PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION LOGISTICA

 Inicialmente debe seleccionar una empresa y un posible producto o

servicio a comercializar, así como un posible cliente de otro país con el cual
estaría interesado en establecer relaciones comerciales

EMPRESA: Distrigraficas S.A.S

PRODUCTO: Planchas de impresión
CLIENTE: All digital S.A.S

 Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística, con

sus respectivas funciones y el equipo multidisciplinario que lo compone.

DIRECCION GENERAL

CALIDAD

FINANCIERO R.R.H.H. PRODUCCION MARKETING SOPORTE Y

DESARROLLO

CONTABILIDAD FORMACION JEFATURA DE SERVICIO COMERCIAL IMAGEN Y

COMUNICACION
ADMINISTRACION
NUEVOS
PROYECTOS

INFORMATICA

LIMPIEZA MANTENIMIEN CONTROL JARDINERIA SERVICIO

TO ESPECIAL
 Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta: la
misión, la visión, principios, valores organizacionales, objetivos y las
políticas para el departamento logístico de la empresa seleccionada.

1.) La primera estrategia seria implementar unas encuestas de servicio a

nuestros clientes donde se sepa qué tal les ha parecido ese servicio y si
nos recomendaría con sus allegados, esto nos ayudaría a saber que
piensan nuestros clientes de nosotros e implementar cambios que veamos
que los clientes necesitan

2.) Expandirnos más en las redes sociales, ya que en el mercado de hoy se

mueve mucho por las redes sociales y toca aprovechar estas ayudas que
nos ofrece el mundo de hoy para crecer y llegar a más gente haciendo
campañas virales y generando un contenido que sea agradable para
cualquier persona y así buscar que se acerquen a nosotros así sea solo
preguntando por nuestro servicio

3.) Buscar más compradores, en este momento tenemos una capacitas

bastante grande de diferentes clientes en varias partes de la ciudad y a
nivel nacional, pero siento que hace falta expandirnos más ya que a veces
es mucha la demanda y esto sería más fácil de hacer si conseguimos más
clientes y a que si es así tenemos un socio que está dispuesto a expandir la
empresa para tener una producción más grande y llegar a todos nuestros
clientes

4.) Personal más capacitado, en lo que llevamos de este año nos hemos dado
cuenta que las personas que hemos contratado muchas veces se quedan
en el camino de la capacitación ya que puede ser mucha información, por
eso es importante tener más interés en las capacitaciones y buscar una
manera que sea más fácil de captar lo que queremos que ellos sepan de
nuestro trabajo ya que son la base principal de la cadena de producción

La producción

La producción se realiza en una bodega de aproximadamente 300m3 que está en

casi completa oscuridad ya que esta plancha no les puede dar mucha luz en su
elaboración ya que se podrían dañar y afectar su resultado final, esto también es
importante ya que los químicos que se utilizan necesitan estar a poca luz y
algunas con luz azul (ultravioleta)
La zona de producción debe estar a una temperatura promedio de 20°C a 25°C ya
que para estos procesos es importante el calor para que las tintas no se dañen,
aunque en la segunda zona que es la zona de tratado y control de las planchas si
es importante el frio para que los colores no se corran y sea más fácil de identificar
imperfecciones, esta <zona suele estar en una temperatura promedio de 12°C a
15°C
También en estas dos zonas en imprescindible el aseo ya que no pueden entrar
partículas de polvo ya que esto podría afectar las planchas y esto sería un
problema y una pérdida de dinero para la empresa, por eso es que también se
usan trajes especiales y a las entradas hay ventiladores que se encargan de quitar
cualquier partícula que pueda afectar la producción de las planchas.

Comercialización internacional.

Es parte esencial en el funcionamiento de una empresa. Se puede estar

produciendo el mejor artículo en su género y al mejor precio, pero si no se cuenta
con los medios adecuados para que llegue al cliente en forma eficaz, esa empresa
irá a la quiebra La comercialización no es la simple transferencia de productos o
servicios hasta la manos del cliente; esta actividad debe conferirle al producto los
beneficios de tiempo y lugar, es decir, una buena comercialización es la que
coloca el producto en un sitio y momento adecuados, para darla cliente la
satisfacción que espera con su compra Casi ninguna empresa está capacitada
para vender todos sus productos directamente al consumidor final.
Para ello existen los intermediarios, que son empresas o negocios propiedad de
terceros encargados de transferirle producto de la fábrica al consumidor final, para
darle el beneficio de tiempo y lugar. Hay dos tipos de intermediarios: los
comerciantes y los agentes. Los primeros adquieren el título de propietarios de la
mercancía, en tanto que los segundos sólo sirven de “contacto” entre productor y
vendedor. Entre el productor y el Consumidor final puede haber varios
intermediarios, cada uno con ganancias del 20 a 25%del precio de adquisición del
producto, de manera que, si hubiese cuatro intermediarios, un producto doblaría
su precio desde que sale de la empresa productora hasta que llega al consumidor
final.
Distribución física internacional
La distribución física tiene como finalidad descubrir la solución mas satisfactoria
para llevar la cantidad correcta de planchas desde Colombia a estados unidos, en
el tiempo necesario y al mínimo coste posible compatible con la estrategia de
servicio requerida. El sistema de distribución física trata todo lo relacionado con el
movimiento de las planchas desde Distrigraficas al usuario final, incluyendo las
etapas correspondientes a depósitos regionales o terminales o canales indirectos
utilizados.
En la empresa existen sistemas básicos que facilitan su funcionamiento sin
problemas, uno de ellos es el sistema logístico relacionado con el flujo de las
planchas ya sean termales o CTCP desde los proveedores de materia prima hasta
los usuarios finales y cuyo establecimiento requiere de un análisis y estudio
exhaustivo que permita lograr que la empresa cuente con un elemento logístico
totalmente integrado, para que pueda cumplir con la misión que le compete y que
consiste en desarrollar un sistema que ejecute las políticas de servicio al cliente
con el menor costo posible

Sistemas de información que permitan hacer un seguimiento en todas las

etapas de la cadena de abastecimiento.

El sistema de seguimiento que nos hace posible identificar como nos está yendo
en cada proceso, gracias a esto podemos hacer ajustes en el momento y
determinar a qué cosas del proceso le debemos prestar más importancia
Cada empleado en su lugar de trabajo cuenta con una Tablet que indica cuando
llega una plancha y cuento se demora depende del tamaño que sea, con esto
sabemos según el tamaño cuanto tiempo en promedio se gasta y se tardó más se
investiga que fue lo que paso o si fue un error de la cadena de abastecimiento que
llego hasta su lugar de trabajo
En cuanto a los camiones que distribuyen estos tiene un GPS integrado que nos
permite saber la ruta y calcular el tiempo de llegada un lugar y si hay alguna
demora por tráfico o problemas en la vía los conductores lo reportan para siempre
estar en comunicación y avisando por las posibles demoras
Estas ayudas tecnológicas nos ayudan a llevar un buen control del proceso y
saber en qué partes de la cadena de distribución somos más débiles para así
gestionar nuestros recursos para que todo fluya mejor.
La Distribución Física tiene
por finalidad descubrir la
solución más satisfactoria
para
llevar la cantidad correcta de
rosas desde Colombia a
estados unidos, en el tiempo
necesario y al mínimo
costo posible, compatible
con la estrategia de
servicio
requerida. El sistema de
Distribución Física trata
todo lo relacionado con
el
movimiento de las rosas desde
asocolflores hasta el usuario
final, incluyendo las
etapas correspondientes a
depósitos regionales o
terminales y/o canales
indirectos
utilizados.
En las empresa asocolflore
existen sistemas básicos que
facilitan su funcionamiento
sin problemas, uno de ellos es
el sistema logístico
relacionado con el flujo de las
rosas desde los
proveedores hasta los
usuarios finales y cuyo
establecimiento
requiere de un análisis y
estudio exhaustivo que
permita lograr que la
empresa
cuente con un elemento
logístico totalmente integrado,
para que pueda cumplir con
la misión que le compete y
que consiste en: " desarrollar
un sistema que ejecute las
políticas de servicio al cliente
con el menor costo posible".
La Distribución Física tiene
por finalidad descubrir la
solución más satisfactoria
para
llevar la cantidad correcta de
rosas desde Colombia a
estados unidos, en el tiempo
necesario y al mínimo
costo posible, compatible
con la estrategia de
servicio
requerida. El sistema de
Distribución Física trata
todo lo relacionado con
el
movimiento de las rosas desde
asocolflores hasta el usuario
final, incluyendo las
etapas correspondientes a
depósitos regionales o
terminales y/o canales
indirectos
utilizados.
En las empresa asocolflore
existen sistemas básicos que
facilitan su funcionamiento
sin problemas, uno de ellos es
el sistema logístico
relacionado con el flujo de las
rosas desde los
proveedores hasta los
usuarios finales y cuyo
establecimiento
requiere de un análisis y
estudio exhaustivo que
permita lograr que la
empresa
cuente con un elemento
logístico totalmente integrado,
para que pueda cumplir con
la misión que le compete y
que consiste en: " desarrollar
un sistema que ejecute las
políticas de servicio al cliente
con el menor costo posible".
La Distribución Física tiene
por finalidad descubrir la
solución más satisfactoria
para
llevar la cantidad correcta de
rosas desde Colombia a
estados unidos, en el tiempo
necesario y al mínimo
costo posible, compatible
con la estrategia de
servicio
requerida. El sistema de
Distribución Física trata
todo lo relacionado con
el
movimiento de las rosas desde
asocolflores hasta el usuario
final, incluyendo las
etapas correspondientes a
depósitos regionales o
terminales y/o canales
indirectos
utilizados.
 En las empresa asocolflore
existen sistemas básicos que
facilitan su funcionamiento
sin problemas, uno de ellos es
el sistema logístico
relacionado con el flujo de las
rosas desde los
proveedores hasta los
usuarios finales y cuyo
establecimiento
requiere de un análisis y
estudio exhaustivo que
permita lograr que la
empresa
cuente con un elemento
logístico totalmente integrado,
para que pueda cumplir con
la misión que le compete y
que consiste en: " desarrollar
un sistema que ejecute las
políticas de servicio al cliente
con el menor costo posible".
Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país
donde se va a comercializar el producto y servicio.

POAM CON ESTADOS UNIDOS

FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS
Factores económicos 1. Acuerdos de libre 1. Inestabilidad del sector
comercio 2. Política cambiaria y
2. incentivos taza de cambio
gubernamentales 3. inflación
3. Creación de negocios
4. Garantiza acceso
estable y de libre arancel
Factores políticos 1. coordinación entre lo
económico y social 1. Clima político del país
2. Creatividad en las 2. Política de seguridad
instituciones del país
3. Políticas de estímulo a 3. presidente de la
los PYMES nación
 Factores sociales 1. De la cultura del
pueblo dependerá del 1. Crisis de valores en la
éxito del producto sociedad
2. seguridad social

Factores tecnológicos 1. Nuevas tecnologías

industriales 1. Resistencia al cambio
2. Aplicaciones tecnológico
tecnológicas a la 2. Captación de
producción información
3. Investigaciones
Factores geográficos 1. Transporte aéreo 1. Condiciones climáticas
2. Transporte marítimo o ambientales

Suma
OPORTUNIDADES 13ALTA 5-4 8
Promedio ALTA
MEDIA 3-2 BAJA

BAJA 1-0
AMENAZAS ALTA 1-0
MEDIA 3-2
BAJA 5-4

Ahora, con cada uno de los puntos desarrollados anteriormente construya la

propuesta del plan maestro, detallando además las características del
entorno donde se piensa realizar la distribución del producto o servicio
escogido (análisis del sector y el ambiente macro y micro de la empresa).

A continuación, voy a mostrar las estrategias que se tendrán en cuenta para el

plan maestro
1. Gestión de aprovisionamiento: es la función logística mediante la cual
se adquieren todos los productos, bienes y servicios que se necesitan
para el funcionamiento de la empresa. Desde el punto de vista logístico
comprar exige planeación y cumplimiento con los requerimientos de
fecha, pero también reducir los costos de la cadena logística mediante la
disposición de los recursos necesarios para el flujo rápido de los
materiales o productos. Esto incluye la adquisición de tecnologías,
sistemas, materias primas, transporte, mano de obra instalaciones,
seguros, etc.
2. Uso de bases de datos y software especializado: el crecimiento de la
compañía implica una inversión en tecnología que permita la
sistematización de los procesos y el almacenamiento de la información
(bases de datos) con el fin de reducir costos en procesos como el
despacho, la distribución y el transporte de los productos a su destino
final (cliente). Actualmente la empresa cuenta con los recursos para
adquirir un software tan bueno como el SAP, el cual se ha venido
implementado en grandes empresas del país, trayendo consigo una serie
de beneficios económicos y operativos, ya que permite la automatización
de los procesos y la coordinación y monitoreo permanente de la actividad
logística de la empresa, lo que reduce considerablemente los costos en
esta área.

3. Implementación de una planilla, aplicación móvil o guía para el

recorrido de cada vehículo: Elaborar un formato que indique la hora en
que sale el vehículo de la empresa, las direcciones de los clientes
debidamente organizados por zonas y cercanía entre ellos y la hora de
llegada a cada destino con el fin de establecer el tiempo que emplean en
el recorrido y aplicar los correctivos necesarios.
Uno de los grandes aportes de la tecnología es la implementación de
aplicaciones móviles en procesos como la logística de transporte,
permitiendo a las empresas llevar un seguimiento satelital de las rutas de
cada vehículo, monitoreando la trazabilidad de la mercancía, lo que ha
reducido el tiempo de entrega de los productos y los costos en el
transporte.

4. Mejoramiento continuo en busca de la calidad total: Esto significa

corregir las fallas del proceso para hacerlo más efectivo, eficiente y
adaptable. El mejoramiento continuo trae como resultados menores
costos, mayor capacidad de cumplir en los tiempos de entrega, mayor
calidad del servicio y mayores ventas.

5. Estandarización de entrega de pedidos: Una de las fallas que se

presenta en el área de distribución de la empresa, es la entrega parcial
de los pedidos, creando desorden e insatisfacción en los clientes y en el
interior de la compañía. Además, los costos de transporte, papelería,
personal, entre otros se están incrementando a causa de esta falla.
La forma más adecuada para subsanar este problema es hacer una
clasificación en las entregas de acuerdo con las tres secciones de
producción (espumas, colchones y muebles) y de esta manera, realizar
primero la entrega de la mercancía que menor tiempo requiera en
producción, después las otras dos líneas, estableciendo el tiempo real de
entrega del pedido.
6. mantenimiento preventivo de vehículos de carga: transporte de
carga y soluciones logísticas contando con una moderna flota de tracto
camiones con capacidad de transporte de insumos químicos, materias
primas y producto terminado en todo el territorio nacional. Sin embargo,
no se cuenta en la actualidad con un cronograma de mantenimiento
preventivo de estos automotores lo que en ocasiones representa para la
compañía demoras en las entregas cuando la flota de transporte
presenta alguna falla, ocasionando pérdidas e insatisfacción de los
clientes.
Para reducir este factor de riesgo se recomienda a la compañía generar
mediante una plantilla Excel el cronograma de mantenimientos que
permitan llevar un seguimiento del estado actual de los vehículos de
carga a fin de prever posibles problemas mecánicos y/o eléctricos que
impidan su buen funcionamiento.

7. Uso de operadores logísticos: debido a que la empresa se encuentra

incursionando en los mercados de países vecinos como Ecuador y
Panamá, se hace necesario el uso de los operadores logísticos que le
permitan ajustarse a los requerimientos de los mercados globales. Las
principales ventajas de elegir un operador internacional es principalmente
que suelen implicar una reducción del costo global, además de la
experiencia que normalmente tienen por el Knox how de las compañías,
el control externo de stocks y la flexibilidad de cambio. Esto le permitirá a
la compañía cumplir con los tiempos de entrega acordados con los
clientes en el exterior, manteniendo así el posicionamiento de la marca.