10 principios para liderar la

transformación y el cambio
 By Andrés Ortega Martínez

Cada vez son más las organizaciones que han comprendido que su supervivencia
depende de su capacidad para gobernar de forma inteligente (y con rapidez…) un
proceso de cambio y transformación cultural. Nadie se cuestiona ya la necesidad de
adecuar la organización a un nuevo tiempo.
Por lo tanto, el debate (si es que alguna vez debió existir…) sobre si  debe llevarse
o no a cabo una transformación cultural, está agotado, sencillamente resulta
estéril. La cuestión esencial es ahora como ejecutar y liderar el proceso de
cambio.
Lamentablemente no existen pócimas mágicas ni bálsamos de fierabrás que puedan
administrarse a todas las empresas por igual. Cada organización posee una señas
de identidad específicas, una idiosincrasia particular que la hace única e irrepetible,
un código genético exclusivo… elementos todos que deben ser tenidos en cuenta a
la hora de activar e impulsar el incuestionable proceso de cambio que les permita
sobrevivir a este entorno ya bautizado como VUCA (volatility uncertainty complexity
ambiguity).
Pero que la alquimia no pueda resolver el problema sobre como abordar el proceso
de transformación cultural necesario no es excusa para reflexionar en profundidad
sobre una serie de principios que bien entendidos pueden ser claves para liderar la
transformación…
1.- El cambio no se produce por pensar en innovar, sino por innovar en
nuestra forma de pensar…
Pensar en innovar es una obviedad. La velocidad de transformación será
directamente proporcional a la capacidad de la organización para pensar de forma
diferente.
2.- El líder de la empresa del S.XXI no debe predecir el futuro, sino asumir
que liderará una realidad impredecible…
Gestión del Cambio y de la Cultura, documentos de apoyo, GGI… Página 1 de 3
El liderazgo visionario es un modelo insuficiente para liderar el cambio ante la
complejidad. Lo razonable no es tratar de predecir el futuro, sino preparar a la
organización para navegar en un contexto empresarial impredecible, inestable e
incierto…siempre.
3.- Una organización inicia su proceso de transformación cuando la cultura
de la colaboración supera al paradigma del control y conexión se convierte
en sinónimo de gestión…
El control y la fiscalización son mecanismos que ralentizan profundamente la
transformación. En un entorno empresarial global y conectado, la cultura de la
colaboración es el principal acelerador de cualquier proceso de transformación.
4.- Nos han educado pensando que al equivocarnos estamos perdidos,
cuando perderse es la mejor forma de encontrar nuevos caminos…
La penalización del error es un freno para liderar el cambio. Desterrar la creencia
de que el error es perjudicial resulta crucial para impulsar una transformación
cultural. Equivocarse no es perderse, sino más bien encontrar nuevos caminos…
5.- En la empresa del S.XXI un profesional no debe preocuparse por
adaptarse al cambio… debe ocuparse de crearlo…
La competencia “adaptación al cambio” es una reliquia del pasado. La competencia
más valiosa que cualquier empresa debe fomentar en sus profesionales será la de
crear, impulsar y dinamizar el cambio…

6. Un líder es genuinamente transformador cuando lo primero que pone en

cuestión es… a él mismo…
El ejercicio más importante para poder impulsar el cambio en la organización es la
autocrítica constante. El líder que mejor puede impulsar un proceso de cambio es el
que tiene la capacidad de cuestionarse su propio estilo de liderazgo.
7.- En tiempos de transformación el talento más valioso es el de poder
identificar, saber reconocer y querer liberar el talento de los demás…
Liderar un cambio no es una tarea individual sino colectiva. El éxito de un proceso
de transformación reside en la capacidad de conectar el talento de toda la
organización; por ello, el talento más valioso para liderar el cambio es identificar y
liberar el talento de los demás…
8.- El aprendizaje más importante en un proceso de transformación es
aprender a aprender de otra manera…
Una de las claves para liderar el cambio no será aprender nuevos conceptos,
procesos y metodologías,  sino comprender que la forma de aprenderlos será
diferente. En la empresa del S.XXI liderar el cambio pasa por aprender a aprender
de otra manera.
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9.- En la empresa del S.XXI la digitalización de la conversación es una
condición imprescindible para la transformación…
En un mercado digitalmente conectado, liderar el cambio implica fomentar y
multiplicar conversaciones. Para ello, los entornos 2.0 en forma de tecnología social
son vehículos esenciales para transportar las ideas y los comportamientos que
aceleran la transformación.
10.- Si lo único que no cambia es el cambio no hay nada más “seguro” que
estar en constante transformación…
La seguridad es la utopía del profesional del S.XXI. Cuanta más estática es la
cultura de la organización más inestable se muestra ante un mercado que cambia a
mayor velocidad. La seguridad es un falso llano que solo se puede ascender…
cambiando…
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Vivimos tiempos en los que lo nuevo reemplaza y sustituye cada vez con mayor
rapidez a lo viejo. Tiempos en los que aparecen nuevas reglas de mercado, nuevos
procesos de negocio, nuevos consumidores y lógicamente nuevos competidores.
Nuevos consumidores y competidores que invitan a pensar que el éxito o
simplemente la supervivencia implican desarrollar nuevas competencias,
comportamientos y, obviamente, un nuevo liderazgo acorde a estos tiempos…
Tiempos convulsos para aquellas empresas y profesionales que
permanezcan estáticos e impasibles… Tiempos, sin embargo, de
oportunidad para aquellas organizaciones que revisen los principios
necesarios para liderar el cambio…
GGI.

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