para que participen y llevarlas al máximo de su desempeño.

Por lo general la mayoría de los trabajadores son responsables,

participativos, positivos y disfrutan de su trabajo. Sin embargo en ciertas
ocasiones, aunque saben como realizar sus tareas en forma segura, incurren
en la realización de Actos inseguros o Peligrosos, impulsados por algunos
sentimientos que son más fuertes que sus propios principios de Seguridad
tales como:

 El ahorrar tiempo
 El evitarse esfuerzos.
 El ser aceptados por los demás
 La comodidad
 Por llamar la atención
 Resistencia a la Autoridad

Por motivar a la gente, debemos partir al principio de que la motivación es

intrínseca, por lo tanto será el trabajador por si mismo quien alcance su
propia motivación.

Existen algunos factores que influyen en la motivación de los trabajadores,

como el saber de antemano y con claridad que se espera de ellos, a travéz
de:

 Objetivos de producción, calidad y seguridad claros y especificos

 Objetivos realistas
 Objetivos Alcanzables por ellos sin complicaciones.
Para poder crear un ambiente propicio para lograr que el trabajador
se motive, es necesario conocer, entender y aplicar los siguientes
principios.

 Los trabajadores tienen Necesidades que tratarán de satisfacer

 Experimentan sentimientos opuestos a la seguridad
 Todos somos iguales, pero a la vez diferente.

Tradicionalmente enfocamos nuestra atención a los trabajadores que hacen

las cosas mal o de manera insegura o peligrosa y aplicamos las medidas
disciplinarias que sean necesarias de acuerdo a cada caso. Sin embargo
obtendremos resultados más significativos y permanentes si además de
esto, dedicaremos parte de nuestro tiempo y esfuerzo personal a reforzar el
comportamiento de aquellos trabajadores que se esfuerzan por cumplir con
las medidas de seguridad y control de pérdidas de su Area.

DEFINICION:

El esfuerzo al comportamiento seguro, es el reconocimiento que se le dá a

un trabajador de manera inmediata y en forma específica, cuando alcanza
una meta establecida a través de un desempeño seguro.

Ejemplo: “Buen trabajo”, “Esta muy bien” “a¨y la llevas”............incorrecto.

“José, me agradó mucho que te preocupes por seguir las reglas de

seguridad, observé que durante todo el turno tuviste puestos los lentes de
seguridad mientras estabas esmerilando. Sigue haciendo lo
mismo..........................correcto.

PASOS PARA EL REFUERZO DEL COMPORTAMIENTO

SEGURO

1. Determinar la meta de Seguridad o de Control de Pérdidas

2. Seleccionar el desempeño (comportamiento) que se desea.
3. Dividir el desempeño en pasos o niveles
4. Seleccionar el refuerzo que se ha de usar
5. Reforzar el desempeño deseado
6. Mantenerlo
DETERMINAR LA META

Asegurarse de que lo que se quiere lograr, esté definido en términos muy

específicos y que sea alcanzable con esfuerzos dentro de lo razonable en
relación al medio de trabajo, con lo que aumentará la fuerza motivacional.
Recuerde que el alcanzar la meta, producirá satisfacción y la sensación de
éxito en los trabajadores.

Ejemplos:
 Aumentar la producción en tres unidades por turno en montaje
 100% de los trabajadores usen los lentes de seguridad.

SELECCIONAR DESEMPEÑO

 Determinar en forma detallada y específica el comportamiento que debe

observar el Trabajador para llegar a la meta establecida.

Ejemplo: Que los operarios de presas se apeguen a los 10 pasos del

Procedimiento Seguro de Trabajo.

El trabajador debe relacionar el esfuerzo que está haciendo con el

comportamiento específico que determinamos previamente, para propiciar
que se sienta inclinado a volver a repetirlo.
El reconocimiento se debe otorgar aunque la persona no nos simpatice,
puesto que el desempeño es lo que se estará evaluando.

Ejemplo: “Pepe, los pasos que seguiste para levantar rollos de polietileno
(enumerar los 5 pasos ), son los correctos. Lo hiciste bien.”

DIVIDIR EL DESEMPEÑO EN PASOS

Dividir la operación completa o el nivel de eficiencia que se quiere obtener

en varias etapas, de tal manera que al ir alcanzándolas una a una, los
trabajadores vayan experimentando un sentimiento de logro y reciban los
estímulos con mayor frecuencia, y no que reciban un sólo estimulo y hasta
el final cuando dominen por completo la operación.
SELECCIONAR EL REFUERZO QUE SE HA DE USAR.

Al seleccionar el premio o el estimulo que se otorgará al trabajador cuando

alcance un desempeño seguro o parte de él, se deberá tomar en cuenta que:
 Debe ser algo que tenga un efecto agradable sobre la persona
 Que le interese
 Algo que le de una satisfacción.
 Que esté relacionado con algún desempeño definido.

REFORZAR EL DESEMPEÑO DESEADO

 Buscar el desempeño o comportamiento que se requiere

 Aplicar el refuerzo inmediatamente que se presenta el desempeño
deseado.
 No se debe premiar al trabajador que no alcance completamente el
desempeño deseado, ya que esto lo confundiría y tendería a reforzar el
desempeño no deseado, además de disminuir el efecto de dicho
reconocimiento con él cuando lo logre o con los demás que si están
alcanzando las metas.

MANTENERLO

 Repetir el refuerzo al desempeño cada vez que sea necesario, para que
se transforme en un hábito.

 La necesidad de reconocimiento es un hambre psicológica, similar y la

necesidad de comer, el recibir reconocimiento es satisfactorio y
agradable pero al poco tiempo sentimos “Hambre” nuevamente.

BENEFICIOS

 Se aumentará el número de trabajadores que tendrán un incremento en

su desempeño de seguridad individual.
 Se obtendrán mejorías en costos de mantenimiento, tiempos muertos,
demoras y gastos, al utilizarce correctamente el equipo, los materiales y
administrarse más eficientemente el recurso humano.
 Se aumentará el tiempo disponible de producción.
Disminuirán los conflictos y quejas en razón directa al incremento de las
satisfacciones que reciban por el trabajo.