Foro: Comportamiento organizacional

Participante: Yenny Alejandra Henao Restrepo

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Mi propio concepto de Compotamiento organizacional, basado en mi experiencia y

conocimientos:
Para mí, el comportamiento organizacional es la dinámica del trabajador que se observa dentro de
la empresa de manera indivudual y grupal para desempeñar su trabajo, de acuerdo a las metas o
instrucciones recibidas de sus superiores, así como de conformidad con sus valores éticos,
creencias, sentimientos y actitudes, que vive día a día. Lo anterior, tomando en cuenta la
influencia que ejerce el medio ambiente externo, compusto por los proveedores; los clientes a los
que se atiende; el comportamiento del mercado laboral; la situación económica y ahora la
pandemia existente por el Covid-19.

Cree usted que el estudio del comportamiento organizacional es importante para el

desempeño laboral y la productividad?
R: Si, definitivamente. Si es importante el estudio y el conocimiento de los resultados alcanzados
con dicho estudio, tanto para el trabajador como para el empleador, en el mundo de las
organizaciones industriales y comerciales. Para el empleador, representa un marco de referencia de
cómo definir los puestos de trabajo que deberán desempeñar sus colaboradoes, de tal suerte que al
mismo tiempo de que sean altamente productivos, se sientan satisfechos con las tareas que
ejecutan, manteniendo buenas relaciones con sus jefes inmediatos y con sus compañeros. Para el
trabajador, es importante tener una base de conocimiento mínimo sobre este tema, porque le
permite poner atención en las habilidades por desarrollar para conservar su trabajo, sobre todo, en
esta época de crisis económica, producto, entre otros, por la actual pandemia; sin dejar de
mencionar el grado de competitividad en la que se encuentra la empresa para la cual presta sus
servicios profesionales. En paralelo a esa atención, existen muchos pensamientos y sentimientos
que pueden que se generan en sus respectivos grupos familiares y sociales; y que esos mismos
pensamientos y sentimientos pueden afectar, a suvez el comportamiento de sus compañeros de
trabajo, ya sea de manera positiva o negativa, impactando en las decisiones que tome el jefe
inmediato y/o el empleador.

Cree usted que en su empresa se tiene en cuenta el comportamiento individual y grupal?

R: Si, definitivamente. El propietario, que es al mismo tiempo el director de la empresa donde yo
trabajo, es el responsable en definir los objetivos, los procesos de operación, las estrategias y la
asignación de los recursos humanos, materiales y financieros, básicamente, para el cumplimiento
de los mencionados objetivos. Ese es el principal rol que desempeña en el negocio. A modo de
ejemplos recientes y con motivo de la actual pandemia, el dueño tuvo que suspender a algunos
compañeros que él consideró necesarios para poder mantener una nómina al mínimo y hacer
factible, al mismo tiempo, la atención a proveedores y clientes que compran al por mayor. Cerró
un centro de ventas para clentes al detail, motivado por las normas jurídicas en materia de
bioseguridad, tanto para el personal como para los clientes. Asimismo, el dueño tuvo que
prescindir del responsable de los domicilios por desacato al protocolo de bioseguridad que se
había establecido, para preservar la salud, de los compañeros, de su familia y su propia vida. El
desacato en que incurrió fue en asistir a una fiesta de sus amigos sin que existira medida alguna de
bioseguridad. En mi caso particular, me conservó en mi puesto, por ser la responsable de atender
directa y exclusivamente a los clientes al por mayor, rubro que contribuye con mayor cuantía el
nivel de ventas. El propietario tiene el interés de reinstalar a los trabajadores suspendidos y
envpartular aquellos que por su desempeño y productividad convenga a la empresa. En resumen,
se ouede afirmar que a pesar de no contar el dueño con una formación académica a nivel
profesional en aspectos administrativos, si cuenta con mucha experiencia y sensibilidad para la
gestión del talento humano.

Septiembre 5, 2020