NOMBRE:

Diseño, desarrollo y control de los productos y servicios

Nombre Alumno:

Nombre Asignatura: NORMATIVAS Y GESTIÓN DE CALIDAD

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí: 30-07-2020

NOMBRE: Diseño, desarrollo y control de los productos y servicios.

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA.

DESARROLLO DE LA TAREA.
• Seleccione un producto y/o servicio de su empresa actual, en la que haya trabajado o
una ficticia que suponga como ejemplo. Complete las siguientes preguntas según la
Planificación del diseño y desarrollo de acuerdo con lo establecido en la cláusula 8 del
Sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015:

Empresa Constructora HSAC empresa de construcción de caminos para minería, esta empresa
construye caminos mineros, con conexión a caminos públicos, presta servicio de caminos de alto
tráfico, caminos de transporte de estructuras de alto tonelaje y dimensiones.

a. Identificar el producto y mencionar para que sirve.

¿Cuáles son los requisitos del cliente?

Este servicio se basa en entregar las características especiales para el camino de alto tráfico para
de trasporte de diversos equipos, como
1° Buses de personal minero, camionetas contratistas, camiones bateas, camiones pluma, aljibe,
camas bajas (transporte de excavadoras sobre plataforma) tolvas, equipos planos.
2° Equipos de alto tonelaje como tolvas de gigantes, equipos de extracción. Etc..

Los requerimientos del cliente se basan en el ancho de los caminos, características del relleno de
los caminos, como tipo de material, estabilizado de alto poder de tráfico,
Y vías alternativas para el posicionamiento de equipos de alto tonelaje mineros.
b. Identificar todas las etapas del proceso para el desarrollo del producto
Seleccionado.

Proceso de chancado de rocas – Compactación del material.

b. Indicar las actividades a desarrollar en cada proceso.

1.-Proceso de chancado:
Proceso que consiste en la trituración de las rocas seleccionadas, para tal efecto en este caso
piedras especiales que cumple requisitos de calidad, grueso y duración, para ser colocadas en un
camino con alto tráfico de maquinaria pesada.

2.-Clasificacion de materiales:

Se fabrican los diferentes tipos de material de acuerdo a los chancadores (trituradores de piedras)
Se clasifican los materiales de acuerdo a los requerimientos de la utilización de lo materiales en
este caso se fabrica, Arena y gravillas de °1/2 y °1 p.)
Las que tendrán una vez trasportadas al destino final que es el camino en construcción, para su
posterior esparcimiento como material final del camino.

3.- Carga del material x cargadores frontales

El proceso consiste en cargar el material con equipos especiales para tal objetivo dependerá de la
capacidad del Balde (en su parte anterior) que posea cada equipo.
Con este se cargan los equipos con los distintos materiales fabricados por la chancadora. En los
camiones los cuales son cargados, por cargadores frontales o pala cargadora de material, en las
instalaciones de la chancadora.

4.-Transporte de material con la ayuda de equipos tolvas:

El material seleccionado y que cumpla con los requerimientos de calidad de duración y dureza es
transportado a los equipos tolvas o volquetes es vehículo pesado que se utiliza en la
construcción, destinado al transporte de diferentes materiales como tierra, estabilizado y
gravillas.

5.- Vaciado del material:

Una vez llegado a destino los camiones levantan el volquete con el material transportado, estos
de acuerdo a las órdenes del supervisor de obra, o residente de la obra, deberán descargar el
material procedente de la chancadora en el camino nuevo en construcción.

6.- Esparcimiento del material, equipo motoniveladora o cargador frontal.

Una vez llegado del material los equipos de esparcimiento como motoniveldora deberán esparcir
el material de acuerdo al espesor del material en su acabado final, pedido por el residente de la
obra.

7.- Colocación de la Bischofita

El control de polvo en caminos mineros con Bischofita permite una disminución mayor al 90%
del gasto de agua empleada para riego de caminos mineros.

8.-Compactacion con rodillo

La compactación con el equipo rodillo, permite una compresión del material
Manipulado para compactar tierra, grava, concreto o asfalto en obras de carreteras y cimientos
d. Identificar los recursos técnicos, humanos necesarios para desarrollar la actividad. Para
el elemento de recurso humano indicar competencias
necesarias para desarrollar la actividad.

Equipos tolvas, rodillo, motoniveladora

Conocimiento en operación de equipos de construcción

e. Identificar a través de un diagrama de flujo las medidas de control de

revisión, verificación y validación. Además, mencionar como desarrollaría
una revisión, así como también una verificación responsable de verificar y
responsable de validar.
f. Mencionar consecuencias potenciales para la organización de fallar el producto.

1.-Perdida de contratos posteriores

2. Demanda judicial por mal diseño.
3.-Mala imagen para la empresa en el mercado de la construcción

g. Como son las características del producto de acuerdo a la seguridad.

Bajo estándares mineros de acuerdo a la ley de sub contratación 20.123

Mismos procedimientos de trabajo seguro mismos procedimientos de análisis de trabajo
De acuerdo la ley minera LEY 18248 CODIGO DE MINERIA
• Su empresa actual necesita externalizar un servicio de aseo y solicita a usted que diseñe
un procedimiento con los requisitos del servicio, indicando alcance, servicio a ejecutar,
horario, cumplimiento legal. Pueden seguir el formato que está disponible en los
recursos adicionales.

Aseo Profundo
BIBLIOGRAFIA
Contenidos semana 6 recursos adicionales IACC 2020